Некоторое время назад у меня украли телефон (белый Acer Liquid A1). Как это произошло и почему – не важно; рассказ не об этом. Как и любой разумный и подкованный в современных технологиях человек, я попытался телефон найти и вернуть.
Что обычно имеет на руках человек, потерявший законно купленный телефон? У меня лично было следующее:
1. Упаковка.
2. Остатки комплектации (всякие там чехольчики-наушники-инструкции, которые оседают вместе с упаковкой дома на полке).
3. Гарантийный талон.
4. Мой собственный номер телефона (симка с номером теряется вместе с мобильником).
5. Номер IMEI.
Последний пункт, на самом деле, оказывается самым ценным.
После небольших размышлений, у меня было всего несколько способов попытаться установить местоположение телефона:
1. Обратиться к оператору сотовой связи, чтобы определить положение телефона по IMEI.
2. Написать заявление в полицию (тогда это еще была милиция, если кому-то принципиально).
3. Воспользоваться сторонним приложением для поиска телефона, которое было на нем установлено.
4. Просматривать популярные места продажи техники, пытаясь найти свой телефон (например, объявления ВКонтакте и т.д.).
1. Заблокировать сим-карту (чтобы не допустить ухода денег со счета «налево» и для дальнейшего восстановления номера).
2. Попытаться выяснить текущее местоположение телефона (ну или хотя бы, последнее известное местоположение).
Первый пункт исполняется четко и быстро, со вторым возникают серьезные проблемы. После 30 минут разговоров со старшим оператором технической поддержки (с «нижнего» на высший уровень меня переключили по моей же просьбе), мне отказывают в просьбе.
Если коротко, диалог выглядел примерно так:
- Я хочу установить местоположение утерянного телефона по IMEI и/или заблокировать его.
- У нас нет такой технической возможности.
- У вас есть такая возможность, я знаю.
- У нас есть такая возможность, но это происходит через нашу Службу Безопасности и только через Милицию.
- Соедините меня, пожалуйста, со Службой Безопасности.
- Служба Безопасности не общается с клиентами; все запросы в нее идут через милицию.
«По секрету», милиционер сказал мне, что:
Таких как ты, парень, приходит по 10 человек в день. Думаешь, найдется твой телефон?
- А что говорит статистика?
- Никто этим заниматься не будет – дело повисит 30 дней и будет закрыто по истечению срока.
Скажу сразу, что я ожидал подобного и, забегая вперед – телефон мой милиция и СБ оператора связи найти не смогла.
Все приложения, помогающие найти свой телефон, требуют выполнения следующих условий:
1. Приложение должно быть установлено в телефоне.
2. Телефон должен быть включен и подключен к сети через WiFi/GPRS.
3. Телефон не должен быть перепрошит/сброшен в «сток» после утери.
Как вы понимаете, с последним пунктом и возникает проблема. После утери телефона из него вытаскивают сим-карту, аккумулятор и карту памяти; после чего телефон с картой памяти (в лучшем случае) форматируется, в худшем – перепрошивается, а карта памяти – выбрасывается или ставится в другой телефон. Такой способ работает лишь в 5% случаев, когда телефон после кражи попадает в руки дилетантов (увы, не мой случай).
1. Первое объявление отпало по причине «Новый телефон, запакован, ни разу не доставался, полный комплект». Я, конечно, сейчас понимаю, что по-хорошему следовало бы проверить и его, но вероятность того что для моего (достаточно не популярного телефона) полностью восстановили комплектацию была крайне мала.
2. На второе объявление я честно опоздал, хотя по описанию подходило («Телефон + не оригинальный чехол + провод для компа, коробку выкинул после покупки»). Мне сообщили, что телефон продан и попрощались.
3. Третье объявление тоже подходило («Состояние отличное, телефон + зарядка, коробки нет»), и на него я успел. Договорился о встрече с продавцом и в процессе осмотра телефона сверил IMEI на наклейке под аккумулятором – с моим, увы, не совпадал.
Разумеется, оставались еще различные рынки/лотки/комиссионки и т.д., но в Москве их настолько много, что найти телефон в этой куче «вручную» просто невозможно.
В процессе поиска телефона по объявлениям, мне позвонили из милиции полиции и сообщили (как и обещали) что дело закрыто по истечению срока и мой телефон не нашли.
Если немного подумать, то решение проблем приходит в голову само собой:
1. У конченого пользователя должна быть возможность самостоятельно найти утерянный телефон без помощи оператора связи и/или милиции.
2. Данный функционал должен быть доступен при любом состоянии прошивки телефона и комплекту установленных в нем приложений; текущих логинов в Gmail и т.п. Грубо говоря, это должна быть native-система, не зависящая ни от каких внешних факторов.
Для понимания того, как должна работать такая фича, надо еще раз понять, что обычно доступно владельцу после утери телефона. По сути, это коробка с бумажками и копией IMEI телефона.
1. К вашему Google Account привязывается IMEI вашего устройства только по запросу и введение IMEI PIN.
2. При введении корректных данных (Google Login + Password, IMEI + IMEI PIN), вы видите текущий статус устройства.
3. Если телефон был перепрошит и используется с другим Google аккаунтом (хотя до этого был использован с вашим), вам доступна эта информация.
4. Вы не можете воспользоваться данным функционалом, если к вашему аккаунту Google на текущем устройстве не введен IMEI PIN.
5. IMEI PIN не может быть изменен, не может быть «выслан заново на электронную почту», не доступен на самом телефоне в открытом виде. Теряя IMEI PIN, вы теряете возможность восстановить устройство.
6. При, скажем, перепродаже телефона, вы передаете покупателю IMEI PIN, с помощью которого он «отвязывает» телефон от вашего аккаунта и привязывает к своему.
Вероятность найти свой телефон хотя бы с вероятностью в 50% лучше, чем с вероятностью в 5%.
Коробку от телефона с IMEI PIN можно потерять, но никто не мешает хранить IMEI PIN в другом месте (например, на флэшке или в свинье-копилке).
Смена IMEI телефона – это уже уголовное преступление, в отличие от «да я его просто нашел, в кустах валялся».
Надеюсь, что вы никогда не будете терять свои телефоны!
Теги: коммуникаторы, ОПСОСы, полиция, потерял телефон
Если я подала заявление в полицию о потери или кражи телефона,написав что шла от остановки до остановки я не знаю вытащила его или потеряла. Но на самом деле потеряла его в алкогольном опьянении и поздно ночью в несовершеннолетнему возрасте.Будет ли...
289
стоимость
вопроса
вопрос решен
У меня украли телефон,пришла в отделение полиции, там у меня спросили кража или потеря, я сказала что скорее всего кража,потому что если бы я выронила его то я бы услышала, в отделении участковый сказал мне,что если я напишу,что это была кража,а...
12 Апреля 2018, 12:13, вопрос №1964833 Екатерина, г. Новосибирск
Купил телефон. Сделал на него гарантию - типа каско. В пункте 8 написано «В случае утраты» и т/д/ я телефон потерял, заявил в страховую - она ответила отказов по причине того что в пункте 7 нет утери. Есть кража и другие пункты. Но пункт 8 гласит...
12 Января 2018, 14:17, вопрос №1869572 Артем, г. Санкт-Петербург
Все услуги юристов в Москве
Здравствуйте, неделю назад забыла телефон на подоконнике в колледже...как обнаружела, что телефона нет, стала его искать. Звонили мне на телефон, но его, вероятно, нашли и выключили или вытащили сим-карту. Я напечатала объявление о потери телефона,...
05 Октября 2017, 20:50, вопрос №1771555 Наташа, г. Бузулукское лесн-во
Доброе утро, у меня случилась такая ситуация вчера был утерян телефон в последний раз я держал его в руках на сидя на лавочке напротив своего дома, я сидел на ней с другом после чего мы встали с неё и пошли ко мне скорее всего именно в этот момент...
Добрый вечер!Сегодня сложилась такая ситуация...Гуляя по торговому комплексу забыла телефон.Почти сразу вернулась,но его уже не было. Он до сих пор включен и на звонки идут гудки,но никто не отвечает.Обратилась в администрацию-они сказали что...
Ситуация такая,год назад подавал заявление в ОП МВД о потере телефона, счас узнаю кто его нашел и сдал. Заявление счас дейтвительно или что то надо писать что его забрать? Или это заявление свернуто и выкинуто!?
дайте пожалуйста форму заявления в милицию о потере телефона с imei не знаю как написать что б начали искать
написал заявление в полиции об утери телефона, выпал из кармана при прогулке. ближе к вечеру мне сказали друзья, что это я зря сделал, мол это просто потеря и тут нет состава преступления. и никто после этого его искать не будет. как мне быть?...
Здравствуйте, хотелось бы получить консультацию. В общественном транспорте пару часов назад был утерян телефон (совсем не дешевый), в течении 1,5 часов звонила на свой номер, но звонки игнорировали, после чего, по всей видимости сим карты были уже...
утерян или украден.\телефон\ при составлении заявления в полицию. имеет значение \украден.или потерян\ примут ли заявление. и будет ли результат. Я понимаю что если украден заявление обязаны принять. а если утерян. Спасибо. заранее.
24 Марта 2016, 22:11, вопрос №1194403 андрей тыртышников, г. Серпухов
Здравствуйте. Не так давно находился в командировке по работе. В день отбытия домой, за час до посадки в самолёт, обнаружил, что из сумки пропал телефон. Может вытащили, может сам как-то выронил по пути к аэропорту (такси, автобус). В конечном...
В сегодняшнем несовершенном мире никто не застрахован от того, что в любой момент можно стать жертвой преступления. И обращение в правоохранительные органы станет неизбежной процедурой для того, чтобы восторжествовала справедливость, и виновные лица понесли наказание за свои противоправные деяния.
Наиболее распространенным преступлением в обыденной жизни является кража, поэтому нас со всех сторон информируют о том, чтобы быть внимательными и осторожными, находясь в общественных местах. Кроме этого, чтобы застраховать свое имущество от кражи, рекомендуют подключать охранную сигнализацию к жилищу.
Однако, несмотря на все способы ограждения от преступного посягательства, похитители находят и придумывают все более изощренные схемы совершения краж. Столкнувшись с проблемой хищения, неизбежно придется писаться заявление о краже в полицию, образец которого можно найти на различных специализированных сайтах.
Прежде, чем оформлять заявление в полицию по факту кражи, необходимо знать некоторые нюансы.
Не являются поводом для отказа:
Важно! Дежурный в любом случае обязан принять заявление о краже, несмотря на то, что впоследствии будет принято решение об отказе в возбуждении уголовного дела.
Если все же последовал отказ, необходимо записать ФИО уполномоченного сотрудника, и оформить жалобу в прокуратуру с указанием всех обстоятельств отказа. К такому представителю правоохранительных органов будет применено дисциплинарное наказание, а в редких случаях и привлечение к уголовной ответственности.
При обращении в милицию (полицию) не обязательно иметь образование юриста и знать все нормы процессуального законодательства, начиная от приема заявления, заканчивая расследованием преступления. Поэтому, если ваше обращение не относится по подследственности данного отделения, сотрудники обязаны перенаправить его в соответствующее подразделение МВД для дальнейшей обработки.
По сроку подачи заявления законодательством не установлены определенные рамки, кроме истечения срока давности совершенного преступления. Так, кража является преступлением небольшой или средней тяжести (по квалифицированному составу с отягчающими обстоятельствами), поэтому установлены следующие сроки: от 2 до 6 лет соответственно
. По истечении этих сроков по заявлению будет дан отказ в возбуждении уголовного дела.
Написав заявление о краже, решение по нему должно быть принято не позднее трех суток со времени его регистрации. Продление срока возможно от 10 до 30 суток (при особых обстоятельствах).
По обращению могут быть приняты следующие решения:
Оба этих постановления можно обжаловать, если с ними не согласен пострадавший.
Важно! Для получения возможности держать под контролем срок рассмотрения заявления, следует получить от оперативного дежурного талон-уведомление.
В соответствии с установленной формой уведомительный документ должен содержать:
Кроме талона-уведомления может потребоваться дополнительный документ – справка о краже, удостоверяющий факт приема и регистрации заявления о хищении. Такой документ необходим, например, в случае хищения паспорта, и для предоставления в другие специальные органы.
Необходимо также знать, что исчисление сроков рассмотрения начинается с того момента, как заявление поступит в надлежащий орган.
Если пострадавший не желает самостоятельно оформлять заявление о хищении, то вопрос о том, как написать заявление о краже, становится не актуальным. Оперативный дежурный сам составит протокол, который необходимо досконально прочитать и поставить подпись.
Если заявление пишется собственноручно, то необходимо придерживаться следующих правил:
Для правильной квалификации преступления необходимо в заявлении указывать важные детали и мелкие подробности преступного посягательства, кроме пространственных красочных и эмоциональных повествований. Для оперативного сотрудника важно будет квалифицировать именно кражу, как тайное похищение имущества, исходя из данных в заявлении, а не спутать со смежными составами (грабежом, разбоем). Если какие-то моменты будут упущены при оформлении заявления, то в дальнейшем в ходе проведения следственных мероприятий следователь задаст уточняющие вопросы.
Важно! Законодательством не установлено обязательных предписаний по оформлению заявления.
Если вы решили написать заявление в правоохранительные органы о совершенном тайном хищении, необходимо быть четко уверенным в том, что вещь действительно похитили, а не потерялась. Также указывая предположительных виновных лиц, необходимо помнить, что за заведомо ложную информацию или донос предусмотрена уголовная ответственность. Поэтому перед составлением заявления, необходимо полностью проанализировать ситуацию во избежание привлечения к ответственности невиновных лиц.
Другим важным вопросом является – можно ли забрать заявление о краже? Законом запрещено возвращать поданные заявления о совершенном преступлении. В случае обнаружения пропавшей вещи (хищения как такового не было) необходимо написать новое заявление с прошением не возбуждать или прекратить уголовное дело. Основанием для этого будет являться факт заблуждения по поводу хищения. Несмотря на то, что сотрудник МВД будет говорить об ответственности за ложное донесение, все равно необходимо настаивать на собственной ошибке.
Прекращение возбужденного уголовного дела возможно только на стадии судебного рассмотрения. Основанием этому является норма 25 УПК РФ, в которой сказано, что уголовное дело прекращается на основании ходатайства потерпевшей стороны, если преступление относится к категории небольшой или средней тяжести. Кража является именно таким преступлением. Также необходимо указать в ходатайстве, что произошло примирение сторон, и потерпевшая сторона никаких жалоб и требований не имеет.
Образцы заявлений о похищении имущества можно найти на специализированных сайтах, в том числе образец заявления в полицию о краже телефона. Однако не нужно волноваться, если не найдется образца, который бы полностью соответствовал вашей ситуации. К тому же данные могут устареть, поэтому всегда следует проверять их достоверность, особенно ссылки на нормативные акты.
Также от вас не требуется производить квалификацию преступления (указывать определенную норму в УК) – оперативный сотрудник самостоятельно определит состав преступления, основываясь на обстоятельствах, указанных вами, и результатах дальнейших следственных действий.
Украли телефон - что делать в случае этой неприятности, не каждый может сообразить быстро и своевременно, как того требуют обстоятельства. Если украден телефон - что делать , подскажет эта статья.
Всеобщая телефонизация в последнее десятилетие охватила всю планету. Мобильные средства связи в настоящее время есть не только у деловых людей, но и у пенсионеров, школьников, рабочего класса — в любой стране любой точки земного шара.
Производители каждый год совершенствуют свою продукцию, поэтому сотовый может стоить как сущие копейки, так и вполне значительную сумму. Чем дороже техническое устройство, тем обиднее и накладнее обнаружить его пропажу. Тем более «лихие» люди не дремлют и не упускают возможности поживиться за чужой счет.
Что предпринять, если обнаружена пропажа телефона? Все варианты действий можно условно разделить на бытовые, технические и законодательные методы поиска телефонного аппарата. О каждом из них расскажем подробнее.
К так называемым бытовым способам отыскать свой телефон можно отнести те действия, которые в силах предпринять человек самостоятельно до приезда сотрудников полиции.
Итак, если вы обнаружили отсутствие телефона:
К технической помощи по поиску мобильного можно отнести:
Если ничего из перечисленного в поиске сотового аппарата не помогло, необходимо обратиться за помощью в полицию.
Если было совершено ограбление, то есть злоумышленник вырвал телефон буквально из рук и убежал, можно обратиться к наряду патрульно-постовой службы. По горячим следам, зная описание преступника и проехав по району, они могут обнаружить украденную вещь.
В другом случае нужно обратиться в отделение полиции по месту совершения кражи и написать заявление о пропаже телефона. В полиции такие обращения не очень жалуют, поскольку на поиск может уйти много времени и человеческих ресурсов, и будут всеми силами отговаривать заявлять о правонарушении. Поддаваться не стоит. Телефон имеет значительную стоимость, поэтому в интересах потерпевшего настаивать на принятии заявления.
Важный момент состоит в том, что нужно говорить именно о краже телефона, так как в случае простой утери в полиции даже разговаривать с вами не станут.
Заявление должно быть зарегистрировано в специальном журнале, а потерпевшему выдан талон-уведомление, где будет указана дата приема заявления и номер, под которым оно было зарегистрировано. Получить талон-уведомление очень важно, так как в противном случае заявление о краже сотового может точно так же бесследно исчезнуть, как и сам телефон.
Если с вами случилась такая неприятность, и былукраден телефон - что делать, теперь вы знаете. Не опускайте руки и будьте внимательны к своим вещам.
Одной из первых мер по восстановлению справедливости является обращение с заявлением в правоохранительные органы. Одним из наиболее распространенных поводов для посещения отдела полиции служит кража имущества. Подобное преступление относится к уголовным делам, для возбуждения которых необходимо подать заявление в полицию о краже.
Если факт преступления установлен, пострадавшему собственнику следует незамедлительно сообщить о происшествии сотрудникам ближайшего отдела. По результатам возбужденного дела виновное лицо будет наказано согласно положений ст. 158 УК РФ.
Обращаясь в полицию, необходимо знать некоторые нюансы в порядке подачи заявления и требований к процедуре:
В подаче заявления не могут отказать вне зависимости от размера нанесенного ущерба, содержания обращения, наличия/отсутствия свободных сотрудников отдела, места совершенного преступления, не относящегося территориально к выбранному отделу.
Заявление обязаны принять в любом случае, однако важно помнить об личной ответственности заявителя – информация о происшествии должна быть достоверной, иначе гражданину грозит привлечение к ответственности за ложный донос.
Пострадавший в результате кражи гражданин может написать заявление самостоятельно. Заполнив бланк по образцу, гражданин передает его на регистрацию сотруднику отделения.
Несмотря на отсутствие строгих требований, есть определенные нормы, которые должны быть соблюдены при составлении документа:
Особенно важно, как можно точнее описать характер события, сообщить все детали, которые могут иметь отношение к преступлению и будут способствовать в поиске виновных.
На видео о подаче заявления
Иногда возникают ситуации, когда имущество виновное лицо возвращает или компенсирует его стоимость. В таком случае допускается отзыв заявления. Просто так закрыть дело о краже не удастся, так как законом предусмотрена целая процедура по отказу от заявления.
В качестве обоснования отказа может выступать либо примирение сторон, либо устранение преступления.
