Жалобу в Роспотребнадзор, или СЭС, можно в электронном или рукописном варианте. Для рассмотрения обращения обязательно требуется указание фамилии, имени и отчества заявителя, его контактных данных, жалоба должна быть написана корректно. Это основные требования. Помимо них существует еще несколько важных правил.
Роспотребназор имеет право проводить собственные проверки. Если специалисты обнаруживают какие-то признаки нарушений, они могут направлять данные в определенные компетентные органы. Представители этой службы имеют право, не обращаясь в соответствующие органы, проводить собственные расследования и в отдельных случаях привлекать к ответственности тех, кто допустил правонарушение.
По этой причине заявитель может обращаться к этому органу с просьбой расследовать определенные нарушения, а также привлечь виновных в нарушениях. Эта просьба содержится в заключительной части документа.
После составления жалобы заявитель должен ее подписать, не требуется подпись только в случае подачи жалобы в электронном виде.
Роспотребнадзор уведомляет заявителя о результатах проверок и принятых решениях при помощи почтовых отправлений или электронной почты.
Прежде всего жалобу в Роспотребнадзор может написать любой человек, права или интересы которого были нарушены. При подаче жалобы можно использовать оба варианта – письменный и электронный. При этом, отправляя жалобы электронной почтой, нужно указывать собственный электронный адрес.
Жалоба пишется по определенному образцу, который можно найти на официальном сайте Роспотребнадзора. Сверху страницы на сайте есть пункт «Отправить сообщение», нажав на которое можно воспользоваться данной услугой.
Согласно правилам составления жалобы, она должна включать следующее:
Желательно также указание конкретных правовых норм, нарушение которых стало причиной написания жалобы. К примеру, это может быть закон «О защите прав потребителя» или другие правовые документы.
Идеальный сосед тот, что шумит со всем домом в одно и то же время.
Только не каждому везет на добропорядочных людей.
Обычно с переездом на новую квартиру вместо желаемого райского уголка люди получают бесконечный треск перфоратора, постоянные пьянки и гулянки в соседней квартире, заканчивающиеся мордобоем и общением с органами правопорядка.
Порой соседи в своих жилищах устраивают настоящий офис , в который ходит непрекращающийся поток людей.
Покой и спокойствие в таком случае только сняться.
Можно ли остановить беспредел соседа или же придется смириться и остаться со своим недовольством наедине?
Есть , которые останутся без внимания правоохранительных органов.
Например, они не станут разбираться с тем, что жильцы кидают мусор мимо урны в подъезде, или слишком часто выгуливают собаку.
Но если в ночное время играет громкая музыка – это уже не разгулявшаяся фантазия недовольных жильцов, а законное требование по соблюдению тишины.
Рассмотрим, в каких случаях можно жаловаться на действия соседей:
В каких случаях и как писать жалобу? Молчать и терпеть бесчинство соседей не выход . Нужно жаловаться. Куда и как рассмотрим на примере конкретных случаев.
30 децибел – это максимально допустимый
уровень шума в многоквартирном доме в ночное время.
Для дневных часов предел определяется 40 децибелами .
Если соседи нарушают правила тишины, стоит обратиться с заявлением к местному участковому , предварительно записав шум на диктофон.
Нет реакции от участкового? Нужно звонить в 02 или скооперироваться с остальными жильцами и отнести коллективное заявление в отдел полиции. Настырность способствует решению проблемы.
Жалобы на шумных соседей участковому.
Соседи установили входную дверь, которая перегораживает вход в другие квартиры? Постоянный запах от толпы кошек , содержащихся в жилом помещении? Пора обратится с жалобой в жилищную инспекцию или в управляющую компанию.
Именно они следят за правилами содержания животных в домах. Пусть документа, ограничивающего количества животных в квартире на данный момент не существует. Но чистоту в помещении их владельцы обязаны соблюдать.
Сигнал о самовольном захвате территории также рассматривает жилищная инспекция и ЖКХв виде протокола собрания , захваченный тамбур придется вернуть во всеобщее пользование.
Написания жалобы в жилищную инспекцию (управляющую компанию) .
Если соседская квартира превратилась в рассадник тараканов, а его жители не реагируют на жалобы и продолжают жить в антисанитарных условиях , нужно писать заявление в санэпидемстанцию с требованием провести санитарного состояния жилища. излагают четко, с фиксацией фактов антисанитарии. По результатам проверки соседей обяжут провести обработку квартиры .
Жалоба на соседей в администрацию чаще всего не приносит ощутимых результатов
.
Лучше обращаться не только в эту инстанцию, но и одновременно писать заявление в правоохранительные органы .
Совокупные действия представителей двух, а то и трех учреждений способны приструнить разбушевавшихся соседей.
Сосед поставил туалет слишком близко к чужому участку? Нарушил расстояние по расположению сооружений и деревьев? В первую очередь необходимо написать заявление председателю ТСЖ.
Пусть у него нет особых юридических полномочий для решения возникших проблем, но он способен примерить конфликтующие стороны.
Кроме того существует СНиП 30-02-97 «Правила застройки территорий садовых товариществ», в которой указаны требуемые расстояния между границами и объектами. Если хозяйственные постройки не соответствуют предъявляемым к ним требованиям, соседа через можно заставить их снести или передвинуть.
Куда написать жалобу, если соседи захламляют квартиру? У соседа синдром плюшкина налицо. Он тащит вещи с помойки , которые ужасно пахнут. Квартирантка превратила свое жилье в ногтевую студию, из-за чего на весь дом распространяется вредный . В первом и во втором случае поможет жалоба в Роспотребнадзор.
В жилищном кодексе есть 30 статья, которая обязывает жильцов содержать в чистоте общее имущество многоквартирного дома. Правила пользования жилыми помещениями предписывают придерживаться определенных санитарно-эпидемиологических и экологических норм.
По жалобе приезжают сотрудники Роспотребнадзора и делают замеры воздуха , на уровень распространения вредных веществ. При превышении допустимых значений оставят предписание на них.
Заявления-жалобы на соседей в Роспотребнадзор.
ЖИЛИЩНЫЙ КОДЕКС Статья 30. Права и обязанности собственника жилого помещения
Курящие, пьющие, нецензурно говорящие, устраивающие притон в квартире жильцы стали нормой? Тут не обойтись без коллективной жалобы. Заявление в полицию от одного человека не всегда способствует решению проблемы.
Полицейские могут пренебречь документом, отписавшись лишь формально. Но когда жалоба подается от имени всех жильцов дома , полиции придется разобраться с нарушителями и принять меры по соблюдению порядка.
Коллективной жалобы прокурору.
Конкретного алгоритма по написанию жалоб на соседей не существует. Есть лишь общепринятые правила делопроизводства , по которым принято оформлять заявления:
По возможности в своей жалобе стоит опираться на законы
.
Указывать, какое именно правонарушение было совершено соседями, под какую статью закона оно попадает.
Желательно сообщить всю имеющуюся информацию о соседях : их имена, адрес, привлекались ли к административной/уголовной ответственности ранее. Такая же информация понадобиться и про свидетелей конфликта, если таковые были.
В конце оставляют свои контактные данные , чтобы человек, получивший жалобу, смог оперативно связаться с заявителем для уточнения отдельных моментов. Заявление подписывается и датируется.
Документ лучше самолично отнести в учреждение и зарегистрировать в канцелярии. Копию с входящими реквизитами оставить у себя.
Если нет возможности составить письменную жалобу, можно прийти на прием к должностному лицу и рассказать суть конфликта. Устное заявление фиксируется специалистом на основе рассказа гражданина. Обязательно подписывается заявителем, регистрируется и отправляется на рассмотрение.
У каждой инстанции свой срок реагирования на жалобы. Участковый обязан в течение 10 дней дать ответ на заявление гражданина. В случае отсутствия от него реакции в указанный период времени, стоит обратиться в прокуратуру и отметить бездействие сотрудника.
Роспотребнадзор рассматривает заявления намного дольше, до 1 месяца . При возникновении сложностей, срок продлевается еще на один месяц . Чиновники обязаны отвечать на жалобы в 15-дневный срок . А СЭС вряд ли приедет раньше 2 недель со дня подачи заявления.
Возможно ли выселение асоциальных соседей? Жалоба принята. Ответные действия со стороны участкового в виде воспитательной беседы результата не принесли. Сосед продолжает шуметь и нарушает чужой покой. Что делать дальше? Есть два пути действия:
Уважение других – это важный принцип для сохранения добрососедских отношений . Но когда один постоянно нарушает правила, мешает всем спокойно жить, не стоит терпеть его выходки. Найти управу на разбушевавшегося соседа можно всегда.
Не помогают разговоры? Придется прибегнуть к более жестким мерам . Чтобы нарушитель спокойствия не избежал ответственности за свои деяния нужно жаловаться . Пусть проблему решает участковый, подключается прокуратура, СЭС, Роспотребнадзор. За свои нужно бороться всегда, даже против соседей, а противоправные действия должны пресекаться на корню.
Асоциального соседа не выселят, а любителя животных вряд ли заставят избавиться от них. Но перспектива платить штраф за каждую жалобу им точно не понравиться. Соседям придется подстраиваться под ритм жизни всего дома и скорректировать свое поведение .
О возможности выселения соседей вы можете узнать из видео:
Жалоба в СЭС на ресторан может быть оформлена как в письменном виде, так и в устной форме, по телефону.
Если в посещаемом гражданином ресторане явно замечены многочисленные нарушения санитарных и других обязательных норма, то данный гражданин праве обратиться с письменной или устной жалобой в СЭС на ресторан. Если жалоба в СЭС направляется в письменном виде, то в такой жалобе нужно будет подробно изложить основные моменты происходящего в конкретном ресторане. Жалоба в СЭС на ресторан должна содержать сведения о том, в чем именно выражаются со стороны руководства вышеуказанного заведения нарушения санитарных и других норм (правил), и какие именно интересы данного посетителя были затронуты. В жалобе необходимо указывать правильное и полное наименование органа, куда она направляется. Также указывается информация о самом заявителе, его адресе, можно указать номера телефонов для связи. В письменной жалобе в СЭС на ресторан нужно четко излагать просьбу разобраться в сложившейся проблеме, проверить соответствующий ресторан на предмет соблюдения в нем установленных санитарных правил, и привлечь к предусмотренной ответственности руководство ресторана.
По поступившей письменной жалобе в СЭС на ресторан, должна будет проведена компетентная проверка. Если подтвердятся все те доводы, которые были изложены в жалобе в СЭС на ресторан, то руководство данного ресторана будет, скорее всего, оштрафовано. Кроме того, ресторан может быть временно закрыт, в целях наведения порядка в нем и выполнения установленных санитарных правил. Жалоба в СЭС на ресторан, подаваемая в устной форме, доносится до СЭС, обычно, по телефону, или на личном приеме работниками данного учреждения граждан. Однако, всегда следует помнить, что хотя по закону любая жалоба, подаваемая в государственное или муниципальное учреждение, обязана к разрешению, жалоба в СЭС на ресторан в устной форме может быть проигнорированной. В отличие от устной жалобы в СЭС на ресторан, письменная жалоба без внимания, как правило, не остается. На нее обязан ответить компетентный сотрудник уполномоченного органа, направив заявителю почтой письмо с результатом рассмотрения вышеуказанной жалобы.
Если действительно в каком-либо ресторане грубо нарушаются установленные санитарные правила, то письменная жалоба в СЭС на ресторан, поданная посетителем данного заведения, выправит ситуацию. Потому что из-за допускаемых нарушений установленных правил в ресторанах и других организациях общественного питания, происходят отравления людей различной степени тяжести.
Чтобы правильно оформить жалобу в СЭС на ресторан, собрать необходимые для принятия по жалобе решения доказательства, стоит посоветоваться с юристами. Грамотные специалисты в правовой сфере помогут разобраться с нормами законодательства, которые необходимо применять в конкретной ситуации, и указывать в тексте жалобы. Кроме того, юристы разъяснят, как доказать факт случившегося отравления человека от некачественного приготовления в ресторане пищи, и взыскать с нарушителя санитарных правил соответствующую компенсацию.
Редактор: Игорь Решетов
На основании заявления потребителя будет проведена проверка, по результатам которой решается вопрос о наложении взыскания с нарушителя и защите прав потребителей, в том числе в судебном порядке. Какие способы обращения существуют и как написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет — эти и другие смежные вопросы будут рассмотрены в рамках настоящей статьи.
Обращение потребителя независимо от формы является основанием для проведения Роспотребнадзором внеплановой проверки в отношении лица, нарушившего его права. При подготовке обратите внимание, что жалоба должна быть точной и обоснованной, а также не содержать необдуманных эмоциональных высказываний, в том числе различного рода угроз и оскорблений. Помните независимо от способа подачи обращения — это официальный документ, который должен содержать необходимые реквизиты и соответствовать традиционной форме заявления.
Направить обращение можно следующими способами:
Обращение должно содержать наименование органа, в которое оно направляется, а в некоторых случаях также и контактные данные должностного лица. Обязательно заполнение личных сведений о заявителе, включающих ФИО, почтовый адрес и телефон (при наличии). По указанному адресу в письменном виде будет направляться информация о результатах проведенных проверок, и поддерживаться связь с заявителем. Основу составляет суть жалобы и обращения с подробным изложением проблемной ситуации со ссылкой на факты, подтверждающие нарушение прав потребителя. При подаче в письменном виде обращение должно содержать личную подпись заявителя и дату составления.
При подаче жалобы в Роспотребнадзор по защите прав потребителей в электронном виде следует дополнительно указать адрес электронной почты. При необходимости получения ответа в письменном виде укажите почтовый адрес. Копии документов, подтверждающие факты, на которые ссылается заявитель, могут быть предоставлены в электронном виде либо направлены в письменной форме. Обратите внимание, что нарушение указанных требования, в том числе отсутствие полной информации о заявителе, в том числе адреса для направления ответа, у Федеральной службы отсутствуют основания подготовить и направить ответ на поступившее обращение по существу проверки.
Направление обращения, в том числе жалобы в Роспотребнадзор по защите прав потребителей, через интернет возможно на официальном сайте службы по адресу www.rospotrebnadzor.ru. Заполнить форму без ошибок поможет приведенная ниже пошаговая инструкция.
Для подачи обращения в Роспотребнадзор перейдите на официальный сайт, наведите курсор на вкладку «Для граждан» и выберите раздел «Обращения граждан».
Спустись вниз открывшейся страницы и нажмите «Составить и отправить обращение». В зависимости от конкретной ситуации обращение направлять следует направлять в строгом соблюдении принципов подведомственности и компетенции. Как правило, обращения в сфере нарушение прав потребителей рассматривают территориальные органы Роспотребнадзора в соответствующем регионе.
Следуйте изложенным ниже указаниям инструкции — это позволит подать обращение с первого раза и без ошибок. Процедура подачи обращения состоит из следующих этапов:
Бесплатная юридическая консультация:
После подачи с соблюдением всех требований и заполнением обязательных полей жалобы ответ должен поступить в течение месяца. В письме Роспотребнадзор должен уведомить заявителя о результатах проведенной проверки либо указать куда направлена жалоба, например, в Прокуратуру РФ.
Роспотребнадзор осуществляет контроль и надзор в соответствии с планом проверок и внепланово в случаях, прямо указанных в законе, в том числе при поступлении жалоб от потребителей. План проверки разрабатывается в зависимости от вида организации и характера осуществляемой деятельности. Каждая из проверок имеет свои особенности, например, то, что проверяет Роспотребнадзор в медицинских учреждениях, будет существенно отличаться от проверок в продуктовых магазинах или гостиницах.
Законодатель закрепил случаи направления в обязательном порядке уведомления о начале предпринимательской деятельности. Роспотребнадзор в первую очередь проверяет наличие такого уведомления и соответствие указанным видам деятельности с осуществляемыми фактически.
Направление уведомления о начале предпринимательской деятельности Роспотребнадзору обязательно в случаях, прямо предусмотренных Постановлением Правительства РФ № 584 от 16.07.2009 г. Уведомление подается по утвержденной форме по месту фактического осуществления коммерческой деятельности в территориальное подразделение Федеральной службы.
В организациях, в том числе деятельность, которых связана с пищевыми продуктами, сотрудники должны иметь медицинскую книжку. Проверка медицинской книжки Роспотребнадзором в таких случаях осуществляется в обязательном порядке. В случае её отсутствия на организацию возлагаются штрафные санкции, а соответствующий сотрудник отстраняется от работы.
Бесплатная юридическая консультация:
При приеме на работу руководитель может самостоятельно осуществить проверку медицинской книжки. Роспотребнар ведет в каждом регионе реестры, содержащие сведения о выданных медицинской книжки, а также сведения о лицах, которым она выдана. Например, проверить подлинность медицинской книжки, выданной в Московской области можно на специальном сервисе.
Все организации, в том числе бюджетные, Роспотребнадзор проверяет в соответствии с разработанным планом. Характер запрашиваемых сведений зависит от вида осуществляемой деятельности. Проанализируем, что проверяет Роспотребнадзор в медицинских учреждениях, и какие документы могут запросить специалисты. При проверке особое внимание уделяется наличию: лицензии, санитарно-эпидемиологических заключений на проект помещения и виды деятельности, согласованной и введенной в действие Программы производственного контроля, действительных медицинских книжек у сотрудников, документов на медицинское оборудование, надлежащим образом оформленного информационного стенда и иные. Для стоматологических медицинских учреждений особое внимание следует уделить обработке стоматологического инструментария и соблюдения общего санитарно-противоэпидемиологического режима.
Здравствуйте у меня такая проблема,купили вчера(27.03.2017) смартфон в салоне Мегафон привезли домой,начал им пользоваться а он греется в районе камеры,сегодня повезли его обратно в магазин а они не хотят его менять и деньги не отдают,что делать,телефоном так и не по пользовался.Адрес магазина г.Курск,ул. Энгельса, д. 70 магазин Мегафон.Они его забрали на экспертизу сказали в течении 21 дня сообщат,я не пойму только купил и не могут поменять что ли?
пришла смс с номера 4449 и сняла 150 руб, на каком основании?.
Бесплатная юридическая консультация:
Согласие на снятие я не давала.
Оператор Теле2 на мой запрос не дал вразумительного ответа.
Проживаю в поселке Куровской,в магазине возле дома Тандем продают дешевые сигареты. Беларусские. 43р.я мать,и пытаюсь бороться с курением сына. Дорогие сигареты покупать не может, а зачем,когда продают дешевые. Потом прочитала,что продажа этих сигарет не законна. Так почему они ими торгуют. И почему никто этого не пресекает
Да этот сайт фейк, для галочки как и все. тоже не могу подать заявление через интернет.
Здравствуйте.Уволилась с предприятия около месяца назад.Расчет еще не получила.Что мне делать в этой ситуации?
Вам необходимо обратиться в ГИТ — Государственную инспекцию труда. Сделать это можно лично или через интернет-приёмную.
Бесплатная юридическая консультация:
Здравствуйте, подскажите куда обратиться на хамское, ненадлежащие отношение со стороны службы поддержки сайта Одноклассники, в строну пользоватей данного сайта? Сил нет терпеть этот беспредел. Спасибо.
28.02.2017 года я заключил договор с компанией Ростелеком о предоставлении интернета и ТВ. Но на протяжении продолжительного времени интернет и ТВ не которое время (стабильно раза в неделю по 5 часов) не работало. Я звонил оператору (звонки зафиксированы), где мне всегда отвечали поломка, устраняем. После некоторого времени я хотел расторгнуть договор, но мне отказали, сказали что надо выкупить оборудование. Посмотрев договор установщик воспользовался моментом (я был на работе (у нас ипотека, но дом не сдают больше 2 лет и мы живем на съемной квартире) , а жена дома с 2 летним ребенком) внес изменение (замазал корректором не которые данные и оформил договор на жену и поставил Б/У оборудование (указанно в договоре), а в Центральном офисе договор оформлен на меня и оборудование новое. Мы написали претензию, но нам отказали, объяснив что надо выкупить оборудования.
Здесь очень много нарушений со стороны Ростелекома, но они по прежнему не хотят пойти нам на встречу и расторгнуть договор.
Прошу Вас помочь нам в данной ситуации.
Добрый день. «Налетел» на мошенников, вызвав на дом мастера по ремонту ноутбука. Схема примитивная — через поисковик Яндекс публикуется страница с параметрами вызола «мастера», приходит «специалист», с ходу переустанавливает операционную систему, сопутствующие программы (всё пиратское, разумеется) и называет стоимость работ в нашем случае
Позже выясняется, что проблема была всего лишь в отсутствии контакта в разъёме, т.е. чисто механическая.
Есть подписанный акт, на указанный в нём т/ф никто не отвечает, есть скрин страницы в поисковике, тоже без обратной связи.
То, что деньги потеряны — это факт. Очень хочется сделать попытку хоть как-то притормозить этих деятелей, но не знаю как…
Здравствуйте! Я незнаю уже к кому обратится везде меня швыряют то к одним то к другим людям.у меня вот какая проблема по соседству со мной живёт семья и они занимаются курями и свиньями все это у них не официально и отходы выбрасывают в реку котороя течёт у меня под окном у меня есть дочка и мы постоянно вдыхаем трупный запах.живём мы в ростовская область неклиновский район хутор морской чулек улица Анны дьячковай.помогите нам пожалуйста ато уже сил нет терпеть все это мы не раз ругались с ними потому что рядом снимки жить невозможно мало что они отходы выбрасывают в реку ещё и продают все не свежие.
Управление Роспотребнадзора по Самарской области в городе Тольятти
Бесплатная юридическая консультация:
Московский проспект -19
Руководителю Сергей Михайловичу Безделину
ИндексАдрес Самарская область, г. Тольятти, Московский проспект, 19
От Беляйкиной Евгении Федоровны
проживающей г.Тольятти Приморский бульвар д.11 кв.1
Бесплатная юридическая консультация:
В магазине г.Тольятти по ул.70 лет Октября,10А, я купила литиевые батарейки на 3 V, принесла домой поставила,батарейки в весы,не работают. Тогда я сходила в проф магазин купила батарейки на 3V, весы заработали. Сотрудница магазина проверила мои купленные в магазине батарейки они оказались на 2 V. Я пришла в магазин по ул.70ЛЕТ ОКТЯБРЯ 10А, с чеком,с батарейками, обьяснила ситуацию, но меня администратор и слушать не хотела, грубо мне отвечала …»батарейки обмену и возврату не подлежат».Я попросила сертификат соответствия, мне предоставили ложный сертификат, который к этим батарейкам не имел никакого отношения, не было серийного номера, кода и т.д. В этом магазине (все по 50руб) часто продают вышедшие из строя товары, испорченные (левые) по требованию потребителя, сертификат соответствия не предоставляют, или предоставляют ложный. Убедительно прошу Вас назначить внеплановую проверку на сертификацию всего товара продающегося в сетях данного магазина и в сетях всех магазинов 000 «БЕСТ ПРАЙС».
Здравствуйте. Столкнулся с проблеммой, начал водить сына в спортивную, частную, секцию. Клуб «Фудзияма» гор.Липецка. Ужасное и хамское поведение персонала, раздевалки не оборудованны, дети толпятся в одном помещении, один унитаз с умывальником, где сплошная антисанитария. Кто может подсказать куда обратиться чтобы там навели порядок?
Здравствуйте! Работники сбербанка поменяли зарплатную карту на новую — Мир, не поставив в известность клиента и не предупредив о том, что деньги на оплату кредита тоже надо перевести на новую карту. Через 2 недели присылают смс, что пошла просрочка за кредит, хотя деньги лежат на старой карте. На мои вопросы ответить не смог ни один специалист, перекладывая вину на других. Есть ли в сбербанке компетентные люди? Или двоечники одни сидят?
В нашем доме по адресуМосква улица Весенняя дом 25 корпус 2 в третьем подъезде постоянный запах канализации. Мы просим произвести замеры по амиаку сероводороду и углекислому газу так как это представляет угрозу проживающих особенно детей.
Тульская область Шатск ИП Старостина
Бесплатная юридическая консультация:
Болохово ИП Баева
Фрунзе рынок: Коротков, Белоусова,Петришина
Центральный рынок ИП Чернышева
Эти предприниматели торгуют капчёной рыбой с подложными сертификатами!
Так как им поставлят Надеждин Сергей Николаевич который каптит рыбу в антисанитарных условиях в Киреевском р-не п.Сергиевское ул Молодёжная д1 кв 8 каптит водворе дома в сарае
Бесплатная юридическая консультация:
Хочу пожаловаться на интернет магазин БОНПРИ. Вот такое письмо им написала «Я вам ещё раз пишу, что товар присланый вами мне был не моего размера и носить я их никак не могла. И ВОТ ИМЕННО СТАРЫЙ НОШЕНЫЙ ВЕЩИ ВЫ МНЕ ПРИСЛАЛИ И НЕ МОЕГО РАЗМЕРА, ОГРОМНЫЕ ШТАНЫ И КАКУЮ-ТО МАЛЕНЬКУЮ БЛУЗУ.
Я требую, что вы мне вернули мои деньги в конце концов.
Для такого магазина я думаю это не такая огромная сумма (4480 рб), а для меня это значительная сумма. Проверьте своих фасовщиков не добросовестных, почему мне положили другой товар. Даже разобраться не хотите! Удержите с заработанной платы работника, который отвечает за отсылку и проверку посылки.
Мне нужны мои деньги, а не тот товар который мне прислали» и у них нет никакой реакции. Отказываются платить, но в чем я виновата, пересорт на их складах, а страдаю я. Помогите пожалуйста. Спасибо.
Здравствуйте, отправила посылку через ООО «Сеть автоматизированных пунктов выдачи» PickPoint. Посылку потеряли, я понесла ущерб 5346 рублей. Как добиться компенсации. Жалобы на сайте удаляют, по горячей линии информацию не дают
Бесплатная юридическая консультация:
Добрый день! У нас с большой долг за квартиру 70 тыс.Нам отрезали свет. Не предупредив нас об этом сказали заплатите часть подключим больше не каких вариантов нашли только 30 т заплатили они так нам и не подключили оказывается у нас нашли магниты на счетчиках горячей воды приходила проверка дома были дети 12 лет и 18 подписали акт где магниты не знают что подписали не читали нам поставили условие поменять счетчики и заплатить полностью долг денег нет что нам делать месяц сидим без света а у нас еще маленький ребенок3 года электро плита
Салон Связного в Лобне отличается наличием сотрудников МОШЕННИКОВ и закоренелой СХЕМОЙ отъёма денег у граждан. Причем прикрываются законами. Был очень неприятно удивлен приобретя планшет который сломался через 3 дня. НЕ ПОМЕНЯЛИ И НЕ ОТРЕМОНТИРОВАЛИ ТОВАР, ОТСУТСТВУЕТ ЭЛЕМЕНТАРНЫЙ ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН, ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ. КУДА СМОТРЯТ ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫЕ ОРГАНЫ: ПРОКУРАТУРА, СЛЕДСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ, ПОЛИЦИЯ.
На крыше общежития костромского автотранспортного колледжа, расположенного по адресу: г. Кострома, ул. Совхозная, д.23 устанавливают оборудование для усиления сигнала сотовой связи. Общежитие является студенческим, но также второй этаж занимают сотрудники колледжа. У многих сотрудников дети, в том числе и грудные.Никто из проживающих не был поставлен в известность, также не спрашивалось мнение о возведении данной конструкции. Рядом с общежитием находится общеобразовательное учреждение-школа №35. Компания сотовой связи МТС арендует у автотранспортного колледжа необходимую площадь для размещения оборудования на крыше общежития. На данный момент установлено четыре блока. Возникает вопрос: велик ли будет вред для здоровья людей от данного сооружения. Люди обеспокоены, в первую очередь идет опасение за здоровье детей. В связи с вышеизложенным прошу провести проверку данного вопроса, а также выяснить имеется ли разрешение у администрации колледжа необходимых инстанций на установку данного оборудования.
2018 Всё про госуслуги — InfoGosuslugi.ru · Копирование материалов сайта без разрешения запрещено
Данный сайт не является официальным сайтом Государственных услуг. Политика конфиденциальности
Бесплатная юридическая консультация:
Жалобу в Роспотребнадзор, или СЭС, можно в электронном или рукописном варианте. Для рассмотрения обращения обязательно требуется указание фамилии, имени и отчества заявителя, его контактных данных, жалоба должна быть написана корректно. Это основные требования. Помимо них существует еще несколько важных правил.
Роспотребназор имеет право проводить собственные проверки. Если специалисты обнаруживают какие-то признаки нарушений, они могут направлять данные в определенные компетентные органы. Представители этой службы имеют право, не обращаясь в соответствующие органы, проводить собственные расследования и в отдельных случаях привлекать к ответственности тех, кто допустил правонарушение.
По этой причине заявитель может обращаться к этому органу с просьбой расследовать определенные нарушения, а также привлечь виновных в нарушениях. Эта просьба содержится в заключительной части документа.
После составления жалобы заявитель должен ее подписать, не требуется подпись только в случае подачи жалобы в электронном виде.
Бесплатная юридическая консультация:
Роспотребнадзор уведомляет заявителя о результатах проверок и принятых решениях при помощи почтовых отправлений или электронной почты.
Прежде всего жалобу в Роспотребнадзор может написать любой человек, права или интересы которого были нарушены. При подаче жалобы можно использовать оба варианта – письменный и электронный. При этом, отправляя жалобы электронной почтой, нужно указывать собственный электронный адрес.
Жалоба пишется по определенному образцу, который можно найти на официальном сайте Роспотребнадзора. Сверху страницы на сайте есть пункт «Отправить сообщение», нажав на которое можно воспользоваться данной услугой.
Согласно правилам составления жалобы, она должна включать следующее:
Желательно также указание конкретных правовых норм, нарушение которых стало причиной написания жалобы. К примеру, это может быть закон «О защите прав потребителя» или другие правовые документы.
Бесплатная юридическая консультация:
На заметку: Желающие приобрести оригинальные свечи Taufkerzen могут на сайте helenaskerzen.de. Здесь есть большой выбор свеч по очень приятным ценам.
Как работает Центр Поддержки Пользователей Wargaming
Отправка жалобы должна отправляться заказным письмом с уведомлением. Но как показывает практика, специалист службы СЭС выезжает на место только спустя пару недель. И лишь в некоторых более серьезных ситуациях проверка может быть произведена незамедлительно, особенно если нарушения санитарных норм выявлены в пунктах общественного питания, медицинских или образовательных учреждениях. При выявлении и доказательстве нарушений все виновные лица будут наказаны в соответствии с нормами, предусмотренными действующим законодательством.
Роспотребнадзор всегда наслуху. Отчасти это заслуга его руководителя, «главного санитарного врача» господина Онищенко.
Бесплатная юридическая консультация:
Но истинная причина все же в том, что эта Служба выполняет действительно важные функции. В том числе в жилищно-коммунальной сфере.
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (коротко – Роспотребнадзор) образована в 2004 году.
Контроль и надзор за соблюдением прав потребителей возложены на Роспотребнадзор.
При возникновении проблемных ситуаций в этой сфере в первую очередь следует обращаться в региональное представительство Роспотребнадзора.
На основании заявления потребителя будет проведена проверка, по результатам которой решается вопрос о наложении взыскания с нарушителя и защите прав потребителей, в том числе в судебном порядке.
Если действительно в каком-либо ресторане грубо нарушаются установленные санитарные правила, то письменная жалоба в СЭС на ресторан, поданная посетителем данного заведения, выправит ситуацию. Потому что из-за допускаемых нарушений установленных правил в ресторанах и других организация х общественного питания, происходят отравления людей различной степени тяжести.
Чтобы правильно оформить жалобу в СЭС на ресторан, собрать необходимые для принятия по жалобе решения доказательства.
Бесплатная юридическая консультация:
стоит посоветоваться с юристами.
Грамотные специалисты в правовой сфере помогут разобраться с нормами закон одательства, которые необходимо применять в конкретной ситуации, и указывать в тексте жалобы. Кроме того, юристы разъяснят, как доказать факт случившегося отравления человека от некачественного приготовления в ресторане пищи, и взыскать с нарушителя санитарных правил соответствующую компенсацию.
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, или сокращённо Роспотребнадзор, что звучит более привычно, стоит на страже потребительских прав граждан России.
О том, как пожаловаться в Роспотребнадзор, должен знать каждый.
Ведь именно этот контролирующий орган является первой инстанцией, куда следует обращаться гражданину в случае нарушения его потребительских прав.
Бесплатная юридическая консультация:
Почти каждый гражданин рано или поздно сталкивается с проблемой бытового характера.
Некачественный товар в магазине, плохое питание у ребенка в школе, крысы или другие грызуны, которые завелись в многоквартирном доме, ухудшение качества воды в водопроводе или загрязнение общественного пруда в поселке городского типа - все эти неприятные ситуации входят в перечень проблем, разбираться с которыми и принимать меры уполномочена Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, или Роспотребнадзор.
Жалоба в СЭС (Роспотребнадзор) может быть подана любым лицом, в отношении которого допущены нарушения прав потребителя, санитарно-эпидемиологических норм, законных интересов. Жалоба подаётся в письменном или электронном виде.
При необходимости можно использовать оба названных способа, причём для получения ответа в электронном виде следует указать собственный адрес электронной почты. Форму для подачи электронной жалобы можно найти на официальном сайте Роспотребнадзора, для чего следует пройти по ссылке «Отправить обращение», расположенной в верхней части главной страницы.
Большинство людей знают, что именно Росротребнадзор осуществляет надзор за соблюдением законодательства в сфере защиты прав потребителя и в этот орган можно подать жалобу одновременно с претензией на некачественный товар. на возврат денежных средств и др. Жалоба в Роспотребнадзор может быть направлена до, одновременно, и даже после подачи искового заявления о защите прав потребителя.
Бесплатная юридическая консультация:
Однако это не единственный повод для обращения в Роспотребнадзор с жалобой.
Правила, установленные СЭС, направлены на предотвращение распространения заболеваний и причинение вреда здоровью граждан. Поэтому предприятия, нарушающие санитарные нормы, несут опасность для населения страны. При обнаружении нарушений должна быть подана жалоба в СЭС. Следует разобраться, какие существуют основания для подачи претензии, как ее составлять и какие действия предпринимать, если Роспотребнадзор бездействует.
На территории Российской Федерации действует специальное санитарное законодательство, которое направлено на соблюдение санитарно-эпидемиологических норм населением страны, в том числе – частными и государственными предприятиями. Основанием для подачи жалобы в СЭС может быть любое нарушение данного законодательства.
В качестве примера можно выделить следующие факторы, дающие возможность написать претензию в СЭС:
Бесплатная юридическая консультация:
Выше перечислены только отдельные случаи. Пожаловаться можно на любые нарушения в сфере санитарного законодательства.
Обязательным условием подачи жалобы является наличие в ней сведений об организации, нарушающей санитарное законодательство.
Список учреждений, на которые жалуются граждане, довольно велик. Жалобы подают на детские сады, школы, медицинские учреждения, салоны красоты, парикмахерские.
Однако чаще всего претензии касаются деятельности разнообразных торговых точек, в особенности тех из них, которые занимаются распространением продуктов питания.
Причина подобного заключается в том, что нарушения санитарных норм чаще всего приводят к негативному результату именно в этой сфере. Это же касается предприятий общественного питания, таких как: рестораны, кафе, бары.
А тут как составить жалобу на бездействие сотрудников полиции.
Оформить жалобу довольно просто. Документ составляется по стандартной схеме. В первую очередь прописывается шапка документа, в которую вносится информация об органе, куда подается бумага, а также о самом заявителе.
Внимание! Анонимные жалобы не рассматриваются.
Государственные учреждения не занимаются рассмотрением жалоб без указания ФИО заявителя, а также адреса, по которому может быть отправлен ответ по жалобе. Следует также избегать брани и угроз. Если заявление пишется от руки, необходимо удостоверится в его читабельности.
Заявление будет рассмотрено вне зависимости от того, каким именно способом оно подано. Главное, не допускать ошибок во время заполнения жалобы и не предоставлять недостоверные сведения.
Законодательство отводит не более тридцати дней на рассмотрение подобных вопросов. Срок начинает исчисляться с момента регистрации заявления. В течение этого промежутка времени сотрудники ведомства должны проверить данные, содержащиеся в претензии, произвести проверку учреждения, на которое она была составлена, и определится с принимаемыми мерами.
Справка! В некоторых случаях допускается продление срока на тридцать дней.
В ряде ситуаций сотрудники ведомства могут отказаться рассматривать жалобу (к примеру, если предоставление ответа повлечет раскрытие государственной тайны). В таком случае заявитель должен быть оповещен о решении СЭС в течение семи дней.
Если после принятия жалобы сотрудники СЭС не предпринимают никаких действий для проверки фактов, указанных в ней, можно подать новую жалобу в Роспотребнадзор либо одно из его территориальных отделений.
При этом следует указать на факт бездействия сотрудников ведомства и требовать принять меры в отношении должностных лиц, занимающихся рассмотрением этого дела.
Кроме того, можно подать жалобу в прокуратуру.
После ее обработки сотрудники этого ведомства отправят претензию от имени заявителя в «Роспотребнадзор».
Таким образом, в случае обнаружения нарушений санитарного законодательства, гражданин может написать жалобу в санэпидемстанцию. Ее сотрудники обязаны рассмотреть заявление и предпринять действия, необходимые для устранения нарушений (обычно после регистрации претензии проводиться проверка учреждения-нарушителя). Подать жалобу можно как лично, так и дистанционно.
Задать свой вопрос юристу
© 2017–2018 – Просто о правах и их защите
Перепечатка материалов разрешена только с указанием первоисточника
