Интернет ввиду его анонимности - небезопасное место. Задуманный как место бесплатного обмена информацией, доступное для всех, интернет в руках нечистых на руку и очень активных предпринимателей сомнительного толка быстро стал эффективным инструментом обмана и мошенничества.
Это серьезная проблема, и как вести себя, чтобы не стать жертвой мошенников в интернете и как с ними бороться, мы расскажем в данной статье.
Разберем понятие мошенничества с самых основ, то есть с законодательных актов. С юридической точки зрения мошенничество – это завладение чужим имуществом, выполненное с помощью злоупотребления полученным доверием или посредством прямого обмана.
Мошенничество – это уголовное преступление, и неважно, совершено оно на ближайшем рынке или в сети интернет. Хищение денег из вашего кармана, кошелька, счета или с вашей банковской карточки с помощью обмана – это преступление.
Чего нужно опасаться в интернете, чтобы не попасть на удочку интернет-мошенников? Основные формы мошенничества, распространенные в интернете, мы перечислим ниже.
Поскольку интернет-мошенничество – такое же уголовное преступление, как и мошенничество на улице, то и жалобы на мошенников в интернете принимаются там же, то есть в правоохранительных органах. Интернет-мошенники существуют уже почти 17 лет, и за это время полиция приобрела определенные навыки в расследовании таких преступлений.
Многие мошенники рассчитывают на то, что потеряв на СМС пару сотен рублей, никто не пойдет в полицию жаловаться – ну и зря. Как раз в таких случаях многочисленные жалобы от всех пострадавших могут помочь полиции расследовать преступление максимально быстро. Ведь вполне возможно, что ваши подробности будут той самой недостающей каплей информации, чтобы поймать преступников.
Кто конкретно в полиции занимается интернет-преступлениями? Ответ прост и многим уже давно известен – все дела, связанные с компьютерной безопасностью и преступлениями в сети ведет отдел МВД под названием «К».
Вы можете подать жалобу или непосредственно в местное управление «К», или же отнести ее просто в отделение по месту жительства, в любом случае сотрудники МВД направят ваше обращение по нужному адресу.
Поскольку преступления рассматриваются в компьютерной сфере, то, в зависимости от обстоятельств преступления, ответственность преступника может быть не только за незаконное завладение средствами пострадавшей стороны, но и за распространение вирусов, за неправомерный доступ к информации, а также за нарушение правил эксплуатации информационных сетей. Это статьи 272-274 УК РФ.
Надо знать, что у платежных систем и банков также есть собственные службы безопасности. Так, если ваши средства мошеннику ушли через кошелек WebMoney , вы должны обратиться в поддержку данной платежной системы – они заблокируют по вашей жалобе кошелек мошенника и смогут выяснить данные паспорта человека, на которого был оформлен данный кошелек. С этими данными добиться защиты своих прав в суде гораздо легче.
Вы можете также отправить жалобу на сам сайт, с помощью которого было совершено мошенничество или через который рассылается спам. Эти жалобы принимаются по следующим адресам:
Также можно пожаловаться на мошеннический сайт непосредственно в органе по надзору в сфере информационных технологий – на сайте Роскомнадзоре.
Интернет-магазинов становится все больше, и многие интернет-мошенники занимают эту нишу для реализации мошеннических схем обмана покупателей. Что делать, если вас обманул интернет-магазин?
Первое, что необходимо предпринять в этом случае – это претензия в адрес продавца. С этого в любом случае надо начинать. Куда писать? На сайте магазина есть телефон для приема звонков и электронная почта. Созвонившись для уточнения, правильные ли даны данные, отправляйте претензию на электронный ящик магазина.
Если на сайте магазина указан и почтовый адрес, вы должны продублировать вашу претензию заказным письмом с уведомлением Почтой России. О чем писать в претензии? О сути вашей претензии: когда, при каких обстоятельствах, кем были допущены нарушения, огласить свои требования для разрешения конфликта, например, вернуть деньги или заменить товар.
Если ответа на ваше требование не получено, дальнейшие действия должны быть следующими: при явном мошенничестве со стороны магазина, когда деньги магазином получены, а товар не отправлен, необходимо написать заявление в органы охраны правопорядка. Если же вы получили товар ненадлежащего качества, например, с дефектом или дешевую копию вместо оригинала, обращайтесь в прокуратуру или с в Роспотребнадзор.
Нет никакой возможности быть абсолютно закрытым от органов МВД, ведя преступную деятельность в интернете. Сайты мошенников расположены на хостинге, а для оформления хостинга и доменного имени требуется указать паспортные данные владельца.
В присланных вместе с товаром документах также должны быть указаны контакты продавца. Если продавец ведет свою деятельность как юридическое лицо, на сайте должен быть указан юридический адрес, зная который, вы можете подать в суд исковое заявление о защите ваших прав как потребителя.Как вывод укажем актуальную необходимость на сегодняшний день вести дела через интернет с большой долей осторожности, и покупать товары или услуги только через проверенные сайты. Для проверки продавца существует множество сервисов, аккумулирующих отзывы покупателей о результатах покупки. Изучайте их перед тем, как совершить покупку, чтобы не попасть впросак.
Интернет паутина мало чем отличается от обычной жизни. Здесь все те же споры, интриги, любовь и флирт, покупки товаров и услуг. Но и, конечно, жулики, которые что только не придумывают и проделывают мошеннические схемы чтобы выманить деньги. Многие обманутые просто не придают значения тому, что хищение денег в интернете – это все то же мошенничество в Интернете
и является преступлением.
Сегодня мошенники в интернете все совершенствуют способы обмана и с каждым днем становятся все изощрённой. Самые распространённые виды мошенничества в интернете:
Блокировка вашего аккаунта в соцсетях (или взлом), для восстановления доступа к которым нужно отправить СМС, которое, между прочим, стоит хорошенькую сумму. Но даже, если вы повелись на мошенничество в Интернете отправив такое сообщение, нет гарантии, что ваш аккаунт разблокируют.
участие в разных проектах, для вступления в которые нужно оплатить определенную сумму.
блокирование операционной системы ПК посредством вредоносных вирусов, но на экране появляется сообщение отослать СМС сообщение неопределённый номер.
рассылка по эмейлу разнообразных писем, в которых сказано, что ваш электронный кошелек, либо карта заблокированы. Далее, следует просьба перейти по ссылке и уточнить данные.
разнообразные финансовые пирамиды.
продажа товара с обязательной предоплатой, но по факту товар не приходит вовсе либо приходит обычная дешевка.
Читайте также: Как не быть обманутым: новейшие схемы обмана!Как не попасть на уловки мошенников
Сайты однодневки
На большинстве сайтах, особенно, которые обещают немыслимые заработки, есть раздел «Гарантии» , на которых прикреплено масса интересных сертификатов. Это всякие аттестованные участники чего-то либо. Не надо не это вестись, в век компьютерных технологий вам напечатают что угодно. Также, кроме такого «художества» , можно встретить рассуждения о том, что и за что вам могут выплатить. Такие разделы и говорят сами для себя, что им нужен постоянный поток доверчивых пользователей, чтобы на них наживаться. Все это нужно, чтобы вы убедились в надёжности и солидности такой организации или проекта. Многие, начитавшись «сказок» о высоких выплатах, забывают одну истину, что если деньги перешли в кошелек мошенника, то обратно они не вернуться.
На сегодняшний день ушлые мошенники в интернете попросту отправляют обманутых клиентов в суд. Если суд обяжет выплатить - то выплатим. Как только поток денег уменьшается, то интернет-проект закрывается и на форумах можно прочесть массу гневных комментариев одного содержания: поначалу платили, потом начали платить меньше, потом перестали, а потом и вовсе закрылись.
Также проблемой большинства обманутых людей в интернете есть то, что они «попали» на маленькие сумы. А даже если и большие, то, когда дойдет до судебного разбирательства, непонятно кто должен быть ответчиком, реквизиты и местонахождение. Так что вернуть деньги, если вас обманули в интернете, зачастую бывает невозможно.
Куда жаловаться на мошенников?
Когда вы уже поняли, что вас обманули, возникает закономерной вопрос: «Куда обратиться за помощью?» . Когда все же вас поймали на удочку мошенники в Интернете, то и жаловаться на них нужно туда, куда жалуются на обычных мошенников – в полицию и другие правоохранительные органы. Мнение, что раз вы не видели жулика в лицо то дело безнадежно, является ошибочным. За время существования интернет-мошенников правоохранительные органы до воли преуспели в обнаружении киберпреступности. Даже если сумма небольшая, то обратиться в компетентные органы стоит, ведь ваша жалоба будет далеко не первой и может именно вы располагаете сведениями, которые помогут вывести жуликов на чистую воду.
Кстати, занимается всеми случаями, связанными с интернет-мошенничеством в составе МВД отдел К. Жалобу можно подать как по месту жительства, так и:
На горячую линию МВД;
на сайт МВД www.mvd.ru;
непосредственно в региональный отдел К в вашем субъекте федерации;
если вам стало известно не только о фактах интернет-мошенничества, а и о мошеннических действиях или нарушениях закона непосредственно должностными лицами тогда следует написать петицию в Генеральную прокуратуру РФ.
на сайт Федеральной службы безопасности.
Конечно, в ряде случаев можно подать и анонимное письмо, но оно практически не будет взято во внимание, да и уголовное дело, в случае достаточности оснований, согласно закону нельзя будет открыть. Согласитесь, будет обидно, когда вас «развели» на серьезную сумму, а на это мало кто реагирует.
Когда вы уже твердо решили жаловаться в нужные органы, тогда в жалобе нужно указывать конкретные данные:
Непосредственно адрес мошеннического сайта либо ник жулика на форуме;
адрес электронной почты;
номер счета либо электронного кошелька, на который вы перечисляли деньги
номер телефона, на который вы отправляли СМС;
Но, учитывая загруженность наших органов, вашу жалобу сразу не рассмотрят, но «движение» по делу точно будет.
Куда еще можно обратиться?
Если все-таки вы не хотите выставлять себя жертвой обмана либо обманули в интернете на небольшую сумму, но хотите сатисфакции, не привлекая органы, тогда ест и другие способы наказать мошенника. Давайте рассмотрим некоторые из них:
1. Вы перечислили деньги обманщику на веб мани.
Если это все же случилось, тогда нужно написать письмо в арбитраж либо службу поддержки Webmoney. Подробно опишите, как произошло мошенничество в Интернете, ситуацию и укажите номер электронного кошелька. Также при этом есть большая вероятность выяснить паспортные данные обидчика, если кошелек имеет аттестат от формального и выше.
2. Хостинг.
Также можно выяснить хостинг, на котором расположен сайт и написать туда жалобу на мошенничество в Интернете. В случае неоднократных жалоб, что этот сайт, его могут закрыть.
3. Роскомнадзор.
В случае серьёзного нарушения своих прав можно также нажаловаться на обидчика в Роксомназдор. Это специальный орган, что занимается надзором в сфере электронных технологий. Никуда ходить не надо, когда обманули в интернете жалобу можно подать на официальном сайте.
4. Специальные сервисы по блокировке вредоносных ресурсов.
Также на нечестный сайт можно пожаловаться в специальные сервисы, которые могут заблокировать ресурс, когда мошенничество в Интернете подтвердиться. Вот некоторые из них:
5. Сервисы по блокировке сайтов, что распространяют вирусы и спам
Как видите, такое мелкое вредительство тоже не может быть безнаказанным. Всего-то нужно написать эмейл письмо с доменной ссылкой либо с конкретной страницей сайта, что «раскидается» спамом и написав причину отправки письма. Хотя письмо должно быть на английском языке, что мошенники в интернете «разбрасываются» спамом либо вирусами, но даже если вы воспользуетесь переводчиком, то на том конце компьютере вас поймут. Эмейлы, на которые можно отправить информацию:
[email protected];
[email protected];
[email protected];
[email protected];
[email protected].
На нечестные интернет-магазины тоже можно найти управу
Если вас обманули в интернет-магазине, то не следует опускать руки. Если прислали некачественный товар или нем есть какие-то дефекты, тогда следует немедля продавцу. Хотя это нелегко сделать, ведь на сайте зачастую не указывают юридический адрес, но, если он указан, тогда действуйте. Если есть только электронный адрес, тоже следует отправить претензию. Тогда есть шанс вернуть деньги, если вас обманули в интернете.
Когда же вы сделали предоплату за товар либо внесли залог, а товара так и не ведать, стало понятно, что вас обманули в интернет-магазине, тогда лучше сразу обратиться в или .
Не надо думать, что владелец интернет магазина – это большая тайна. На хостинге, где расположен сайт есть вся необходимая информация о владельце.
Если все же адрес известен, можно спокойно подавать иск в суд о нарушении прав потребителя. Нельзя просто так оставлять обман в интернет-магазине не только потому, что потеряли деньги, а потому что такие портят репутацию порядочным игрокам рынка.
Сегодня интернет пространство развивается с каждым днем, но также быстро находятся все новые способы обманом выманить у людей деньги через мировую паутину. Если это случилось, то как минимум в половине случаев можно воздать мошеннику по заслугам и вернуть свои деньги. Для этого можно пожаловаться, как в компетентные органы (кстати, даже через портал Единого центра госуслуг) либо на специальные сервисы в интернете, которые блокируют сайты злоумышленников.
Одним из наиболее распространенных видов хищения путем обмана является мошенничество в сети Интернет, поскольку в современном обществе без него уже не обойтись. В сети можно совершать различные денежные операции, осуществлять товарообмен, делать ставки, участвовать своим капиталом на биржах, работать и получать заработную плату.
Все это является объектом посягательства со стороны аферистов. Данная разновидность мошенничества является наиболее опасной и серьезной, поскольку в сети зарегистрировано огромное количество людей и преступления могут совершаться на дальних расстояниях. О том, как не пострадать от мошенничества в Интернете и куда обращаться, поможет данная статья.
Данный вид преступления представляет собой манипуляции по похищению чужого имущества, осуществляемые путем обманных действий. В данном случае Интернет является способом совершения похищения капитала или другого ценного имущества. За данное злодеяние виновные лица подлежат привлечению к ответственности, как и за совершение злодеяния в реальности.
УК распространяет свое действие и на преступную деятельность в сети, так предусмотрена ответственность за мошенничество в Интернете – статья 159. Кроме этой нормы действия аферистов могут квалифицироваться и по совокупности статей. Например, за преступные деяния в области компьютерной информации, за незаконное предпринимательство и другие.
Наказание, которое понесет мошенник, будет зависеть от размера причиненного вреда , т.е. оценке подлежит стоимость похищенного и обстоятельства совершения преступления. За мелкое хищение грозит административная ответственность. Санкция ст. 7.27 КоАП предусматривает варианты наказаний: штраф или арест.
Ответственность по УК наступает, если размер похищенного превышает 1000 рублей . По основному составу мошенника ждет: минимальное наказание – штраф, максимальное – лишение свободы до двух лет. Квалифицирующие составы предусматривают отягчающие обстоятельства совершения преступления: ч.2 – группой лиц или значительный ущерб (не менее 2500 рублей), ч.3 – лицом с использованием служебного статуса или крупный ущерб (свыше 250 тысяч рублей), ч.4 – организованной группой или особо крупный размер ущерба (свыше 1 млн. рублей) или с лишением прав собственника на жилое помещение.
При квалификации преступного деяния необходимо его отграничивать от вымогательства, когда лицо, угрожая распространением какой-либо личной информации, требует денежных средств.
Наиболее часто в сети встречаются следующие разновидности данного злодеяния:
Во всех указанных случаях мошенники путем обмана завладевают вашими денежными средствами. Возможно, вам известны какие-то иные виды интернет-мошенничества.
Если вы стали жертвой злоумышленников в сети, то обращаться за восстановлением нарушенных прав следует в те же органы, как и в ситуации с мошенничеством в реальной жизни. При этом не имеет значения, знакомы ли вы с аферистом в живую – это не влияет на ход расследования и раскрываемость.
С того момента, как были обнаружены первые факты мошенничества в сети, правоохранительные органы начали разрабатывать свои методы расследования и борьбы с данным преступлением. Даже если сумма похищенных денег не столь велика, все равно необходимо обращаться с заявлением в полицию. Возможно, вы поспособствуете расследованию уголовного дела и поиску виновных лиц, поскольку ваша информация о факте мошенничества может быть далеко не единственной.
Наиболее часто волнующий вопрос – куда писать заявление о мошенничестве в Интернете? Делами данной категории занимается специально созданный в системе МВД отдел по борьбе с интернет-мошенничеством. Эта структура занимается делами, которые имеют отношение к компьютерной информации, и получил название отдел «К».
Осведомленные граждане могут подавать заявление непосредственно в данное управление по месту проживания в регионе. Таким образом, не будет затягиваться время на передачу жалобы по подведомственности, если заявление первоначально поступило в отделение полиции по месту проживания. Сотрудники обязаны будут при получении заявления перенаправить его в соответствующий отдел.
Обратившись к дежурному сотруднику ближайшего отделения полиции, необходимо сообщить всю информацию о факте совершенного преступления, а также о возможных виновных лицах. Важными для следователя будут следующие сведения:
Процедура обращения граждан предусматривает и анонимную подачу жалобы. Также имеется номер телефона горячей линии для устных обращений. Однако данные варианты не несут в себе полной информативности, поэтому жалобы рассматриваются с меньшей заинтересованностью. Практика показывает, что в соответствии с процессуальными нормами анонимки не являются прямым поводом для возбуждения уголовного дела.
Подача заявления по факту мошенничества в сети возможна также и в электронном виде – на специализированном портале МВД. Для этого заполняется специальный формуляр в разделе «Прием обращений» и указывается адресат – управление «К», для быстрого реагирования.
От различных ситуаций будет зависеть то, куда еще можно обратиться, чтобы защитить свои права и попробовать вернуть деньги.
Так, если средства были перечислены путем обмана злоумышленнику с помощью электронной системы платежей (Яндекс.Деньги, WebMoney, EasyPay и другие), необходимо написать письмо в службу поддержки данной системы
. Этим способом можно добиться блокировки электронного кошелька мошенника.
Администрация сайта вряд ли предоставит персональные сведения о злоумышленнике, однако если требование поступит от правоохранительных органов в официальной форме, то можно получить паспортные сведения владельца электронных денег. После чего можно будет подавать в суд об истребовании похищенной суммы.
Кроме этого, в Интернете действуют специальные сервисы, которые занимаются блокировкой «вредных» сайтов . Подобного рода жалобы рассматривают на следующих сайтах:
Рассмотрением жалоб подобного характера занимается и российская структура в области информационных технологий – Роскомнадзор , у которой также существует собственный сайт.
В случае обмана в интернет-магазине первым шагом является обращение в виде претензионного письма в адрес продавца. При отсутствии сведений о юридическом адресе можно найти любую другую контактную информацию (электронная почта, телефоны). В претензионном письме необходимо подробно изложить суть правонарушения
, которое было допущено со стороны торгового объекта, а также обозначить требования о замене товара или о возврате денежных средств.
Если требования были проигнорированы, необходимо идти дальше. В случае явного факта мошенничества (деньги были переведены, а товар так и не получен) следует подавать жалобу в правоохранительные органы – полицию или прокуратуру . За восстановлением нарушенных прав (в товаре обнаружен дефект и необходим обмен или возврат) следует обращаться в Роспотребнадзор.
Если похищение произошло на сайте торговой площадке (Авито и другие), то следует незамедлительно писать письмо в адрес руководства для дальнейшей блокировки злоумышленника . А затем обращаться в полицию, где необходимо предъявить документ, который подтверждает факт перевода денежных средств со счета. Место пребывания и личность аферистов можно узнать по IP-адресу. При обнаружении мошенника ему предъявляется обвинение в совершении преступления. Можно еще обратиться в банковскую организацию для приостановления операции по переводу денег (если перечисление еще не было осуществлено).
Раскрываемость преступлений и поиск злоумышленников очень трудоемкий и зачастую затрудняется недосягаемостью виновных лиц. Однако в 2019 году число подобных разбирательств возросло в разы, и шансы на раскрываемость и поиск мошенников увеличились.
Чтобы не стать потерпевшим от махинаций интернет-мошенников, необходимо совершать покупки только на надежных и достоверных сайтах, а также никому не сообщать секретных сведений о вашей кредитной карточке и электронном кошельке, и не «подкупаться» на всякого рода перспективные приманки.
Огромное число сайтов, функционирующих в интернете, и постоянное появление новых привело к тому, что все больше пользователей становятся жертвами мошенников. Деятельность злоумышленников столь разнообразна, что специальные службы далеко не всегда могут пресечь незаконную деятельность своевременно. В статье рассмотрим, как пожаловаться на сайт мошенников.
С юридической точки зрения мошенничеством считаются любые обманные действия, целью которых является завладение денежными средствами и имущества жертвы. Согласно ст. 159.6 мошенничество в сфере компьютерной информации является уголовным преступлением, за которое злоумышленник может понести наказание от штрафа в размере 100000 рублей до лишения свободы на срок в пределах 10 лет. Если ущерб пострадавшего не превысил 1000 рублей, виновный может понести только административную ответственность согласно ст. 7.27 КоАП.
Несмотря на возможное суровое наказание, в сети появляются все новые и новые способы выманивание денежных средств пользователей. Можно привести следующие примеры незаконной деятельности:
Этот перечень далеко не полный. Куда обращаться, если вы стали жертвой интернет-мошенничества завит от особенностей их незаконной деятельности.
Если материальный ущерб был получен после посещения мошеннического сайта, то, прежде всего, нужно обратиться к его хостеру. Он обязан рассмотреть жалобу, так как в случаи проблем владельцев сайта с правоохранительными органами, претензии будут и к хостеру. Но он не всегда реагирует на жалобу должным образом, так как получает оплату от интернет-мошенников. В этом случаи с жалобой необходимо обратится в поисковые системы, которые для этих целей предоставляют специальные формы. Так чтобы пожаловаться в:
В специальной форме кратко, но точно описывается суть обращения.
Пожаловаться на спам возможно на специальном ресурсе https://www.spamcop.net/. Для того чтобы подать жалобу необходимо:
Стоит понимать, что для прекращения работы мошенников одной жалобы будет не достаточно.
Обратите внимание
Если вам пришлось столкнуться с нечестными продавцами интернет магазинов — лучше не откладывать и написать претензию в сам магазин и заявление в полицию о мошеничестве. Подробнее о том, как это сделать — читайте в отдельной
Если средства жертвы мошеннику удалось получить с помощью WebMoney, то пожаловаться можно непосредственно в поддержку платежной системы. Они заблокируют электронный кошелек получателя до выяснения обстоятельств. Поддержка также может выяснить паспортные данные мошенника, с которыми уже обращаться непосредственно в правоохранительные органы.
Если операционная система была поражена вирусом, то целесообразно обратится в лабораторию Касперского или Aira.com, используя специальную форму для обращений.
Пожаловаться на сайт мошенников также возможно в Роспотребнадзор. Но этот государственный орган принимает жалобы только в том случае, если незаконный интернет–ресурс содержат информацию, запрещенную к распространению согласно действующего законодательства. К ней относится:
Для подачи жалобы также необходимо заполнить специальную форму.
Жалобы на действия мошенников в интернете принимают и правоохранительные органы. Заявление необходимо адресовать в отдел «К». Подать его возможно как на сайте МВД, так в районном отделе полиции, уполномочены сотрудники которого переадресуют документ.
Заявление должно содержать следующую информацию:
Жалобы может быть подана и анонимно, но тогда уголовное дело не будет возбуждено.
Специалист ответит на ваши вопросы в комментариях к статье
