Не все, получив долгожданный загранпаспорт, спешат изучить его содержимое. А между тем сделать это необходимо и как можно скорее, поскольку цена за вашу халатность может быть слишком высока: как минимум нервотрепка, но что еще хуже — испорченный отдых или сорванная деловая поездка. Ведь документ с опечатками, а также техническим браком считается недействительным, поэтому таможенные органы имеют полное право не пропустить вас через границу.

Что делать, если в загранпаспорте допущена ошибка?

Чаще всего владельцам новых загранпаспортов приходится сталкиваться с несоответствием персональных данных, а именно: Ф.И.О., пол, дата и место рождения. Реже встречаются исправления, ошибки при внесении в загранпаспорт отметок и записей, брак при его изготовлении.

Как только вы обнаружили какой-либо дефект, незамедлительно обратитесь в отделение ФМС по месту оформления документа. Дальнейший ход развития событий зависит от следующих факторов.

1. Опечатка была допущена по вине работника ФМС либо имеется технический брак. В этом случае вам обязаны в кратчайшие сроки выдать загранпаспорт без взимания госпошлины и повторного сбора документов (в течение нескольких дней, а то и часов в зависимости от типа паспорта). От вас потребуется только фотография, если вы получали загранпаспорт старого образца.

2. Вы сами допустили ошибку при составлении анкеты. Тогда, увы, вам придется снова заниматься оформлением загранпаспорта, платить пошлину, поскольку согласно правилам ранее выданное удостоверение личности аннулируется.

При этом учтите, что паспорта нового поколения оформляются дольше, потому что они изготавливаются на особых бланках в Госзнаке.

Во-первых, очень внимательно и неспешно заполняйте бланки при подаче документов на загранпаспорт.

Во-вторых, получив на руки документ, прямо на месте проверьте достоверность информации. И не ставьте подпись о получении загранпаспорта, пока не изучите все страницы.

Чтобы не пропустить ошибку, читайте все слова буквально по буквам, особенно имя, фамилию и отчество. Обратите внимание, правильно ли они написаны латинскими буквами, ведь транслитерация осуществляется компьютером в автоматическом режиме, поэтому казусы иногда случаются.

Может так получиться, что правописание Ф.И.О. в новом загранпаспорте будет отличаться от того, как они были написаны в старом документе. Однако это еще не значит, что была допущена ошибка. Дело в том, что не так давно были изменены правила транслитерации.

В связи с этим у некоторых граждан возникают проблемы. Один из таких примеров — когда покупка билетов осуществлялась по старому загранпаспорту. В таких ситуациях необходимо в дополнение к основному пакету документов написать в произвольной форме заявление и представить документы, где ваши личные данные написаны буквами латинского алфавита (ранее выданный загранпаспорт, вид на жительство и т.д.).

Тема навеяна реальной историей одной из читательниц моей рассылки. Что делать, если ошибка в загранпаспорте обнаружена только в аэропорту? Имеете ли Вы право на компенсацию за испорченный отдых? И сколько ждать новый паспорт? На все вопросы я получила ответы от юриста.

Волкова Ольга.

Сначала консультация от юриста из Москвы Анны Кошевой, потом подробности и краткие пояснения от меня.

“В данном случае сотрудники таможни действовали правомерно. Если в паспорте допущена ошибка, то он считается недействительным и по такому документу выезд зарубеж не возможен. Поскольку при оформлении загранпаспорта Вы предоставили в органы ФМС полный пакет документов, то, очевидно, что ошибка при оформлении паспорта была допущена должностным лицом ФМС. Таким образом, Вам был причинен вред действиями государственного органа. Возмещение вреда, причиненного гражданину действиями государственного органа предусмотрено ст. 1069 ГК РФ. Для того, что бы получить возмещение Вам необходимо обратиться с иском в суд по месту нахождения государственного органа. К исковому заявлению должны быть приложены копии документов подтверждающих размер причиненного Вам ущерба”.

Во-первых, ответственность полностью лежит на cотруднике ФМС.

Согласно Приказа ФМС России от 15.10.2012 N 320 “Административный
регламент Федеральной миграционной службы по предоставлению государственной
услуги по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации,
удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории РФ, и по исполнению государственной функции по их учету”

П.63. При приеме заявления сотрудник проверяет:

Правильность заполнения заявления;

Действительность основного документа, удостоверяющего
личность;

–осуществляет сверку сведений, указанных заявителем в заявлении, со сведениями, указанными во внутреннем паспорте (паспорте, паспорте нового поколения) и других представленных документах;

П.123. Сотрудник, уполномоченный на оформление паспорта, несет персональную ответственность за достоверность вносимых в него сведений

П.128. Гражданин имеет право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц ФМС России и ее территориальных органов в досудебном (внесудебном) порядке.

Во-вторых, Вы можете обратиться с иском в суд.

Если Вы понесли прямые убытки от действий должностного лица ФМС, Вы можете обратиться с иском в суд, согласно следующей статье гражданского кодекса. Но юристы говорят, что много, скорее всего, не присудят.

Статья 1069 ГК РФ. Ответственность за вред, причиненный государственными органами, органами местного самоуправления, а также их должностными лицами

Вред, причиненный гражданину или юридическому лицу в результате незаконных действий (бездействия) государственных органов, органов местного самоуправления либо должностных лиц этих органов, в том числе в результате издания не соответствующего закону или иному правовому акту акта государственного органа или органа местного самоуправления, подлежит возмещению. Вред возмещается за счет соответственно казны Российской Федерации, казны субъекта Российской Федерации или казны муниципального образования.

В-третьих, новый паспорт должны сделать в течение 2 часов и бесплатно.

Согласно тому же административному регламенту ФМС по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспортов (полное название писать 2й раз не буду):

Пункт 83. При выдаче паспорта уполномоченным сотрудником проверяется сходство гражданина с фотографией, правильность заполнения реквизитов паспорта на основании сведений, указанных гражданином в заявлении, а также машиночитаемой зоны. В случае выявления технического брака или несоответствия персональных данных, отметок и записей на момент выдачи паспорта оформляется новый паспорт без повторного представления гражданином документов, предусмотренных Административным регламентом (за исключением личной фотографии владельца паспорта), в том числе без повторного взимания государственной пошлины.

В этом случае максимальный срок оформления и выдача нового паспорта составляет 2 часа с момента предоставления фотографии владельца паспорта. Срок предоставления фотографии владельца паспорта не должен превышать 24 часа с момента выявления технического брака, за исключением выходных и праздничных дней.

13.04.2013 г. сотрудниками пограничной службы аэропорта Шереметьево мне было отказано в посадке на рейс, по причине наличия в заграничном паспорте технической ошибки, а именно не верно был указан пол. При этом хочу отметить, что ранее по этому же загран паспорту я беспрепятственно проходил паспортный контроль на территории РФ и за ее пределами.

Вопрос: Является ли загран. паспорт недействительным при наличии в нем вышеуказанной технической ошибки? Могу ли требовать с ФМС замены загранпаспорта в ускоренном порядке (2 часа с момента предоставления фотографий) без повторного предоставления пакета документов (за исключением фотографий) и уплаты гос. пошлины (для инфо: загранпаспорт был выдан 19.07.2012) ? Каковы перспективы судебного разбирательства с ФМС в части требования с ФМС компенсации затрат на путевку, а также возмещения морального ущерба?

Ответы юристов (7)

Загранпаспорт с ошибкой считается недействительным. Фактически он выдан не на Вас, поэтому Вам нужно обратиться в отделение УФМС, чтобы его переделали. Если ошибка в загранпаспорте возникла по вине сотрудника УФМС (т.е. анкета и Ваши документы заполнены правильно), Вам должны переделать паспорт в течение дня. Если же ошибку допустили Вы сами при заполнении анкеты, придется подавать документы на загранпаспорт заново.

В силу ст. 1069 ГК РФ

Статья 1069. Ответственность за вред, причиненный государственными органами, органами местного самоуправления, а также их должностными лицами

Вред, причиненный гражданину или юридическому лицу в результате незаконных действий (бездействия) государственных органов, органов местного самоуправления либо должностных лиц этих органов, в том числе в результате издания не соответствующего закону или иному правовому акту акта государственного органа или органа местного самоуправления, подлежит возмещению. Вред возмещается за счет соответственно казны Российской Федерации, казны субъекта Российской Федерации или казны муниципального образования.

Так что если это была ошибка УФМС и анкета в порядке шансы на компенсацию для Вас очень большие. Если необходимо составить исковое заявление и иные документы обращайтесь

Есть вопрос к юристу?

Здравствуйте, уважаемый Антон!

Начну с самого горького. Сильно подозреваю, что перспектива получить возмещение от ФМС у Вас довольно туманная. Во-первых, загранпаспорт был выдан на руки Вам. Почему Вы сразу не заметили ошибку? Во-вторых, у меня нет уверенности в том, что действия пограничников были законными. Тогда при чём здесь ФМС? Скорее нужно предъявлять претензии к ФПС или ФСБ в целом.

Добрый день. В соответствии с п. 83

АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТАФЕДЕРАЛЬНОЙ МИГРАЦИОННОЙ СЛУЖБЫ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОФОРМЛЕНИЮ И ВЫДАЧЕ ПАСПОРТОВГРАЖДАНИНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, УДОСТОВЕРЯЮЩИХ ЛИЧНОСТЬГРАЖДАНИНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ЗА ПРЕДЕЛАМИ ТЕРРИТОРИИРОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, И ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙФУНКЦИИ ПО ИХ УЧЕТУ

83. При выдаче паспорта уполномоченным сотрудником проверяется сходство гражданина с фотографией, правильность заполнения реквизитов паспорта на основании сведений, указанных гражданином в заявлении, а также машиночитаемой зоны.В случае выявления технического брака или несоответствия персональных данных, отметок и записей на момент выдачи паспорта оформляется новый паспорт без повторного представления гражданином документов , предусмотренных Административным регламентом (за исключением личной фотографии владельца паспорта), в том числе без повторного взимания государственной пошлины.

В этом случае максимальный срок оформления и выдача нового паспорта составляет 2 часа с момента предоставления фотографии владельца паспорта. Срок предоставления фотографии владельца паспорта не должен превышать 24 часа с момента выявления технического брака, за исключением выходных и праздничных дней.

Так что предоставлять документы Вы не должны (кроме фотографии).

По поводу иска, то такая возможность есть на основании ст. 1069 (как указано выше).

Другое дело в том, что много не присудят, но щелкнуть по носу сможете.

Почему Вы сразу не заметили ошибку?

А что значит сразу? законом разве установлен срок в течение которого необходимо заметить ошибку? Гражданин обратился в госорган за паспортом. Госорган, который уполномочен на это, оформил паспорт и выдал. Гражданин правомерно полагал, что госорган действовал в пределах своей компетенции и при выдаче проконтролировал соответствие данных, реальному положению вещей.

Антон, согласно ст. 15. ФЗ О порядке выезда из Российской

Федерации и въезда в Российскую Федерацию

право гражданина Российской

Федерации на выезд из Российской Федерации может быть временно ограничено в

случаях, если он: 6) сообщил о себе заведомо ложные сведения при оформлении

документов для выезда из Российской Федерации, - до решения вопроса в срок не

более одного месяца органом, оформляющим такие документы;

Это единственное основание, которое относится к вашей

ситуации, хотя, разумеется, о заведомо

ложных сведениях сотрудник пограничной службы мог только предполагать, но с

другой стороны – сведения действительно ложные, в том смысле, что неверные.

Вина в этом, безусловно, чиновников ФМС

Согласно Приказа ФМС России от 15.10.2012 N 320 Административный

регламент Федеральной миграционной службы по предоставлению государственной

услуги по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации,

удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории

Российской Федерации, и по исполнению государственной функции по их учету

П.63. При приеме заявления сотрудник проверяет:

—правильность заполнения заявления;

—действительность основного документа, удостоверяющего

—осуществляет сверку сведений, указанных заявителем в заявлении, со сведениями, указанными во внутреннем паспорте (паспорте, паспорте нового поколения) и других представленных документах;

п.123. Сотрудник, уполномоченный на оформление паспорта, несет персональную ответственность за достоверность вносимых в него сведений

П.128. Гражданин имеет право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц ФМС России и ее территориальных органов в досудебном (внесудебном) порядке.

Однако если действиями чиновников ФМС вам причинен значительный материальный ущерб (убытки) и моральный вред – обращайтесь в иском в суд.

п. 83 АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТАФЕДЕРАЛЬНОЙ МИГРАЦИОННОЙ СЛУЖБЫ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ.

Могу ли требовать с ФМС замены загранпаспорта в ускоренном порядке (2 часа с момента предоставления фотографий) без повторного предоставления пакета документов (за исключением фотографий) и уплаты гос. пошлины (для инфо: загранпаспорт был выдан 19.07.2012) ?

В случае выявления технического брака, несоответствия персональных данных заявителя, внесенных в паспорт, данным, указанным им в заявлении, наличия неустановленных либо внесенных ненадлежащим образом отметок и записей на момент выдачи паспорта оформляется новый паспорт без повторного представления гражданином документов, предусмотренных Административным регламентом. В этом случае государственная пошлина за оформление паспорта не взимается. Максимальный срок изготовления нового паспорта составляет 2 часа с момента предоставления заявителем фотографии.

Ищете ответ?

Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам это намного быстрее, чем искать решение.

На днях оформляла новый загранпаспорт, так как планирую выезд за границу. Как-то очень быстро забрала документы и забыла даже проверить. Утром открыла загранпаспорт и обнаружила в нем ошибку в поле «Имя». Что делать в таком случае? Неужели заново придется все оформлять?

Маргарита Семеновна

Добрый день! При обнаружении подобных ошибок, заявитель обладает законным правом получить новый загранпаспорт в кратчайший срок. Сотрудники ОВМ должны принять заявление и выдать новый загранпаспорт заявителю без предъявления пакета документов, а также без уплаты соответствующей пошлины. Если загранпаспорт старого образца, то заявителю следует предоставить всего одну фотографию для нового документа. Что касается сроков, то в зависимости от типа паспорта, переделка может занять от нескольких часов до нескольких дней.

Отметим, что при получении паспорта или загранпаспорта необходимо сразу проверять соответствие личных данных действительным. Эти документы выдают ответственные лица ОВМ, и в случае нахождения ошибок стоит сразу же отдать документ на переоформление.

Прежде, чем Вы пойдете в ОВМ, проверьте паспорт на возможные исправления или механические повреждения. Несоответствие действительным данным может быть даже в дате или месте рождения. В случае наличия подобных опечаток загранпаспорт считается недействительным. Однако подобные ошибки в загранпаспортах встречаются довольно редко и исправляются, как Вы поняли, довольно быстро.

хвост257 20-09-2012 16:06

День добрый,камрады!
Решили мои родители сделать себе подарок на 35-летие совместной жизни и впервые выехать заграницу.
С языком не особо-поэтому был выбран Египет.Получены загранпаспорта,подобран отель и тур-в общем вчера был день вылета.
Родителей отвезли в аэропорт,сдан багаж и зарегистрированы на рейс.
Все нормально-провожающие их уехали..
Потом звонок отца-"меня тормознули на паспортном контроле-и не выпускают из страны!" Я в шоке-он простой человек,никаких проблем с законом не было.Спрашиваю в чем дело-оказывается в загранпаспорте у него стоит пол-ЖЕНСКИЙ!!!
В общем мама улетела без него.. (((
Сегодня поход папы в ФМС.. На его негодование было сказано примерно так:"Вам сказали проверить данные,вы расписались,что все верно-мы не за что не отвечаем.Просмотрели-сами виноваты.Переделка паспорта по новой-за ваш счет,всю процедуру по новой"

Теперь вопрос-неужели действительно ФМС ничего нельзя предъявить?
Да,он расписался.Проверил ФИО и дату рождения.Ну не хватило у человека наблюдательности проверить графу пол.. Да,виноват.. Но и ФМС не святые..
И турагенство-ведь оформляли как-то,бронировали.. Тоже получается просмотрели..
В общем,что можно сделать в правовом поле или мой отец из-за своей невнимательности остался крайним?

хвост257 21-09-2012 15:58

Жду советов..

Веселый могильщик 21-09-2012 18:09

Мужик сдает документы на паспорт и в графе национальность пишет "иудей".
Через месяц при получении замечает ошибку - "иНдей". Начинает возмущаться, сотрудники паспортного стола извиняются, обещают все исправить и приглашают снова за паспортом через неделю.
Мужик приходит через неделю, открывает паспорт, читает графу национальность - "индеец".)))

Веселый могильщик 21-09-2012 18:35

в общем вчера был день вылета

А Вы от тура отказались?

хвост257 21-09-2012 20:55

От тура не отказались. Мама улетела,отец остался.. Ну не гробить же из-за его ошибки еще и ее отпуск..
Просто теперь мама одна в 2-х местном номере.так сказать за двоих отдыхает..

хвост257 21-09-2012 20:59

quote: Originally posted by Веселый могильщик:

Если серьезно - можете написать жалобу в вышестоящее подразделение ФМС, ну и, как всегда, в прокуратуру.
Пожалуй, все. Компенсаций, извинений президента и проч. не ждите.

Да про компенсации и извинения-это понятно,не глупые люди))
Но вот хотелось бы,чтобы они паспорт за свой счет переделали.
а то у них логика-сразу не увидели,расписались в получении-дальше ваши проблемы.
Вот в этом вопрос-каков шанс на это.

Веселый могильщик 21-09-2012 21:21

quote: Но вот хотелось бы,чтобы они паспорт за свой счет переделали.

Тогда как я и написал выше - обращайтесь в вышестоящее подразделение. В обоснование можно указать, что бабло за госуслугу оплачено, а вот сама услуга не оказана, поскольку неправильный паспорт=отсутствие паспорта, т.е. права отдохнуть от любимой Родины хотя бы недельку.

хвост257 21-09-2012 21:51

Поэтому при обнаружении опечатки-теперь вы сами виноваты..
Я конечно точно не могу воспроизвести,что там написано точно(в том документе)..
Просто вопрос-теперь во вторник(в понедельник ФМС выходной)мне снова прийти к ним и попросить письменный отказ от требований замены паспорта или не откладывая в прокуратуру+в вышестоящее отделение ФМС?

Веселый могильщик 21-09-2012 22:01

quote: Originally posted by хвост257:

Так ФМС(местное) упирает на то,что он подписал бумажку,что все правильно оформлено..

Ну и фиг с ними, с местными. Естественно, им проще заставить человека еще раз все сделать, чем свои ошибки исправлять.
Они наделены полномочиями по выдаче паспорта с полом по выбору гражданина?!
Нет!
Соответственно, это их ошибка. И то, что Ваш папа как-то не проверил свой пол, поскольку справедливо полагал, что с даты рождения в этой части у него ничего не поменялось, не делает ИХ ошибку папиной.
Если задаться целью, можно найти ведомственные инструкции по заполнению бланка паспорта, обязывающие сотрудников в графе "пол" указывать пол будущего владельца паспорта. При этом делегировать свои полномочия по заполнению бумаг гражданам они не имеют права.

Не, ну офигеть, пластическая хирургия. Т.е. приехал в Таиланд на операцию, а паспорт уже готов)))))))))))))))))))))))))

хвост257 21-09-2012 22:09

Ага)) Не то слово.. Над ним и в аэропорту погранцы прикалывались.. Но по доброму,незлобно..
Типо,мужик-а ты покажи)) Тогда точно пропустим)))
А в турагенстве девочка сказала,что это первый такой случай в ее практике))
Чтобы с полом ошиблись в паспорте))

ayf 23-09-2012 18:29

КМК, Увы. "Проверяйте деньги, не отходя от кассы". Проще, легче и быстрее будет сделать паспорт за свой счет. Даже если он подаст в суд, то в суде предъявят бумагу с его подписью, что все правильно...

Веселый могильщик 23-09-2012 19:21

2ТС
Глянул нормативку по Вашей теме:

Приказ ФМС РФ от 03.02.2010 N 26
"Об утверждении Административного регламента Федеральной миграционной службы по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, и по исполнению государственной функции по их учету"

...
83. При выдаче паспорта уполномоченным сотрудником проверяется сходство гражданина с фотографией, правильность заполнения реквизитов паспорта на основании сведений, указанных гражданином в заявлении, а также машиночитаемой зоны.
В случае выявления технического брака или несоответствия персональных данных, отметок и записей на момент выдачи паспорта оформляется новый паспорт без повторного представления гражданином документов, предусмотренных Административным регламентом (за исключением личной фотографии владельца паспорта), в том числе без повторного взимания государственной пошлины. В этом случае максимальный срок оформления и выдача нового паспорта составляет 2 часа с момента предоставления фотографии владельца паспорта. Срок предоставления фотографии владельца паспорта не должен превышать 24 часа с момента выявления технического брака, за исключением выходных и праздничных дней.

Не сказать, чтобы прямо Ваш случай, но схожий.

Порядок обжалования содержится в разделе V того же документа. Если коротко то как я и писал выше - в вышестоящий орган ФМС.

хвост257 26-09-2012 13:11

Ну в общем ФМС согласилось переделать паспорт)))
Веселый могильщик-огромное спасибо.Без вашей помощи я думаю папу снова бы послали.