В большинстве случаев оказание услуг осуществляется на основании соответствующего договора, и для его расторжения понадобится составить заявление определенного образца. О том, как это сделать правильно, и каковы юридические последствия этого шага – прямо сейчас.

Услуги могут оказываться возмездно и безвозмездно. При этом потребитель услуги может использовать ее:

1. В коммерческих целях, и тогда речь идет о двух сторонах, являющихся контрагентами, заключившими соответствующий договор.
2. В личных целях – это наиболее распространенный пример в случае с частными гражданами. Например, оказание услуг связи (интернет, телефония, кабельное телевидение), услуги по обучению (для получения водительских прав), услуги по отделке помещения и многие другие.

Такая классификация имеет свое значение с точки зрения регулирования законодательства. Если гражданин выступает просто как потребитель, он может сослаться на соответствующий закон «О защите прав потребителя». А если речь идет только о коммерческом, взаимовыгодном взаимодействии для получения прибыли (например, услуга доставки грузов для компании), соответственно, нужно опираться на более широкий круг законов – прежде всего, на Гражданский кодекс.

Образец и примеры 2019 г.

В законодательстве не существует единой формы такого документа, поэтому каждая сторона договора оказания услуг при его расторжении вправе составить заявление по собственному, произвольному образцу. На практике практически все компании предлагают просто заполнить готовый бланк, однако потребитель может составит текст и по своему усмотрению – например, в тех случаях, когда ему нужно отразить отдельные (дополнительные) требования к компании.

В большинстве случаев в тексте должна отражаться такая информация:

1. Как обычно, документ начинается с «шапки», где прописывается полное название компании (в точности так, как указано в договоре, который предполагается расторгнуть), адрес, контактные данные. При необходимости указывается ФИО и должность ответственного лица, с которым непосредственно и был подписан документ.
2. Далее в «шапке» прописываются полные фамилия, имя, отчество потребителя, данные паспорта и контакты (почта, телефон, электронная почта – по желанию).
3. Название документа, как всегда, прописывается по центру. Можно назвать как словом «заявление», так и словом «уведомление», подразумевая то, что вы именно уведомляете компанию о своих намерениях прекратить сотрудничество.
4. Затем содержится собственно описание обстоятельств, которые мотивировали прекратить пользоваться договором. Конкретную причину потребитель приводить не обязан – т.е. каждый гражданин вправе проигнорировать этот пункт и перейти сразу к просительной части.
5. Далее нужно изложить просьбу заявления – т.е. расторжение договора. Здесь же можно сослаться на конкретную статью ГК, закона «О защите прав потребителя» и другие законы, если это необходимо.
6. Обязательно нужно описать все реквизиты договора, который предполагается расторгнуть (название, номер и дата составления).

В общем виде образец заявления, с помощью которого потребитель добивается расторжения договора оказания услуг, выглядит так.

Конкретные примеры подобных документов рассматриваются ниже. В зависимости от ситуации гражданин может сам корректировать текст, например, указывая различные причины прекращения сотрудничества:

• личное желание;
• жизненные обстоятельства (переезд, материальные затруднения);
• некачественно оказанные услуги;
• систематические нарушения поставщиком и другие.

Услуги обучения

В тексте могут содержаться и дополнительные просьбы, которые напрямую связаны с договором, заключенным изначально. Например, если предполагалось внесение предоплаты и ее возврат в случае отказа от пользования услугами, потребитель может получить назад всю сумму (или ее часть за вычетом неустойки).

Услуги связи

Также будет правильно, если заявитель прямо укажет о способе обратной связи, которая будет ему наиболее удобна. Например, направить ответное письмо на электронную почту и продублировать сообщение на обычный почтовый адрес. При этом лучше всегда просить компанию о предоставлении именно «бумажного» ответа, поскольку в случае спорных ситуаций на руках будет документ. И его можно будет задействовать при разбирательствах в качестве доказательства, в том числе в суде.

Конкретный способ передачи ответа компании можно указать только в соответствии с договором. Например, если в соглашении напрямую было указано, что все уведомления будут передаваться исключительно в бумажном виде, значит, нужно исходить именно из этого.

Как доставить заявление

Способов передачи этого документа предусматривается несколько. Причем текст договора не может напрямую регулировать этот вопрос и как-то ограничивать гражданина в правах. Например, если изначально в соглашении предполагалось, что документ может быть передан только лично, это нарушение гражданского законодательства. На самом деле можно передать его и через своего представителя, поэтому верховенство имеет именно закон.

Наряду с личной передачей заявления установленного образца, в котором заявитель отразил свою просьбу, можно передать его и такими способами:

1. С помощью представителя, который действует по доверенности. Документ обязательно заверяется у нотариуса и в общем случае действует один год. Представитель берет с собой оригинал этой доверенности и свой паспорт.
2. С помощью почтового отправления. Письмо лучше послать заказное, чтобы на дом прислали уведомление о том, что оно было вручено адресату (это дополнительное доказательство на случай спорных ситуаций). В уведомлении проставляется дата и ФИО получившего лица.

Есть и еще 2 варианта пересылки заявления, причем воспользоваться ими можно, не выходя из дома. Однако эти способы допустимо использовать только в тех случаях, если в договоре такая возможность предусмотрена:

1. Через письмо по электронной почте на официальный е-мейл компании.
2. Через личный кабинет – многие операторы интернета, кабельного телевидения предусматривают такую возможность, поскольку благодаря этому экономится много времени и других ресурсов.

Таким образом, посылая уведомление по электронной почте, потребитель должен быть готовым к тому, что ему правомерно откажут в принятии документа в работу только на том основании, что такая форма взаимодействия не предусмотрена. Поэтому в любом случае заявитель имеет право на доставку заявления лично, а также по почте или через своего представителя по доверенности.

Если заявитель сам относит образец заявления о расторжении, то вместе с ним нужно взять свой паспорт и договор об оказании услуг (оригинал).

Уведомление поступило: что дальше

Стороны договора выступают как заказчик и исполнитель, и каждый из них имеет не только права, но и обязанности. В целом они взаимодействуют в соответствии со своим соглашением. Однако законодательство (статья 782 ГК) допускает расторжение договора в одностороннем порядке как той, так и другой стороной. При этом обязательным условием является возмещение всех убытков, которые возникли в связи с таким решением.

В юридическом смысле однозначной позиции по поводу расторжения соглашения нет. С одной стороны, Президиум Высшего Арбитражного Суда России пояснял (07.09.2010 г.), что момент расторжения – это получение соответствующего уведомления, когда компания узнала о намерении потребителя (или по крайней мере должна была узнать). С другой стороны, сам договор в большинстве случаев предусматривает особый порядок расторжения.

Однако верховенство имеет именно законодательство – в данном случае ГК. Поэтому в общем случае достаточно просто направить заявление произвольного образца, в котором выразить намерение о расторжении соответствующего договора об оказании услуг, после чего сохранить уведомление о получении письма другой стороной.

Если самостоятельно решить вопрос о расторжении договора сторонами не получается, что бывает достаточно часто, то осуществить это можно только через суд. Как правильно составить иск о расторжении договора и какие документы необходимо предоставить суду? Ответы на эти и другие вопросы Вы найдете в данной статье.

Договор, составленный и заключенный в соответствии с нормами гражданского законодательства, расторгнуть можно только в том случае, когда это прямо предусмотрено законодательством либо при условии существенного нарушения одной из сторон условий договора. При этом, существенным признается то нарушение, которое влечет для другой стороны определенный ущерб - лишает ее какого-либо права, на которое она рассчитывала, заключая договор. Законодательством предусмотрено несколько основных случаев расторжения договора:

• своевременное исполнение сторонами условий договора;
• истечение срока соглашения;
• обоюдное расторжение соглашения с согласия сторон;
• расторжение соглашения одной из сторон при соответствующем разрешающем пункте в договоре - например, им предусмотрена возможность одностороннего расторжения договора;
• расторжение контракта в судебном порядке.

Расторжение договора через суд

Данная категория споров подлежит гражданскому и арбитражному судопроизводству, так иск о расторжении договора от граждан составляется согласно требованиям ст. 131-132 ГПК РФ, а от организаций и индивидуальных предпринимателей - согласно ст. 125-126 АПК РФ, соответственно и дела рассматриваются в районных и арбитражных судах. Стоит отметить, что в делах о расторжении контрактов предусмотрен досудебный порядок урегулирования споров. Истец должен передать ответчику досудебную претензию, где будет предложено расторгнуть договор добровольно. Если по истечению указанного в претензии срока истец не получает от ответчика решения либо получает отрицательный ответ, он может требовать расторжения контракта через суд.

Важно! Если в претензии не установлен срок, за который ответчик должен принять решение, то по закону истец должен ждать ответа 30 дней. Досудебная претензия прикладывается к исковому заявлению в качестве доказательства, что она была направлена ответчику для добровольного исполнения требований истца.

Исковое заявление о расторжении договора: как составить

Иск о расторжении соглашения составляется в письменном виде с соблюдением всех основных требований закона относительно его структуры и обязательных моментов. Так, исковое заявление должно содержать:

1. наименование и адрес суда, куда иск будет направляться;
2. данные истца и ответчика (ФИО или наименование организации, адрес проживания или местонахождения);
3. наименование искового документа;
4. данные договора - между кем был заключен, номер и дату;
5. основания для подачи иска - требования с предоставлением доказательной базы нарушения условий или других оснований для расторжения договора;
6. истец имеет право потребовать возмещения убытков, в том числе, возмещения морального вреда или расчет других исковых требований;
7. перечень прилагаемых к заявлению документов - это, как правило, копия иска, квитанция об оплате государственной пошлины, копия договора, копия претензии, документы, которые подтверждают нарушение договора, и другие доказательства по делу;
8. исковое заявление подписывается истцом, проставляется дата документа.

Основания для прекращения договора в судебном порядке

Исковые требования о расторжении договора могут быть удовлетворены в суде только при условии серьезных нарушений с одной или обеих сторон или при наличии соответствующих оснований - например, может быть признан недействительным в судебном порядке, если заявителем будет доказано, что даритель являлся недееспособным на момент подписания документа. Также иск может быть удовлетворен, если произошли необратимые изменения обстоятельств, которые учитывались сторонами в момент подписания соглашения. При этом, под изменениями обстоятельств понимается ситуация, когда стороны не стали бы подписывать соглашения, если бы эти обстоятельства присутствовали на момент заключения договора.

Если вы хотите по той или иной причине расторгнуть договор, но сделать это в досудебном порядке путем переговоров, единственный возможный вариант – обращение в суд. Однако этот процесс не такой простой, как может показаться, и один из самых сложных этапов расторжения договора в суде – составление грамотного иска.

В данной статье мы расскажем, как это правильно сделать.

Порядок действий при составлении иска в суд

Для того чтобы не допускать ошибок при подготовке иска в суд , рекомендуется придерживаться определённого алгоритма: вначале определиться с основанием для расторжения, затем составить сам иск, подготовить необходимые документы, и, наконец, передать их в канцелярию суда. Ниже мы рассмотрим все этапы этого процесса.

Выбор основания для расторжения договора

Законодательно (ст. 450-453 Гражданского кодекса РФ) определен перечень возможных оснований, которые могут быть причиной для расторжения сделки. Если такие основания в иске не определены, он даже не будет принят судом к рассмотрению. Среди возможных оснований следует упомянуть такие:

Существенное нарушение условий договора одной из его сторон

наиболее частая причина для расторжения сделки. Распространенные примеры – компания получила предоплату, но не поставила товар или не оказала услугу, или наоборот – за оказанные услуги не была перечислена плата. Также сюда относятся срывы сроков, оговоренных в договоре, и другие нарушения условий сделки;

Существенное изменение обстоятельств

чаще всего речь идет о таких обстоятельствах, которые бы не позволили одной из сторон заключить сделку, если бы она знала о них раньше. При этом важно доказать, что стороны не могли предвидеть такого развития событий, и преодолеть последствия без серьезного ущерба невозможно. Речь может идти о резком падении стоимости товара, обесценивании (девальвации) валюты и т.д.

Также договор может быть расторгнут по согласию сторон, однако такие дела практически никогда не доходят до суда, или же решаются без вынесения вердикта. Выбирать основание для расторжения договора следует из реальных обстоятельств спора: если контрагент нарушил условия сделки, выбирается первый вариант, если изменились обстоятельства, влияющие на исполнение договора – второй. Но в обоих случаях важно правильно сформулировать, в чем же именно вы видите основание для разрыва сделки, и привести соответствующие доказательства для суда.

Подготовка искового заявления

Составление искового заявления – пожалуй, самая важная часть подготовки к судебной тяжбе, ведь от того, как заявление составлено, во многом зависит конечный вердикт суда. И хотя утверждённой формы для иска не существует, мы рекомендуем придерживаться такого порядка составления:

• наименование суда, куда иск подается;
• ФИО или регистрационные данные истца и ответчика, их контакты;
• цена иска (если применимо);
• обстоятельства, в которых возник спор – кратко описать, когда была заключена сделка, на каких условиях, что послужило основанием для его расторжения. Также обязательно надо упомянуть, что уладить спор в мирном русле не удалось, и подтвердить это документально;
• исковые требования – чего вы хотите добиться от суда (подробнее об этом пункте ниже);
• список прилагаемых к иску докумн6етов – это могут быть любые бумаги, подтверждающие позицию истца: копия договора, выписки, чеки, квитанции, акты выполненных работ, протоколы переговоров и т.д., главное, чтобы они имели отношение к спору;
• дата и подпись истца.

При составлении иска желательно все изложенные сведения подкреплять документальными подтверждениями, ссылками на законы и нормативные акты – так существенно повышаются шансы на положительный исход дела.

Формулирование требований в исковом заявлении

Подать иск в суд о расторжении кредитного договора имеет право не только банк, но и заемщик. Поводом могут стать неправомерные действия кредитора или веские изменения обстоятельств у клиента. Процедуру расторжения кредитного соглашения через суд, список необходимых документов, а также последствия для заемщика и банка вы найдете ниже.

Документы для расторжения

Подать иск в суд вы можете лично или через доверенное лицо, по месту жительства или расположения банка. При обращении в суд вам следует составить исковое заявление, в котором указываются:

• наименование судебного органа;
• личные сведения – адрес и ФИО, а также название и место нахождения банка-ответчика;
• факт нарушения ваших прав и сущность требований;
• обстоятельства, на основании которых возникли требования и доказательства по ним;
• информация о соблюдении обращения в банк, если это предусмотрено кредитным соглашением;
• список прилагаемых документов.

Если ответчиков по делу несколько, сделайте соответствующее количество копий данного заявления.

Вместе с исковым требованием необходимо подать документы, подтверждающие:

1. Оплату госпошлины. Для физических лиц ее размер составляет 200 р.
2. Компетентность представителя, при его наличии. Это может быть доверенность или другой документ.
3. Обстоятельства, на основании которых заявлен иск. Для этого потребуются:

• дополнения и изменения к договору;
• заявка на предоставление займа;
• подробный расчет стоимости ссуды;
• выписки с ваших банковских счетов о движении средств;
• документальные свидетельства переписки с финучреждением с отметкой о получении писем и другие справки.

Число копий перечисленных документов должно соответствовать количеству участников дела.

4. Попытку урегулировать спор в досудебном порядке. В качестве доказательства подойдет письменная претензия с отметкой банка о получении.

Успех дела в суде во многом зависит от качества предоставленных документов. Кредитный юрист поможет вам правильно составить заявление и собрать необходимый пакет документов. Затраты на его услуги окупятся грамотным ведением судебного разбирательства.

Заявление

Прежде чем подавать иск в суд вы должны предпринять попытки мирного урегулирования спора. Для этого следует подать в банк заявление о расторжении договора. Специальный бланк можно взять у сотрудника финучреждения или найти в интернете и распечатать. При подаче документа в банк учитывайте следующие моменты:

1. Вам следует подробно указать причины прекращения сотрудничества с кредитной организацией.
2. Отправляя документ по почте, заказывайте письмо с уведомлением. Квитанция о его получении банком будет служить доказательством в суде.
3. При личной передаче заявления в управление делами банка проследите, чтобы его зарегистрировали. Сделайте ксерокопию документа и попросите сотрудника поставить на ней отметку о получении.

Если банк вам откажет или вовсе не ответит, обращайтесь с . В соответствии с п. 2 ст. 452 ГК РФ вы имеете право на это по истечении 30 дней с момента подачи заявления.

Вам необходимо:

1. Составить исковое требование и подать в суд.
2. В течение 5 дней получить решение о принятии дела к судебному производству.
3. Посетить предварительное заседание и основное разбирательство.
4. Получить решение суда.

Последствия для заемщика и банка

Обратите внимание, что не освобождает вас от выплаты оставшейся части долга и других расходов, связанных с обслуживанием кредита. При положительном решении суда рост задолженности будет полностью остановлен, поскольку штрафы и пени за просрочки банк начислять не сможет.

Суд принимает решение в пользу банка или заемщика в зависимости от причин прерывания договора и предоставленных доказательств:

1. Иск заявлен в связи с неправомерным начислением банком комиссий и претензия вами обоснована. Скорей всего суд обяжет банк выплатить взятые незаконно комиссии и сборы.
2. Спустя некоторое время после оформления кредита у вас изменились обстоятельства – потеряли работу, заболели, утратили залог и др. Если вы докажете безысходность ситуации, суд изменит график платежей, ежемесячный взнос и другие условия.

В случае, когда договор предусматривал санкции за досрочное расторжение, на заемщика может быть наложен штраф.

Практика свидетельствует, что подобные споры чаще решаются в пользу банков. Обращайтесь в суд, если вы уверены в своей правоте и обладаете весомыми аргументами.

В течение месяца со дня принятия судом окончательного решения вы можете подать апелляционную жалобу.

После расторжения соглашения, его действие полностью прекращается, а имеющиеся правоотношения между продавцом и покупателем – завершаются. Изначально за окончанием сделки следует обращаться ко второй стороне. Если же добровольно урегулировать спор не получилось, придется подавать в суд исковое заявление о расторжении договора купли продажи и возврат денег проводить через службу приставов-исполнителей. Именно нежелание продавца идти навстречу зачастую мешает разрешить проблему без суда.

При проведении процедуры следует руководствоваться положениями Закона о защите прав потребителей и Гражданского кодекса РФ. В них указаны основания для совершения такого действия:

• существенные нарушения положений соглашения, допущенные одной из сторон сделки;
• иные ситуации, предусмотренные договором или законодательными актами.

В первом случае речь может идти о нарушениях, влекущих серьезный ущерб для второй стороны. При этом данное лицо лишается тех благ, которые могло бы получить, если бы договор исполнялся согласно его положениям и закону.

Как и в какие сроки можно вернуть средства по договору?

Возврат денег по договору возможен, однако при этом должны соблюдаться определенные условия. К ним относят:

• наличие у приобретенного товара недостатков, которые не были оговорены в соглашении с продавцом;
• качества товара не соответствуют тем, которые сообщались в договоре или обычным способом для такого рода вещей;
• при наличии иных нарушений, свидетельствующих о несоблюдении сделки или Закона о защите прав потребителей.

Если вы требуете вернуть средства, продавец может потребовать возврата переданного изделия. Помимо , покупатель может потребовать возместить в полном объеме причиненные сделкой убытки. То есть если вы, приобретя товар низкого качества, потеряли дополнительные деньги, их можно вернуть, взыскав через суд с продавца.

Общая сумма средств, которые необходимо вернуть, включает стоимость купленного изделия и размер понесенных убытков. Срок удовлетворения таких требований четко прописан законом о . Он достигает десяти дней, начинающих течь с момента предъявления требования. Когда такое обращение покупателя проигнорировали или ответили на него отказом, следует готовить ходатайство для рассмотрения его судебными органами.

Особенности расторжения договора и возврата средств

Чтобы решение было принято в вашу пользу, нужно найти грамотно подготовленный образец искового заявления о расторжении договора купли продажи и возврате денег. В нем необходимо отразить все нюансы рассматриваемого дела:

1. Огласите результаты досудебной процедуры расторжения сделки, отметив полное соблюдение положений закона в данной части.
2. Сошлитесь на положения самого договора, в части возможностей окончания его действия и получения уплаченных средств обратно.
3. В суд следует обращаться только после попыток добровольного урегулирования спора (этот момент отражен в законодательстве).
4. В ходе досудебного разбирательства продавец должен быть оповещен о причине расторжения, сроках возврата денег и нарушениях соглашения.
5. Отказ продавца, как и обращение к нему, должны быть оформлены документально (копии переписки с ответчиком нужно будет прикрепить к иску).

Решение судья примет после всестороннего рассмотрения дела. Если ходатайство составлено без ошибок, в нем приведены веские доводы, а также соблюдена процедура обращения в суд, решение вынесут в вашу пользу.

Какие сведения указывать в иске?

Направлять заявление нужно в районный суд, указав наименование отделения, его точный адрес. Также потребуется информация об истце и ответчике (ФИО, название организации, адреса и контактные данные). Еще необходимо указать цену иска, а также размер государственной пошлины, которая вычисляется исходя из стоимости ходатайства. В самом обращении:

• нужно сообщить дату заключения соглашения, его номер и данные о приложениях к договору;
• обязанности продавца и покупателя согласно указанным выше документам;
• особые обстоятельства, прописанные в соглашении сторон;
• в каком размере на счет продавца вносились средства (вся сумма или только авансовый платеж);
• сошлитесь на документы, подтверждающие оплату денег и передачу товара или оказание услуги;
• опишите попытки досудебного урегулирования спора, указав на доказывающие этот факт бумаги;
• пропишите заведомо ложные сведения, которые предъявлялись продавцом, либо обнаруженные недостатки товара.

Еще потребуется подробное описание причиненных убытков, а также отсылки на законодательные нормы, регулирующие данные правоотношения. Когда максимум полезной информации по делу уже предъявлен, осталось указать исковые требования и перечислить прикрепленные к иску документы.

Какие бумаги потребуются для удовлетворения ходатайства?

Когда составляется исковое заявление о расторжении договора купли продажи и возврате денег, важно особое внимание уделить просительной части. От нее будет зависеть полнота удовлетворения требований. Помимо расторжения сделки с возвратом средств по ней (напишите точную сумму), можно потребовать выплаты пени за просрочку, процентов за пользование чужими средствами, и причиненных убытков. Не забывайте сообщать точные суммы, необходимые к выплате.

К списку прикрепленных документов относятся:

• соглашение, заключенное с продавцом и подлежащее расторжению;
• дополнительные бумаги и приложения по договору;
• спецификации и квитанции, доказывающие оплату товара или услуги;
• подтверждение досудебных попыток урегулирования спора;
• копии искового заявления по числу участников разбирательства;
• иные бумаги, способные повлиять на исход ситуации.

Со всех бумаг надо снять копии, заверив их у нотариуса, либо предоставить судье оригиналы для ознакомления. В конце заявления поставить дату и подпись истца.