Благоприятная атмосфера во взаимоотношениях коллектива – залог высокой работоспособности каждого члена команды. Однако на практике многие руководители превышают имеющиеся у них полномочия, нарушая интересы и права сотрудников.
Привлечь начальника к ответственности можно путём обращения с жалобой в соответствующие инстанции.
Нарушение начальником внутреннего порядка организации и положений трудового законодательства, а также регулярное невыполнение возложенных на него обязанностей недопустимо.
К наиболее распространённым нарушениям относятся:
На практике права сотрудников нарушаются руководителями территориальных подразделений, однако с несоблюдением норм трудового законодательства может столкнуться любой гражданин – как трудоустроенный в крупной компании, так и работающий на частного предпринимателя.
Пожаловаться на действия или неправомерное поведение руководителя можно в следующие инстанции:
Как правило, первоначально обращение направляется вышестоящему начальству. Если оно отказывается предпринимать какие-либо действия по отношению к нарушителю, сотрудник имеет право обратиться в другие инстанции. При этом подача жалобы в несколько государственных органов одновременно законом не запрещена.
Выделяют две разновидности обращения – индивидуальное и коллективное. Наибольшую эффективность имеет последний вариант. В таком случае документ должен оформляться от имени всего коллектива, недовольного поведением своего руководителя, или хотя бы несколькими сотрудниками, чьи права и интересы были нарушены.
Типовая жалоба содержит указанные ниже данные:
Если у сотрудника имеются документальные доказательства совершения правонарушения, он должен приобщить бумаги к данной жалобе. При необходимости гражданин может ссылаться на свидетельские показания.
Если обращение оформляется от имени всего коллектива, в тексте жалобы указываются:
Чтобы коллективная жалоба на руководителя была рассмотрена соответствующей инстанцией, необходимо указать в её тексте персональные данные и контакты человека, выступающего в роли представителя интересов коллектива.
Если перечень заявителей слишком длинный, рекомендуется составить его на отдельном листке, указав на нём ФИО и должности всех недовольных сотрудников.
Жалоба может быть направлена руководителю компании через секретаря. Необходимо подготовить два экземпляра обращения, один из которых передаётся должностному лицу организации на рассмотрение, а второй остаётся у заявителя после проставления отметки о дате приёма документа.
Вы можете составить жалобу на начальника по , представленному на сайте, или обратиться с этой целью к адвокату. Стоит отметить, что оформить документ самостоятельно не так сложно, а услуги специалиста являются платными.
Если вышестоящее руководство отказывается принимать меры по урегулированию конфликта, сотрудники должны обратиться в государственные инстанции.
Государственная инспекция труда уполномочена осуществлять контроль за соблюдением положений трудового законодательства. Если руководитель действует вне рамок закона, превышая свои полномочия или нарушая права трудоустроенного персонала, обратитесь в трудовую инспекцию.
Причиной обращения может выступать:
После получения инспекция проводит соответствующую проверку. В случае обнаружения правонарушений руководство компании будет обязано их исправить, а должностные лица, виновные в несоблюдении норм законодательства РФ, будут привлечены к ответственности.
Совместно с обращением в трудовую инспекцию можно направить и в органы прокуратуры. Данная инстанция занимается вопросами, касающимися нарушения личных и трудовых прав граждан.
Обратиться в прокуратуру следует в ситуации, если вы столкнулись с рукоприкладством со стороны начальника, сексуальными домогательствами, оскорблениями, задержкой отпусков или зарплат.
Обращение в прокуратуру – довольно серьёзный шаг. После получения жалобы проводится соответствующая проверка, выявленные нарушения подлежат исправлению, а виновные должностные лица привлекаются к ответственности.
Сокрытие информации, попадающей под уголовную ответственность (к примеру, несчастного случая на производстве), также является основанием для обращения в правоохранительные органы.
Подача искового заявления в суд, являющийся высшей инстанцией, обычно требуется в ситуации, если гражданин желает взыскать с начальника или компании компенсацию за причинённый ему вред (моральный, имущественный или нанесённый здоровью).
Вы подверглись незаконному сокращению? Руководство задерживает выплату заработной платы и вознаграждений? Подайте в суд и дождитесь принятия решения в свою пользу.
Для этого необходимо дополнить исковое заявление документами, подтверждающими обоснованность указанных требований.
Защитить интересы сотрудника в большинстве трудовых споров можно в течение трёх месяцев с момента нарушения. Именно поэтому специалисты рекомендуют обращаться одновременно сразу в несколько инстанций (например, в трудовую инспекцию и суд).
Для чего необходимо знать, как пишется коллективная жалоба на начальника? Как известно, устраиваясь на работу, директора не выбирают. Если вас не устраивает непосредственный руководитель или вышестоящее начальство, необходимо искать новое место трудоустройства. Но это при условии, что у вас к руководству лишь личная неприязнь. В этом случае, ни личная, ни коллективная жалоба на руководителя не поможет. А вот если этот человек целенаправленно сбивает своих подчиненных с толку, мешает трудовому процессу и при этом нарушает законодательство (по не знанию или в корыстных целях), то пожаловаться просто необходимо. Но при этом необходимо знать, как правильно написать заявление. И куда пишется коллективная жалоба на непосредственного руководителя, образец которой можно скачать с нашего сайта бесплатно.
Подается жалоба в трудовую инспекцию на работодателя. Либо в прокуратуру и/или налоговую инспекцию. Либо в суд. Но начинать нужно с меньшего, соблюдая иерархию. Сначала нужно составить коллективное заявление на имя вышестоящего по должности в письменном виде. Почему лучше коллективно? К индивидуальным претензиям относятся менее внимательно и щепетильно. А от коллектива не так уж и просто отмахнуться. Поэтому жалоба на работодателя, составленная совместно с коллегами будет иметь более действенный эффект. В том числе и жалоба в прокуратуру на работодателя. Образец коллективной жалобы можно использовать в качестве примера. Стоит обратить внимание, что жалобы на руководителя может подать не только официально оформленный сотрудник. Просто сначала необходимо будет доказать факт трудовых отношений.
По всем этим вопросам можно получить бесплатную консультацию на нашем сайте.
Квалифицированные юристы ответят на все ваши вопросы в режиме онлайн.
Прежде чем рассматривать, как написать коллективную жалобу, необходимо понять, а по какому поводу жаловаться разрешается? Руководителю грозит наказание за следующие проступки:
Но недостаточно просто написать заявление. Все сказанное необходимо подтвердить. Для этого нужны доказательства. В качестве доказательной базы можно использовать:
Главное сдерживайте эмоции, не грубите, не хамите в ответ. Необходимо изложить все грамотно, доступно, кратко, но максимально информативно.
Для начала стоит отметить, что оформление индивидуальной и коллективной жалобы практически не отличается. Разница лишь в количестве заявителей. О том, как правильно оформить коллективную жалобу и какие условия при этом нельзя игнорировать вы можете прочитать на нашем сайте в одноименной . Прежде чем обратиться к сотрудникам прокуратуры, необходимо все тщательно взвесить. Если причина жалобы недостаточно весомая, лучше постараться решить конфликт мирно. Для этого нужно будет обратиться к вышестоящим руководителям. Но так как не каждый директор хочет выносить сор из избы, добиться справедливости простым работягам удается не всегда. Следующий этап жалоб – это инспекция по труду, ближайшая от места трудоустройства. Как пожаловаться на работодателя в эту организацию можно будет прочитать ниже. В прокуратуру чаще всего обращаются по следующим поводам:
Прокурор должен тщательно проработать ваше заявление, проверить все изложенные в нем факты и требования.
Если ваши обвинения будут обоснованными, прокурор имеет право на применение санкций к нарушителю. Как выбрать прокуратуру, в которую следует обращаться «обиженному» работнику. По принципу аминистративно – территориального деления. При этом отталкиваться необходимо от адреса регистрации вашей работы. Если вы хотите сохранить вашу личность в секрете (хотя бы на момент проведения прокурорской проверки) сделайте об этом отметку в своем заявлении. Используя образец, который можно скачать по ссылке ниже, можно написать и коллективную жалобу. Только не забудьте указать всех заявителей, проставить подписи и уделить особое внимание требованиям каждого.
Куда бы вы не решили писать претензии, не забывайте о сроках исковой давности, по истечении которых ваши требования просто не примут во внимание. В любом случае, коллективно жаловаться лучше. Даже если каждый работник по отдельности подаст заявление в надзорный орган (при аналогичных нарушениях со стороны работодателя к каждому жалующемуся подчиненному) написать идентичные иски они не смогут. Ведь каждый человек рассуждает по-своему. А каждое несовпадение (неточность) в заявлении будут толковаться в пользу ответчика. Лучше всего прежде, чем предпринимать какие-либо шаги, получить консультацию у практикующих юристов. Это можно сделать бесплатно на нашем сайте.
Новости по тематике
Знать, как правильно написать жалобу. должен каждый человек, так как это является одним из способов защиты своих прав и свобод. О том, как правильно написать жалобу в какой-либо государственный орган или организацию, поговорим в этой статье.
Законодатель не устанавливает особой формы для написания жалоб, в том числе и при подаче их в государственные и муниципальные органы власти. Однако существуют общие требования к оформлению бумаг такого рода, которые следует соблюдать при ведении деловой переписки:
Вот и все условия, которые следует соблюдать при написании жалобы. Образец того, как правильно написать жалобу. вы найдете ниже.
Директору ООО Стройка
Денисову В.В.
от Клюева М.М.
г. Волгоград, ул. Ленина, д. 1
01 сентября 2014 года, около 15 часов 00 минут, в забор моего дома, расположенного по адресу: город Волгоград, ул. Ленина, д. 1, на автомобиле Рено с государственным номером А123БВ въехал Алексеев Сергей Николаевич. Исходя из документов, представленных мне Алексеевым С.Н. данный автомобиль принадлежит вашей компании, гр. Алексеев является ее работником, и в момент наезда он находился при исполнении своих трудовых обязанностей.
Вызванные на место дорожно-транспортного происшествия сотрудники ГИБДД составили протокол (копию которого прилагаю). Данный протокол и претензия с требованием о возмещении причиненного мне ущерба в размере 10 тысяч рублей были направлены мной в ваш адрес 05 сентября 2014 года, что подтверждается квитанцией об отправке и уведомлением о вручении почтового отправления от 10 сентября 2014 года (их копии также прилагаю).
На сегодняшний день мною от вас не было получено никаких документов, причиненный мне ущерб компенсирован не был.
В связи с вышеизложенным прошу вас компенсировать причиненный ущерб в кратчайшие сроки. В противном случае я буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением для принудительного взыскания указанной суммы.
С уважением, Клюев М.М.
Если ситуация нарушает не только ваши личные права, но и права других граждан, например соседей, то все потерпевшие могут объединиться и написать коллективную жалобу.
Коллективной называется любая жалоба, в которой претензии высказывает не один, а несколько человек, чьи права были нарушены в рамках одной (общей) ситуации.
Образец написания коллективной жалобы мало чем отличается от написания жалобы обычной (индивидуальной). Разница заключается лишь в том, что коллективная жалоба должна отражать общее мнение всех граждан по единому вопросу, а также описывать все случившееся с каждым из потерпевших.
После написания претензии все лица, указанные в коллективной жалобе, должны поставить личные подписи, которые будут выступать в качестве подтверждения согласия их с обстоятельствами, изложенными в жалобе.
Образец коллективной жалобы:
Руководителю управляющей компании
Журавлеву В.С.
от Калугина В.В.
г. Москва, ул. Ленина д. 1 кв. 1
Смирнова А.И.
г. Москва, ул. Ленина д. 1 кв. 2
Иванова М.Д.
г. Москва, ул. Ленина д. 1 кв. 3.
Мы, нижеподписавшиеся, просим вас принять меры по проведению ремонтных работ в первом подъезде дома № 1 по улице Ленина.
Несмотря на регулярную оплату услуг, предоставляемых вашей управляющей компанией (о чем имеются соответствующие квитанции), и наличие заключенного между нами договора, предусматривающего поддержание в порядке мест общего пользования и проведение капитального/текущего ремонта, подъезд находится в аварийном состоянии: отсутствуют перила на лестничных пролетах, стены не окрашены, окна разбиты, входная дверь сломана.
Все вышеизложенное считаем нарушением своих прав и просим провести необходимые ремонтные работы в кратчайшие сроки.
В случае если вашей стороной меры по досудебному урегулированию спора приняты не будут, мы будем вынуждены обратиться в суд с целью защиты своих прав и законных интересов. В случае обращения в судебные инстанции с вас также будут взысканы государственная пошлина и стоимость услуг нашего представителя в суде.
С уважением, В.В. Калугин
А.И. Смирнов
М.Д. Иванов
Самое важно - о чем никак нельзя забывать! - так это не забывать оставлять у себя второй экземпляр жалобы. Тут также нужно сказать, что если вы подаете жалобу лично, то есть самостоятельно относите ее в приемную должностного лица или организацию, то на вашем экземпляре должна быть оставлена отметка о том, когда и кто принял вашу претензию.
Это необходимо по двум причинам: во-первых, с этой даты будет отсчитываться срок для ответа во-вторых, это служит прямым подтверждением факта получения претензии адресатом.
Если вы отправляете претензию почтой, то необходимо сохранить квитанцию об отправке письма или дождаться, пока вам вернется уведомление о его вручении.
Следующее, что важно знать, - это срок ответа на претензию. Он зависит от того, кому вы направляете претензию и в связи с каким нарушением. Если претензия подпадает под действие закона о защите прав потребителей (например, если вы купили некачественный товар и отправляете претензию продавцу), то срок для ответа на претензию, в соответствии с действующим законодательством, будет равен 10 дням. Если же вы обращаетесь в органы государственной власти или местного самоуправления, то в действие вступает федеральный закон О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации, в соответствии с которым ответ должен быть дан не позднее чем через 30 дней с момента получения обращения.
В случае же, когда специальный срок для ответа на претензию не установлен, вы можете установить любой, который считаете разумным и приемлемым. Как правило, ответ на претензию просят дать в течение 10 дней с момента ее получения.
Ответ должен содержать информацию не только о том, какой вариант решения спора предлагает контрагент, но и о том, в какой срок он готов реализовать свое предложение (либо отказ выполнить требования потерпевшего и обоснование причин для такого отказа).
Руководителю предприятия
От работников
Коллективная жалоба руководству на начальника
Мы, работники Вашего предприятия, обращаемся к Вам по поводу неисполнения своих прямых обязанностей, дискриминации и грубого отношения к подчиненным, должность и ФИО лица, на которого жалуйтесь.
Дата, ФИО лица, на которого жалуйтесь . грубо в матерщиной форме при всем коллективе обругал ФИО оскорбленного . за то, что тот обвинил его в ненадлежащем исполнении своих прямых обязанностей, из-за чего пострадали интересы производства. На замечание ФИО1 оскорбленной . что не по-людски ругать так пожилого человека, в нехорошей грубой форме оскорбил женщину.
Должность и ФИО лица, на которого жалуйтесь . злоупотребляет при распределении работ и должностей, в результате чего на ответственные руководящие должности назначаются близкие и лояльные к нему, но некомпетентные и безответственные в производственных делах лица. В результате страдает производительность, а план на своих плечах вытягивают лица, которых должность лица, на которого жалуйтесь дискриминирует.
В связи с изложенным, просим Вас снять ФИО лица, на которого жалуйтесь . с должности, т.к. при данной должности, он представляет интересы организации и действует от имени работодателя, а нам не хотелось бы, чтобы о нашем предприятии сложилось негативное мнение.
Дата подпись /ФИО/
Дата подпись /ФИО1/
Дата подпись /ФИО2/
(если много ФИО, то составьте список на отдельном листе)
Начальников не выбирают - это данность, с которой либо следует смириться, либо начать поиски другого места работы. Но если начальник умышленно вредит общему делу, а также нарушает законы и производственные правила, его подчиненные всегда могут обратиться к вышестоящему начальству или к контролирующим органам, чтобы призвать нерадивого руководителя к ответу.
Некоторые коллективы, недовольные своим начальством, принимают решение писать коллективное обращение в вышестоящие или контролирующие инстанции. И такой подход обоснован, поскольку единичная жалоба может расцениваться как субъективный взгляд чем-то обиженного работника, а претензии, предъявляемые целым коллективом сотрудников, не могут возникнуть на пустом месте.
За какие нарушения можно требовать привлечь начальника к ответственности:
Коллективная жалоба может быть направлена либо в региональное отделение Федеральной службы по труду и занятости, либо вышестоящему руководству.
К выбору адресата следует подходить тщательно и с определенной осторожностью. Некоторые коллективы рассматривают возможность написать жалобу на руководителя сразу в прокуратуру, в полицию или в другие фискальные органы, надеясь устрашить недобросовестного начальника громкими авторитетными названиями.
Однако такой подход может причинить существенный вред всему предприятию, особенно, если это частное предприятие. Испорченная репутация компании и неизбывные всевозможные проверки вряд ли улучшат положение трудового коллектива и пойдут на пользу всему делу.
Поэтому имеет смысл изначально уведомить о сложившейся ситуации руководство предприятия, дать ему возможность разобраться и уладить конфликт собственными силами. В случае отсутствия адекватной реакции руководства можно искать помощь и у фискальных структур.
Если с подачи руководителя систематически нарушаются трудовые права коллектива, оформление жалобы необходимо начинать со сбора доказательств таких нарушений.
К этому процессу следует подойти творчески. Любые сведения, которые подтверждают факты нарушений, пойдут в ход:
Все факты нарушений должны быть изложены в жалобе с указанием того, какими доказательствами они подтверждаются.
Чтобы написать документ, можно использовать образец любого заявления о нарушении. Жалоба на руководителя в этом плане ничем не отличается от остальных обращений во всевозможные инстанции.
Каждый образец построен по следующему принципу:
Случаются ситуации, когда начальство по каким-то причинам уклоняется от добросовестного выполнения поставленных руководством перед коллективом задач, тем самым причиняя вред всему коллективу.
Перед тем, как написать жалобу по этим мотивам, следует также собрать убедительные доказательства, чтобы заявления коллектива не были голословными.
При подаче коллективной жалобы в шапке не нужно поименно перечислять всех, кто под ней подписывается. Достаточно указать, что жалобу подает коллектив определенного производственного участка (цеха, отдела, структурного подразделения).
Необязательно для подачи коллективной жалобы собирать подписи всего коллектива, достаточно будет заявлений части работников. Подписывать жалобу необходимо с указанием должностей подписантов и их инициалов. Обязательно в конце документа необходимо поставить дату его составления.
Незнание законов, неумение ими пользоваться, неверие граждан как в свои силы, так и в возможность защитить свои права законным путём, нередко приводит нас к весьма эмоциональному написанию "ругательных" жалоб.
Эта (в принципе зачастую естественная) реакция, как правило, не приводит к положительным результатам и, в конечном итоге, вашу проблему не решает.
Потому что вы, в первую очередь, дали чиновнику возможность разозлиться на ваши слова.
Вы собственными руками предоставили ему некое право не воспринимать вашу реальную проблему. Теперь он может документально утверждать, что вы - склочник, хам и мелкий хулиган, требующий невесть чего, да ещё в матерной форме.
В этом случае кран вам не поставят, секретаршу не уволят, да ещё и притянут к суду за оскорбление вами должностного лица. И тогда уже придётся вам как-то выкручиваться из созданной вами же ситуации.
Поэтому, прежде всего, запомните главное правило: ДОЛОЙ ЭМОЦИИ. Скрепя сердце предположим (и поверим в это хотя бы для достижения результата), что наш чиновник - просто заработавшийся слуга закона, что он просто ошибся, проглядел и т. п.
И вы тактично указываете ему на его же ошибку или недогляд, настаивая на соблюдении законности при решении вашей проблемы.
С помощью жалоб и обращений вы ведете переговорный письменный процесс. не уступая противной стороне только в главном.
Вы - дипломат за "круглым столом".
Решите, что для вас главное.
Успокойтесь.
И только после этого начинайте расчетливо и методично жаловаться.
Сразу забудьте об устных жалобах.
Устную жалобу чиновник воспримет, как ваше заискивание.
Устная жалоба-просьба воспринимается чиновником как проистекающая от вашей трусости и неуверенности.
Поэтому привыкайте сразу писать вежливую "телегу".
Устно можно общаться только для достижения заранее запланированных вами тактических целей жалобной кампании.
Ваша стратегия - всё документально.
ЖАЛОВАТЬСЯ НУЖНО, НАЧИНАЯ С САМОЙ НИЗОВОЙ ИНСТАНЦИИ.
Первая жалоба может быть адресована именно тому, кто подписал бумагу, нарушившую ваши права.
Получив "с низу" ответ, не устраивающий вас, немедленно жалуйтесь выше и выше (не пропуская ни одной ступеньки).
Жалуйтесь на нарушение закона, сроков ответа на жалобы и т.п.
Важный момент: ВО ВСЕХ ЖАЛОБАХ ВЫ ПОДНИМАЕТЕ ТОЛЬКО ОДИН ВОПРОС.
Если у вас два вопроса - пишите две жалобы. Если пять - то пять жалоб.
ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЗЫВАЙТЕ, КАКАЯ ИМЕННО НОРМА ЗАКОНА НАРУШЕНА ПО ОТНОШЕНИЮ ЛИЧНО К ВАМ.
Не вздумайте написать, например, что " мне, как и другим работникам нашей организации, не выдают спецодежду ". Жалуйтесь только по своей проблеме.
Впрочем, никто и ничто не мешает вам "накрутить" остальных своих коллег, не получивших спецовку и рукавички, тоже накатать подобные жалобы.
ЖАЛОБА ДОЛЖНА БЫТЬ ОЧЕНЬ КОРОТКОЙ И КОРРЕКТНОЙ. Чиновник не должен обидеться лично ни на одно слово вашей жалобы.
Ваша задача, чтобы он начал вывёртываться (обижаясь только на себя или Закон, оставляя письменные следы) из ситуации, которую он для вас (или общества в целом) создал своими противоправными действиями, на которые вы, собственно, и жалуетесь.
ПРЕДЕЛЬНЫЙ ОБЪЁМ ЖАЛОБЫ - ОДИН ЛИСТ ТЕКСТА ФОРМАТА А4.
Если есть такая возможность - ещё меньше: пол-листа. Еще лучше - четверть листа. Меньше уже нельзя.
ДО НАПИСАНИЯ ЖАЛОБ ВЫ ДОЛЖНЫ РАЗДОБЫТЬ ВСЕ СЛУЖЕБНЫЕ АДРЕСА ЧИНОВНОЙ ВЕРТИКАЛИ. по которой будете подниматься в своём жалобном восхождении.
При определенном усилии это можно сделать.
Обязательно задавайте в кабинетах вежливый вопрос: " А кто ваш вышестоящий руководитель? "
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ "ПОДСТАВЛЯЙТЕ" ПОМОГАВШИХ ВАМ СЛУЖАЩИХ!
Самым неумным будет проболтаться в начальственном кабинете: " а вот ваша секретарша Людочка мне честно сказала. "
Если это случится, помните: сотрудники низового звена аппарата больше никогда не пойдут вам навстречу.
В ПРЕАМБУЛЕ ЖАЛОБЫ СТАРАЙТЕСЬ СОСЛАТЬСЯ НА УКАЗ ПРЕЗИДЕНТА, ПОСТАНОВЛЕНИЕ ГУБЕРНАТОРА ИЛИ НАЧАЛЬНИКА "ЖЭК"а. которые можно всегда подобрать к теме вашей жалобы.
Не "жмите" на то, что чиновник злостно нарушил Указ - намекайте сначала на его возможное неознакомление с этим основополагающем документом.
НИКОГДА НЕ ЗАБЫВАЙТЕ ОБ "УТЕЧКЕ ИНФОРМАЦИИ", И ДОЗИРОВАННО ОРГАНИЗОВЫВАЙТЕ ЕЁ.
Бороться можно только "гласно".
Достаньте координаты ваших депутатов и их помощников.
Узнайте адреса известных людей в вашем регионе и стране, которым можно написать немного расширенную жалобу (копию жалобы) или обращение.
Не приучайтесь к дурной (экономной) привычке писать жалобу, указывая в "шапке" сразу десяток адресов - нельзя обезличивать великих людей и самолюбивых чиновников, смешивая их в одну кучу.
Жалоба всегда индивидуальна.
Вы просите о помощи конкретное лицо, показывая этим, что вы помните и знаете о нём, о его влиятельности и его справедливости.
Индивидуальным обращением вы подталкиваете адресата к действиям индивидуально для вас.
ОЧЕНЬ ВАЖНО ЗАСТАВИТЬ ОТВЕЧАТЬ ВАМ ПИСЬМЕННО.
Заранее заведите папку и приучите себя к чёткому ведению личного делопроизводства по своей жалобе.
Там должно быть все - вплоть до трамвайных билетов и справок из поликлиники об ухудшении вашего здоровья после потрясения от беззаконных постановлений власти по вашему лично поводу.
Медицинские справки очень пригодятся не только в судах.
После "суровых" приёмов у должностных лиц не поленитесь тут же сходить к участковому врачу с жалобами на бессонницу и нервное потрясение.
Всё это должно быть отмечено врачом в вашей карте больного. Потом вы сможете получить из неё выписки для суда или вышестоящих инстанций. Помните, что жаловаться - это серьёзная работа, отнимающая достаточное количество времени.
В ЖАЛОБЕ НЕОБХОДИМО УКАЗАТЬ, КАКАЯ НОРМА ЗАКОНА ПО ОТНОШЕНИЮ К ВАМ НАРУШЕНА И КЕМ.
Желательно подписать жалобу: " С уважением. ", независимо от того - испытываете вы это самое уважение или нет.
В "ШАПКЕ" ЖАЛОБЫ. кроме точного адресата, полезно ниже написать слово " Копии. " и оставить 5-6 (или 8-10) пустых строк, в которые вы можете потом по одному вписывать адресатов, которым ваша жалоба пошла в копиях.
Но первому "шапочному" адресату оставьте эти строчки пустыми - пусть прикинет, кому ещё вы "откатили" ваш текст.
Не считайте, что современный чиновник прикрыт со всех сторон во всех случаях. Сверху его будут защищать только до тех пор, пока это безопасно защищающему.
ВО ВСЕХ КАБИНЕТАХ вежливо и неукоснительно заставляйте регистрировать ваши бумаги с отметкой о приеме на уносимой домой копии. И запомните: всякая бумага у вас - только в ДВУХ экземплярах!
Более накл а дный способ - жалоба письмом "с уведомлением о вручении ". Если вы решились немного потратиться на конверты и марки из-за непреодолимой стеснительности перед секретаршами в приемных руководителей, то ОБЯЗАТЕЛЬНО на открытке (приклеиваемой вами к конверту и возвращающейся к вам же с отметкой о получении вашего письма) мелко напишите тему жалобы.
Жалоба на директорa – официальный документ, устанавливающий Ваши требования и описывающий суть возникновения таких требований.
Жалоба – прос8ьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным для официальных органов и организаций.
Перед подачей жалобы нужно определиться – кому ее подавать.
Очень внимательно отнеситесь к адресату жалобы. Это может быть и руководитель отдела, и руководитель организации, и контрольный орган. Правильность выбора адресата – залог оперативности рассмотрения жалобы и качества ее рассмотрения.
Не стоит забывать и про принцип “лестницы” – жаловаться по очереди от нижестоящего должностного лица к вышестоящему. Не стоит сразу жаловаться губернатору или президенту. Наиболее эффективней будет писать жалобу в следующей очередности:
Предлагаем наш образец жалобы, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец – жалоба не имеет обязательной установленной формы.
Информация размещенная в этой статье не распространяется на отношения, связанные с защитой прав потребителей.
Перед написанием и подачей жалобы на директорa рекомендуем Вам:
Учредителю (соучредителю) общества с ограниченной ответственностью (адрес)
Министерство (наименование органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации обладающего полномочиями в сфере контроля за соответствующей деятельностью) (адрес)
В прокуратуру (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес)
от Фамилия Имя Отчество, адрес проживания
(например: Иванов Иван Иванович, г. Москва, ул. Московская, д. 134, кв. 35)
Жалоба на директорa
Я, Иванов Иван Иванович (укажите Вашу фамилию, имя и отчество – последнее при наличии), 25 января 2018 года (укажите точную дату события) обратился (укажите данные организации или физического лица и адрес) в связи с тем, что мне понадобилась помощь (услуги, консультация и т.п.) директорa.
Вместе с тем, директор Петров П.П. (укажите ФИО директорa) предпринял следующие неправомерные действия (бездействия) в отношении меня, а именно (выберете нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите доказательства):
На основании вышеизложенного прошу (выберете нужное):
Дата, личная подпись лица, подающего жалобу на директорa
Жалоба признается официальным документом, который влечет за собой возникновение определенных прав и обязанностей. Поэтому при ее составлении следует придерживаться следующих правил делового общения и переписки:
Следите за грамотностью речи, соблюдайте правила синтаксиса и пунктуации. Грамотная речь - одно из наиболее важных условий при ведении деловой переписки.
Для того, чтобы правильно написать жалобу достаточно придерживаться следующих простых правил ее написания.
При подаче жалобы следует знать основные правила и особенности.
Жалоба обязательно должна составляться в двух экземплярах. Так как второй экземпляр вам понадобится для проставления адресатом «отметки о принятии жалобы» при ее подаче.
Жалобу можно подать четырьмя способами: лично, через представителя, через нотариуса, почтовым отправлением.
Подача лично
Если Вы решили передать написанную жалобу лично, то Вам необходимо обратиться непосредственно в соответствующую организацию. Как правило такие жалобы принимают либо в канцелярии либо в приемной.
Подача через представителя
В данном случае процедура ничем не отличается от личной подачи, но при этом у представителя должна быть оформлена нотариальная доверенность на представление интересов. Таким образом придется еще сходить к нотариусу.
Если Вы обратились к нотариусу для оформления доверенности на передачу жалобы, советуем Вам включить в эту же доверенность полномочия на представления дел в суде (на случай судебного разбирательства).
Подача через нотариуса
Существует такое нотариальное действие, как передача документов физических и юридических лиц другим физическим и юридическим лицам. В соответствии с ним нотариус передает заявления и (или) иные документы физических и юридических лиц другим физическим и юридическим лицам. Вы вправе воспользоваться указанным нотариальным действием для передачи жалобы.
Подача почтовым отправлением
При подаче жалобы почтовым отправлением обязательно необходимо, чтобы письмо было заказным и с полной описью вложения.
При поступлении жалобы уполномоченное лицо обязательно должно зарегистрировать ее в журнале регистрации входящей корреспонденции.
Относится это не только к органам государственной и муниципальной власти, но и к обычным организациям. Соответственно у жалобы должен быть входящий номер, по этому номеру Вы можете отслеживать процесс ее отработки.
Если Вы направляете жалобу в государственный (муниципальный) орган, то срок рассмотрения жалобы регламентирован и составляет по общему правилу 30 дней. При направлении жалобы в обычную организацию, такого срока законом не установлено.
Вы вправе установить разумный срок рассмотрения жалобы в самой жалобе самостоятельно, но только для негосударственных организаций.
Если необходимо отстоять свою точку зрения на рабочем месте перед начальством, или поставить на место руководителя-самодура, и когда уже все здравые аргументы исчерпаны, то стоит прибегнуть к последнему инструменту, который имеет название написать жалобу. Этот составленное документальное обращение, как ни странно, обладает психологическим свойством, последствия, которого бывают просто волшебными.
Многие при наступлении критических ситуаций на своей работе во взаимоотношениях с руководством просто не знают как всет-таки подать жалобу на руководителя, как верно ее составить. Перед тем как составлять такого вида челобитную крайне необходимо подумать о том, что от такого действия произойдут последствия, а обращений в анонимном виде просто не бывает. И вам предстоит очень неприятный разговор у руководителя.
Также перед тем, как написать свое обращение, стоит подумать о том факте, что угроза её написания имеет большую реакцию от самого факта угрозы. Примером такому утверждению может послужить книга жалоб, в каком-либо торговом заведении. Когда посетитель хочет, например, поставить точку хамству продавца, то он начинает требовать эту книгу, чтобы написать там свои претензии. И что вы думаете, происходит от такого действия покупателя? Правильно, как по команде волшебной палочки тон торгового работника сразу меняется.
Но все же если вы решили написать жалобу, например, на вашего структурного шефа, то вам необходимо иметь образец такого вида, а также иметь на вооружении некоторые понятия, от которых во многом зависит положительный результат. Также стоит знать, что жалобы бывает, коллективная и индивидуальная. И здесь вам необходимо знать, что наибольший эффект будет иметь на вашего структурного руководителя документ написанный в коллективном формате.
Коллективная жалоба руководству на начальника
Мы, работники Вашего предприятия, обращаемся к Вам по поводу неисполнения своих прямых обязанностей, дискриминации и грубого отношения к подчиненным, должность и ФИО лица, на которого жалуйтесь.
Дата, ФИО лица, на которого жалуйтесь, грубо в матерщиной форме при всем коллективе обругал ФИО оскорбленного, за то, что тот обвинил его в ненадлежащем исполнении своих прямых обязанностей, из-за чего пострадали интересы производства. На замечание ФИО1 оскорбленной, что не по-людски ругать так пожилого человека, должность лица, на которого жалуйтесь в нехорошей грубой форме оскорбил женщину.
Должность и ФИО лица, на которого жалуйтесь, злоупотребляет при распределении работ и должностей, в результате чего на ответственные руководящие должности назначаются близкие и лояльные к нему, но некомпетентные и безответственные в производственных делах лица. В результате страдает производительность, а план на своих плечах вытягивают лица, которых должность лица, на которого жалуйтесь дискриминирует.
В связи с изложенным, просим Вас снять ФИО лица, на которого жалуйтесь, с должности, т.к. при данной должности, он представляет интересы организации и действует от имени работодателя, а нам не хотелось бы, чтобы о нашем предприятии сложилось негативное мнение.
Дата подпись /ФИО/
Дата подпись /ФИО1/
Дата подпись /ФИО2/
(если много ФИО, то составьте список на отдельном листе)
Заявление на начальника структурного подразделения, которая носит коллективный характер, должна иметь определённый образец написания жалоб или же их пример. Такая необходимость объясняется тем, что образец жалоб или их пример имеет правильную структуру, от которой необходимо будет отталкиваться, когда будете писать жалобу на руководителя.
Коллективная жалоба является коллективным обращением к вышестоящему начальству, по вопросу поведения и действий структурного начальства. При этом коллектив должен понимать, что свои претензии они должны излагать грамотно с юридической точки зрения, и все написанное должно излагаться в строгой деловой форме без каких-либо эмоциональных отступлений. Конечно, такой формы написания не содержит ни один образец или пример этого документа. Все привязывается к особенностям того структурного подразделения где вы работаете. Такое сообщение должно состоять из чистого вида фактов и доказательств исходя из самой причины, по которой вы собираетесь его написать.
Бывают случаи, когда вы один из всего коллектива рабочего подразделения непримиримо относитесь к произволу своего босса, и молчать, у вас просто нет больше сил. Остаётся один выход - писать. Сам процесс составления такого документа такой же, как и при написании коллективной жалобы. В первую очередь нужно найти образец, по которому вы составите структуру своего документа. Такой образец или пример вы сможете легко встреть в интернете.
В вашем обращении должно чётко быть указано название подразделения, где вы работаете и ваша должность. Дальше вы должны чётко излагать те факты и события, на которые руководитель вашего подразделения не реагирует. Если начальником подразделения допускаются должностные преступления относительно вас, то вам необходимо для примера описать те события, которые дадут исчерпывающие доказательства, но описывать надо без каких-либо эмоций.
