ложь обман психологический вранье
Еще с античных времен такие философы как Аристотель и Платон пытались разобраться в морально-психологических аспектах лжи и обмана и выработать рекомендации препятствующие распространению лжи. В средние века и новейшее время Монтень, Макиавелли, Монтескье, Шопенгауэр, российские философы Соловьев, Бердяев, французский исследователь Дюпра и ряд других исследователей уделяли анализу феномена лжи достаточно много внимания. В наше время основные исследования лжи, причины ее порождающие и формы проявления становились предметом изучения юристов, философов, педагогов и психологов. С начала 20 века внимание исследователей привлекли теоретические и практические аспекты применения, так называемого, «детектора лжи», то есть полиграфа. В работе К. Мелитана ложь рассматривается с позиции моральных и нравственных норм. В. Штерн определяет ложь как сознательное неверное показание, служащее для того, чтобы посредством обмана других достичь определенных целей.
Введение в заблуждение другого человека, внушение ему ложных «верований», согласно Ж. Дюпра, может быть сознательное (продуманное, намеренное) и бессознательное. Профессор Д.И. Дубровский, автор монографии «Обман», определяет обман как дезинформацию - ложное, неверное сообщение, способное ввести в заблуждение того, кому оно адресовано; различает обман злонамеренный и добродетельный. П. Экман рассматривает понятия «ложь» и «обман» как синонимы. Он определяет ложь как «действие, которым один человек вводит в заблуждение другого, делая это умышленно, без предварительного уведомления о своих целях и без отчетливо выраженной со стороны жертвы просьбы не раскрывать правды». Он выделяет две основные формы лжи: умолчание и искажение. При умолчании лжец скрывает истинную информацию, но не сообщает ложной. При искажении лжец предпринимает некие дополнительные действия - он не только скрывает правду, но и предоставляет взамен ложную информацию, выдавая ее за истинную. Экман выделяет разновидности лжи: сокрытие истинной причины эмоции; сообщение правды в виде обмана; полуправда (правда говорится не полностью) и сбивающая с толку увертка. И выделяет два вида признаков обмана: утечка информации (лжец выдает себя нечаянно) и информация о наличии обмана (поведение лжеца выдает лишь то, что он говорит 6неправду). Экман выделяет признаки, которые могут выдать обманщика: угрызения совести, боязнь разоблачения, восторг надувательства, - они могут проявиться в мимике, голосе или пластике.
По мнению В.В. Знакова, П. Экман дает слишком широкое определение понятию «ложь». Так же он считает неверным использовать понятия «ложь» и «обман» в качестве синонимов. Другие западные ученые (С. Бок, Р. Хоппер и Р.А. Белл, У. Шиблс) тоже считают необходимым различать эти понятия. С. Бок ко лжи относит намеренно вводящие собеседника в заблуждение утверждения, которые делаются устно или письменно, а обман она считала более широкой категорией, чем неправда и ложь. По ее мнению, обмануть можно и с помощью жестов, символов. Р. Хоппер и Р.А. Белл утверждали, что обман не сводится только к одним вербальным утверждениям, чаще всего он основывается на приверженности какой-либо роли, чем на противоречащем фактам утверждении. К примеру, неподготовившийся студент играет роль усердного, чтобы на экзамене произвести впечатление на профессора.
В.В. Знаков предлагает исходить из трех критериев:
1) есть ли у говорящего субъекта намерение ввести в заблуждение слушающего;
2) соответствует ли фактическое содержание сообщения действительности и
3) верит ли говорящий в правдивость того, что сам говорит.
При таком подходе можно выделить три феномена: неправда как «высказывание, основанное на заблуждении, неполном знании или шутливом намерении»; ложь как «сознательное искажение известной субъекту истины, осуществляемое с целью введения в заблуждение собеседника»; обман как «такая полуправда или правда, которая, по мнению обманщика, спровоцирует обманываемого на ошибочные выводы из достоверных фактов В.В. Знаков выделял два признака обмана:
1) обман основан на сознательном стремлении одного из коммуникантов создать у партнера ложное представление о предмете обсуждения, однако обманывающий не искажает факты;
2) обман обычно связан с реальными действиями (как в случаях мошенничества), а нередко - и с материальными потерями для обманываемого. Обман включает манипулятивное использование контекстных особенностей, которое создает ложное представление о ситуации.
Знаков выделяет две разновидности обмана: обман с помощью правды и обман с помощью полуправды. Отличительный признак обмана - полное отсутствие в нем ложных сведений, прямых искажений истин.
Под ложью В.В. Знаков понимал умышленную передачу сведений, не соответствующих действительности. Целью лгущего является дезинформация партнера, введение его в заблуждение относительно истинного положения дел в обсуждаемой области с помощью вербальных или невербальных средств коммуникации.
В.В. Знаков пишет, что «неправда» - это высказывание, основанное на заблуждении или неполном знании.
«Неправда» бывает двух разновидностей:
Во-первых, она рассматривается как эквивалент заблуждения, когда человек сам не знает и не осознает, что сообщает ложное утверждение. Подобное высказывание нельзя считать ложью, так как оно высказывается на неосознанном уровне, не имеет каких-либо мотивов, не преследует какие-либо цели.
Во-вторых, неправда рассматривается как следствие ограниченности знания. Например, человек может описывать внешнее поведение окружающих, не зная, что ими движет, какие цели они преследуют на самом деле. Когда человек говорит неправду, элемент манипуляции отсутствует, когда же он намеренно обманывает, лжет, то он манипулирует собеседником.
В.В. Знаков выделяет такой феномен как вранье - не дезинформационный и не манипулятивный феномен, потому что враль, выдумывающий небылицы, не надеется, что ему поверят, и он не ожидает от своего вранья получения для себя какой-то выгоды.
Е.П. Ильин полагает, что различие между ложью и обманом заключается в том, что обмануть человека (ввести его в заблуждение) можно разными способами: сказать половину правды или сказать неправду, осуществить какое-то действие (что делают мошенники) или, наоборот, пообещав что-то, не сделать этого; солгать же можно только одним способом - вербальным, т.е. с помощью устной или письменной речи. Еще одной особенностью лжи как обмана является наличие негативного эмоционального отношения к человеку, сообщающему информацию. Это отношение выступает в качестве негативной, враждебной оценки обмана в виде вранья. Лгать - это тоже, что и обманывать, только с враждебными намерениями опорочить человека, нанести ему моральный ущерб. Но врать (говорить неправду, вводить в заблуждение) можно и без злого умысла, выдумывать просто так, говорить всякий вздор. Вранье (включая ложь) является вербальным способом обмана. Но обман может совершаться и другим способом, а именно - действиями (например, во время войны можно обмануть соперника ложными маневрами). К последнему способу обмана следует отнести и лицемерие, т. е. поведение, прикрывающее неискренность, злонамеренность притворным чистосердечием, добродетелью. Возможно, использование при обмане и слов и действий одновременно.
Олдерт Фрай предлагает свое определение: успешная или безуспешная намеренная попытка, совершаемая без предупреждения, сформировать у другого человека убеждение, которое коммуникатор считает неверным. Ложь является преднамеренным актом. Акт обмана предполагает участие как минимум двух людей.
Он считает, что люди совершают ложь по нескольким причинам:
1) Чтобы произвести на других положительное впечатление или защитить себя от чувства неловкости и неодобрения окружающих.
2) Чтобы получить преимущество.
3) Чтобы избежать наказания.
Во всех трех случаях речь идет о самоориентированной лжи, направленной на то, чтобы представить лжеца в более положительном свете или получить преимущество.
4) Чтобы представить других в более выгодном свете, или сообщают ложь, стремясь помочь другим. В данном случае мы имеем дело с ложью, ориентированной на других.
Социальная ложь служит как собственным интересам лжеца, так и интересам других.
Кроме различий между самоориентированной и ориентированной на других ложью, Фрай указывает на различия между явной ложью, преувеличением и тонкой ложью. Явная ложь (также называемая фальсификацией) -- это полная ложь -- ложь, при которой сообщаемая информация отлична или диаметрально противоположна истине. Виновный подозреваемый, отрицающий всякую причастность к совершению преступления, высказывает явную ложь. Преувеличение -- это ложь, при которой сообщаемые факты или информация превосходят истинные данные. Например, представление себя как более прилежного работника, чем на самом деле, в интервью при приеме на работу. Тонкая ложь предполагает буквальное сообщение истины, направленное на то, чтобы ввести кого-либо в заблуждение. Человек, которому не нравится картина, написанная его другом, может скрыть свое мнение, сказав, что ему нравятся яркие цвета, использованные в картине. Так же Фрай полагает, что возможно различение лжи в зависимости от сложности и последствий лжи. Ложь является более сложной, когда у другого человека есть некоторые свидетельства в пользу того, что данный человек, вполне возможно, лжет. Ложь также труднее совершить, имея дело с подозрительным человеком. Совершить ложь легче, когда у лжеца есть возможность подготовить свою ложь. Лжецы демонстрируют различные формы поведения, когда совершаемая ими ложь является сложной и когда она является простой, кроме того, их поведение также различается в зависимости от того, насколько для них важно то, что они ставят на карту.
Коммуникативные возможности детей с ДЦП
Термин «детский церебральный паралич» (ДЦП) объединяет ряд синдромов, которые возникают в связи с повреждением мозга...
Ложь как психологический феномен человеческого общества
«Люди лгали бы меньше, если бы думали, что существуют верные признаки обмана» - утверждает Пол Экман. Он указывает на то, что признаков обмана как таковых не существует - «нет ни одного жеста, выражения лица или непроизвольного сокращения мышц...
Мотивационные основы суицидального поведения подростка
Термин «суицидальное поведение» объединяет все проявления суицидальной активности -- мысли, намерения, высказывания, угрозы, попытки самоубийства . Этот термин особенно актуален для юношеского возраста...
Объективные и субъективные индикаторы обмана
О. Фрай выделяет три способа распознавания лжи: 1) наблюдение за невербальным поведением лжецов -- за их жестами, за тем, улыбаются ли они или отводят взгляд, запинаются ли, и т.д...
Слова Как это ни удивительно, многих лжецов выдают неосторожные высказывания, они просто не сочли нужным тщательно подобрать слова. Даже осторожного лжеца может подвести то, что Зигмунд Фрейд определил как языковую оговорку...
Определение ложной информации
Лицо является весьма ценным источником информации для верификатора, ибо оно может и лгать, и говорить правду, и делать то и другое одновременно. Одни выражения лица поддерживают ложь, давая нам неверную информацию, другие же - выдают правду...
Определение ложной информации
Обман - фундаментальный фактор социальных и личностных отношений неизбежно присутствует во всех формах деятельности коллективных, институциональных и индивидуальных субъектов...
Особенности современной психологии
С незапамятных времен, как только люди научились говорить, они научились обманывать друг друга. И сразу же стали искать способы определения правдивости человека. Среди явных поведенческих признаков стали обращать внимание на выражение глаз...
Нельзя не отметить, что понятие «чувство юмора» каждым автором определяется по-разному, исходя из базовых положений его теории в целом. Конечно, в этих определениях можно выделить и общее, и различное, но если попытаться обобщить их все...
Склонность ко лжи подростков, выявленная разными методами исследования
Попытки создания теорий лжи и речевого обмана, в которых бы объяснялась суть лжи, существовали давно и в различных направлениях. Во многих современных направлениях рассматривается лингвистическая сторона лжи и обмана: лингвофилософии...
Теории эмоций
Лицо человека - весьма неординарный объект проявления эмоций. С одной стороны оно является самым явным показателем внутреннего состояния человека, с другой - самым непредсказуемым...
Характеристика нарушений двигательных функций, нарушений психики и речевых нарушений у детей с детским церебральным параличем (ДЦП)
Термин "церебральный паралич" употребляется для характеристики группы хронических состояний, при которых поражается двигательная и мышечная активность с нарушением координации движений...
Возникновение системного эффекта, когда происходит преобразование структуры прежнего, в целом достоверного информационного образа.
Это три основных способа, которые необходимо учитывать при работе с намеренно скрываемой информацией.
По количеству участников, задействованных в процессе лжи, можно выделить следующие типы обмана:
Самообман, то есть и лжец, и жертва обмана являются одним лицом;
Ложное сообщение передается жертве обмана, то есть задействованы два человека;
Лжец транслирует недостоверную информацию группе людей;
Группа людей вводит в заблуждение другую группу людей;
Два человека вводят в заблуждение друг друга. Примером может служить поведение следователя и преступника во время допроса;
Взаимный самообман. Этот обман обычно основывается на сильных взаимных чувствах – любви и ненависти, например, при которых негативные или позитивные эмоции искажают взаимное восприятие людей. В результате объективизация невозможна. В этой ситуации возникает такая классическая модель, как «треугольник Карпмана», так как происходит перенос ответственности на реальных или нереальных людей в данном акте коммуникации. Чтобы разобраться в этой ситуации, приходится иногда применять различные способы детекции лжи – от полиграфа до распределения зоны ответственности, которое может давать как суд, так и сторонние люди: посредники, медиаторы и пр., их задача – разобраться, кто прав, кто виноват в данном случае.
Следующая классификация базируется на понятии умысла и извлечения выгоды из рентной информации.
Обманывающий извлекает выгоду из нанесения вреда другому человеку. Примерами этой разновидности лжи могут быть:
✓обещание высоких дивидендов в каких-то мошеннических структурах, например в финансовой пирамиде;
✓утаивание информации о том, где хранятся похищенные деньги;
✓сокрытие факта измены мужа или жены.
Обманывающий извлекает выгоду без нанесения вреда другому человеку. Например, опоздавший ученик оправдывает свою задержку отсутствием транспорта. Ложь присутствует, но она не наносит другому человеку ущерб.
Обман без извлечения выгоды. Это ложь из вредности, зависти, авантюризма, национализма, гражданского долга, тщеславия, легкомыслия. Хвастовство также может быть включено сюда как форма обмана, предполагающая зависть со стороны другого человека.
Обман в пользу другого человека, ложь во благо. Например, врач говорит неизлечимому больному, что он поправится. Похожий пример описывает П. Экман: спасатели нашли мальчика, который пострадал в авиационной катастрофе и пролежал несколько дней на холоде, завернутый в спальный мешок. Когда ребенок спросил: «Как мои родители? Они живы?» – спасатели ответили: «Да», хотя точно знали, что родители этого мальчика были уже мертвы .
Никто не извлекает выгоду из обмана. Сюда можно отнести фантазии, мечты, визуализации. Самообман ложью в данном случае не является. Например, человек шизофреногенного или аутичного типа не понимает, что такое ложь, и часто верит в те ценности, те поведенческие стереотипы, которые исповедует. При самообмане отсутствует жертва обмана в привычном понимании. Человек обманывает сам себя, это некая форма психологической защиты.
В книге «Психология обмана» Чарльз Форд дает классификацию лжи, исходя из мотивов, которыми руководствуется человек:
Спасительная ложь – соблюдение общественного договора;
Истеричная ложь – привлечение к себе внимания;
Защитная ложь – выход из сложной ситуации;
Компенсирующая ложь – впечатлить собеседника;
Недоброжелательная ложь – выгода, корыстный интерес;
Сплетни – преувеличение, слухи;
Скрытая ложь – введение в заблуждение путем сообщения части правды;
Ложь из любовного опьянения – идеалистическое преувеличение;
Патологическая ложь – ложь постоянная, даже во вред себе.
Несмотря на разнообразие, которое существует в намерениях лжеца, все перечисленные виды лжи будут проявляться в речи либо как умолчание, либо как искажение, поэтому вслед за П. Экманом мы утверждаем, что эти две формы лжи являются основными.
В отличие от многих других авторов, которые детализируют различные формы лжи, мы считаем, что в этом нет практического смысла, поскольку умолчание и искажение, как показывает опыт, в большинстве своем очень четко проявляются в поведенческих стереотипах лжеца.
Однако необходимо учитывать, что в практике детекции лжи эти формы в чистом виде практически не встречаются, чаще они комбинируются между собой. Это обстоятельство позволяет нам ввести третью форму лжи – комбинированную, гибридную.
Давайте более детально рассмотрим эти формы.
При умолчании лжец скрывает истинную информацию, но не сообщает ложной, поэтому данная форма лжи является менее энергоемкой и, следовательно, более выгодной. Многие обманщики при выборе формы лжи предпочитают умолчание, потому что, во-первых, не нужно создавать какую-то легенду; во-вторых, не надо напрягать память (вспомним Авраама Линкольна, который говорил, что у него недостаточно хорошая память, чтобы лгать); в-третьих, умолчание менее предосудительно, чем искажение, поскольку оно пассивно. Однако умолчание является ложью, поскольку существует рентная информация и умысел – ее скрыть.
При искажении лжец предпринимает дополнительные действия. Он не только скрывает правду, но и предоставляет взамен жертве обмана ложную информацию, выдавая ее за истинную. Искажение является более энергоемким и более предосудительным, поэтому признаки утечки обмана являются более заметными, поскольку лжецу приходится продумывать, планировать свои действия и задействовать определенные механизмы, тратить свои ресурсы на то, чтобы донести до жертвы обмана нужную лжецу информацию, что приводит к неконгруэнтному поведению. И поэтому основная задача профессионального верификатора – сделать все возможное, чтобы причастный из умолчания перешел в искажение.
Глава 5. Основные признаки и стратегии обмана
В предыдущей главе были описаны основные формы лжи – умолчание и искажение, в этой мы поговорим о том, что же выдает лжеца, и о том, какие поведенческие стратегии выбирают лжецы в надежде обмануть верификатора.
П. Экман предлагает подразделять признаки обмана на утечки и информацию о наличии обмана . Эта классификация кажется нам удачной, и поэтому мы также придерживаемся ее.
Что такое утечка? Это маркер, которым лжец нечаянно выдает себя. Утечки бывают лингвистическими (лжец случайно проговорился), утечки глазами (лжец нечаянно выдал себя иной синестезией), утечки лицом (появление микровыражения), утечки телом (эмблематические оговорки). Утечки, проявляющиеся на проверочный стимул, являются верными признаками обмана. Мы говорим о лжи, поскольку имеем дело с так называемым двойным посланием, то есть когда в процессе беседы тело противоречит словам.
Информация о наличии обмана свидетельствует о намеренно скрываемой информации, но не отвечает на вопрос, что именно утаивает опрашиваемое лицо. Зачастую бывает достаточно информации о наличии обмана, поскольку правду можно установить и иным способом, например, провести детективные или оперативно-розыскные мероприятия.
В некоторых контекстах правда оказывается незначимой. Так, работодатель легко может отказать в приеме на работу кандидату, если на исследуемую тему он продемонстрировал признаки, свидетельствующие о наличии намеренно скрываемой информации. В этом случае редко кто будет выяснять причины ее сокрытия, особенно это актуально при прохождении собеседования на топовые позиции.
Инструкция
Один из этих способов – язык тела. Когда человек говорит неправду, его тело посылает невербальные сигналы, которые «выдают» лгуна:
Обильное потоотделение, появление испарины на лбу;
Частое моргание глаз;
Уклоняющийся взгляд;
Бегающий взгляд;
Преувеличенно искренний вид;
Потирание кончика носа и мочки уха;
Раскачивание тела в разные стороны;
Облизывание языком губ или зубов.
Это , которые могут уличить во лжи лгуна, если он: нервничает; испытывает чувство вины; еще не научился и не привык врать – например, ребенок.
Однако, как вы понимаете, далеко не каждый лжец нервничает и испытывает чувство вины. Особенно если ему нравится врать и этот человек безнравственный. В таком случае вам поможет чтение по лицу.
Источники:
Одни люди врут постоянно, другие частично скрывают правду. Но мало найдется людей, которые хотят быть обманутыми. Если внимательно приглядеться к собеседнику, то можно отличить правду он говорит или ложь.
Инструкция
Наблюдайте за языком тела. Самые очевидные того, что человек врет – это беспокойство, излишняя потливость, встревоженность. Движения обманщика скованны, руки обычно спрятаны в карманах или за спиной. Во время разговора человек дотрагивается до лица, губ, шеи, почесывает кончик носа, область за ушами. При этом говорящий неправду человек старается не смотреть в глаза, часто пожимает плечами, а жестикулируя направляет кисти рук ладонями от себя.
Приглядитесь к лицу собеседника. Микровыражения лица сложно уловить, однако именно они показывают истинные эмоции и чувства человека. Следите за лицом собеседника именно тогда, когда он говорит интересующую вас фразу. Например, в тот момент, когда человек признается вам , вы уловили мимолетный полный презрения взгляд. Именно выражения глаз передадут истинные чувства, а не слова.
Проследите, чтобы жесты, слова и выражения лица происходили одновременно. К примеру, вы сообщаете другу о какой-то новости, на что он вам отвечает «Я очень рад за тебя» и только потом улыбается. Это значит, что его слова не совпадают с истинными чувствами. Обратите внимание, при искренней улыбке задействованы все мышцы лица.
Внимательно вслушивайтесь в речь собеседника, обращайте внимание на каждое слово. Обманщик может допустить оговорку или вы обнаружите несостыковки в деталях, участниках. Особенно, если человек рассказывает историю не в первый раз. Многие люди забывают о и придумывают их заново.
Следите за паузами. Обманщики сообщают множество ненужных деталей, доказывая свою честность. Они растягивают рассказ и говорят как можно дольше монотонно и тихо, избегают пауз и молчаний, практически не используют . Смените тему разговора. Если человек вам врал, то он, скорее всего, вернется к старой теме.
Обратите внимание, что лжецы либо совсем отказываются отвечать на вопросы, либо активно обороняются при ответе. Часто такие люди стараются обвинить во лжи собеседника, даже если вы еще не озвучили свое недоверие.
Видео по теме
Получение взятки являются уголовными преступлениями, что достаточно часто встречается среди современных чиновников, других должностных лиц. Часто люди, у которых вымогают взятку за определенные действия, решения, опасаются обращаться в правоохранительные органы, поскольку помнят о наличии ответственности не только за получение взятки, но и за ее дачу. При этом наказание за оба преступления является довольно суровым, поскольку одним из альтернативно установленных видов ответственности является назначение штрафа, размер которого определяется посредством умножения суммы взятки в 20-40 раз и более.
На самом деле лицо, у которого вымогают взятку, освобождается от уголовной ответственности, если в процессе уголовного дела будет выявлен факт вымогательства со стороны получателя взятки. Кроме того, следует учитывать безусловное освобождение от ответственности давшего взятку человека в том случае, когда он обращается в правоохранительные органы и сообщает о совершенном преступлении.
При этом подобное обращение засчитывается в качестве основания для освобождения от наказания в любое время, включая период непосредственно после дачи взятки. Но при обращении после фактической передачи денежных средств вывести взяточника на чистую воду будет достаточно трудно, поскольку иных доказательств вымогательства или получения взятки, кроме показаний давшего ее лица, у следствия просто не будет.
После обращения в правоохранительные органы с заявлением на конкретное лицо, которое вымогает или пытается получить взятку, необходимо содействовать должностным лицам следственно-оперативных органов в раскрытии данного преступления. Часто заявителя просят поучаствовать в контрольной передаче помеченных купюр взяточнику для его ареста с поличным. Если необходимо гарантированно вывести взяточника на чистую воду, то на такое участие придется согласиться.
В результате следствие получит серьезный набор доказательств, при наличии которого взяточник гарантированно будет задержан и осужден по соответствующей статье Уголовного кодекса РФ. Гораздо сложнее собрать достаточные доказательства при самостоятельной передаче взятки, поскольку возможности обычного гражданина по использованию специальных средств ограничены, а также у него отсутствуют профессиональные навыки оперативного работника.
Источники:
Может происходить по-разному. Чаще всего такое явление можно наблюдать в сфере услуг, поэтому потребитель должен знать, как отстоять свои права и наказать мошенника. Несмотря на то, не считается особо тяжким. В законодательстве все же предусматривается наказание. Оно может быть не только в виде штрафов. Рассмотрим самые распространенные формы введения в заблуждение. А также узнаем, какое наказание может за этим последовать.
Перечень возможных вариантов именно этого вида мошенничества может быть просто огромным. Поэтому стоит остановиться только на основных моментах:
Доказать вину часто оказывается очень сложно, так как необходимо предоставить истинные факты того, что продавец действовал с учетом своих интересов.
Закон УК «Введение в заблуждение» может применяться не только к продавцам. Обман может распространяться и на других граждан. Например, в законе четко прописаны меры наказания для тех, кто пытается ввести в заблуждение следствие и повести его по ложному пути при раскрытии преступления. Надо сказать, что в данном случае наказание будет очень суровым и обычным выговором отделаться не получится. Если дело не слишком серьезное, то может накладываться штраф в размере 80 000 рублей.
В случае, если преступник пытается скрыть особо тяжкое преступление обманным путем, то таким лицам может грозить лишение свободы сроком на пять лет.
Введение в заблуждение - это правонарушение, которое четко прописано в законодательной базе, поэтому за это преступление следует серьезное наказание. Конечно, наказание будет зависеть от того, насколько масштабным был обман. Например, если произошел обвес покупателя, то на продавца накладывается штраф в размере 3500 рублей, если нарушение было произведено должностным лицом, то этот же штраф увеличивается до 30 000 рублей.
Когда обман распространяется на многих граждан и размеры выгоды просто огромные, то применяются не только штрафы, но и другого рода административные наказания, как правило, это могут быть исправительные работы или же лишение свободы сроком на два года.
Если произошел обман, то следует внимательно прочитать УК РФ, введение в заблуждение обязательно должно быть наказанным. Даже если приобретенный товар оказался качественным, но не того уровня, на который рассчитывал покупатель, то стоит отстаивать свои права. Дело в том, что такие действия могут быть неоднократными и кроме одного законопослушного гражданина могут быть обмануты и другие. Если человек стал жертвой обмана, то он имеет право:
Прежде, чем предъявлять претензии, сам потребитель должен разобраться, есть ли в этом вина продавца, например, если товар оказался просроченным, то за это отвечает директор. Во всех остальных случаях следует иметь веские доказательства для предъявления обвинения.
Статья «Введение в заблуждение» может применяться только тогда, когда будут доказательства такого правонарушения. Например, если обман производился продавцом с целью продать некачественный товар или же чтобы иметь свою выгоду, то в качестве доказательства покупатель может предъявить чек, показания свидетелей или же гарантийный талон, если он предусматривается. Если был приобретен некачественный продукт, то можно его сфотографировать и предъявить фотографии директору магазина, как правило, руководители стараются не выносить проблему на всеобщее обозрение и сразу возмещают стоимость продукции или же заменяют продукт на качественный.
Если же заведение, которое предоставляло услуги, отказывается идти навстречу, тогда потребитель имеет полное право подать иск в суд. Суд, как правило, внимательно изучает дело и все доказательства, после чего, в большинстве случаев, становится на сторону потребителя и привлекает ответчика к выплате ущерба.
Если к потребителю применялась статья УК РФ "Введение в заблуждение", то он должен действовать следующим образом:
Конечно, если такими способами решить проблему не получилось, тогда следует обращаться за помощью в суд.
В случае, если все обращения потребителя были проигнорированы, то стоит обращаться в суд. Введение в заблуждение - серьезное обвинение, дело будет рассматриваться на протяжении десяти дней, после чего, если были предоставлены все доказательства, начинается судебный процесс. Судья будет учитывать не только все факты, но и показания свидетелей, которые были обмануты ранее, также будут учитываться обстоятельства совершения этого правонарушения.
Желательно обратиться за консультацией к юристу, который поможет правильно составить обращение в суд, а также поможет в перечислении всех фактов, доказывающих вину.
Статья УК «Введение в заблуждение» в последнее время немного была изменена, поэтому на сегодняшний день за такое правонарушение предусматривается более серьезное наказание, чем ранее. Так как обсчет покупателя в незначительных размерах практически не наказывался раньше, то сейчас обман покупателя делает процесс недействительным, а это означает, что покупателю автоматически должны быть возвращены все затраченные деньги.
Если нет никаких доказательств того, что продавец пытался обмануть потребителя, то доказать вину не получится, а значит, что он не будет привлекаться к административной ответственности. Потребитель может пойти другим путем и обратиться к руководству магазина, так как в интересах администрации сохранить хорошую репутацию своего заведения.
Потребитель, который решил подать иск в суд, обязательно должен проконсультироваться с юристом и предоставить ему все те доказательства, которые имеются на руках. Специалист поможет правильно составить иск в суд и потребовать достойную меру наказания для тех людей, которые пытаются нажиться за счет других. Важно помнить, что все неправомерные действия должны обязательно наказываться. Только так все граждане смогут стать законопослушными и вести правильный образ жизни, не нанося вред другим.
