Василий Сонькин
продюсер
У меня в подъезде поселилась бездомная женщина. Поначалу меня это не особо смущало: я был готов время от времени испытывать легкий дискомфорт ради того, чтобы женщина не умерла на морозе. Но у меня есть двухлетняя дочь, а эта женщина неприятно пахла и испражнялась прямо на лестничной клетке.
История началась прошлой зимой. Сначала я вызывал скорую, врачи осмотрели женщину, поговорили с ней, но, не найдя ничего угрожающего ее жизни, отпустили, и через час она снова была в подъезде. Привлекали к ситуации полицию: они ее грубо выгоняли, ржали, смотря, как она шаркает босыми ногами по льду. Но спустя час после приезда полиции женщина снова была в подъезде. Лично мне полицейские предлагали «посильнее ее … [бить]», чтобы боялась возвращаться. Я привлекал социальные службы. Они приехали, поговорили с ней по-человечески, даже куда-то отвезли, но следующей ночью женщина снова вернулась.
Я разговаривал с ней, орал на нее, выгонял, настаивал, что она должна обратиться в организацию, где ей помогут. Я был в бешенстве: она спала и мочилась прямо у меня под дверью. В итоге неделю назад мы совместно с соседями поменяли коды на домофоне.
Мне до сих пор стыдно. Не могу сказать, что это решение мне кажется оптимальным: я предпочел бы, чтобы эта женщина все-таки оказалась в какой-то организации, которая в состоянии ей помочь, а в итоге она осталась без места, которое считала своим кровом. Но я искренне на протяжении года пытался отправить ее туда, где ей помогут, находил адреса, вызывал социальные службы. Не помогло. А здоровье моей дочери и моей семьи мне важнее.
Позже оказалось, что смена кода не решила проблемы. Я задал женщине вопрос: «Как сделать так, чтобы тебя тут не было?» И она ответила: «Никак». Кажется, это правда.
Ни одна ситуация в жизни не вызывала у меня столько фрустрации, ярости и дискомфорта. Я впервые столкнулся с тем, что бездомному человеку помогут, только если он сам этого захочет, а его недоверие ко всем вокруг этому мешает. Полиция предлагает бить посильнее, скорая не помогает с бездомными, а социальные службы очень сильно ограничены в возможностях. Получается, что бездомный человек, который не боится в любой момент получить по голове от недовольных жителей подъезда, становится сильнее всего государственного аппарата.
Влада Гасникова
специалист по связям с общественностью благотворительной организации «Ночлежка» (Санкт-Петербург)
Если вы встретили бездомного человека в своем подъезде, в подвале, на чердаке, не гоните его на улицу. Люди ночуют в таких местах не от любви поспать на лестнице, у мусоропровода или в подвале с крысами. Такое соседство неприятно, но когда речь идет о человеческой жизни, можно проявить понимание.
В первую очередь нужно понять, необходима ли человеку медицинская помощь. Нарушенная координация движений, нечеткая дикция - не всегда признаки алкогольного опьянения, зачастую это следствие переохлаждения. Людям, получившим переохлаждение или холодовые травмы, нужно вызвать скорую помощь (телефон 03 или 112 с мобильного телефона). Скорая помощь оказывается любому человеку по экстренным показаниям вне зависимости от наличия документов и гражданства РФ.
Если бригада cкорой помощи отказывает в госпитализации, сообщите об этом в комитет/департамент/министерство здравоохранения, позвонив на горячую линию, в каждом регионе она своя. Если вы вызвали cкорую и бригада приняла решение о госпитализации, нужно узнать, в какую больницу его отвезут. Это можно выяснить непосредственно у бригады. Затем надо позвонить в приемное отделение больницы и, если бездомного там не оказалось или его не приняли, позвонить на горячую линию комитета/департамента/министерства здравоохранения.
Если жизни бездомного ничто не угрожает, принесите ему еды и горячего чая. Денег давать не нужно, потому что человек может потратить их на алкоголь в надежде согреться. Это миф: алкоголь только притупляет ощущения, делая человека еще больше уязвимым. Дайте человеку информацию о проектах, которые помогают бездомным в вашем городе. Для Москвы актуален . В Петербурге мы распространяем с полезными адресами «Ночлежки».
Знайте: человек может не быть готов принять вашу помощь. Нет ни одного дома призрения, где такие люди могли бы жить в тепле и безопасности. Так что если человек, поселившийся в вашем подъезде, мусорит, ходит в туалет, задумал разводить костры и не пользуется полезной информацией о местах, где ему могут помочь, - сделайте ему открытое предупреждение. Скажите, что вы сочувствуете его беде, но оставаться в вашем подъезде он может только на таких-то условиях. И что если он не будет их выполнять, вам придется вызвать полицию. И, конечно, нужно вызывать ее после такого обещания, если человек не сдержит свое слово.
Воспринимать полицию как панацею точно не стоит: в должностные обязанности полицейских не входит доставка бездомных людей до пунктов обогрева и социальных центров. Так что сценарий после вызова полиции очень сильно зависит от личных качеств и настроения служащих: кто-то бьет бездомного и выбрасывает на улицу, кто-то пользуется его беззащитностью и вешает на него давно не двигающееся дело. Но при этом есть полицейские, которые по собственной инициативе, из жалости, отвозят бездомных в места, где им могут помочь, вызывают им скорую помощь.
Так что вывод такой: все зависит от каждого из нас, от нашей готовности включиться в беду другого человека. Мы решаем - тратить свое время на поиски в интернете пунктов обогрева для человека или брезгливо перешагивать через него в подъезде.
Анна Сильницкая
социальный работник
Пару недель назад я услышала скандал в своем доме: ругались мои соседи. В чем именно была причина их конфликта, я точно сказать не могу. Мужчина что-то запрещал женщине и угрожал ей: говорил, что если она «попробует еще раз», он ее зарежет. Он говорил много, громко, даже орал, и был очень уверен в себе. У меня не было ощущения, что он находится в состоянии аффекта. При этом он постоянно повторял, что она никто, угрожал ей ножом.
Женщина говорила мало, возможно, она была испугана. Потом я услышала, как у них все полетело в разные стороны, был слышен звон посуды. Я попыталась вычислить номер квартиры, позвонить туда и сказать, что я все слышала. Однако домофона у них не было, и я позвонила в полицию.
Через какое-то время мне перезвонили из полиции, расспросили меня обо всем и исчезли. Где-то через неделю со мной связался участковый, я ему еще раз все рассказала, а он на это ответил, что наряд выезжал, но «ничего не подтвердилось». Что именно не подтвердилось, выяснить не удалось.
студентка
Дом, в котором мы живем, поделен на две части. В одной наша семья, а в другой владельцы дома: мать с семнадцатилетним сыном Ильей. Их семью сложно назвать благополучной: пока отец жил с ними, он постоянно пил и часто избивал парня, мать не обращала на это внимания, постоянно была на работе. Сейчас, когда он ушел из семьи, воспитание сына взяла на себя мать.
Этой осенью в два часа ночи я проснулась от резкого грохота, который сопровождался криками. По звукам было понятно, что во второй части дома происходит драка. Как мне потом рассказывал сам парень: «Я пришел немного пьяный, маму это достало, и в ход пошла скалка». Это был не единичный случай, крики и грохот я слышу раз в две недели. Илья сам очень запуганный и предпочитает не бывать дома, что в целом неудивительно.
За стенкой происходит постоянный дурдом, и нам с мамой очень жалко парня, но мы решили не вмешиваться: мы не можем сейчас переезжать и поэтому не хотим ссориться с владелицей дома.
Анна Ривина
юрист, руководитель проекта "Насилию.нет"
В ситуациях, когда вы становитесь свидетелем насилия, главное - не оставаться безразличным. Нужно понимать, что нет такого понятия, как «дела семейные», - все имеют право на безопасность.
Если вы слышите звуки драки, то первым делом звоните в полицию. Можно даже говорить, что убивают вас: это поможет привлечь внимание. Дальше дела обстоят сложнее. Сотрудники полиции принимают решение о проникновении в квартиру на свое усмотрение - и тут все зависит от их добросовестности. Был случай, когда наряд уехал, не услышав звуков насилия. Вернувшись на повторный вызов, они обнаружили труп женщины. Если вы видите, что наряд приехал, но не вмешался в происходящее, вызывайте полицию снова.
Сотрудники полиции признаются, что они сильно ограничены в действиях, потому что работающих законов фактически нет. Например, в России отсутствует понятие охранных и судебных ордеров, которые запрещали бы супругам приближаться друг к другу. Отсюда случаи, когда мужья преследуют своих бывших жен и избивают их уже после развода.
Если вы стали свидетелем насилия по отношению к детям, действия похожие. Первым делом нужно звонить либо в полицию, либо в . На основании 77-й статьи Семейного кодекса детей могут изъять из семьи, если существует угроза их жизни и здоровью. Наличие этой угрозы определяют сами сотрудники опеки, и только затем суд выносит решение о полном или частичном лишении родительских прав.
Лара Грязева
Елизавета
В нашем доме жила бабушка из очень интеллигентной профессорской семьи, но с возрастом у нее начало развиваться слабоумие. В какой-то момент она привезла из деревни на зиму козла. Иногда я встречала их по утрам во время прогулки. Все это спокойно поняли и приняли, но со временем появилась проблема: животное имеет специфический запах, который распространялся по всему подъезду. В какой-то момент мы уже даже начали думать, как этого козла эвакуировать из московской квартиры. Однако до экстренных мер не дошло: бабушка увезла его самостоятельно.
Ирина Новожилова
президент центра защиты прав животных «ВИТА»
Самое главное - это быть бдительными и не оставаться безучастными. Если вы видите, что с животными плохо обращаются, надо писать заявление в полицию. Это не сложно и действительно может помочь. Если говорить о жестоком обращении с животными, есть три вида ответственности: уголовная, гражданская и административная. Например, если животное получило увечья или погибло из садистских или корыстных побуждений, виновный может получить до двух лет лишения свободы по 245-й статье УК РФ. Если увечий нет и хозяева просто держат питомцев без воды, то это может быть уже административное правонарушение, при котором животных изымают.
Для случаев, когда люди заводят неподходящих для дома животных, например больших кошек, правовой базы почти нет, особенно если животное не краснокнижное. Есть статья 26 закона о животном мире, в которой прописано, что звери должны содержаться гуманно, но она очень общая.
Еще одна проблема, с которой сталкиваются люди, - это вонь в подъездах. О неприятном запахе необходимо сообщить в Санэпидемнадзор. Они приедут и замеряют содержание токсичных веществ, например аммиака, в воздухе. Если оно превышает допустимые нормы - животных изымают в судебном порядке. В таких случаях сложнее всего с бабушками, которые держат по 30 кошек. Они делают это из жалости и после изъятия животных, как правило, снова ими обрастают буквально за год. В таких случаях можно разве что вести переговоры.
Телефонная консультация 8 800 505-91-11
Звонок бесплатный
Сосед уже три года мешает жить. Избивает, ломает телефон, кидает снег во двор, прокалывает колеса. Некоторые эпизоды доказаны. Можно ли обратиться в психдиспансер для постановки его на учет.? Или какая по психдиспансер процедура через какуб службу туда обращаться?
Добрый вечер! Только через психиатра, который может принять решение о принудительной госпитализации в стационар. Либо если психиатр увидит что не социально опасный человек может предложить ему лечиться. Есть специальный закон подробно определяющий виды психиатрической помощи, в том числе принудительные. Лицо, страдающее психическим расстройством, может быть госпитализировано в медицинскую организацию, оказывающую психиатрическую помощь в стационарных условиях, без его согласия либо без согласия одного из родителей или иного законного представителя до постановления судьи, если его психиатрическое обследование или лечение возможны только в стационарных условиях, а психическое расстройство является тяжелым и обусловливает: (в ред. Федерального закона от 25.11.2013 N 317-ФЗ) а) его непосредственную опасность для себя или окружающих, или б) его беспомощность, то есть неспособность самостоятельно удовлетворять основные жизненные потребности, или в) существенный вред его здоровью вследствие ухудшения психического состояния, если лицо будет оставлено без психиатрической помощи. Ст. 29, Закон РФ от 02.07.1992 N 3185-1 (ред. от 19.07.2018) "О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании"
Купила комнату в общежитии. Оказалось жить невозможно. Сосед - алкаголик, по ночам шумит, мешает спать. По пьянке оставляет на плите в кухне продукты, боимся угореть. Как быть?
Здравствуйте. В силу ст.46 Конституции РФ можете подавать в суд.
Вызывайте участкового, все фиксируйте. Если будет портить имущество, то можно будет к ответственности за это его привлечь. С уважением.
Соседи из соседнего подъезда жалуются что проживающие в квартире дети мешают им жить. Но дети в 22 часа уже спят. Соседи из нашего подъезда претензий не имеют. Дама из соседнего подъезда пишет угрозы и опускает их в почтовый ящик, вызывала уже полицию которая сама была в недоумении и ничего противозаконного не обнаружила. Насколько мне известно время тишины в Калининградской области с 23 до 8 утра. Ограничений в дневное время как в Москве нет. Как реагировать? Вчера вечером дама перед подъездом устроила скандал.
Если дама устраивает скандалы, Вы можете сами обратиться в правоохранительные органы по факту угроз, которые исходят от этой дамы, если я правильно поняла про угрозы. Только, Вы не выбрасывайте письма, которые приходят от женщины. Возможно, Ваша соседка из соседнего подъезда страдает психическим заболеванием или ей просто нравится устраивать скандалы.
Неугомонный сосед нам проходу не дает, постоянно учит нас жить, всем недоволен, все ему мешает, мы идем на уступки, ему еще больше все мешает, как избавиться от домогательства, ходит к нам с претензиями как на работу? Помогите, как быть?
Здравствуйте. Для начала напишите жалобу, участковому. Если не поможет тогда с заявлением в суд. Только Вам будут нужны доказательства. (аудио, видео записи, показания свидетелей и т.д.) Желаю удачи. В.
Достали соседи.
У соседки 5 собак живут в квартире.
Постоянно лай, мешают спокойно жить.
Что делать?
Есть Законы, которые могут повлиять на них?
Напрямую административным законодательством Башкирии шум от собак не предусмотрен. Однако возможно применение к нему понятия "крик" Закон Республики Башкортостан от 18 июля 2011 года за N 430-з - Статья 5. Действия, нарушающие покой граждан и тишину в ночное время 1. Не допускается совершение в ночное время следующих действий, влекущих нарушение покоя граждан и тишины: 1) использование пиротехнических средств; 2) использование (в том числе в транспортных средствах) звукопроизводящих устройств (радиоприемников, магнитофонов, магнитол, телевизоров и других) и (или) устройств звукоусиления; 3) крик, свист, пение, танцы, игра на музыкальных инструментах; 4) проведение земляных, ремонтных, погрузочно-разгрузочных, строительных работ. При проведении ремонтных работ в многоквартирных жилых домах под ночным временем понимается период времени с 20 часов до 9 часов местного времени; (в ред. Закона РБ от 03.06.2013 N 691-з) Обратитесь в органы полиции.
Мои дети мешают жить соседям с низу жить топотом до 22-00, уже вызывали участкового по решению вопроса, он предупредил, что нужно постелить покрытия. Это правомерно или мне детей заставить ходить на носочках как другие соседи?
Добрый Вам день. Уважаемая Оксана Владимировна, в данном случае скажите участковому, чтобы он у себя в опорном пункте стелил покрытия, а не указывал - кому и что делать.
Для спокойствия граждан, проживающих в многоквартирном доме, законодательством РФ принят закон о Тишине. На основании ФЗ-52 граждане могут отстаивать собственные права, если считают, что они нарушаются. Виды нарушений тишины, за которые могут оштрафовать: громкие беседы и крики; использование взрывных веществ; осуществление ремонтных работ в неположенное время; использование усилителя звука при прослушивании музыки или просмотре кино, который превышает допустимые нормы звука в децибелах; умышленное использование автомобильной сигнализации; использование шумной бытовой техники - пылесос, электрическая мясорубка и т.д.; лай животных, спровоцированный хозяевами. За превышение допустимых норм звука в децибелах может быть наложен штраф независимо от времени суток. О том, что делать с соседями, не соблюдающими правила в Москве, узнайте у юриста. Грамотный адвокат ждет вас здесь: За какой вид шума могут оштрафовать по закону? Громкая музыка; ремонтные работы; плач ребенка; лай животного; семейная ссора; погрузка, разгрузка, передвижение мебели; музыка от заведения, находящегося вблизи жилого дома. Не стоит забывать, что есть время, когда ремонтные работы, проведение уборки, передвижение мебели и прочие бытовые работы приемлемы.
Я купила комнату в общаге. Жила 3 месяца спакойна, а потом соседи стали мешать жить пьянки музыка и т.д.хозяин этой комнаты даконца на себя не оформир здает не овициально 100 тыс руб задолжность за жкх. могу ли я как собственик купивашая комату попросить этих квартирантов с ехать в другое место.
Вам лучше обратиться в письменном виде к участковому уполномоченному с заявлением о том что соседи систематически нарушают ваши права и законные интересы и просить о выселении нанимателей.
Здравствуйте, Анна. Более чем уверен, что Ваши просьбы, адресованные соседям, останутся без ответа. Вам следует обратиться с заявлением к Участковому уполномоченному полиции с требование о наведении порядка и проверке законности нахождения (проживания) соседей.
Мои соседи пожилые люди и им видимо мы мешаем жить... То собака моя на улице мешает, то дети... По каждому поводу придерается... Не можем найти ни как с ними общий язык... Что делать? Кому обращаться?
Здравствуйте, никто вам в этом не поможет. Если вы ничего не нарушаете, то игнорируйте их. Может, надоест придираться к вам. Удачи вам и всего наилучшего
Добрый вам вечер. Уважаемая Людмила в данном случае, К сожалению, вряд ли вам чем-то можно помочь. Единственное, переговорите с участковым, может быть он как-то сможет решить этот вопрос.
Здравствуйте! Возможно, им нечем заняться. Не обращайте внимания, не реагируйте, им надоест, т.к. диалог Вы не поддерживаете. За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте. Всего доброго!
Доброго вам времени суток. Обычно старым людям все вокруг мешают, поэтому просто не обращайте внимание на их ворчание. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.
Здравствуй подскажите пожалуйста куда можно написать письмо на соседей. Которые мешают жить.
Добрый день. В данном случае Вы можете обратиться к участковому, либо написать письмо в прокуратуру с указанием их противоправных действий.
Здравствуйте! Уточните, каким образом мешают? Если шумят, обращайтесь в полицию, если оскорбляют, нужно собрать доказательства и написать по данному факту заявление в прокуратуру.
Что делать, если соседи мешают жить? Поменять жилье не могу так как я как сирота живу в квартире по найму еще 3 года.
Опишите ситуацию подробнее, каким образом соседи мешают вам жить? В настоящее время ответить что-либо конкретное невозможно. В вопросе слишком мало информации.
Если соседи наниатели, то пишите в администрацию, пусь принимают меры. Вплоть до их выселения ввиду нарушения прав и законных интересов соседей. Если они шумят ночью - обращайтесь в полицию, пусть каждый раз составляют протокол.
Нужно терпеть и бороться. Старайтесь не нарушать закон и не провоцировать лишний раз ваших соседей., а если они нарушают закон, вызывайте полицию.
К кому обратиться для демонтажа видео камеры соседа. Которая мешает нормально жить.
В суд. В соответствии со ст. 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод. В соответствии с п. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенные либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов. Для предъявления иска Вам необходимо ознакомиться со ст. 131-132 ГПК РФ.
Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений [Закон "О Прокуратуре РФ"] [Статья 10] 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
Мне квартиранты мешают жить Я _собствен ница доли в коммуналке как составить заявление чтобы сосед больше не мог сдавать.
Советую обратиться к юристу очно - показать документы по поводу вашей доли в квартире, что б затем установить порядок пользования местами общего пользования - возможно в судебном порядке.
Исковое о порядке пользования и выселении вы можете или юристу в личную переписку заказать, или сами его составить в соответствии со статьёй 131 гражданско процессуального кодекса России.
Для подробного ответа на ваш вопрос обратитесь к юристу на платной основе, если квартиранты сильно мешают можно вызвать полицию.
Если квартира коммунальная, а сосед собственник, то никто ему не может запретить сдавать свою комнату. И делать это он может без согласия других собственников этой коммунальной квартиры.
Соседи сверху не выжимая вывешивают белье, клоторое капает и мешает нам комфортно жить.
Здравствуйте Вы уже задавали этот самый вопрос на сайте вам на него отвечали Прочитайте ответы если вас не затапливают то взыскивать Ничего если затапливают то вызывайте комиссию из ЖЭКа Пусть составляет акт затем оценивайте ущерб и обращайтесь на соседей в суд.
Напишите им претензию и подайте на них в суд. "Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации" от 14.11.2002 N 138-ФЗ (ред. от 19.12.2016) (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.01.2017) Статья 3. Право на обращение в суд 1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов. (в ред. Федеральных законов от 30.04.2010 N 69-ФЗ, от 08.03.2015 N 23-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 1.1. Исковое заявление, заявление, жалоба, представление и иные документы могут быть поданы в суд на бумажном носителе или в электронном виде, в том числе в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". (часть 1.1 введена Федеральным законом от 23.06.2016 N 220-ФЗ) 2. Отказ от права на обращение в суд недействителен. 3. По соглашению сторон подведомственный суду спор, возникший из гражданско-правовых отношений, до принятия судом первой инстанции судебного постановления, которым заканчивается рассмотрение гражданского дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение третейского суда, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом и федеральным законом. (часть 3 в ред. Федерального закона от 29.12.2015 N 409-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)
Уважаемая Эльвира Серверовна, Вызовите представители управляющей компании, составьте акт причинённого ущерба, оцените ущерб и требуйте соседи взыскать его в судебном порядке. Удачи вам и всего самого наилучшего.
Здравствуйте.! Вы можете обратиться в суд и просить обязать из пользоваться своим помещением так, чтобы не причиняли Вам дискомфорт. Лучше обратиться к юристам. Чтобы составили грамотный иск. Удачи!
Гараж используют пилят металл красят машины, скупают старые машины и ремонтируют, мешают жить соседям. Что делать?
Здравствуйте. Федеральный закон от 17 января 1992 г. N 2202-I "О прокуратуре Российской Федерации" С изменениями и дополнениями от: 17 ноября 1995 г., 10 февраля, 19 ноября 1999 г., 2 января, 27 декабря 2000 г., 29, 30 декабря 2001 г., 28 июня, 25 июля, 5 октября 2002 г., 30 июня 2003 г., 22 августа 2004 г., 15 июля, 4 ноября 2005 г., 2 марта, 5 июня, 24 июля 2007 г., 25 декабря 2008 г., 17 июля, 28 ноября 2009 г., 1 июля, 28 декабря 2010 г., 7 февраля, 6, 8, 21 ноября 2011 г., 3, 30 декабря 2012 г., 7 мая, 2, 23 июля, 25 ноября 2013 г., 3 февраля, 2 апреля, 4 июня, 21 июля, 22 декабря 2014 г., 8 марта,13 июля, 5 октября, 28 ноября 2015 г., 3 июля, 19 декабря 2016 г. Подавайте заявление на проверку.
Как решить вопрос с соседями, которые мешают жить жителям всего подъезда т.е. постоянный шум в подъезде, присутствие наркоманов, курение, драки.
Добрый день! Нужно по каждому конкретному случаю писать жалобу в полицию и в прокуратуру. Спасибо за посещение сайта! Всех благ Вам и Вашим родственникам!
Мои соседи собирают подписи против меня якобы я им мешаю жить. У нас сейчас идет суд на счет драки в которой они избили меня. Доказательств у них нет а у меня полно. И поняв что они могут проиграть собирают эти подписи.
Скажите они что то значить будут в суди эти подписи? Подписи собраны с их друзей.
Не переживайте, ничего эти подписи значить не будут. Будут расценены судом, как способ защиты. Тем более, что показания свидетелей даются в суде устно.
Мои соседи в поселке собирают подписи против меня, якобы я им мешаю жить. У нас сейчас идет суд, в котором они явно понимают что проигрывают. И решили собрать подписи.
Собирают подписи только со своих друзей.
Что делать?
Должна ли такая бумага быть заверена или как?
Потому что можно и самому написать.
Здравствуйте! Мои соседи в поселке собирают подписи против меня, якобы я им мешаю жить. А для чего и куда они собирают эти подписи? Сами по себе эти подписи ничего не доказывают и не играют роли.
Мои соседи в поселке собирают подписи против меня, якобы я им мешаю жить. Подписывают только их друзья.
Сейчас идет суд, и они проигрывают и решили собрать вот эти подписи для суда.
Что можно сделать?
Доброго времени суток. Вы можете также собирать подписи о том что никому не мешаете. А также вызывайте в суд свидетелей, которые скажут что у них подписи только друзей.
Добрый день, вам следует в свою очередь, в самом процессе просить пригласить в суд ВАШИХ свидетелей, которые подтвердят вашу позицию.
У меня сосед уголовник.
Уже больше 20 лет мешает нашей семье жить.
У него в квартире притон, он наркоман, пару раз сидел за изнасилование и наркотики.
Он постоянно пьяный и под кайфом, музыка, драки с собутыльниками и тд недавно (2 числа) сосед с криками убью и зарежу напал на моего отца с ножом (заманил в свою квартиру, где напал на моего отца с ножом) позвонил 112, приехали скорая, полиция, крименалисты и много еще кто. сейчас отец в больнице (только сегодня был переведен из реанимации в палату).
Соседа забрала полиция, было написано заявление, но сейчас он у себя дома пьет и продолжает нести нам угрозу.
Что делать?
Добрый день, уважаемый Михаил. Его опять закроют надолго:sm_bs::sm_bs::sm_bs::sm_bs::sm_bs: Удачи Вам и вашим близким!!
сейчас отец в больнице (только сегодня был переведен из реанимации в палату) Соседа забрала полиция, было написано заявление, но сейчас он у себя дома пьет и продолжает нести нам угрозу. Что делать?Скорее всего будет возбуждено уг.дело. Ждите скоро уедет опять.
Добрый день. Вам необходимо обратиться к адвокату с целью определения причины его выхода на свободу до окончания следствия, и что вообще со следствием.
Сосед по земельному участку утверждает. Что запах навоза от моих животных мешает ему жить. Какая ответственность предусмотрена мне за это?
Если Вы нарушаете Правила содержания сельхозживотных, нормы расположения помещений для навоза, то Вам грозит административная ответственность.
Если вами соблюдаются санитарные нормы, то ответственность за запах от навоза, который мешает соседу, не предусмотрена, не переживайте.
Сосед по земельному участку утверждает. Что запах навоза от моих животных мешает ему жить. Какая ответственность предусмотрена мне за это? Если Вы соблюдаете закон о содержании животных, то никакой ответственности.
Мешает жить сосед! Мои бабушка и дедушка живут в частном доме. На протяжении всего времени, как он поселился рядом с ними, он не даёт спокойной жить. Бывало, стрелял из ружья посреди огорода, обзывается, повесил у себя на участке табличку, на которой нарисован средний палец руки. Эта табличка смотрит в сторону нашего участка. Пытались обратиться в полицию, на первый раз ружьё отобрали, но потом это не удалось, так как права на ружьё есть. Из-за этого дедушка поставил камеры, на которых виден его участок (в качестве доказательства в случае с ружьем). Самая главная проблема - у него связи в правоохранительных органах. А рядом живет мой дядя с женой и тремя и детьми, и мы с сестрой часто приезжаем на каникулы. Помогите! Что же делать?
В прокуратуру жалобу пишите.
Здравствуйте. Если уже обращались с заявлениями на соседа и реакции нет, пишите Главе следственного комитета, в прокуратуру, в отдел собственной безопасности на бездействие. Пусть начнут заикаться от проверок по Вашим заявлениям.
Есть еще вышестоящие правоохранительные органы, прокуратура. Если у вас есть основания опасаться за вашу безопасность (один зафиксированный инцидент с огнестрельным оружие в огороде был, который зафиксирован в органах), то вы имеете право защищать свои права.
Повторно по каждому факту вызывайте полицию. Пишите заявления на возбуждение уголовного дела за хулиганство с применением оружия. Если вынесут отказ, обжалуйте его прокурору.
ЖИВУ В ЗАГОРОДНЕМ ДОМЕ ПРОПИСАНА НЕ ДАЧА, а СЕЛЬСКОЕ ПОСЕЛЕНИЕ У СОСЕДА ПЧЕЛЫ ПРОСТО МЕШАЮТ ЖИТЬ ЧТО ДЕЛАТЬ?
Здравствуйте, непонятно чем они вам мешают жить? Всего хорошего.
Живу в хостоле, мешает жить сосед, терарезируют меня всячески, отзывает матом, отбирает у меня продукты.
Что ж Вы терпите?Поменяйте номер,хостел в конце концов.Подайте заявление в прокуратуру,ст.5.61 КоАП Оскорбление
По поводу оскорблений обращайтесь в прокуратуру. Это административный состав, соседа оштрафуют. Что касается хищения Ваших продуктов, можете обращаться в полицию.
Обращайтесь с заявлением в ОВД, отобрать чужое - это грабёж.
На протяжении 2 лет соседи сверху мешают спокойно жить. Все это время он делает ремонт, каждый день ругаются, кричат порой даже раньше 7 часов утра. В обед работает перфаратором, так что в округе все дети с криками просыпаются. Жена у него психически больная, они неоднократно об этом говорили сами, она истерически кричит. Отдельно хотелось бы получить ответ на этот вопрос. В процессе ремонта он заменил стяжку на новую и мы предполагаем, что залил очень маленький слой и теперь мы слышим все что у них происходит, очень слышно шаги как днем так и ночью, постоянно они что то раняют. Это все как ножом по сердцу, особенно по утрам когда спим. Сил больше нет это терпеть, можно ли найти на них управу? Надеюсь на ответ, который нам поможет. Заранее спасибо.
Здравствуйте, такого ответа чтобы он вам помог и сразу же никто вам не даст. ремонт имеет право делать. правда не 7 утра. что касается их ссор. то вы также ничего не сможете с этим поделать (кроме как продать квартиру и приобрести себе частное домовладение, в котором НИКТО вам не будет мешать отдыхать). Что касается пола. выясните. возможно что он его просто ремонтирует и после ремонта всё встанет на свои места. Всего хорошего.
У нас сосед наркоман, мешает жить всем, участковый и полиция не помогают, писали даже коллективные жалобы от подъезда в полицию, что делать?
Зависит от того, в чьей квартире он проживает.
У нас сосед сверху живёт с матерью своей, переодически мешает жить всем соседям вокруг, он инвалид, мать его оставляет одного, он там кричит день и ночь не даёт спать. Постоянно что то роняет или падает сам. сам он не выходит на улицу, ходит под себя и это всё ,моча, протекает к нам в комнате сейчас просто не возможно находиться.. заявление в полиции не принимают. Сказали, что надо в администрацию обращаться. Подскажите, как действовать нам?
Если квартира у соседей муниципальная, то обратитесь в местную администрацию, о нарушениях собственником правил эксплуатации жилого фонда.
Соседи с верху мешают спокойно жить очень сильно включают музыку тем самым нарушают покой в любое время суток и дни мне и моим четверым несовершеннолетним детям а так же у меня на руках очень больная 75 летняя мама как нам с ними бороться пожалуйста подскажите.
Обращаться в полицию, вызывать, вызывать и вызывать. Других законных методов нет.
Что делать, если соседи шумят, курят у вас под дверью, оставляют мусор на лестничной площадке или обвиняют вашего годовалого ребенка в слоновьем топоте? Наша колумнистка Светлана Ларина разобралась со всеми штрафами карами небесными, которые ждут ужасных и шумных соседей, а также поделилась личным опытом, как выходить из подобных ситуаций без ссор и скандалов.
Что для вас идеальное утро? Проснуться от поцелуя и получить чашечку кофе в постель? Услышать пение птиц на первое весеннее солнце? Вспомнить, что сегодня выходной и никуда не надо спешить? А может топот маленьких ножек по коридору и крик «Мама, я проснулась?».
Что бы вы ни считали идеальным утром, вряд ли в него входит шум перфоратора, поток воды с потолка или скандал за стеной у молодоженов. Соседи, совершенно посторонние люди, порой могут настолько сродниться с вашей семьей, что вы будете знать, когда у них гости, какое настроение и из-за чего они ссорятся в мельчайших подробностях.
Как бороться с соседями-вредителями, куда обращаться за помощью и как решить проблему своими силами расскажу в этой статье.
Личный опыт на фоне частых переездов
Мы с мужем очень часто переезжаем в связи с работой. И в каждом доме, где мы селились, непременно сталкивались с каким-то хулиганским поведением соседей. А с появлением ребенка пришлось всеми силами пытаться улаживать конфликты и устранять помехи.
Кому мешает топот детских ножек? Бабушки-соседки
Соседка снизу, как только наша малышка научилась ходить, стала регулярно стучать по батареям. А при столкновении в подъезде предъявляла нам претензии, что от топота ребенка у нее люстра качается.
Кстати, ребенку чуть больше года, сомнительно, что ее маленькие ножки могут расшевелить люстру. Очевидно, слух у соседки очень обострен. Объяснения с ней ни к чему не привели, слушать меня старушка не хотела. Кричала на весь подъезд, что вызовет полицию, что будет шваброй нам в потолок стучать (и таки стучала!), что мы - безалаберные родители и не следим за ребенком.
Что делать? Если ваши соседи жалуются на топот и угрожают какой-нибудь ответственностью (уголовной, например), пусть жалуются куда хотят, в полицию, ЖЭУ, профсоюзу и даже в ООН. Решение таких вопросов действующим законодательством не предусмотрено. Топот любых ног сверху не попадает под нарушения правопорядка.
Наше решение. Мы взяли в долг у знакомых ковровые дорожки и постелили их по всей квартире, пригласили соседку и показали ей «шумоизоляцию». Попросили сказать, будет ли еще ей слышен шум. Больше она не приходила жаловаться на топот. Через неделю ковры мы вернули, а вот жаловаться заново соседка не начала. Подозреваю, что у нее были «слуховые предубеждения».
Дымовая атака в подъезде. Соседи-курильщики
Курение в подъезде - распространенная привычка. На нашей лестничной клетке стояла пустая банка из-под кофе, за сутки наполнявшаяся практически до самого верха. Курили все соседи по площадке, спускались к этой пепельнице жители верхнего и поднимались жители нижнего этажей.
Иногда они сталкивались и между ними затягивался длинный разговор о политике, а заодно выкуривалось по полпачки сигарет. Дым затягивало к нам в квартиру и казалось, что мы живем на каком-то пиратском корабле либо на фабрике тестирования дешевых папирос.
Что делать? Согласно Закону Украины «О внесении изменений в некоторые законы относительно совершенствования отдельных положений об ограничении мест курения табачных изделий», запрещено курение во всех общественных местах, в том числе и на лестничной площадке.
Таким образом, вы имеете право обратиться к участковому за помощью: в его обязанности входит реагировать на нарушения Закона о курении.
Наше решение. Обходить всех курильщиков и, тем более, ловить их у пепельницы не было ни времени, ни желания. Для начала мы повесили на стене этажа большое объявление с просьбой курить на своем этаже или балконе, так как в квартире есть маленький ребенок.
Пепельница появилась на верхнем этаже, что уже уменьшило количество дыма у нас. Затем мы стали ежедневно вывешивать разные картинки или небольшую информацию о вреде пассивного курени для ребенка. Кто-то из соседей их срывал и сжигал.
Тогда мы написали, что установим камеру и передадим видео в полицию, чтобы нарушителей оштрафовали. Судя по запаху, курил всего один упрямец, но это уже ничто по сравнению с прежним «дымом коромыслом». И, главное, мы избежали личностных конфликтов и препирательств с соседями.
Нечистоплотные соседи
Кроме окурков, некоторые соседи могут не доносить пакеты с мусором до бака, оставляя их в подъезде или у лифта. Ну, и всегда найдется сосед, бросающий бутылки-салфетки-обертки-упаковки в лифте или на этажах. Заодно еще и нужду справит в углу. Как-то мы снимали квартиру по соседству с подобным пренепреятнейшим субъектом: алкоголик жуткого вида, с которым не то, что договорится, к нему подходить было страшно!
Что делать? Для начала пишите жалобу в районное жилуправление. Там это дело поручат «кому надо» и общаться с «мусорщиком» (или его родственниками, если человек нездоров психически) будут уже они.
ЖЭУ не отреагировало? Можно отправляться в суд, заручившись поддержкой большинства соседей. Иск подавать можно и на нарушителя, и на жилуправление (сохраните и приложите к иску копию жалобы).
Если суд установит, что нарушитель нездоров, его принудят к лечению. Адекватному хулигану выпишут штраф (до 1700 гривен), если сосед много намусорил и сильно загадил подъезд. В иске можно указать сумму компенсации.
Наше решение. Вступать с ним в конфликт никто из жителей подъезда не решался, переговоры с его женой ни к чему не приводили. Все жильцы начали собирать подписи для жалобы. К счастью, проблема решилась сама собой - алкоголика увезли какие-то родственники на лечение.
«Эй, вы там, наверху…. ». Шумные соседи-меломаны
Громкая музыка, любая, от Пугачевой до Nirvana, может свести с ума. А соседский «бум-бум», да еще и включенный неожиданно, приводит к нервному тику у взрослых и к плачу у маленького ребенка. С верхнего этажа включали днем музыку именно в то время, когда я начинала укладывать ребенка спать. И слушали там всего четыре «попсовые» слезливые песни по кругу, часа два. Из чего я сделала выводы, что там живет девочка-подросток.
Что делать, если соседи шумят? Самый известный нормативно-правовой акт - это Правила пользования помещениями жилых домов. В соответствии со статьей 24 Закона Украины «Об обеспечении санитарно-эпидемиологического благополучия населения» на «защищенных объектах» в жилых домах в будни с 22:00 до 8:00 нельзя шуметь, а включать перфоратор с 21:00 до 08:00. В праздничные и выходные дни шуметь и греметь, проводя ремонт, вообще запрещено. (Исключение: согласие всех соседей на проведение ремонта при шуме не выше 45 ДБа)
Музыка днем. Если ваши шумные соседи меломаны слушают музыку днем, по закону им не страшны штрафы. Поэтому выход один: договориться по-человечески. Как в нашем случае, чаще всего послушать громкую музыку любят подростки в отсутствии родителей. Так что управу найти на них просто, достаточно пригрозить пожаловаться родителям.
Музыка ночью. План действий
1. Для начала поговорить, попросить. Возможно, любители караоке и ночного шансона просто не догадывались, что кому-то мешают их чудесные голоса.
2. Поговорить серьезно. Рассказать о «законе против шума», пригрозить полицией.
3. Если дверь перед вами захлопнули, вызывайте полицию. В большинстве случае в свой первый визит полицейские ограничиваются профилактической беседой. Но многим и этого хватает.
4. Увы, бывает и так, что нарушители спокойствия и участковый дружны. Пишите в прокуратуру жалобу, изложив подробно ситуацию. Конечно, соседа это может и не приструнить, но на какое-то время точно успокоит.
5. Полиция не приехала, а гулянка продолжается? Опять звоните в 102. Кстати, ответ оператора «это не в компетенции участкового» - дезинформация.
Наше решение. Соседка подросток, девочка лет 14-15 наглого вида так же нагло ответила «Да пошли вы» и захлопнула передо мною дверь. Однако звук прикрутила достаточно сильно, стало реально уложить малышку спать. Вот только ее родители оказались такими же любителями громкой музыки и песен о тюремной романтики. С ними пришлось дойти до третьего пункта приведенного выше плана. Из квартиры их гулянки переместились к подъезду.
Шумные соседи, которые устраивают ночные посиделки на лавочках
Днем на лавочках сидят мирные бабушки, а ночью выходят шумные компании. Распивать спиртное они могут и на детских площадках, и прямо у подъезда, и на капоте машины, из которой играет что-то типа «Девочка-пай, рядом жиган и хулиган»….
Могут даже и тихонько сидеть, например, в песочнице, только потом после них остаются использованные шприцы. А в одном городе под нашими окнами стоял «киоск-наливайка», где собирались любители выпить и покутить.
Что делать? В статьей 24 Закона Украины «Об обеспечении санитарного и эпидемического благополучия населения» речь идет также и о придомовых территориях. Если пьяная «тусовка» собралась на детской площадке, следуйте плану предыдущего раздела. Если шумят соседи у киоска, пишите в этот киоск обращение, лучше коллективное, от всего дома. Кроме указания проблемы, намекните на санэпидемстанцию и местные органы власти. Попробуйте найти компромисс.
Управа есть и на коммерческие организации по типу ночной летней площадки кафе. Обратитесь в ЖЭУ, а потом и в горсовет. Представители горсовета должны пресекать такую деятельность заведений, мешающих горожанам.
Наркоманов можно ловить на поличном и вызывать милицию. Однако помните, что это опасно местью. Вам будет проще собирать их «улики» с детской площадки, чем связываться. Решайте сами, как поступить.
Наше решение. Киоск на наше обращение никак не отреагировал, а вот санэпидемстанция заинтересовалась тем, что в киоске нет воды. Киоск закрыли, однако через некоторое время опят открыли, правда, работать он стал лишь до 23.00.
Шумные соседи - поклонники перфораторов
Я уже писала о нормативно-правовом акте «против шума»: в рабочие дни громкий ремонт запрещен с 21.00 до 8.00, а в праздничные дни и в выходные - круглосуточно. Так что если в раннее весеннее утро в ваш сон врывается дрель или отбойный молоток, следуйте плану из 6-ти пунктов.
Глухой сосед
Или соседка. Нашей нынешней соседке лет примерно 75-80 (а может, просто выглядит так?), живет она одна, и скрашивает ее одиночество телевизор на максимальном звуке: политический выпуск новостей и какой-то сериал, начинающийся в полночь.
Кроме глухоты, она еще, очевидно, страдает и бессонницей. Ах, да, в шесть утра она включает на кухне национальное радио, тоже на полную мощность.
Наше решение . Вызывать полицию к глухим старичкам - немилосердно, даже если они смотрят сериал всю ночь. Препираться тоже бесполезно - они вас не услышат. И если маленький ребенок может ночью спать под звуки телевизора, то невыспавшаяся и злая мама - беда для всех родных.
Со всеми документами, а также с документами на квартиру и справкой из БТИ обращайтесь в суд. Если есть страховка, то компания оплатит затраты, однако поспешите поставить их в известность о затоплении в течение двух дней.
Немного о нестандартных методах борьбы
Прибегать к помощи полиции и суда - дело хлопотное, ответственное и портящее окончательно отношения между соседями. Попробуйте оригинально устранить шумных хулиганов:
В заключение
Все приведенные в статье средства действенны и не один раз проверены. Помните - не связывайтесь с агрессивными и нездоровыми соседями, обращайтесь к их родным или прямиком в полицию. И не нужно переживать, что вас посчитают «стукачом» - хотите жить комфортно, приучайтесь к цивилизованным мерам борьбы, а не терпите невоспитанных и хамовитых соседей!
В праздники соседи мучили вас застольными песнями и громкой музыкой? Неудивительно, что вы раздражены. Как разобраться с нерадивыми жильцами? На вопросы читателей «АиФ» о соседских конфликтах ответила Мария Свиридова, юрист Общества защиты прав потребителей .
Cосед выставляет мусор на лестничную клетку, стоит вонь. Как заставить его прибраться?
C. Богдасаров, Москва
В Жилищном кодексе (ст. 30) закреплена обязанность хозяина содержать в чистоте не только свою квартиру, но и общее имущество многоквартирного дома. В Правилах пользования жилыми помещениями регламентировано, что собственник должен соблюдать права соседей, санитарно-гигиенические, экологические требования. Поэтому обратитесь в милицию для фиксации нарушений, в органы Роспотребнадзора - для проведения санэпидемиологической экспертизы, а затем в прокуратуру и суд с требованиями обязать соседа соблюдать порядок.
Есть ли запрет на курение на лестничных площадках?
Н. Сидоров, Башкирия
Закона о запрете курения в подъезде нет. Вы можете попробовать на общем собрании собственников проголосовать за то, чтобы выделить для курильщиков спецместа. Или договориться полюбовно - скажем, при курении открывать окно.
У соседки в квартире 10 кошек и 5 собак. Последние гуляют без намордников и лают по ночам. В милиции говорят, что помочь не могут. Как быть?
Н. Светланов, Новосибирск
Следить за соблюдением правил по содержанию животных должны жилищно-эксплуатационные организации. Так что для начала обратитесь с жалобой на шум, запах, грязь в свою управляющую компанию. Желательно получить протокол о нарушении и от милиции. Предельное количество собак и кошек, которых можно содержать в жилых помещениях, не установлено. Но владельцы животных обязаны соблюдать санитарно-гигиенические, ветеринарные правила общежития. Скажем, перевозить животное в лифте с соседом можно только с его согласия. Не разрешается держать собак и кошек в кухнях, коридорах, на лестничных клетках, чердаках, в подвалах, на балконах и лоджиях. Уже есть прецеденты разбирательств, после которых нерадивых кошатников и собачников заставляли отдать животных в питомники.
Как бороться с шумными соседями, если они квартиросъёмщики? С хозяйкой поговорить не удаётся - живёт в другом городе.
Б. Солин, Ленинградская обл.
Ответственность за нарушения несут как собственник квартиры, так и временные жильцы. Вызовите участкового, проследите, чтобы он составил протокол и выписал штраф. Запишите шум на аудио. Если участковый бездействует, звоните 02 и требуйте дежурного по городу. Напишите коллективную жалобу - наверняка шум мешает не только вам. Проследите, чтобы заявление приняли, и сохраните все документы. Приложите их к жалобе и отправьте в городское, районное, а потом и в региональное отделение УВД. Как правило, такая «навязчивость» приносит плоды, и милиция находит управу на шумного соседа. Узнайте, где проживает хозяин квартиры, и пошлите ему телеграмму. Вряд ли он будет иметь дело с жильцами, которые доставляют проблемы соседям. Шум регламентируется Санитарными нормами: СН 2.2.4/2.1.8.562-96 «Шум на рабочих местах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки»: с 23.00 до 7.00 - не более 40 дБА (примерно так шумит вытекающая из крана вода), с 7.00 до 23.00 - не более 30 дБА (не громче кипящего на плите супа). Регионы могут установить свои, более строгие нормы и штрафы за их нарушение.
Соседи поставили дверь, которая распахивается наружу и перекрывает проход к нашей квартире. Разве это соответствует требованиям пожарной безопасности?!
К. Ходакова, Самара
Установка новой двери во многих регионах России является перепланировкой, требующей согласования с рядом учреждений. Согласно Правилам пожарной безопасности, запрещается устанавливать дополнительные двери или изменять направление их открывания из квартир на площадку лестничной клетки, если это ухудшает условия эвакуации из соседних квартир. Обратитесь с заявлением в управляющую организацию, в жилинспекцию, требуйте обязать ответчика установить дверь в соответствии с нормативами.
Каждый пятый россиянин недоволен теми, кто живёт за стеной. Соседи шумят, мусорят, заливают...
В праздники соседи мучили вас застольными песнями и громкой музыкой? Неудивительно, что вы раздражены. Как разобраться с нерадивыми жильцами? На вопросы читателей «АиФ» о соседских конфликтах ответила Мария Свиридова, юрист Общества защиты прав потребителей.
О грязи
Cосед выставляет мусор на лестничную клетку, стоит вонь. Как заставить его прибраться?
В Жилищном кодексе (ст. 30) закреплена обязанность хозяина содержать в чистоте не только свою квартиру, но и общее имущество многоквартирного дома. В Правилах пользования жилыми помещениями регламентировано, что собственник должен соблюдать права соседей, санитарно-гигиенические, экологические требования. Поэтому обратитесь в милицию для фиксации нарушений, в органы Роспотребнадзора - для проведения санэпидемиологической экспертизы, а затем в прокуратуру и суд с требованиями обязать соседа соблюдать порядок.
Есть ли запрет на курение на лестничных площадках?
Закона о запрете курения в подъезде нет. Вы можете попробовать на общем собрании собственников проголосовать за то, чтобы выделить для курильщиков спецместа. Или договориться полюбовно - скажем, при курении открывать окно.
У соседки в квартире 10 кошек и 5 собак. Последние гуляют без намордников и лают по ночам. В милиции говорят, что помочь не могут. Как быть?
Следить за соблюдением правил по содержанию животных должны жилищно-эксплуатационные организации. Так что для начала обратитесь с жалобой на шум, запах, грязь в свою управляющую компанию. Желательно получить протокол о нарушении и от милиции. Предельное количество собак и кошек, которых можно содержать в жилых помещениях, не установлено. Но владельцы животных обязаны соблюдать санитарно-гигиенические, ветеринарные правила общежития. Скажем, перевозить животное в лифте с соседом можно только с его согласия. Не разрешается держать собак и кошек в кухнях, коридорах, на лестничных клетках, чердаках, в подвалах, на балконах и лоджиях. Уже есть прецеденты разбирательств, после которых нерадивых кошатников и собачников заставляли отдать животных в питомники.
О шуме
Как бороться с шумными соседями, если они квартиросъёмщики? С хозяйкой поговорить не удаётся - живёт в другом городе.
Ответственность за нарушения несут как собственник квартиры, так и временные жильцы. Вызовите участкового, проследите, чтобы он составил протокол и выписал штраф. Запишите шум на аудио. Если участковый бездействует, звоните 02 и требуйте дежурного по городу. Напишите коллективную жалобу - наверняка шум мешает не только вам. Проследите, чтобы заявление приняли, и сохраните все документы. Приложите их к жалобе и отправьте в городское, районное, а потом и в региональное отделение УВД. Как правило, такая «навязчивость» приносит плоды, и милиция находит управу на шумного соседа. Узнайте, где проживает хозяин квартиры, и пошлите ему телеграмму. Вряд ли он будет иметь дело с жильцами, которые доставляют проблемы соседям. Шум регламентируется Санитарными нормами: СН 2.2.4/2.1.8.562-96 «Шум на рабочих местах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки»: с 23.00 до 7.00 - не более 40 дБА (примерно так шумит вытекающая из крана вода), с 7.00 до 23.00 - не более 30 дБА (не громче кипящего на плите супа). Регионы могут установить свои, более строгие нормы и штрафы за их нарушение.
Соседи поставили дверь, которая распахивается наружу и перекрывает проход к нашей квартире. Разве это соответствует требованиям пожарной безопасности?!
Установка новой двери во многих регионах России является перепланировкой, требующей согласования с рядом учреждений. Согласно Правилам пожарной безопасности, запрещается устанавливать дополнительные двери или изменять направление их открывания из квартир на площадку лестничной клетки, если это ухудшает условия эвакуации из соседних квартир. Обратитесь с заявлением в управляющую организацию, в жилинспекцию, требуйте обязать ответчика установить дверь в соответствии с нормативами.
