Многофункциональные центры занимаются выдачей справок гражданам и оформлением документов, объединяя в себе функции разных органов исполнительной власти и прочих инстанций и тем самым экономя время посетителей. Чтобы оформить документ, достаточно прийти в центр лично или заказать услугу на сайте, затем в указанный срок забрать готовые бумаги. Чтобы не пропустить нужное время и не беспокоиться об этом, используйте возможности самого МФЦ: проверить готовность документов можно быстро и надежно с помощью нескольких способов.
В МФЦ можно отследить готовность:
Если статус услуги архивный, значит, документ давно готов, и его нужно забрать в Росреестре или ином учреждении, для чего нужно подать отдельную заявку.
Большинство вариантов отслеживания готовности в МФЦ нацелены на удаленное взаимодействие с центром. Это проверка в режиме онлайн и запрос через чат поддержки на сайте Многофункционального центра, звонок в справку по номеру горячей линии, запрос через мобильное приложение по QR-коду или личное посещение многофункционального центра.
Номера телефонов, физические и электронные адреса региональных центров можно узнать на справочном портале «Мои документы» по кнопке «Найти МФЦ», для чего нужно будет ввести только название субъекта РФ и муниципального района, где находится нужный населенный пункт.
Эту возможность поддерживают не все МФЦ. При подаче заявления специалист центра выдает расписку, где указаны полученные от вас документы. Каждая расписка в верхней части содержит регистрационный номер. Чтобы узнать статус заявки, нужно зайти на сайт регионального центра и на главной странице найти пункт меню, связанный с проверкой статуса. Формулировка на разных сайтах выглядит по-разному: «Статус заявки», «Проверить состояние дела», «Узнать статус дела» и т.п.
В этом разделе вводится вся необходимая информация. На разных сайтах объем запрошенных данных различается, но чаще всего это просто номер расписки.
После проверки портал выдаст один из результатов рассмотрения заявки:
В ряде случаев центр только принимает заявления от граждан, а получить готовый документ можно в отделении организации, которая выписывает их. В подобных случаях работник центра сразу предупредит, что следить за статусом документа можно на сайте учреждения.
Второй способ приходит на помощь, если онлайн-запрос не дал результатов или у пользователя отсутствует выход в интернет. Номер горячей линии можно узнать на сайте регионального МФЦ. Четко сформулируйте вопрос — и оператор максимально быстро и информативно найдет нужные сведения.
Кроме того, можно позвонить по единому номеру горячей линии Госуслуг по РФ:
На некоторых сайтах Многофункциональных центров действует чат поддержки, ссылка на который в виде текстовой выноски или письма располагается чаще всего в правом нижнем углу экрана. Запрос передается ближайшему свободному оператору, который и работает с клиентом дальше. Недостаток такого способа — техническая непроработанность: сообщения не всегда попадают к оператору (это зависит от качества связи и работы сайта).
После даты готовности, отмеченной на расписке, клиент может явиться в МФЦ лично и забрать документацию, предъявив паспорт. Чтобы не потерять время при посещении центра, нужно:
В МФЦ действует принцип «единого окна». Все вопросы, которые вам необходимо будет решить, можно обсудить с одним специалистом.
Обязательно возьмите с собой все документы, необходимые для подтверждения личности. Это в обязательном порядке паспорт, а также СНИЛС, ИНН и др.
Эта опция доступна пользователям многофункциональных центров «Мои документы». На расписке, полученной от сотрудника центра после подачи документов, в верхнем углу есть двухмерный QR-код с зашифрованными данными о заявке. По нему тоже можно получить информацию о статусе готовности документов, главное — иметь доступ в интернет и программное приложение, способное читать QR-коды. Алгоритм действий такой:
В том же интернет-магазине можно скачать специальное мобильное приложение «Мобильный МФЦ». Устанавливать его имеет смысл, только если вы регулярно пользуетесь услугами центра. На сайте регионального Многофункционального центра расположены ссылки на приложение и полное описание его функций.
В Москве клиенты могут обратиться к официальному сайту мэра города и отследить степень готовности документов прямо там:
На сайте государственных услуг Санкт-Петербурга найти нужные данные еще проще:
Если после получения информации останутся вопросы, обратитесь на горячую линию или по номеру приема заявок в вашем региональном МФЦ.
Сайт Росреестра разработан для облегчения жизни граждан. Теперь для получения данных об этапе обработки заявок не нужно посещать ведомство. Все сведения можно посмотреть в режиме онлайн.
В законе № 218-ФЗ от 13.07.15г. говорится, что все сделки с объектами недвижимого имущества подлежат обязательному оформлению в Государственном реестре кадастра и картографии. Ведомство фиксирует переход права собственности от продавца к покупателю.
Чтобы зарегистрировать переход прав необходимо после заключения договора купли-продажи передать документы в Федеральную службу государственной регистрации, кадастра и картографии. Сделать это можно через МФЦ. По результатам сделки собственнику нужно получить новую выписку ЕГРН.
После подписания договора купли-продажи необходимо зарегистрировать право собственности. Документы подаются в отделении Росреестра или через МФЦ.
В МФЦ нужно написать заявление и приложить к нему:
Справка: Регистрация прав на недвижимость осуществляется от 5 до 12 дней.
Если оформлением занимается уполномоченное лицо, то необходимо представить доверенность.
После проведения регистрации сделки купли-продажи, смена собственника объекта недвижимости подтверждается выпиской ЕГРП. Заказать справку можно тремя способами:
Для получения электронной выписки надо зайти на сайт rosreestr.ru и найти вкладку «оказание государственных услуг». На странице откроется перечень, в котором следует выбрать «предоставление сведений, содержащихся в ЕГРН». Поиск объекта осуществляется по одному из критериев:
Читайте также: Как оформить право собственности на квартиру в МФЦ
После заполнения всех данных форма отправляется на проверку в ведомство. Срок предоставления электронной выписки ЕГРН составляет три дня.
Проверить статус регистрации недвижимости в Росреестре осуществляется в разделе «электронные сервисы».
Для проверки состояния нужно указать:
После чего нажать кнопку «проверить». Если заявление подавалось через МФЦ, то номер дела будет указан на расписке, выданной сотрудником. При формировании запроса онлайн, код заявки отправляется на E-mail заявителя.
Если по номеру, указанному в расписке из МФЦ, данные на сайте не отображаются, необходимо обратиться на горячую линию ведомства по телефону 88001003434 для уточнения сведений.
Ниже появится форма проверки заявления в Росреестре, в которой отражено текущее состояние.
Внимание: Заявление в статусе «проверка не пройдена» обработано системой не будет. Это означает, что пользователю следует сформировать запрос повторно.
Пользователи, имеющие подтвержденную запись на Госуслугах, могут осуществить проверку готовности регистрации в Росреестре через личный кабинет. Для этого нужно зайти на сайт rosreestr.ru и авторизоваться.
Справа выбрать сервис «проверка статуса запроса online».
На экране появится:
В личном кабинете гражданину доступны и другие полезные сервисы:
Также на сайте есть возможность записаться на прием в ведомство.
Заявление, поданное в электронном виде или через многофункциональный центр, может иметь один из следующих статусов:
Читайте также: Чем отличается категория ИЖС от ЛПХ
Если у заявления статус «ответ направлен заявителю», то гражданин может получить запрашиваемые сведения в том месте, где был оформлен запрос.
В некоторых ситуациях документы на оформление могут быть не обработаны сотрудниками Росреестра. Выделяют следующие причины приостановки:
Приостановка не означает аннулирование сделки. В большинстве случаев гражданам достаточно принести недостающие или исправленные документы и процесс оформления будет возобновлен.
Полезно: Если граждане не устранят причину приостановки в установленный законом срок, то в оформлении права собственности будет отказано.
При оформлении онлайн-запроса выписка поступает в электронном виде. Для её получения нужно ввести в специально окошко код доступа, который был отправлен на E-mail пользователя.
Зашифрованный файл скачивается на компьютер, но прочесть этот файл нельзя. Для получения читаемого формата нужно перейти в раздел «проверка электронного документа».
Важно знать: Электронный документ имеет такую же юридическую силу, как и бумажный аналог.
На открывшейся странице нужно загрузить файл и цифровую подпись с компьютера в специальные окошки и кликнуть «проверить».
После этого откроется формат документа, который можно распечатать или сохранить на ПК.
Проверка регистрации недвижимости в Росреестре в режиме онлайн обладает следующими преимуществами:
Сервис позволяет сэкономить время и узнать сведения об имуществе, не выходя из дома.
Если сама выписка не нужна, а необходима информация об объекте недвижимости, то можно получить ее бесплатно, в режиме онлайн. Для этого в разделе «сервисы» надо выбрать «справочная информация».
После подачи документов на регистрацию недвижимости и других операций через Росреестр, вы можете проверять готовность услуги прямо у себя дома через официальный сайт Росреестра . Это намного удобнее, чем пытаться узнать статус по телефону или при личном обращении к сотрудникам. Достаточно иметь номер выписки при себе.
Для этого вам достаточно пройти по ссылке и заполнить бланк на сайте:
В течение нескольких секунд вы узнаете статус заявления. Если вы увидите надпись “а работе”, то над вашим заявлением в данный момент работают специалисты, если же вы увидели “отклонено” или “приостановлено” – нужно позвонить в отделение Росреестра и узнать причину, по которой ваше заявление не было одобрено.
Если вам хочется проверить свою выписку на достоверность, то просто зайдите на страницу и загрузите XML версию по кнопке “Обзор” в первой строке.
Через некоторое время вы получите достоверный ответ. Также, для тех, кто имеет цифровую подпись, можно проверить ее корректность в нижней строке сайта тоже по кнопке “Обзор”.
Конечно же, можно прийти лично и удостовериться, что с вашей заявкой все хорошо. Для этого потребуется не только номер выписки, но и действующий паспорт гражданина РФ. Если заявку подавали не вы, то и проверить готовность документов у вас не выйдет.
Электронный способ проверки намного быстрее и удобнее, так как избавит вас от продолжительного ожидания и надобности личного присутствия.
Сегодня многие россияне предпочитают заказывать справки, и оформлять прочие документы, обращаясь в многофункциональные центры, работающие в различных регионах страны. Визит в эту государственную структуру позволяет получить услугу в одном месте, а не тратить время на посещение других инстанций.
Принцип единого окна, действующий в МФЦ, полностью исключает необходимость общения заявителя в иные структуры. После отправки запроса, граждане могут отслеживать статус, оперативно узнавая об изменениях, включая готовность документов. Соответствующую проверку можно произвести несколькими способами, о которых мы расскажем далее.
Обращаясь в многофункциональный центр, заявитель получает широкий спектр преимуществ. В данном случае речь идёт не только о возможности минимизировать различные затраты, но и о простоте отслеживания статуса заявки. На официальном сайте МФЦ есть специальный сервис, позволяющий получить соответствующую информацию, просто указав номер обращения.
Узнать номер заявки легко. Для этого достаточно взглянуть на расписку, полученную от сотрудника центра при подаче бумаг. В верхней части будет указан номер, необходимый для проверки статуса обращения.
Как уже упоминалось ранее, номер, по которому можно узнать о готовности документов, располагается в верхней части расписки, выданной МФЦ, а именно в верхнем левом углу. Сегодня многие центры позволяют произвести проверку состояния, воспользовавшись специальным сервисом на сайте организации.
Чтобы проверить готовность документов в МФЦ нужно ввести номер, присвоенный обращению, в соответствующем поле и отправить запрос в обработку, нажав на кнопку . В течение нескольких секунд система отобразит результаты или автоматически отправит посетителя на страницу сайта, где указан номер горячей линии.
Причиной ошибки чаще всего является отсутствием данной услуги в том отделении МФЦ, где производилась подача документов. Для получения точной информации необходимо позвонить по бесплатному номеру и решить проблему через оператора. В некоторых случаях устранить неполадки помогает обновление страницы. Если этого не произошло, обратитесь в справочную службу.
Если онлайн-проверка недоступна в Вашем регионе, или указанный вариант нельзя использовать из-за отсутствия доступа к сети интернет, узнать о статусе заявки можно по номеру 8 800 550 5030 . Оператор проверит состояние обращения и сообщит его Вам.
Помимо всего прочего, во многих регионах РФ уже запущена услуга SMS-оповещения. Как только документы будут готовы, на мобильный номер заявителя поступит соответствующее оповещение. О наличии услуги в Вашем городе, можно узнать у оператора.
Учитывая всё вышеизложенное, можно с уверенностью сказать, что проверить статус заявки достаточно просто. Для получения информации не нужно тратить время на визит в МФЦ. При помощи онлайн-запроса или обычного , Вы проверите готовность следующих документов:
Для удобства заявителей, приём документов в МФЦ осуществляется по принципу одного окна. Иными словами, посетителю нужно будет пообщаться с одним специалистом.
Для получения услуги, нужно выбрать один из многофункциональных центров, работающих в регионе, посредством телефонной связи узнать о наличии предварительной записи, или просто нанести личный визит в МФЦ и взять талон электронной очереди в специальном терминале.
Если в центре уже действует услуга , то Вы можете заранее подумать о том, когда и в какое время Вам будет удобно подать документы, и записаться именно на этот период.
Благодаря работе МФЦ заявители получили возможность решать вопросы, связанные с оформлением документов и получением услуг максимально быстро и просто. Помимо всего прочего, специализированные учреждения, оказывавшие услуги населению ранее, получили возможность работать более эффективно, избавившись от необходимости приёма и первичной проверки документов.
График работы центров сформирован таким образом, чтобы обращение было доступным каждому человеку. Двери МФЦ распахиваются перед заявителями ранним утром, а закрываются лишь поздним вечером.
На страницах сайта Вы найдёте полный перечень услуг, оказываемых МФЦ, подробные инструкции по оформлению документов и списки бумаг, которые нужно подать сотруднику центра. К сбору и подготовке документов рекомендуется отнестись предельно внимательно, так как от полноты пакета бумаг зависит оперативность решения вопроса.
Если Вы уверены, что собрали все требуемые документы, смело отправляйтесь в МФЦ и дождитесь, пока на цифровом табло отобразится Ваш номер. После этого подойдите к соответствующему окошку и сдайте документы специалисту. Если вся информация указана корректно, а бумаги собраны в полном объёме, Вам выдадут расписку, свидетельствующую о принятии. В ней будет указан номер обращения и ориентировочный срок готовности документов.
