В праздники соседи мучили вас застольными песнями и громкой музыкой? Неудивительно, что вы раздражены. Как разобраться с нерадивыми жильцами? На вопросы читателей «АиФ» о соседских конфликтах ответила Мария Свиридова, юрист Общества защиты прав потребителей .
Cосед выставляет мусор на лестничную клетку, стоит вонь. Как заставить его прибраться?
C. Богдасаров, Москва
В Жилищном кодексе (ст. 30) закреплена обязанность хозяина содержать в чистоте не только свою квартиру, но и общее имущество многоквартирного дома. В Правилах пользования жилыми помещениями регламентировано, что собственник должен соблюдать права соседей, санитарно-гигиенические, экологические требования. Поэтому обратитесь в милицию для фиксации нарушений, в органы Роспотребнадзора - для проведения санэпидемиологической экспертизы, а затем в прокуратуру и суд с требованиями обязать соседа соблюдать порядок.
Есть ли запрет на курение на лестничных площадках?
Н. Сидоров, Башкирия
Закона о запрете курения в подъезде нет. Вы можете попробовать на общем собрании собственников проголосовать за то, чтобы выделить для курильщиков спецместа. Или договориться полюбовно - скажем, при курении открывать окно.
У соседки в квартире 10 кошек и 5 собак. Последние гуляют без намордников и лают по ночам. В милиции говорят, что помочь не могут. Как быть?
Н. Светланов, Новосибирск
Следить за соблюдением правил по содержанию животных должны жилищно-эксплуатационные организации. Так что для начала обратитесь с жалобой на шум, запах, грязь в свою управляющую компанию. Желательно получить протокол о нарушении и от милиции. Предельное количество собак и кошек, которых можно содержать в жилых помещениях, не установлено. Но владельцы животных обязаны соблюдать санитарно-гигиенические, ветеринарные правила общежития. Скажем, перевозить животное в лифте с соседом можно только с его согласия. Не разрешается держать собак и кошек в кухнях, коридорах, на лестничных клетках, чердаках, в подвалах, на балконах и лоджиях. Уже есть прецеденты разбирательств, после которых нерадивых кошатников и собачников заставляли отдать животных в питомники.
Как бороться с шумными соседями, если они квартиросъёмщики? С хозяйкой поговорить не удаётся - живёт в другом городе.
Б. Солин, Ленинградская обл.
Ответственность за нарушения несут как собственник квартиры, так и временные жильцы. Вызовите участкового, проследите, чтобы он составил протокол и выписал штраф. Запишите шум на аудио. Если участковый бездействует, звоните 02 и требуйте дежурного по городу. Напишите коллективную жалобу - наверняка шум мешает не только вам. Проследите, чтобы заявление приняли, и сохраните все документы. Приложите их к жалобе и отправьте в городское, районное, а потом и в региональное отделение УВД. Как правило, такая «навязчивость» приносит плоды, и милиция находит управу на шумного соседа. Узнайте, где проживает хозяин квартиры, и пошлите ему телеграмму. Вряд ли он будет иметь дело с жильцами, которые доставляют проблемы соседям. Шум регламентируется Санитарными нормами: СН 2.2.4/2.1.8.562-96 «Шум на рабочих местах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки»: с 23.00 до 7.00 - не более 40 дБА (примерно так шумит вытекающая из крана вода), с 7.00 до 23.00 - не более 30 дБА (не громче кипящего на плите супа). Регионы могут установить свои, более строгие нормы и штрафы за их нарушение.
Соседи поставили дверь, которая распахивается наружу и перекрывает проход к нашей квартире. Разве это соответствует требованиям пожарной безопасности?!
К. Ходакова, Самара
Установка новой двери во многих регионах России является перепланировкой, требующей согласования с рядом учреждений. Согласно Правилам пожарной безопасности, запрещается устанавливать дополнительные двери или изменять направление их открывания из квартир на площадку лестничной клетки, если это ухудшает условия эвакуации из соседних квартир. Обратитесь с заявлением в управляющую организацию, в жилинспекцию, требуйте обязать ответчика установить дверь в соответствии с нормативами.
Плохие мысли в голове появляются по самым разным причинам. Они могут надолго засесть в подсознании и мешать нормально жить. Поэтому их обязательно нужно прогонять прочь. Узнаем, как избавиться от дурных мыслей несколькими способами.
Раздумья негативного характера очень сложно контролировать. Они мешают отдохнуть, не дают покоя даже в комфортной обстановке. Это может стать причиной ухудшения не только психического здоровья, но и физического. Человек становится раздражительным, рассеянным, мнительным, вспыльчивым, у него появляются все новые заболевания.
Также постоянные размышления о плохом отнимают слишком много времени. Хотя его можно было потратить на действительно важные вещи. Человек застревает в своих переживаниях и не двигается вперед. Мысли материальны. Негативные думы только притягивают беды и реализуют страхи.
"Не бери дурного в голову и тяжелого в руки", - так говорят в народе, и неспроста. Голову нужно освобождать от пессимистических раздумий, а себя не перегружать физическим трудом, чтобы сохранить свое здоровье. Да и плохие мысли всегда влекут за собой тяжелые последствия. Поэтому от негатива нужно обязательно избавляться.
У любой тревоги есть источник. Его необходимо определить, чтобы понять, как дальше действовать. Очень часто мешает жить негативная история из прошлого. Человек испытывает вину (хотя она может быть надуманной) и постоянно переживает по этому поводу.
У других людей негатив становится чертой характера. Их еще называют жалобщиками. Они любят заниматься самокопанием и являются пессимистами уже с самого детства.
Отрицательные личностные качества тоже отравляют жизнь. Это может быть неуверенность в себе, при которой любое событие или принятие решения становится испытанием. В этом же ключе может быть рассмотрена мнительность. У такого человека поселить беспокойство в голове может все, что угодно, от новостного сообщения до беседы случайных прохожих.
Конечно, источником могут стать и реальные проблемы, которые человек решить не в силах. Ожидание исхода как раз и заставляет нервничать, рисуя в голове не самые оптимистичные расклады.
А вот религия по-своему объясняет, почему в голове постоянно дурные мысли. Считается, что причиной навязчивых идей и переживаний становится нечистая сила, бесы. С ними нужно бороться нетрадиционным способом - молитвой.
Рассмотрим несколько техник, которые советуют использовать психологи при появлении дурных мыслей.
Первый шаг к решению проблемы - понять, что вызывает беспокойство. Причины могут быть очень глубинными, поэтому лучше посетить психолога. Но можно попытаться справиться своими силами. Для этого на листе бумаги нужно написать в две колонки все свои страхи: реальные и вымышленные, а затем напротив каждого - его решение, то есть что нужно сделать, чтобы беспокойство не воплотилось в жизнь.
Например, как избавиться от дурных мыслей о незакрытом окне или невыключенной плите? Каждый раз перед выходом из дома нужно дважды проверить это действие.
Зачастую негативные мысли появляются из-за нерешенных проблем. Если из ситуации можно найти выход, то нужно действовать. Плохие мысли о проблеме уйдут сразу, как только она будет решена. Но, к сожалению, многие зачастую привыкли жаловаться и ничего не делать для изменения ситуации. Если вы читаете эту статью, то это не про вас. Вы однозначно готовы действовать, и у вас все получится. Нужно лишь определить источник беспокойства.
Не все проблемы решаемы, иногда от человека ничего не зависит. Например, родственник или друг попал в больницу и борется за свою жизнь. В такой ситуации вполне нормально беспокоиться. Выходом станет принятие негативных мыслей. Нужно осознать, что вы на самом деле переживаете, и в этом нет ничего необычного.
Дурные мысли лезут в голову? Примите их и поживите с ними. Но не нужно давать им волю, иначе они овладеют поведением. За негативными посылами лучше как бы наблюдать со стороны, без последующей реакции на них. Сутью этой техники являются действия, а не смакование раздумий. Поэтому сделайте все, что сможете, а остальное предоставьте воле случая.
Для этого способа понадобится немного осознанности и понимания своих эмоций. Как только вы чувствуете, что в голове появляется негатив, то сразу же удалите его, словно выбрасываете мусор в ведро. Нужно постараться не зацикливаться на мыслях, не развивать эту тему, а попытаться забыть об этом. Лучшим помощником в этом деле станет замещение. Смысл в том, что нужно начать размышлять о чем-то приятном, позитивном или хотя бы нейтральном.
При этой технике нет необходимости придумывать, как избавиться от дурных мыслей. Они не подпитываются, а замещаются другими событиями. С каждым разом будет получаться легче и лучше. И через какое-то время сознание начнет использовать этот способ на автомате.
Не зря говорят, что утро вечера мудренее. Иногда лучше всего отложить свои раздумья на потом. Например, если вы не можете уснуть из-за дурных мыслей, пообещайте себе, что обязательно подумаете об этом завтра. Если проблема не особо серьезная, то мозг легко согласится с этим предложением. С большой вероятностью утром негатив уже не будет волновать и даже разрешится сам собой.
Это очень простая, но действенная техника. Ее можно применять во многих ситуациях. Нет смысла думать над тем, что в будущем станет незначимым. Осознавая это, намного легче выбросить отрицательное из головы. Для серьезных проблем этот способ не подойдет. Для них лучше найти варианты решений.
Незаметно появились в голове дурные мысли, что делать тогда? Необходимо как можно быстрее подавить в себе желание расстроиться, чтобы не развивать неприятную тему. Для этого нужно отложить все свои дела, досчитать до тридцати и сделать по пять глубоких выдохов и вдохов. Мозгу необходимо время на осмысление предмета раздумий, чтобы не сделать нерациональных выводов и неразумных поступков.
Если беспокойство все еще не прошло, то повторите все действия. По возможности выйдите из помещения и немного прогуляйтесь. Это позволит привести свои мысли в порядок и даже отвлечет от негатива.
Можно попробовать совершенно противоположную технику. Наоборот, нужно полностью погрузиться в дурные мысли и рассмотреть, что такого плохого может в результате произойти. Эффективнее всего представлять самые Подключайте воображение, используйте преувеличение, сделайте мысли яркими.
Например, нужно пройти важное собеседование. Понятное дело, что многих в такие моменты посещают дурные мысли. Представьте в красках, какой провал может ожидать. Начальник отдела кадров, как только видит ваше резюме, начинает громко кричать и кидаться помидорами. Вы решаете сбежать от такого позора и выбегаете из кабинета. Но тут в вас кидает мокрую тряпку уборщица, потому что вы затоптали весь пол. От неожиданности вы падаете, встаете и снова бежите. И тут вас похищают инопланетяне и увозят на другую планету.
Абсурдно, не правда ли? Но именно такое преувеличение лишает силы негативные мысли. Стоит лишь попробовать, чтобы убедиться в эффективности техники.
Также психологи рекомендую излагать все свои дурные мысли на бумаге. Записывать их нужно подробно, во всех красках и деталях. Чем чаще мы формулируем переживания, тем реже к ним возвращаемся. Значит, они будут беспокоить все меньше и меньше. Изложенные на бумаге дурные мысли нужно считать пройденным этапом, поэтому листок можно порвать или сжечь.
Иногда эффективнее не уничтожать записи. В некоторых ситуациях лучше заполнить на листе две колонки - негативные и позитивные мысли, чтобы потом их сравнить. В первой записываются отрицательные переживания. А во второй - приятные. Также это могут быть какие-то положительные установки. Например, «я умный», «я хорошо выполняю работу», «я прекрасная жена» и так далее.
Можно выписать на бумагу только свои хорошие качества и разместить ее на видном месте (на рабочем столе или в ванной). Как только появляются дурные мысли - сразу же загляните в этот список, чтобы напомнить себе о хорошем.
Обратите внимание на то, какие люди вас окружают. Подумайте, есть ли среди знакомых и друзей те, которые вызывают отрицательные мысли. Если вы насчитаете даже несколько таких человек, то не стоит себя винить и еще больше расстраивать. Какой бы ни была истинная причина поведения, отношения с этими людьми наносят вред психическому здоровью. Специалисты рекомендуют временно избегать этих личностей. Если за этот период ваше настроение и самочувствие улучшилось, значит, будет лучше прекратить с ними отношения.
Не стоит держаться людей, которые постоянно оскорбляют, высмеивают, не уважают ваши увлечения и время. Пусть лучше у вас будет один друг, но позитивный, и вам не придется думать, как убрать дурные мысли. Жизнерадостные люди всегда навевают хорошие воспоминания, поднимают настроение и заряжают положительной энергией.
Также существуют универсальные способы, которые отлично помогают справиться с дурными мыслями. Их психологи тоже рекомендуют активно использовать. Они приводят чувства в равновесие при легкой тревожности, а в более сложных случаях только усиливают действие вышеперечисленных техник. Их главным механизмом является отвлечение. Пожалуй, эти способы будут знакомы многим из личной практики.
Научными исследованиями доказано, что заглушить плохие мысли можно с помощью приятной мелодии. Поэтому определите для себя лучший музыкальный канал или волну на радио, а также создайте в своем гаджете плейлист из позитивных песен. Как только почувствуете, что в ваше сознание проникают тревожные мысли, - включайте громко музыку и поднимайте себе настроение.
Отвлечься от страхов и тревог поможет любимое хобби или какое-то дело. Это может быть любое занятие, которое приносит удовольствие (танцы, пение, катание на велосипеде, рукоделие, чтение книг, выращивание цветов и многое другое).
Некоторые избавляются от глупых мыслей грязной работой - уборкой по дому. Они начинают мыть посуду, полы, протирать пыль, убираться в шкафах и так далее. Нелюбимое дело скрасит, конечно же, позитивная музыка. Так дурные мысли получат двойной удар и улетучатся в один момент.
Спорт - это отличное средство для избавления от дурных мыслей. Физические нагрузки сбрасывают адреналин, разгружают нервную систему, поэтому хорошо снимают стресс. К тому же при регулярных занятиях приятным бонусом станет красивое подтянутое тело. Такая психологическая разгрузка в сочетании с осознанием своей привлекательности повышает уверенность в себе и снижает количество поводов для беспокойства. Только не стоит чрезмерно себя перегружать. Не нужно забывать про умеренность и полноценный отдых, чтобы не оставлять место негативным переживаниям.
Именно питье и еда дают нам ресурсы и силы для существования. Несбалансированное питание, голод или недостаток жидкости истощают организм и приводят к усталости. Она-то и создает условия для переживаний даже по незначительному поводу. Поэтому важно кушать здоровую пищу и употреблять полезные напитки (морсы, свежевыжатые соки, компоты, зеленый чай и чистую воду). В минуты грусти стоит побаловать себя пищевыми антидепрессантами: шоколадом, изюмом, бананом, фундуком и тем, что вы любите сами. Психологи говорят, что вкусная еда тоже прогоняет плохие мысли.
Религиозным людям помогает избавиться от дурных мыслей молитва. Только искреннее обращение станет мощным оружием в борьбе с нечистыми силами. Молитва установит энергетическую связь с божеством и прогонит внутренних бесов. Только здесь важен момент смирения с происходящим, если вас не устраивают определенные обстоятельства. Если проблемой стало отчаяние или уныние, то к высшим силам нужно обращаться с благодарностью. При обиде или злости на другого человека стоит самому его простить и упомянуть о его помиловании в молитве.
Необязательно знать известные тексты, чтобы получить помощь от высших сил. Достаточно искренне обратиться и высказать все своими словами, тогда вы обязательно будете услышаны.
Теперь вы знаете, как избавиться от дурных мыслей, если они вас посетят. Можно использовать психологические техники, универсальные приемы или молитву, если вы религиозный человек.
Что делать, если соседи шумят, курят у вас под дверью, оставляют мусор на лестничной площадке или обвиняют вашего годовалого ребенка в слоновьем топоте? Наша колумнистка Светлана Ларина разобралась со всеми штрафами карами небесными, которые ждут ужасных и шумных соседей, а также поделилась личным опытом, как выходить из подобных ситуаций без ссор и скандалов.
Что для вас идеальное утро? Проснуться от поцелуя и получить чашечку кофе в постель? Услышать пение птиц на первое весеннее солнце? Вспомнить, что сегодня выходной и никуда не надо спешить? А может топот маленьких ножек по коридору и крик «Мама, я проснулась?».
Что бы вы ни считали идеальным утром, вряд ли в него входит шум перфоратора, поток воды с потолка или скандал за стеной у молодоженов. Соседи, совершенно посторонние люди, порой могут настолько сродниться с вашей семьей, что вы будете знать, когда у них гости, какое настроение и из-за чего они ссорятся в мельчайших подробностях.
Как бороться с соседями-вредителями, куда обращаться за помощью и как решить проблему своими силами расскажу в этой статье.
Личный опыт на фоне частых переездов
Мы с мужем очень часто переезжаем в связи с работой. И в каждом доме, где мы селились, непременно сталкивались с каким-то хулиганским поведением соседей. А с появлением ребенка пришлось всеми силами пытаться улаживать конфликты и устранять помехи.
Кому мешает топот детских ножек? Бабушки-соседки
Соседка снизу, как только наша малышка научилась ходить, стала регулярно стучать по батареям. А при столкновении в подъезде предъявляла нам претензии, что от топота ребенка у нее люстра качается.
Кстати, ребенку чуть больше года, сомнительно, что ее маленькие ножки могут расшевелить люстру. Очевидно, слух у соседки очень обострен. Объяснения с ней ни к чему не привели, слушать меня старушка не хотела. Кричала на весь подъезд, что вызовет полицию, что будет шваброй нам в потолок стучать (и таки стучала!), что мы - безалаберные родители и не следим за ребенком.
Что делать? Если ваши соседи жалуются на топот и угрожают какой-нибудь ответственностью (уголовной, например), пусть жалуются куда хотят, в полицию, ЖЭУ, профсоюзу и даже в ООН. Решение таких вопросов действующим законодательством не предусмотрено. Топот любых ног сверху не попадает под нарушения правопорядка.
Наше решение. Мы взяли в долг у знакомых ковровые дорожки и постелили их по всей квартире, пригласили соседку и показали ей «шумоизоляцию». Попросили сказать, будет ли еще ей слышен шум. Больше она не приходила жаловаться на топот. Через неделю ковры мы вернули, а вот жаловаться заново соседка не начала. Подозреваю, что у нее были «слуховые предубеждения».
Дымовая атака в подъезде. Соседи-курильщики
Курение в подъезде - распространенная привычка. На нашей лестничной клетке стояла пустая банка из-под кофе, за сутки наполнявшаяся практически до самого верха. Курили все соседи по площадке, спускались к этой пепельнице жители верхнего и поднимались жители нижнего этажей.
Иногда они сталкивались и между ними затягивался длинный разговор о политике, а заодно выкуривалось по полпачки сигарет. Дым затягивало к нам в квартиру и казалось, что мы живем на каком-то пиратском корабле либо на фабрике тестирования дешевых папирос.
Что делать? Согласно Закону Украины «О внесении изменений в некоторые законы относительно совершенствования отдельных положений об ограничении мест курения табачных изделий», запрещено курение во всех общественных местах, в том числе и на лестничной площадке.
Таким образом, вы имеете право обратиться к участковому за помощью: в его обязанности входит реагировать на нарушения Закона о курении.
Наше решение. Обходить всех курильщиков и, тем более, ловить их у пепельницы не было ни времени, ни желания. Для начала мы повесили на стене этажа большое объявление с просьбой курить на своем этаже или балконе, так как в квартире есть маленький ребенок.
Пепельница появилась на верхнем этаже, что уже уменьшило количество дыма у нас. Затем мы стали ежедневно вывешивать разные картинки или небольшую информацию о вреде пассивного курени для ребенка. Кто-то из соседей их срывал и сжигал.
Тогда мы написали, что установим камеру и передадим видео в полицию, чтобы нарушителей оштрафовали. Судя по запаху, курил всего один упрямец, но это уже ничто по сравнению с прежним «дымом коромыслом». И, главное, мы избежали личностных конфликтов и препирательств с соседями.
Нечистоплотные соседи
Кроме окурков, некоторые соседи могут не доносить пакеты с мусором до бака, оставляя их в подъезде или у лифта. Ну, и всегда найдется сосед, бросающий бутылки-салфетки-обертки-упаковки в лифте или на этажах. Заодно еще и нужду справит в углу. Как-то мы снимали квартиру по соседству с подобным пренепреятнейшим субъектом: алкоголик жуткого вида, с которым не то, что договорится, к нему подходить было страшно!
Что делать? Для начала пишите жалобу в районное жилуправление. Там это дело поручат «кому надо» и общаться с «мусорщиком» (или его родственниками, если человек нездоров психически) будут уже они.
ЖЭУ не отреагировало? Можно отправляться в суд, заручившись поддержкой большинства соседей. Иск подавать можно и на нарушителя, и на жилуправление (сохраните и приложите к иску копию жалобы).
Если суд установит, что нарушитель нездоров, его принудят к лечению. Адекватному хулигану выпишут штраф (до 1700 гривен), если сосед много намусорил и сильно загадил подъезд. В иске можно указать сумму компенсации.
Наше решение. Вступать с ним в конфликт никто из жителей подъезда не решался, переговоры с его женой ни к чему не приводили. Все жильцы начали собирать подписи для жалобы. К счастью, проблема решилась сама собой - алкоголика увезли какие-то родственники на лечение.
«Эй, вы там, наверху…. ». Шумные соседи-меломаны
Громкая музыка, любая, от Пугачевой до Nirvana, может свести с ума. А соседский «бум-бум», да еще и включенный неожиданно, приводит к нервному тику у взрослых и к плачу у маленького ребенка. С верхнего этажа включали днем музыку именно в то время, когда я начинала укладывать ребенка спать. И слушали там всего четыре «попсовые» слезливые песни по кругу, часа два. Из чего я сделала выводы, что там живет девочка-подросток.
Что делать, если соседи шумят? Самый известный нормативно-правовой акт - это Правила пользования помещениями жилых домов. В соответствии со статьей 24 Закона Украины «Об обеспечении санитарно-эпидемиологического благополучия населения» на «защищенных объектах» в жилых домах в будни с 22:00 до 8:00 нельзя шуметь, а включать перфоратор с 21:00 до 08:00. В праздничные и выходные дни шуметь и греметь, проводя ремонт, вообще запрещено. (Исключение: согласие всех соседей на проведение ремонта при шуме не выше 45 ДБа)
Музыка днем. Если ваши шумные соседи меломаны слушают музыку днем, по закону им не страшны штрафы. Поэтому выход один: договориться по-человечески. Как в нашем случае, чаще всего послушать громкую музыку любят подростки в отсутствии родителей. Так что управу найти на них просто, достаточно пригрозить пожаловаться родителям.
Музыка ночью. План действий
1. Для начала поговорить, попросить. Возможно, любители караоке и ночного шансона просто не догадывались, что кому-то мешают их чудесные голоса.
2. Поговорить серьезно. Рассказать о «законе против шума», пригрозить полицией.
3. Если дверь перед вами захлопнули, вызывайте полицию. В большинстве случае в свой первый визит полицейские ограничиваются профилактической беседой. Но многим и этого хватает.
4. Увы, бывает и так, что нарушители спокойствия и участковый дружны. Пишите в прокуратуру жалобу, изложив подробно ситуацию. Конечно, соседа это может и не приструнить, но на какое-то время точно успокоит.
5. Полиция не приехала, а гулянка продолжается? Опять звоните в 102. Кстати, ответ оператора «это не в компетенции участкового» - дезинформация.
Наше решение. Соседка подросток, девочка лет 14-15 наглого вида так же нагло ответила «Да пошли вы» и захлопнула передо мною дверь. Однако звук прикрутила достаточно сильно, стало реально уложить малышку спать. Вот только ее родители оказались такими же любителями громкой музыки и песен о тюремной романтики. С ними пришлось дойти до третьего пункта приведенного выше плана. Из квартиры их гулянки переместились к подъезду.
Шумные соседи, которые устраивают ночные посиделки на лавочках
Днем на лавочках сидят мирные бабушки, а ночью выходят шумные компании. Распивать спиртное они могут и на детских площадках, и прямо у подъезда, и на капоте машины, из которой играет что-то типа «Девочка-пай, рядом жиган и хулиган»….
Могут даже и тихонько сидеть, например, в песочнице, только потом после них остаются использованные шприцы. А в одном городе под нашими окнами стоял «киоск-наливайка», где собирались любители выпить и покутить.
Что делать? В статьей 24 Закона Украины «Об обеспечении санитарного и эпидемического благополучия населения» речь идет также и о придомовых территориях. Если пьяная «тусовка» собралась на детской площадке, следуйте плану предыдущего раздела. Если шумят соседи у киоска, пишите в этот киоск обращение, лучше коллективное, от всего дома. Кроме указания проблемы, намекните на санэпидемстанцию и местные органы власти. Попробуйте найти компромисс.
Управа есть и на коммерческие организации по типу ночной летней площадки кафе. Обратитесь в ЖЭУ, а потом и в горсовет. Представители горсовета должны пресекать такую деятельность заведений, мешающих горожанам.
Наркоманов можно ловить на поличном и вызывать милицию. Однако помните, что это опасно местью. Вам будет проще собирать их «улики» с детской площадки, чем связываться. Решайте сами, как поступить.
Наше решение. Киоск на наше обращение никак не отреагировал, а вот санэпидемстанция заинтересовалась тем, что в киоске нет воды. Киоск закрыли, однако через некоторое время опят открыли, правда, работать он стал лишь до 23.00.
Шумные соседи - поклонники перфораторов
Я уже писала о нормативно-правовом акте «против шума»: в рабочие дни громкий ремонт запрещен с 21.00 до 8.00, а в праздничные дни и в выходные - круглосуточно. Так что если в раннее весеннее утро в ваш сон врывается дрель или отбойный молоток, следуйте плану из 6-ти пунктов.
Глухой сосед
Или соседка. Нашей нынешней соседке лет примерно 75-80 (а может, просто выглядит так?), живет она одна, и скрашивает ее одиночество телевизор на максимальном звуке: политический выпуск новостей и какой-то сериал, начинающийся в полночь.
Кроме глухоты, она еще, очевидно, страдает и бессонницей. Ах, да, в шесть утра она включает на кухне национальное радио, тоже на полную мощность.
Наше решение . Вызывать полицию к глухим старичкам - немилосердно, даже если они смотрят сериал всю ночь. Препираться тоже бесполезно - они вас не услышат. И если маленький ребенок может ночью спать под звуки телевизора, то невыспавшаяся и злая мама - беда для всех родных.
Со всеми документами, а также с документами на квартиру и справкой из БТИ обращайтесь в суд. Если есть страховка, то компания оплатит затраты, однако поспешите поставить их в известность о затоплении в течение двух дней.
Немного о нестандартных методах борьбы
Прибегать к помощи полиции и суда - дело хлопотное, ответственное и портящее окончательно отношения между соседями. Попробуйте оригинально устранить шумных хулиганов:
В заключение
Все приведенные в статье средства действенны и не один раз проверены. Помните - не связывайтесь с агрессивными и нездоровыми соседями, обращайтесь к их родным или прямиком в полицию. И не нужно переживать, что вас посчитают «стукачом» - хотите жить комфортно, приучайтесь к цивилизованным мерам борьбы, а не терпите невоспитанных и хамовитых соседей!
Пожалуй, не каждый человек может с уверенностью говорить о том, что ему повезло с соседями – чаще всего происходит наоборот. Что делать? Как бороться с людьми, которые вносят дискомфорт в вашу жизнь и нарушают закон? Давайте разберемся в данном вопросе.
Основные моменты
Конечно, в первую очередь, нужно вспомнить о том, что существует Кодекс об административных правонарушениях. Кроме того, в каждом городе или регионе могут существовать свои правила относительно соблюдения общественного порядка, и их непременно стоит учитывать. Например, с 22.00 и до 6.00 в Москве запрещается создавать шум, то есть в это время нельзя делать ремонт, танцевать и петь, громко смотреть телевизор и т.д. Очень часто можно встретить другие законы, которые устанавливают некоторые ограничения на шум в другое время (даже днем).
К сожалению, закон в наше время редко работает. И дело даже не в низких штрафах, а в безнаказанности. В большинстве случаев полиция, если и приезжает, то ограничивается предупреждением, которым никого не напугаешь. Хотя, конечно, остается призрачная надежда на участкового. Не знаете, что делать, если шумят соседи? Пишите заявление на его имя. Хорошо, если при этом вы заручитесь поддержкой других жильцов, которым шум также доставляет значительные неудобства.
Увы, но, вполне возможно, что даже такой подход ни к чему не приведет, поскольку важно доказать факт нарушения, а это не всегда возможно, и, плюс ко всему, как уже говорилось выше, штрафы настолько смешны, то, уплатив мизерную сумму, человек продолжит жить так, как раньше.
Что делать?
Вы можете обратиться в суд. Перед этим составьте акт о том, кто и каким образом нарушает ваш покой. Привлеките других жильцов – пусть они поставят свои подписи. Хорошо, если у вас также будут дополнительные доказательства – аудио, видеозаписи и т.д.
К сожалению, суды достаточно долго рассматривают дела, которые связаны с нарушением общественного порядка, потому что по ним достаточно немного доказательств, приходится тщательно разбираться и анализировать факты. Но все же, стоит воспользоваться возможностью решить вопрос на законодательном уровне. Тем более что соседи, узнав, что вы подаете на них в суд, вполне могут образумиться и перестать шуметь.
Кстати, если вы знаете, что квартира, из которой регулярно доносится шум, сдается в аренду, всегда можно связаться непосредственно с ее владельцем, а не разговаривать с арендаторами. Пусть арендодатель сам разбирается со своими жильцами.
Если соседи затеяли ремонт, и вы знаете, что они проводят перепланировку, нелишне будет сходить в ЖЭК и узнать, были ли эти действия заранее согласованы. Если нет, то соседям придется прекратить ремонт и, соответственно, шума больше не будет.
Соседи сверху являются алкоголиками или наркоманами? Сообщите об этом в полицию, и вскоре соседей проверят по данному факту.
И напоследок приводим краткую инструкцию, которая поможет вам решить вопрос с шумными соседями:
Сначала поговорите с жильцами, нарушающими тишину. Попросите их вести себя потише и намекните, что вызовите полицию, если это будет продолжаться. Только избегайте угроз – вполне возможно, что люди даже не догадывались о том, что причиняли вам неудобства.
Если разговоры ни к чему не привели, тут уже стоит вызвать полицию при удобном случае.
Если полиция не приехала, обращайтесь к участковому с заявлением. Привлеките других соседей к этому процессу. Он, в свою очередь, явится к нарушителям и заставит их заплатить штраф.
Наконец, можно обратиться в суд, как мы уже и говорили.
Не нужно игнорировать нарушение ваших прав – помните, что, ориентируясь на нормы закона, вы сможете защитить свои интересы.
Каждый пятый россиянин недоволен теми, кто живёт за стеной. Соседи шумят, мусорят, заливают...
В праздники соседи мучили вас застольными песнями и громкой музыкой? Неудивительно, что вы раздражены. Как разобраться с нерадивыми жильцами? На вопросы читателей «АиФ» о соседских конфликтах ответила Мария Свиридова, юрист Общества защиты прав потребителей.
О грязи
Cосед выставляет мусор на лестничную клетку, стоит вонь. Как заставить его прибраться?
В Жилищном кодексе (ст. 30) закреплена обязанность хозяина содержать в чистоте не только свою квартиру, но и общее имущество многоквартирного дома. В Правилах пользования жилыми помещениями регламентировано, что собственник должен соблюдать права соседей, санитарно-гигиенические, экологические требования. Поэтому обратитесь в милицию для фиксации нарушений, в органы Роспотребнадзора - для проведения санэпидемиологической экспертизы, а затем в прокуратуру и суд с требованиями обязать соседа соблюдать порядок.
Есть ли запрет на курение на лестничных площадках?
Закона о запрете курения в подъезде нет. Вы можете попробовать на общем собрании собственников проголосовать за то, чтобы выделить для курильщиков спецместа. Или договориться полюбовно - скажем, при курении открывать окно.
У соседки в квартире 10 кошек и 5 собак. Последние гуляют без намордников и лают по ночам. В милиции говорят, что помочь не могут. Как быть?
Следить за соблюдением правил по содержанию животных должны жилищно-эксплуатационные организации. Так что для начала обратитесь с жалобой на шум, запах, грязь в свою управляющую компанию. Желательно получить протокол о нарушении и от милиции. Предельное количество собак и кошек, которых можно содержать в жилых помещениях, не установлено. Но владельцы животных обязаны соблюдать санитарно-гигиенические, ветеринарные правила общежития. Скажем, перевозить животное в лифте с соседом можно только с его согласия. Не разрешается держать собак и кошек в кухнях, коридорах, на лестничных клетках, чердаках, в подвалах, на балконах и лоджиях. Уже есть прецеденты разбирательств, после которых нерадивых кошатников и собачников заставляли отдать животных в питомники.
О шуме
Как бороться с шумными соседями, если они квартиросъёмщики? С хозяйкой поговорить не удаётся - живёт в другом городе.
Ответственность за нарушения несут как собственник квартиры, так и временные жильцы. Вызовите участкового, проследите, чтобы он составил протокол и выписал штраф. Запишите шум на аудио. Если участковый бездействует, звоните 02 и требуйте дежурного по городу. Напишите коллективную жалобу - наверняка шум мешает не только вам. Проследите, чтобы заявление приняли, и сохраните все документы. Приложите их к жалобе и отправьте в городское, районное, а потом и в региональное отделение УВД. Как правило, такая «навязчивость» приносит плоды, и милиция находит управу на шумного соседа. Узнайте, где проживает хозяин квартиры, и пошлите ему телеграмму. Вряд ли он будет иметь дело с жильцами, которые доставляют проблемы соседям. Шум регламентируется Санитарными нормами: СН 2.2.4/2.1.8.562-96 «Шум на рабочих местах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки»: с 23.00 до 7.00 - не более 40 дБА (примерно так шумит вытекающая из крана вода), с 7.00 до 23.00 - не более 30 дБА (не громче кипящего на плите супа). Регионы могут установить свои, более строгие нормы и штрафы за их нарушение.
Соседи поставили дверь, которая распахивается наружу и перекрывает проход к нашей квартире. Разве это соответствует требованиям пожарной безопасности?!
Установка новой двери во многих регионах России является перепланировкой, требующей согласования с рядом учреждений. Согласно Правилам пожарной безопасности, запрещается устанавливать дополнительные двери или изменять направление их открывания из квартир на площадку лестничной клетки, если это ухудшает условия эвакуации из соседних квартир. Обратитесь с заявлением в управляющую организацию, в жилинспекцию, требуйте обязать ответчика установить дверь в соответствии с нормативами.
