Можно ли решить вопрос с заливом квартиры мирно без помощи суда? Данный способ решения есть, можно подать досудебную претензию в управляющую компанию о возмещении ущерба по заливу.

Способы решения вопроса

Если в доме случился потоп, и человек является потерпевшей стороной, он может действовать различными способами для защиты своих прав:

• Обращение в суд. Для этого придется привлечь квалифицированного юриста для составления иска и ведения дела. Также нужно приготовиться к продолжительному ожиданию, ведь каждый судья имеет много дел, и заседания могут переноситься.
• Мирное решение дела - если виновник осознает ответственность за совершенное действие и готов заплатить понесенный убыток, то мирное досудебное решение будет выгодно обеим сторонам.

Что такое претензия

Претензия в управляющую компанию о возмещении ущерба по затоплению - это официальный документ, с помощью него граждане могут решить проблемы, возникающие при бездействии или действий третьих лиц, вследствие чего, появляются спорные вопросы. При этом обеспечивается защита интересов граждан согласно с нормами статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В этом документе пострадавшее лицо должно описать возникшую ситуацию, нарушенные права, а также то, какие действия должен предпринять нарушитель, чтобы права пострадавшего были восстановлены. С помощью этого можно решить возникшие проблемы между гражданами.

Претензия о возмещении ущерба

В данном случае граждане, проживающие в многоквартирном доме, должны знать, какие же меры нужно предпринимать в случае залива их жилья и причинения вреда ремонту и вещам.

Порядок действий

Достаточно часто соседи сверху причиняют вред гражданам, затапливая их снизу. Не все знают, как правильно поступить в такой ситуации:

• Чтобы зафиксировать факт залива, следует провести фото или видеосъемку с затопленного места, или же пригласить свидетелей.
• Следует составить акт. Он будет рассматриваться в том случае, если иск будет передано в суд. Право на составление акта ложится на главного инженерного сотрудника в управляющую компанию, что обслуживает дом. При этом на место залива должно прийти не менее трех человек. Работники УК должны прибыть на место сразу после вызова и составить акт.
• После составления акта потерпевший нанимает независимого эксперта, который изучает составленный акт, после чего озвучивает сумму нанесенного убытка. Далее может составляться требование в ЖКХ по заливу.

Акт о затоплении

Как проводится оценка ущерба

После того как будет составлен акт, скорее всего потерпевший сразу обратится к независимому эксперту, чтобы установить сумму убытка. В обязанности оценщика, после подписания договора о предоставлении услуги, входит услуга просмотра затопленного имущества. Оценщик обязан исследовать бумаги, которые предоставит пострадавшая сторона.

Важно! Обязательно пострадавшей стороне нужно предупредить виновников о том, что произошел залив помещения, а также уведомить о приходе оценщика. Уведомить соседей необходимо для того, чтобы в дальнейшем не смогли оспорить результат. Сумму ущерба специалист озвучивает после того как будут изучены предоставленные данные, а также имущество.

Досудебная претензия по заливу квартиры (образец)

Разрешено написать требование со стороны потерпевшего без обращения в судебную инстанцию. Если мирно решить вопрос, то будут сэкономлены деньги и время.

Письменная жалоба подается при досудебном рассмотрении. Помочь ее составить может юрист, или можно найти пример в интернете.

• Адрес и данные человека, который причинил убыток.
• Данные пострадавшего.
• Описанное имущество, что было повреждено во время залива. Данная информация должна быть прописана в акте.
• Затраты, которые будут в связи с заливом.
• Сумма возмещения.
• Каким образом будет происходить компенсация затрат.

Претензия о затоплении нежилого помещения образец составляется арендодателем, если арендатор или соседи затопили офис или другое нежилое помещение.

Куда подавать

Составленное требование нужно направлять на имя того гражданина, который считается нарушителем. Если виновником залива является сосед, то документ нужно отправить письмом. Отправить письмо можно как заказным, так и обычным. Обязательно делается опись документов, которые были вложены в конверт.

Обратите внимание! В случае признания виновника управляющую компанию требование разрешено подать лично в двух экземплярах. На одном из поданных требований сотрудник, что принимает акт, пишет дату приема, а также свои данные и должность. Этот экземпляр отдается потерпевшему, второй экземпляр организация оставляет у себя.

После того как будет подана претензия в УК о возмещении ущерба при затоплении, решение спора по поводу затопления жилья может растянуться на 2 месяца.

Важно! Когда нет возможности подать документы при личном визите, то разрешено подать документы по почте.

Претензия в ЖКХ по затоплению квартиры подается, если квартиру затопило с крыши из-за не вовремя проведенного капремонта и т.д. Либо если случился потоп в подвале из-за того что прорвало трубу.

Жалоба арендодателю

Если затопленное помещение не является собственностью жильца, то есть помещение в аренде, то проживающий в таком случае должен написать требование на имя владельца.

На стандартных правилах пишется заявление с такими данными:

• Данные арендатора.
• Данные арендодателя.
• Факт о затоплении квартиры и имущества.
• Сумма возмещения ущерба.

Жалоба по заливу квартиры по вине соседей

Досудебная претензия соседям по затоплению подается в том случае, если затопление произошло именно по их вине. В письменном виде следует подавать претензию, потому как в судебном разбирательстве можно будет доказать о том, что было подано требование.

Документ должен содержать такие данные:

• Пишется, где и когда произошел потоп.
• Информация о поврежденном имуществе.
• Прописывается цена поврежденного имущества, а также сумма, которая необходима для восстановления.
• Сумма, которую виновник должен перечислить.

Обратите внимание! Лично можно передать требование своим соседям, которые затопили собственника квартиры. Если документ отдают лично в руки, то затопившие соседи должны поставить дату принятия документа и свою подпись. Если соседи отказываются принимать документ, то следует отправить по почте.

Иск можно подавать в том случае, если соседи не пытаются компенсировать затраты. В таком случае после доведения виновности соседей судья назначит взыскание ущербов. Можно также подать жалобу на иск.

Исковое заявление о возмещении ущерба

Претензия по затоплению квартиры к управляющей компании

Затопить квартиру может и компания, которая обслуживает дом. Это может случиться в том случае, если компания не ведет обслуживающие услуги по ремонту коммуникаций. На общих основаниях компания несет ответственность за причиненный вред жильцам. То есть, собственник затопленного жилья имеет право направить запрос по возврату нанесенного убытка управляющей компании, если виновник компания, решить вопрос можно мирным путем.

Составленное требование должно быть в письменном виде, и с такой информацией:

• Название организации, и информацию о начальнике.
• Информацию о владельце квартиры.
• Когда, где было повреждение, имущество, которое было повреждено в результате.
• Сумма, на которую было повреждение, сумма, которая необходима для восстановления имущества.
• Сумма возмещения ущерба
• Заявитель ставит дату и подпись.

Важно! К главному письму нужно прикрепить документ от оценщика и копию акта.

Какие могут возникнуть сложности, способы их решения

После того как произойдет неприятность, отношения с соседями могут быть испорчены. Решить вопросы можно мирным путем, если мирно договориться не удается, то следует обратиться с иском в суд, где будет решен вопрос. Если мирно договориться с виновной стороной, то можно сохранить нормальные отношения, деньги, а также время.

Из всего следует, что если виновник не выполнит взятые на себя обязательства и не возместит убытки потерпевшему от затопления, составленные документы станут незаменимыми доказательствами в судебном споре на стороне пострадавшего жильца.

Отношения с соседями не всегда позволяют урегулировать проблему затопления без составления официальных бумаг и смет. Если имущество (ремонт, мебель, сантехника и др.) пострадало, то возмещать убыток в обязательном порядке должен виновник в соответствии с Гражданским кодексом (статья 1064). Первым шагом для урегулирования проблемы в досудебном порядке является грамотное составление акта и претензии к соседям с указанием проблемы и суммы возмещения. Сведения, отраженные в документах, могут быть использованы и в ходе судебного разбирательства.

Порядок оформления документа

Претензия не является юридическим документом, однако составить ее без предварительной подготовки невозможно. После выяснения причины потопа необходимо перекрыть кран или стояк. Для этого вызываются специалисты аварийной службы. В день затопления (максимум - через сутки) сотрудники из управляющей компании должны составить акт о заливе, который станет основанием для претензии. При отказе виновного лица подписывать акт, необходимо зафиксировать этот факт в документе. Для корректного требования возмещения убытков должна быть определена сумма ущерба. Работу по оценке осуществляют экспертные компании, входящие в саморегулируемую организацию оценщиков.

Альтернативный вариант - заключение договора со строительно-ремонтной фирмой, сотрудник которой составит официальную смету ремонта после затопления. На основании сметы выставляются требования о компенсации. Только после оформления акта о затоплении и бумаги, подтверждающей размер ущерба, возможно составление претензии. Документ составляет владелец пострадавшей квартиры, адресат - официально установленный виновник происшествия. Пишут претензию от руки или набирают на компьютере. Главная цель документа – известить виновное лицо о событии и размере ущерба. При устном обращении необходимы свидетели. Отправить документ лучше заказным письмом, сохранив квитанцию об отправке.

Данные, которые необходимо указать

Претензия должна быть адресована виновному лицу, если сведений о нем нет, то документ предназначен владельцу квартиры: обязательно указание адреса жилья. Также сообщают ФИО и место жительства автора претензии, адрес, по которому может быть направлен ответ. Дальнейшее содержание претензии основано на сведениях из ранее оформленных документов: акта о затоплении, составленного и заверенного представителями управляющей компании, и оценки ущерба (сметы ремонта). В документе указывают:

• Причину претензии (залив) и фактическое обоснование (когда и при каких обстоятельствах произошло затопление). Ссылка на документы от аварийных служб и управляющей компании обязательна;
• Размер ущерба (в досудебном порядке моральный ущерб не требуют) с обязательным обоснованием (ссылка на экспертную оценку или смету);
• Требование возместить расходы на ремонт и восстановление жилой площади, в том числе покупку мебели и техники, если они уничтожены (пострадали) из-за воды. На оплату дается 10 дней, в претензии указываются реквизиты счета;
• Последствия отказа виновного лица от выплаты возмещения. В этом случае владелец пострадавшего жилья должен обратиться в судебную инстанцию, а оплата госпошлины и услуг юриста будет возложена на ответчика.

Требовать оплату ремонта можно и наличными средствами. Пострадавшее лицо выдает расписку в том, что расчет произведен и дополнительных требований нет. Образец претензии доступен по

ПРЕТЕНЗИЯ Вы являетесь собственником квартиры № _________________________, расположенной по адресу _________________________. В результате Ваших виновных действий, моему имуществу был причинен ущерб. _________________________ была залита принадлежащая мне квартира № _________________________, расположенная по адресу _________________________. Залив квартиры произошел в связи с тем, что _________________________, о чем имеется соответствующие документы _________________________. В результате затопления моей квартиры были причинены следующие повреждения: _________________________. В связи с чем необходим ее восстановительный ремонт, а именно _________________________. Согласно _________________________ стоимость восстановительного ремонта составляет _________________________ руб. Кроме того, были причинены следующие повреждения принадлежащему мне имуществу: _________________________. Согласно _________________________ общая сумма ущерба, причиненного имуществу в результате затопления составляет _________________________ руб. Для оценки ущерба, причиненного заливом квартиры, я вынужден обратиться к _________________________ . Стоимость оказанных ими услуг составила _________________________ руб. Согласно п.1 ст.1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Как следует из ст.210 ГК РФ, ч.3 ст.30 ЖК РФ собственник жилого помещения несет бремя содержания принадлежащего ему имущества. В соответствии со ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). В силу ст.309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. В связи с изложенным, на основании ст.15, 309, 310, 1064 ГК РФ прошу в срок до _________________________ возместить мне ущерб, причиненный моему имуществу в связи с заливом квартиры, в сумме _________________________ руб., стоимость восстановительного ремонта принадлежащего мне жилого помещения в сумме _________________________ руб. и стоимость оказанных услуг эксперта _________________________ в сумме _________________________ руб., а всего выплатить _________________________ руб. Обращаю Ваше внимание на то, что в случае отказа удовлетворить вышеуказанные требования в добровольном порядке, я, _________________________, буду вынужден обратиться с исковым заявлением в _________________________ суд для защиты своих прав и законных интересов. Кроме того, на основании ст.88, 94, 97 ГПК РФ мною будет заявлено требование о взыскании с Вас судебных расходов по оплате государственной пошлины за подачу искового заявления, а также иных судебных издержек, связанных с рассмотрением указанного спора в суде. Приложение: 1. Документы, подтверждающие факт залива квартиры. 2. Документы, подтверждающие причинение вреда имуществу. 3. Расчет суммы ущерба, причиненного в результате залива квартиры. Заявитель _________________________ _________________________ _________________________

Многоквартирные дома часто таят в себе угрозу: незакрытый кран или прорыв трубы у соседей может стать причиной существенного урона для вашего имущества. Если вы понимаете, что необходима претензия о возмещении ущерба от залива, образец которой знаком не каждому – лучше обратиться к квалифицированному специалисту в области юриспруденции. Они возьмут на себя всё бремя защиты ваших интересов и переговоров с виновниками, что сократит траты времени и повысит шансы на своевременную компенсацию.

Самый важный момент, который стоит запомнить каждому жильцу многоэтажного дома: по закону жильцы не обязаны сообщать о нанесенном ущербе, потому без написания заявления на возмещение ущерба при затоплении взыскание не будет произведено. Сосед может заплатить стоимость поврежденного имущества (отделки, электрики, предметов быта) добровольно. Если же этого не произошло – дело будет передано в суд.

Лучше не писать претензию по заливу квартиры самостоятельно, даже по образцу. Адвокат виновника наверняка получит возможность трактовать формулировки в документе в пользу клиента, что даст тому возможность уйти от ответственности. Вопросом поиска представителя лучше заняться сразу же – именно он сможет наиболее деликатно и правильно выстроить стратегию переговоров и, если это не сработает, собрать все нужные суду доказательства.

На нашем сайте вы можете бесплатно получить консультацию юриста по вопросам ЖКХ.

Для этого необходимо вписать ваш вопрос в форму в статье или во всплывающем окне внизу страницы. Вы также можете позвонить по бесплатным телефонам размещенным на сайте.

Порядок действий при затоплении един для любой ситуации и отклоняться от него крайне нежелательно.

1. Позвонить в ЖЭК или ТСЖ.
2. Обратиться к сантехникам.
3. Сообщить о проблеме соседям.

Откладывать каждый из этапов также не надо: чем позже фиксируется затопление, тем сложнее правильно подсчитать сумму компенсации.

Последним занимаются независимые специалисты из оценочных компаний. Результатом их работы должен стать документ, в котором точно указаны и обоснованы все статьи возмещения ущерба от затопления. Другой вариант – сразу заключить договор с компанией, которая занимается ремонтом. Тогда составляющей доказательной базой станет смета на материалы и работы.

Составленная претензия по заливу квартиры представляется на ознакомление затопившим. Квартиру виновников может посетить как собственник имущества, так и его представитель, если при нем имеется нотариально заверенная доверенность. Желательно склонить соседей к решению конфликта в досудебном порядке – тогда возврат компенсации пройдет наиболее быстро и безболезненно.

Образец заявления

Строгой формы или общепринятого примера документа нет, но к нему предъявляется ряд требований:

• деловой стиль;
• лаконичность;
• информативность;
• отсутствие сокращений и просторечий;
• недопустимость нецензурной лексики и оскорблений.

В претензионном листе обязательно стоит указать:

1. Информацию о затопившем ваше жилье.
2. Полные данные об авторе заявления.
3. Подробное изложение случившегося.
4. Информация из сметы или отчета оценочной комиссии о размере ущерба.
5. Условия пострадавшего.
6. Срок, в который он ожидает официальный ответ.
7. Дата составления и подпись автора.

Срыв сроков или письменный отказ станет поводом для иска в судебной инстанции. Важно то, что орган правосудия уполномочен взыскать с виновников не только материальный, но и моральный ущерб. При вынесении положительно решения судом исполнение будет зависеть от службы приставов, полномочия которых дают возможность взыскать средства в принудительном порядке.

Также стоит помнить, что отказ виновника является обязательным условием, при котором суд будет рассматривать дело. Срок этой процедуры составляет не более 30 дней с момента подачи пакета документов в суд, но может увеличиться, если судья сочтет доказательства неубедительными.

Поиск виновного

Законодательство допускает, что виновным в затоплении жилья в многоквартирном доме может быть не только собственник жилплощади, но и любой другой гражданин, действия или бездействие которого привели к поломке. В редких случаях претензия адресуется не самому соседу, а проживающим у него родственникам или квартиросъемщикам.

Тем не менее, изначально обязанность возместить урон лежит на владельце квартиры. Если же он считает, что не является виновником, то уже после рассмотрения дела может подать в суд на того, кто по его мнению и должен был выплатить сумму.

Также в редких случаях заявление о возмещении ущерба из-за затопления адресуются управляющим компаниям, ЖКХ и ТСЖ. Так как в их обязанности входит мониторинг исправности систем отопления и водоснабжения, то и вина будет лежать именно на них. Небольшой нюанс: здесь возможно добиться справедливого вердикта только с помощью оценки независимым экспертом – в таких делах смета может быть проигнорирована судебной инстанцией.

Обращение в суд

Как уже говорилось ранее, обращаться в суд необходимо в тех случаях, когда:

• виновник не отвечает на официально составленный запрос в указанный срок;
• собственник жилья не признает свою вину и добровольно возмещать ущерб отказывается.

Иск рассматривается местным судом, расположенным по месторасположению пострадавшего. Важно написать заявление письменно. Приложить необходимо:

• копию акта, подтверждающего затопление квартиры;
• свидетельство о собственности заменяющий его документ;
• техническая документация на квартиру;
• отчет независимых оценщиков;
• копия претензии о затоплении, направленной виновнику.

Каждый из элементов списка нужно подать в нескольких экземплярах (не менее двух). Один комплект документов будет выслан ответчику для ознакомления.

Исковое заявление составляется в полном соответствии статьям 131-132 Гражданского кодекса РФ. Документ является недействительным без упоминания данных:

• о составителе;
• об ответчике;
• о всех упомянутых лицах.

Большое внимание стоит уделить хронологии событий и информативности изложения – это поможет ускорить продвижение разбирательства. Для этих целей также лучше задействовать юриста.

Суд берет на себя обязательство в течении пяти рабочих дней вынести постановление – спустя этот срок станет ясно, принят ли пакет документов и достаточен ли он для начала разбирательства. Отказ чаще всего происходит из-за указания неверной информации, а также неточностей в составлении документации.

Итог

При затоплении квартиры стоит действовать обдуманно и решительно, тщательно оценивая каждый следующий шаг. Связь с виновниками лучше поддерживать только через адвоката, а все факты разговоров фиксировать. Судебная практика по делам о затоплении дает истцу большие шансы на компенсацию материального и морального вреда, но лишь при правильно составленном пакете документов.

Среди имущества, которое может быть указано как поврежденное или не подлежащее восстановлению, можно указать бытовую технику, мебель, а также внутреннюю отделку. Желательно наличие свидетелей (например, соседей на этаже), которые смогут подтвердить вашу версию произошедшего в ходе разбирательства.

Частичное возмещение ущерба по факту затопления невозможно. В соответствии со статьей 1064 Гражданского кодекса РФ компенсация должна производиться в полном объеме независимо от обстоятельств. Сам факт затопления предусматривает презумпцию виновности: собственник жилья должен будет покрыть все расходы истца в любом случае. Лишь потом он сможет воспользоваться правом получить эту сумму у настоящего виновника происшествия.

Есть ли способ разрешения вопроса о заливе жилья мирным путем? Оказывается, такой способ существует, и позволяет обойтись без подачи в суд иска о затоплении квартиры.

Мирное разрешение проблемы

Почти всегда досудебное урегулирование споров, возникающих между сторонами, благоприятнее, чем судебное разбирательство. Для этого достаточно лишь написать заявление в ЖЭУ или составить претензию по заливу виновнику.

При заливе помещения мирное решение обладает своими преимуществами, главными из которых есть:

• Экономия судебных расходов согласно гл. 7 ГПК РФ (госпошлины и прочих судебных издержек);
• Сохранение доброжелательных отношений с соседями;
• Экономия времени(судебные разбирательства обычно затягиваются на длительный период времени). Согласно ст. 154ГПК РФ сроки рассмотрения спора о затоплении квартиры в суде могут достигать 2-х месяцев.

Претензия по заливу квартиры

Залив жилья предполагает уведомление о факте затопления виновной стороны потерпевшей стороной в максимально короткий срок. Если виновника невозможно застать, необходимо составить претензию по заливу, отправив ему заказным письмом по почте. Образец претензии по заливу квартиры можно найти на нашем сайте.

Если виновник затопления- управляющая компания, ей отправляют заявление о заливе. Потерпевшая сторона обязана указать место залива, т.е. конкретное место протечки воды из принадлежащего виновной стороне помещения. Потерпевший также должен продемонстрировать поврежденное имущество виновной стороне.

Распространенным способом урегулирования спора при его разрешении мирным путем выступает заключение соответствующего соглашения.

В нем стороны отображают следующие сведения:

1. факт и причины затопления;
2. как можно более подробный перечень поврежденного имущества, который оформляется как приложение к заключаемому соглашению путем указания непосредственных повреждений на имуществе (такой перечень сторонам необходимо отдельно подписать);
3. стоимость имущества, которому нанесен ущерб;
4. дата затопления и дата заключения соответствующего соглашения.

Цель такого соглашения состоит в установлении обязанностей виновной стороны добровольно возместить причиненные затоплением помещения убытки. Целесообразно вместе с тем установить определенный срок, на протяжении которого подобный ущерб следует потерпевшему возместить.

Оценка ущерба при затоплении

Нередко на практике случаются ситуации, когда стороны не могут самостоятельно определиться со стоимостью поврежденного имущества. В подобных случаях им стоит обратиться за помощью в специальное бюро оценки для проведения такой процедуры как оценка ущерба от залива квартиры . Затраты на ее проведение необходимо установить соглашением сторон.

Вместо заключения данного соглашения виновник имеет право написать на имя потерпевшего расписку об обязанности возмещения причиненного ему ущерба. Такая расписка будет выступать надлежащим документом. Если будет написана расписка, в этом случае сторонам не обязательно заключать какое-либо отдельное соглашение.

Стоит отметить, что составление расписки и заключение соглашения является весьма важным моментом. Согласно действующему законодательству (ст.71 ГПК РФ) соглашение и расписка являются письменными доказательствами.

Таким образом, при невыполнении виновником своих обязательств по возмещению убытков от залива квартиры, подобная документация станет весомым доказательством для разбирательства спора в судебном порядке.

14.09.2018 - Константин Смолкин

мне нужен образец до судебной претензии 0 залитии по вине управляющей компании

10.09.2018 - Инна Романова

Затопило горячей водой квартиру из-за прорыва стояка,вода разлилась по всей квартире. Попала под линолеум, взбухли двери,мебель и по швам разошлись обои. Из-за этого инцидента не пошёл на работу.

Ответ на вопрос дан по телефону.

18.08.2018 - Антонина Киселева

Подскажите, на основании какой статьи ЖК я вынужден обратиться в независимую экспертную организацию по вопросу оценки ущерба после затопления квартиры. С уважением,

17.03.2018 - Лидия Боброва

здравствуйте.квартира на последнем этаже.застрахована.обнаружили залив.над нами тех.этаж.какие наши действия?

26.10.2017 - Галина Васильева

Здравствуйте! Меня зовут. Подрядчик,нанятый Фондом капитального ремонта проводит реконструкцию кровли многоквартирного жилого дома. Квартиру заливает,но подрядчик не принимает мер по гидроизоляции. Акт от ЖЭУ в стадии оформления. Что делать,если залитие продолжается?

06.09.2017 - Диана Белова

Добрый вечер! Меня интересует консультация по вопросу залива соседей. : 9:00 - 11:00

Ответ на вопрос дан по телефону.

31.08.2017 - Богдан Петрушка

Тема моего вопроса: Социальное обеспечение (Пенсии, пособия, льготы, компенсации) прямо сейчас.

15.07.2017 - Инна Дорофеева

Ольга, здравствуйте! Хотел уточнить, кто дает оценку (подсчитывает стоимость) причиненному после залива квартиры, по которому можно взыскать возмещением в досудебном порядке? Можно сделать самостоятельно или приглашать оценщиков? Спасибо!

Ответ на вопрос дан по телефону.

03.07.2017 - Людмила Пугачева

Добрый день. Обязательно ли досудебное урегулирование по коммунальным вопросам? Иск к ТСЖ о неправомерном начислении размера платы за отопление.

Ответ на вопрос дан по телефону.

22.06.2017 - Лариса Блинова

Добрый день, мы виноваты в затоплении квартиры под нами (в наше отсутствие сорвало трубу с горячей водой). На какие нюансы нам следует обратить внимание при составлении акта ущерба, если в квартире по виду (при осмотре после затопления) ремонт не делался лет 10?

10.06.2017 - Александр Кожин

Здравствуйте, Мария Антоновна. Вчера на потолке появились подтеки. Сходила к соседям сверху: у них сухо. Квартира моя застрахована. Какие мои действия дальше? Что мне делать? Спасибо.

Ответ на вопрос дан по телефону.

20.05.2017 - Наталия Полякова

Из за засора кухонного стояка канализации произошло затопление квартиры снизу. Аварийная служба дала справку о том что засор произошел из за засора стояка, а ЖЭУ в акте указала другую причину абсолютно не связанную с засором. Что делать?

08.05.2017 - Максим Каренин

вопрос по заливу квартиры с крыши все подробности по тел. можно заказать обратный звонок? т.+

27.04.2017 - Виктория Ершова

Здравствуйте, нас затопило с крыши, во время проведения капитального ремонта кровли

Ответ на вопрос дан по телефону.

09.04.2017 - Диана Панина

в течение 2лет протечки в квартире из -за кровли последний раз 3дня назад Управдом только обещает.Ремонт делает точечный, протечки в разных местах

30.03.2017 - Илья Чешков

при проведении поверки счетчиков воды специалист проверяющей компании допустил механическое повреждение стояка горячей воды, что привело к заливу соседей снизу. как быть в этой ситуации?

Ответ на вопрос дан по телефону.

28.03.2017 - Надежда Кузьмина

Можно ли включить моральный ущерб в претензию о возмещении ущерба после залива

27.03.2017 - Евдокия Щербакова

здравствуйте.меня зовут.У меня такая проблема.Проживаю в 5 этажном доме на 5 этаже.ЖЭУ сделала кап.ремонт крыши за счет жильцов.Через год это нынче крыша дала течь.Был составлен акт отЖЭУ.И они предложили ремонт своими силами это просто замазать и побелить.Как правильно составить притензию о компенсации ущерба.Спасибо.

17.03.2017 - Сергей Якимихин

у меня протекла кровля после уборки крыши от снега

Ответ на вопрос дан по телефону.

14.03.2017 - Ярослав Лосюк

Добрый день. У нас квартира приобретена в предчистовой отделке (оштукатурены стены, залит пол) В нашем доме произшло затопление по неустановленной вине.. затопило квартиру над нами (там был ремонт полностью) и нашу квариру. ТСЖ заявляет, что тк полноценного ремонта нет, они оплачивать не намерены. Но нам придется заново штукатурит стены во всей квартире. Как быть? Кто прав?

14.03.2017 - Алена Голубева

Добрый день, подскажите пожалуйста, если нас затопили соседи с верху, дом новый всего как 1,5 года сдан в эксплуатацию, мы понесли мат.ущерб, вызывали ЖЭК они устранили аварию, которая произошла на разводке системы отопления был сорван (поврежден) кран, установленный застройщиком данного многоэтажного жилого дома. Кто в таком случае является Ответчиком, все таки застройщик у которого по закону дом на гарантии или ЖЭК??!!

06.02.2017 - Артем Крупенин

здравствуйте!меня затопили соседи,по обоюдной договоренности с ними,я вызвала мастеров, чтоб произвести слив воды с натяжного потолка,за который соседи обещали расплатиться,но когда все сделали,платить отказались,естественно мы с ЖЕКа ни кого не вызывали т.к.соседи пообещали возместить слив воды но.......могу ли я выиграть суд,если отсутствует акт с ЖЕКа,но есть свидетели (соседи,мастера,приезжавшие на выезд и квитанция об оплате слива воды)??? : 11:00 - 13:00

29.01.2017 - Станислав Новосельцев

здравствуйте, я живу на последнем этаже, над моей квартирой на чердаке находится система отопления из которой мою квартиру затопило. Управляющая компания в акте указало виновным находящуюся на 1 этаже кондитерскую, потому что у них обнаружили краны на батареях без перемычки, которым можно перекрыть весь стояк и причину залива- разморозку отопления на чердаке. Кому мне подавать претензию на возмещение ущерба? на Управляющую компанию или кондитерскую? владелец кондитерской на осмотр по телеграмме не явился.

Ответ на вопрос дан по телефону.

02.09.2016 - Александра Щербакова

здравствуйте меня зовут.у меня квартира на 4эт.дом 5эт. сверху у соседки балкон застеклен и крыша балкона не плотно подходит к стене дома когда идут дожди вода по стене стекает ей на болкон а затем и ко мне.у меня в комнате провис натяжной потолок от воды у окна откос отпротечек пожелтел и п

Ответ на вопрос дан по телефону.

02.09.2016 - Юрий Фандеев

Здравствуйте! Меня затопили, виноват ТСЖ. Подскажите, пожалуйста, как правильно составить претензию

28.08.2016 - Дарья Тарасова

Добрый вечер! Жильцы, залившие нашу квартиру, отказываются платить, по их мнению, дорогую обработку квартиры от плесени. Независимая экспертиза тоже насчитала небольшую сумму. Обработку выполняла СЭС. Приглашали, собственно двух представителей СЭС, оба предлагали эту сумму (40 тыс.), т.к. покрыто пле

Ответ на вопрос дан по телефону.

12.08.2016 - Клавдия Сергеева

В 5-этажном панельном доме, на 4-ом этаже намокла от дождя внешняя стена. Пострадал ремонт в комнате. Кому и как предъявлять претензию?

Ответ на вопрос дан по телефону.