Срок исполнения обязательств подрядчика в договоре не указан, а был оговорен устно 40 (рабочих) дней. Подрядчик нарушил эти сроки. Претензия в адрес подрядчика была направлена, но исполнение обязательств с его стороны опять не последовало.
Каким образом можно истребовать с подрядчика неустойку и моральный вред? Ссылаясь, на какие статьи законодательства, я могу обратиться в суд?
В соответствии со ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Бесплатная юридическая консультация:
Существенными условиями договора подряда являются помимо предмета начальный и конечный сроки выполнения работ (ст. 708 Гражданского кодекса Российской Федерации).
При таком условии Ваш договор подряда может быть квалифицирован как не заключенный.
Похожих записей не найдено
Генеральному директору ООО _______________
от юриста Курьянова Александра Александровича
Настоящим сообщаю Вам, что ____________________________ (Паспорт серии ____________ № ____________, выдан ПВО ОВД района __________ г. Москвы __________ года) 22 ноября 2011 года перечислила ООО _____________ денежные средства в размере ____________ (________________) рублей на основании Счета на оплату №89 от 21 ноября 2011 года по Договору № П-18/11-11 от 18 ноября 2011 года (Далее - Договор).
Однако, в нарушение требований Приложения №1 к Договору ООО ______________________ не предоставило в срок 5 (Пяти) рабочих дней в распоряжение Заказчика надлежащий шаблон Технического задания, которое до настоящего момента не согласовано, и как следствие не выполнило остальных этапов по разработке сайта, несмотря на неоднократные обращения _______________ Согласно п. 1 ст. 27 Закона РФ О защите прав потребителей исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). Согласно пп. 5 ч. 1 п. 1 ст. 28 Закона РФ О защите прав потребителей если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), данное требование было направлено _____________ 01 марта 2012 года, однако ей было отказано в удовлетворении данного требования. В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ О защите прав потребителей, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Так, в настоящий момент требования по оплате неустойки в размере трех процентов от цены Договора за 103 (Сто три) дня составляют _______________ (_________________) рублей, однако ввиду того, что сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать общую цену заказа, то сумма неустойки составляет _____________ (____________________) рублей.
Кроме того, ______________ неоднократно указывала на обнаружение недостатков выполненной работы, на основании ст. 29 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
В дополнение к изложенному ______________был причинён существенный моральный вред, согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. __________ оценивает компенсацию за причинённый ей моральный вред в __________ (_____________) рублей.
Также учитывая, что требования по отказу от исполнения Договора были направлены __________ 01 марта 2012 года, согласно п.1 ст. 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Прошу Вас в рамках досудебного урегулирования спора незамедлительно, в срок до 19 марта 2012г. вернуть К. денежные средства:
Уплаченные по договору денежные средства в размере ___________ рублей
Неустойку в рамках ст. 28 Закона о защите прав потребителей в размере ____________ рублей.
Компенсацию за моральный вред в размере ___________ рублей
В случае неоплаты Вами требований в добровольном порядке мы будем вынуждены обратиться в Суд для защиты своих законных интересов, что повлечет для Вас дополнительные расходы:
Наложение ареста на денежные средства в рамках обеспечительных мер
Увеличение размера пеней на срок вынесения решения Судом
Уплата судебных издержек и услуг представителя (ст. 106 ГПК РФ)
Уплата государственной пошлины (ст.102,110 ГПК РФ)
Увеличение размера морального вреда (ст.15, 524 ГК РФ).
С уважением, представитель по доверенности _____________________ А.А. Курьянов
Марта 2012 г.
Не в нашей стране партнёры по бизнесу всегда честно и вовремя выполняют условия заключённого друг с другом договора. Вопреки распространённому мнению это не обязательно следствие злонамеренного желания обмануть контрагента. Нарушение условий договора может произойти из-за задержки поставок товара, отказа банка выдать кредит, по причине блокирования счёта налоговой инспекцией, отсутствия клиентов, которые могут и хотят заплатить за товар или услугу. А бывает, что коммерсанты подписывают договор, не удосужившись внимательно изучить его текст.
Каковы последствия неисполнения условий договора? Одна из сторон терпит убытки. Особенно значительные, если другая - не выказывает стремления пойти навстречу и либо пытается договориться о продлении сроков исполнения обязательств, либо вообще отказывается от общения, уходит «на дно». Вообще у ситуации масса вариантов. Иногда договор составлен столь несправедливо по отношению к одному из контрагентов, что у него нет возможности его исполнить.
Так или иначе, перед обоими бизнесменами или фирмами в полный рост встаёт проблема, как ликвидировать или хотя бы минимизировать последствия нарушения договора, нужно ли составлять претензию в связи с неисполнением условий договора партнером. Решение вопроса зависит от степени честности партнёров и доверительности их взаимоотношений, а также от серьёзности ситуации, в которой они оказались.
В любом случае ещё на стадии подписания договора нужно в полной мере осознавать, что заключается он для эффективного, взаимовыгодного сотрудничества, а не для того, чтобы довести дело до разрыва отношений и краха одной из компаний. Чтобы этого не произошло, в документ обязательно включается раздел об ответственности сторон за неисполнение условий договора. Он регламентирует санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора (взаимных обязательств по нему) и формы ответственности за их нарушение. Цель – компенсировать возможные убытки, финансовые и материальные потери.
Основанием для привлечения партнёра к ответственности являются два фактора: сам факт невыполнения взятых на себя обязательств и степень вины нарушителя договора – то есть совершены ли эти действия намеренно и сознательно. Если первый фактор очевиден, то со вторым нужно ещё разобраться.
Например, невиновным признаётся контрагент, который принял все меры для исполнения указанных в договоре обязательств, но они не помогли исправить положение. Необходимость доказать это ложится на сторону, допустившую нарушение условий договора.
Не выполнивший условия соглашения бизнесмен освобождается от ответственности и в случае, если сумеет убедительно аргументировать неисполнение условий договора обстоятельствами непреодолимой силы. Это может быть авария, пожар или иная чрезвычайная ситуация, которую нельзя было предотвратить.
Чрезвычайными обстоятельствами не являются отсутствие на рынке необходимых товаров или финансовых средств у партнёров контрагента, нарушившего свои обязательства.
Формы ответственности за невыполнение условий договора бывают разные.
Во-первых, возмещение убытков .
Нарушитель договора должен возместить расходы, которые пострадавшая сторона произвела либо собирается произвести для исправления возникшей ситуации (скажем, докупить расходные материалы или сырьё). Он обязан компенсировать реальный ущерб, то есть утрату или повреждение имущества контрагента, а также упущенную выгоду – недополученные в результате неисполнения условий договора доходы.
В соответствии с российским законодательством должник возмещает кредитору убытки, понесённые из-за нарушения условий договора, вне зависимости от того, оговорено ли это в документе.
Возмещение убытков происходит по доброй воле должника или по решению суда. Подавая иск, пострадавшая сторона должна обосновать факт нарушения условий договора, размер понесённых убытков, причинно-следственную связь одного с другим. Это вызовет необходимость представить на рассмотрение суда текст договора, чеки, выписки из счетов, квитанции об оплате и прочие документы.
Вторая мера ответственности за неисполнение условий договора – выплата неустойки (штрафа, пеней). Эта та сумма, которую нарушившая договор сторона должна передать кредитору, если обязательства не исполнены или выполнены ненадлежащим образом. Чаще всего речь идёт о просрочке условий контракта.
Обычно сумма возможной неустойки зафиксирована в договора. Она и должна быть возмещена. Но если фактические убытки превышают её, неустойка выплачивается в размере этой разницы.
Возможны и иные варианты взыскания: неустойки, но не убытков убытков плюс неустойки или неустойки, или убытков – по выбору пострадавшего контрагента.
Когда в договоре не прописан порядок взыскания неустойки, возмещаются лишь убытки, а неустойка носит по отношению к ним зачётный характер, то есть будет учтена при исчислении убытков.
В каких ценах определяется размер понесённых убытков? Суд может прислушаться к мнению истца и вынести решение в действующие сейчас и в месте, в котором обязательство следовало исполнить в срок учитывать существовавшие на момент предъявления иска существующие в день, когда выносится решение.
В-третьих, уплата процентов . Такая форма ответственности предусматривается в случае неисполнения денежных обязательств, уклонения от возврата денег, другой просрочки, неосновательного получения или сбережения средств за счёт иного лица.
Расчёт процентов производится в соответствии с банковской ставкой, существовавшей в месте проживания кредитора на момент исполнения обязательства, либо предъявления иска, либо вынесения решения – если закон или договор не устанавливают иного размера процентов.
Истец имеет право требовать возмещения полной суммы убытков, которые понёс, в случае если они не покрыты взысканными каким-либо из указанных способов процентов.
Четвёртая форма ответственности за невыполнение условий договора – исполнение за счёт должника . Она применяется, когда нарушитель контракта не выполнил оговорённую документом работу, не оказал услугу и вы были вынуждены искать другого партнёра или исполнять обязательства самостоятельно – и теперь требуете возмещения убытков.
Возмещение понесённых расходов и прочих убытков и выплата неустойки в случае нарушения условий договора не освобождает должника от дальнейшего его исполнения. Исключение составляет утрата интереса к сделке самим кредитором. Должник несёт ответственность за действия (вернее, бездействие) не только свои, но и своих подчинённых и партнёров. Например, за фирму-субподрядчик.
Чтобы не оказаться в затруднительном положении, внимательнее читайте текст договора перед тем как его заключить. Оговаривайте с контрагентом каждый пункт. Даже подписываемый с госструктурой договор не отнимает у вас право составить протокол разногласий. Заключение договора – ваше право, а не обязанность.
Если в тексте не предусмотрено ответственности за неисполнение условий договора, вы можете составить дополнительное соглашение с таким разделом – даже если контракт уже вступил в силу. В случае заключения договора присоединения никто не отнимет вашего права обратиться в суд с требованием расторгнуть или изменить договор целиком или отдельные его пункты.
Когда вы терпите убытки из-за неисполнения условий договора или ненадлежащего его исполнения, вы можете потребовать возвращения убытков в претензионном порядке, направив контрагенту письменную претензию – заказным письмом с уведомлением или вручив лично, добившись отметки о принятии. В обоих случаях у вас будут на руках доказательства получения партнёром претензии.
Не получив в течение месяца ответа, вы решаете вопрос в судебном порядке. Суд может также расторгнуть договор.
Ваш застройщик НАРУШАЕТ сроки передачи объекта?
Вы ХОТИТЕ СОСТАВИТЬ претензию застройщику, НО НЕ ЗНАЕТЕ, КАК это сделать?
У вас НЕТ лишнего ВРЕМЕНИ, чтобы тратить его на поездки в юридические консультации?
Вы хотите платить за услуги юристов по УМЕРЕННЫМ ценам?
Вы хотите, чтобы юрист-профессионал ОПЕРАТИВНО занялся Вашим вопросом?
Стоимость услуги по составлению претензии – 3000 рублей! Ответ в день обращения!
Константин Просветленный (24261) 6 лет назад
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ
г. Москва «___» ____________ 200__г.
(о неисполнении обязательства по договору поставки)
11 июля 2008 года, ООО «ХХХХ» и ООО «ХХХХХ». заключили договор поставки № ХХХХ, по которому Поставщик принял на себя обязательство поставить, а покупатель принять и оплатить товар на условиях договора поставки.
За период действия договора поставщик произвел поставку покупателю на сумму ХХХХХХХХ рублей, однако товар по настоящее время не был оплачен.
Согласно п. 3.1. договора поставки: Оплата товара осуществляется покупателем на основании выставленного поставщиком счета в течение 10 (рабочих) дней с даты поставки путем перечисления денежных средств на расчетный счет поставщика.
п. 6.1. договора поставки: При невыполнении или ненадлежащем выполнении покупателем своих обязанностей по договору, поставщик вправе потребовать от покупателя уплаты неустойки в размере 0,1% от суммы просроченной задолженности за каждый день просрочки.
В силу ст. 309 ГК РФ Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В силу ст. 310 ГК РФ: Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение такого обязательства допускаются в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона ил существа обязательства.
В силу ст. 330 ГК РФ Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.
Покупателю ООО «ХХХХ» произвести оплату образовавшуюся задолженности поставщику в размере, 00 (шестьсот шестьдесят восемь тысяч тридцать пять) рублей. В случае не оплаты ООО «ХХХХ» будет вынужден обратиться в Арбитражный суд г. Москвы, с требованиями принудительного взыскания с ООО «ХХХХХ» образовавшийся задолженности, а также неустойки которая определена договором поставки.
Вот Вам скелет претензии, доработайте под себя.
Претензия о невыполнении условий договора. На основании договора о предоставлении пробного членства в клубе, заключенного между заказчиками и организацией, организация обязуется предоставить пробное членство в клубе, подразумевающее право на резервирование указанного в пункте договора количества недель отдыха, сроком не более 24 месяцев, а заказчик обязуется оплатить пробное членство в клубе. Однако, несмотря на то, что заказчики в полной мере выполнили условия договора, услугами организации согласно заключенному договору в указанные сроки они не воспользовались, что является основанием для его расторжения. Заявители требуют расторгнуть договор о предоставлении пробного членства в клубе. Вернуть денежные средства заказчикам, внесенные по договору.
На основании Договора о предоставлении пробного членства в __________ № _____________ от ____________г. заключенного между нами - _____________________, именуемым в дальнейшем Заказчик 1, ____________________, именуемой в дальнейшем Заказчик 2 и ООО __________, именуемое Исполнитель, Исполнитель обязуется предоставить Пробное Членство в _____________ (далее услуга), подразумевающее право на резервирование указанного в п.1 Договора количества недель отдыха, сроком не более 24 месяцев, а Заказчик обязуется оплатить пробное членство в клубе.
Срок действия Пробного Членства в _________ согласно п. 1.2 Договора составляет один год - с __________г. по __________г.
В соответствии с условиями договора, а, именно п. 2.1, за оказание услуги мы оплатили её полную стоимость в размере ______________ рублей, что подтверждается квитанцией от ___________г.
В силу п. 5.2 Договора после выполнения своих обязательств по Договору Заказчик в течение 30 дней получает от Исполнителя Сертификат на Пробное Членство в ______________.
На основании Договора от ___________ года нам был выдан Сертификат на размещение на 7 ночей в полностью оборудованных отдельных апартаментах. Номер референции _______________.
Согласно ст. 27 Закона РФ О защите прав потребителей, исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).
Однако, несмотря на то, что мы в полной мере выполнили условия договора, услугами ООО ____________ согласно заключенному договору в указанные сроки мы не воспользовались, что является основанием для его расторжения.
Кроме этого, место жительства __________________, указанное в п. 8.2 Договора не соответствует действительному месту жительства _______________
В соответствии со ст. 28 упомянутого Закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги)
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
На основании п. 5.4 Договора Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора, уведомив Исполнителя в письменной форме, при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному Договору.
В соответствии с условиями Договора нами было направлено Исполнителю уведомление о расторжении Договора.
Согласно ответу ООО ____________ от ___________ года на дату поступления Заявления Исполнителем были оказаны услуги на общую сумму __________ рублей, в связи с чем нам предложено подписать соглашение о расторжении Договора, согласно которому ООО __________ готово вернуть нам денежные средства в размере _________ рублей.
Однако на основании ст. 28 Закона РФ О защите прав потребителей потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
Выполненная Исполнителем работа нами не принималась, акта выполненных работ мы не подписывали.
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени), а в соответствии со ст. 29 Закона РФ О защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Услугами ООО ___________ мы не воспользовались, соответственно каких-либо расходов по настоящему Договору Исполнитель не понес.
Таким образом, в соответствии с условиями Договора и нормами действующего законодательства, мы вправе требовать расторжения договора и возврата внесенных денежных средств в полном объеме.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 15, 27, 28, 29 Закона РФ О защите прав потребителей,-
1. Расторгнуть договор о предоставлении пробного членства в __________ № ____________ от ___________г. заключенного между нами - ________________, ____________________ и ООО __________.
2. Вернуть денежные средства ____________, ___________, внесенные по Договору № ____________ от __________г. в размере _________ рублей.
1. договор № _____________ от __________г.
2. копии квитанций от ___________ года
3. копия ответа на уведомление от __________ года.
В случае отказа либо неполного удовлетворения наших требований, равно как и отсутствия ответа на претензию мы будем вынуждены обратиться в Прокуратуру, а также в суд с исковым заявлением о возмещении нам причиненного материального ущерба и морального вреда. В этом случае к сумме иска будут добавлены судебные расходы, в том числе и расходы на услуги представителя, к помощи которого мы будем вынуждены прибегнуть.
Претензионное письмо о невыполнении условий договора - образец его представлен в нашей статье. С его помощью одна из сторон информируется о том, что условия по договору были нарушены. Как составляется этот документ, какую информацию должен содержать, а также когда его предъявление необходимо, расскажем далее.
Образец претензии о нарушении условий договора.doc
Претензия о невыполнении условий договора - это документ, содержащий в себе требования одной стороны к другой, возникшие вследствие неисполнения последней условий заключенного между ними договора. Образец претензии о нарушении условий договора -ходовая форма в юридической практике, т. к. позволяет быстро составить претензионное письмо и либо взыскать долг, либо подготовить почву для дальнейшей подачи иска.
На законодательном уровне определены случаи обязательного предъявления претензии:
Действующее законодательство регулирует условия содержания текста образца претензии о невыполнении условий договора в редких случаях (например, в ст. 16.1 закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002 № 40-ФЗ). Однако можно сформулировать ряд рекомендаций по его содержанию. Образец письма-претензии о невыполнении условий договора должен включать:
ВАЖНО! Если претензионный порядок обязателен, а сам текст претензии не содержит всех требований (например, нет требования о взыскании неустойки, пени, штрафа и пр.), то суд применит к иску, где такие требования излагаются, последствия, указанные в соответствующем процессуальном кодексе (постановление ФАС Северо-Западного округа от 26.11.2013 по делу № А/2012).
Претензия о невыполнении условий договора информирует контрагента о том, что им были нарушены ранее достигнутые соглашения, и требует их устранить. Согласно действующему законодательству предъявление этого документа необходимо практически во всех ситуациях, если в дальнейшем возникнет необходимость в рассмотрении указанного спора в суде.
Предоставляя какие-либо услуги, товары или заключая другие соглашения, организации, как правило, составляют типовые договора по конкретному сотрудничеству. То есть имеются договора как на предоставление услуг, так и на поставку товара, не считая десятков вариантов таких соглашений. Однако не всегда составленный договор является гарантией выполнения предписанного по нему действия. Что потребуется сделать, если условия договора не соблюдаются, и как правильно поступить юридическому лицу?
В нашей статье мы расскажем Вам, какие необходимо предпринять действия в данном случае. А именно – как правильно составить претензию по неисполнению обязательств по договору, что в ней должно быть указано и какие моменты следует особенно выделить. Для наиболее правильного составления Вы найдете в нашей статье и сам образец претензии, который можно будет скачать и, в зависимости от обстоятельств, заполнить или подправить согласно правилам Вашей организации.
Само по себе понятие неисполнения условий договора со стороны контрагентов имеет несколько возможных форм. В их числе:
Отдельно стоит отметить тот факт, что при оказании услуги плохого качества – это будет именно ненадлежащим исполнением, но никак не отказом в исполнении обязательств. То есть для наличия факта неисполнения договора услуга должна быть либо не предоставлена полностью, либо оказана после окончания срока с отказом в выплатах штрафов.
Довольно часто неисполнение условий договора оказывается неожиданным и, безусловно, неприятным. Многие организации сразу же предполагают возможность обращения в суд по итогу такого нарушения, но действительно ли это необходимо в такой ситуации? Согласно текущему законодательству, если не было предварительной попытки разрешить ситуацию, то есть претензионного решения спора, у юридического лица будет гораздо меньше шансов на успех в суде.
Помимо этого, претензия по неисполнению условий договора поможет Вам:
То есть, как только контрагенты нарушили условия заключенного договора, Вам требуется:
При соблюдении вышеописанного порядка действий Вы либо сможете решить возникшую ситуацию до суда, либо будете полностью готовы к судебному заседанию.
Данный вид претензии, как и многие другие, не имеет установленного образца. То есть по закону она составляется в свободной форме. Конечно же, ее конечный вид будет напрямую зависеть от требований организации к документам, но, даже учитывая такие юридические нюансы, все претензии должны обладать схожим содержанием. От изложенной в претензии информации будет напрямую зависеть решение конфликта, как в досудебном, так и в судебном порядке.
Претензия должна состоять из:
Сама претензия должна быть составлена минимум в двух экземплярах, но рекомендуется в количестве трех. То есть одна копия останется у Вас, другая будет направлена контрагенту, а третью Вы можете при необходимости предоставить сотрудникам правоохранительных органов. Ваша же копия может использоваться в суде.
Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация - защита прав потребителей.
Зачастую в жизни возникают ситуации, при которых один из партнёров по бизнесу необоснованно отказывается от исполнения принятых на себя обязательств по заключённому контракту или договору об исполнении работ или оказании услуг, при этом претензия на невыполнение условий договора является первоначальным шагом для направления в суд искового заявления. В некоторых случаях направление указанного акта своему контрагенту по договору является обязательным условием для последующего обращения в органы правосудия.
В ходе осуществления коммерческой деятельности нередкими являются ситуации, при которых компаньоны в бизнесе ненадлежащим образом и с нарушением разумных сроков исполняют принятые на себя договорные обязательства либо не исполняют их вообще. Предпосылки для этого могут быть самыми различными, от элементарной непорядочности одного из партнёров до возникновения непредвиденных ситуаций, связанных как с воздействием внешних факторов, так и с объективными причинами, наступившими в связи с допущенными просчётами при планировании каких-либо коммерческих действий.
Во всех случаях при ненадлежащем исполнении условий договора оказания услуг, выполнения работ и иных подобных им гражданско-правовых договоров одной из сторон, вторая неминуемо понесёт убытки, в связи с чем будет вынуждена отстаивать свои нарушенные права. Возможны ситуации, при которых договор изначально составлен в интересах одной из сторон, при этом вторая сторона, будучи связана различными ограничениями, просто не в состоянии его исполнить.
В любом случае возникнет вопрос о том, как разрешить назревшую проблему, вести ли устные переговоры, или же обращаться к письменному претензионному порядку, после которого направлять исковое заявление в суд. Разрешение данного вопроса зависит как от межличностных отношений между партнёрами, так и от серьёзности возникшей проблемы.
Следует помнить, что подписывая соглашение о сотрудничестве стороны должны придерживаться принципов взаимовыгодного осуществления деятельности и не доводить дело до конфликтов и разрушения коммерческих проектов. В качестве определённой гарантии их прав выступает раздел договора, предусматривающий ответственность каждой из сторон за различные неисполнения возложенных на них договором обязательств.
Поводом и условиями для привлечения контрагента к ответственности, предусмотренной договором, выступает факт невыполнения принятых на себя обязательств и наличие вины в деянии контрагента. Первое обстоятельство является очевидным, второе требует проведения определённого анализа. Так, не выполнившая условия договора сторона, предпринявшая, в свою очередь, все меры, направленные на доведение принятых обязательств до конца, что тем не менее не привело к положительному результату, освобождается от ответственности, если ей удастся аргументировано доказать свою невиновность.
Относительно форм ответственности за неисполнение обязательств, договором в результате допущенных контрагентами нарушений его условий могут быть установлены:
В соответствии с ФЗ РФ возмещение понесённых убытков осуществляется вне зависимости от того, предусмотрено ли это условиями заключённого договора.
Оплата штрафных санкций подразумевает выплату нарушителем неустойки, которая зачастую определена условиями договора. Если же в договоре отсутствуют условия о выплате указанных санкций, в первую очередь возмещению подлежат понесённые убытки, а санкции учитываются при их исчислении.
В тех случаях, когда проводимая сделка носит финансовый характер, то, как правило, условиями договора предусматривается выплата процентов, расчёт которых осуществляется в соответствии со ставкой рефинансирования, установленной банком по месту проживания кредитора, на период когда обязательство должно было быть исполнено.
Исполнение определённых действий за счёт должника подразумевает под собой обращение стороны договора, чьи права нарушены, к третьим лицам с целью выполнения ими каких-либо работ, с последующим отнесением понесённых расходов на сторону договора, не исполнившую принятые на себя обязательства. Яркий пример указанной ситуации будет связан с невыполнением подрядных работ, следствием чего может явиться претензия по договору подряда.
Согласно нормам ФЗ РФ факт полного возмещения убытков, компенсации понесённых расходов, погашения штрафных санкций при неисполнении условий договора не освобождает нарушителя от последующего добросовестного исполнения условий контракта. Если же сам кредитор потеряет интерес к дальнейшему коммерческому сотрудничеству и не настаивает на возобновлении коммерческих отношений, то возможно досрочное расторжение договора.
Помимо изложенного выше, федеральный закон предоставляет право осуществить процессуальное правопреемство. Так, по 44 статье гражданского процессуального кодекса стороне договора дана возможность оформления перевода долга, а также изменения лиц в других обязательствах, о чём не следует забывать партнёрам по бизнесу. При этом суд учитывает данные обстоятельства, признавая их законными и обоснованными.
Таким образом, в случае претерпевания одной из сторон убытков вследствие неисполнения принятых на себя обязательств второй стороной договора, кредитор вправе требовать надлежащего исполнения неисполненных обязательств в претензионном порядке. Зайдя на специализированный сайт в интернете, образец претензии о невыполнении условий договора будет доступен каждому пользователю без специальной регистрации. По истечении 30 дней после направления претензии своему контрагенту по договору целесообразно в случае игнорирования последним обоснованных требований, при которых предоставление ответа на претензию не имело места, обращаться в суд с целью разрешения возникшего спора.
При возникновении недопонимания между контрагентами по заключённому договору в ходе осуществления партнёрских отношений в бизнесе, необходимость оформить и направить недобросовестному лицу претензию зачастую является первоочередной.
Закон не устанавливает какой-либо обязательный шаблон претензии о невыполнении работ или неоказании услуг.
Чтобы грамотно составить претензионное письмо о невыполнении условий договора, образец которого можно увидеть в интернете, следует включить в его содержание следующие существенные условия:
Кроме вышеуказанных моментов, письмо-претензия о невыполнении условий договора должно содержать сведения о непосредственном предмете возникшего спора, касающегося не выполненных в срок, установленный договором, работ, не оказанных вовремя услуг, неперечисления денежных средств за поставленный товар, неоплаты заказчиком подрядчику денег за выполненные работы, а также иных неисполнений обязательств в сфере гражданских или административных правоотношений. Текст претензии должен включать в себя ссылки на нарушенные пункты договора (контракта), а также на статьи действующего законодательства, регулирующие конкретные правоотношения.
В тех случаях, когда устные переговоры на предмет устранения нарушений условий договора не привели к положительному результату, перед стороной, чьи законные интересы нарушены, встаёт вопрос, как . Законом не установлено правил вручения претензии, указанные действия, при которых бланк претензии направляется контрагенту по договору, могут быть осуществлены как доставлением претензии нарочно, так и посредством использования услуг связи или интернета.
Данный документ даст возможность выяснить истинную мотивацию действий контрагента, и в случае необходимости послужит хорошим подспорьем в судебной тяжбе.
Если при составлении документа за основу взят хороший образец претензионного письма, с учётом всех требований действующего ФЗ к его составлению, то последствия её направления партнёру по бизнесу могут:
Существуют и случаи, при которых соблюдение претензионного порядка является обязательным.
Законодатель относит к ним:
Складывающаяся судебная практика показывает, что необходимость направления контрагенту претензии, даже в тех случаях, когда это не является обязательным, будет являться дополнительным аргументом для суда в пользу кредитора.
Грамотно составленная и вовремя направленная стороной договора претензия, безусловно, будет на руку добросовестному контрагенту при дальнейшем разрешении конфликтной ситуации в суде. В связи с этим целесообразно перед её составлением обратиться за консультацией к квалифицированному юристу.
Заключение договора между продавцом и покупателем, заказчиком и исполнителем, между государственными и коммерческими структурами позволяет действовать в рамках условий, обозначенных в документе, согласованных сторонами и подтвержденных подписями. При возникновении конфликтных ситуаций или недопониманий на помощь придёт претензия на невыполнение условий договора.
Неисполнение условий договора как полное, так и частичное одним из контрагентов или исполнение в ненадлежащем качестве и/или с нарушением временных сроков приводит к недовольству противоположной стороны. Односторонний отказ от взятых на себя обязательств возможен, если в договоре указаны случаи такого отказа. Либо эти действия совершаются с согласия другой стороны.
Предварительные действия можно начать с предъявления устных претензий. Если реакции контрагента не последовало, то оформляется письменная претензия на невыполнение условий договора. Документ должен быть составлен в двух экземплярах. Один из них вручается нарушающей стороне, другой будет находиться у истца. На втором экземпляре обязательно ответчик, принимающий документ, должен проставить визу с датой приемки и подписью лица, принявшего документ. Необходимость такой процедуры предусмотрена тем, что данная претензия будет приложена к судебному исковому заявлению как бумага, подтверждающая неисполнение требований истца.
Досудебное решение вопроса, изложенное в претензии, определяется количеством выдвинутых истцом требований, сроками их выполнения.
Договор, заключенный на аренду жилья, автомобиля, также нарушается арендатором или арендодателем, что повлечет составление претензионного письма пострадавшей стороной. Оформление соглашения с банком на оказание услуг, выдачу кредитных средств, займов как с физическими, так и с юридическими лицами: ОАО, ИП - также подлежит выполнению в двустороннем порядке. Документом, по которому можно писать претензию, считается:
Типового бланка для написания претензии за нарушение или частичное неисполнение условий договора не существует. Она пишется в произвольном виде. Как составить претензию на невыполнение условий договора, знают опытные юристы, а можно написать самому.
В правом верхнем углу указывается, к кому обращена претензия. Это может быть предприятие, организация или конкретный человек с должностью, фамилией и инициалами. Затем вписываются в шапку данные заявителя: Ф.И.О. с адресом и контактным телефоном. Слово «Претензия» в центре листа. А затем сплошным текстом излагается суть: когда и с кем был заключен договор, какие пункты документа нарушены, какие последствия нарушения имели место. Писать желательно без ошибок и исправлений.
Затем в претензии надо четко указать требования, предъявляемые стороне ответчика. Это может быть:
Обязательно в конце послания указать:
К претензии могут быть приложены копии документов: чеки, акты приемки, накладные на отгрузку, расходники; которые подтверждают нарушение условий или их невыполнение.
Сроки выполнения требований, указанных в претензии по закону «О Защите прав потребителей».
Иногда для урегулирования спорных вопросов составляется дополнительное соглашение, где письменно описываются новые сроки поставки товара или выполнения работ, новые условия оказания услуги, предусмотренные законом. Стороны подписывают соглашение и действуют по нему в дальнейшем.
По закону окончание срока действия договора не может служить основанием для освобождения сторон от ответственности за его полное или частичное неисполнение. (статья 425 п.4 ГК РФ).
В любой юридической организации вам смогут дать шаблон претензионного письма, а также образец заявления для иска в судебные инстанции.
Игнорирование жалобы со стороны нарушителя, нежелание находить общее компромиссное решение приводит к судебному вмешательству как к последнему средству решения конфликта.
Пример заполнения претензионного письма о невыполнении условий договора и образец.
ООО «Ивдверь»
153007, г. Иваново, ул. Якова Гарелина, д.17
Куликовой Марины Александровны
153002, г. Иваново, пр. Ленина, д. 49 кв.120
т.8-920-555-12-53
Претензия
Между мной и ООО «Ивдверь» заключен договор на оказание услуг №А-225 от 22.08.2017, по которому исполнитель взял на себя обязательство по установке 3-х межкомнатных дверей по указанному адресу в период до 30.08.2017. Общая сумма оплаты работ составляет 18 000 рублей.
Согласно условиям мной была сделана оплата в размере 50% от стоимости работ на сумму 9000 рублей. Копию товарного чека прилагаю.
По ст. 27 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель должен оказать услуги в срок, указанный в договоре.
В ст. 28 Закона заказчик в моем лице может на свое усмотрение:
- добиться исполнения условий, продлив срок сдачи работ;
- отказаться от исполнителя, назначить третьих лиц для выполнения работ и возложить на исполнителя возмещения своих расходов;
- потребовать уменьшения стоимости;
- расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченных средств.
На основании того, что подрядчик к работе даже не приступал, и она по договору не выполнена до дня написания претензии, то я настоятельно требую исполнения условий договора, а именно: выполнение работы по установке 3-х межкомнатных дверей в срок до 30.09.2017 года.
В случае неисполнения требований и не предоставления ответа на претензию, я, защищая свои интересы, буду оформлять заявление в судебные органы.
Прошу проинформировать меня о принятом решении по указанному телефону.
Если гражданские права одной их сторон сделки были нарушены, ей не обязательно сразу обращаться в суд или органы правопорядка. Первый шаг на пути к урегулированию вопроса – написание претензии на невыполнение условий договора. Так один контрагент уведомляет другого, что положения контракта не были соблюдены и призывает вторую сторону совершить конкретные действия, способные восстановить справедливость.
Письмо-претензия – это официальный документ, с помощью которого один контрагент уведомляет другого о нарушении условий гражданско-правового договора и выдвигает требования, способные исправить ситуацию.
Претензионный порядок разрешения споров – это мирный способ выхода из конфликтов, возникающих между кредитором и должником, продавцом и покупателем. На практике случается, что условия поставки товара, сроки выполнения работ, способы оплаты и другие значимые условия сделки согласовывают одни лица, а приводят в исполнение другие. Написание официального письма с требованиями помогает урегулировать ситуацию без привлечения контролирующих структур.
Претензия возможность сторонам конфликта ускорить решение вопроса и сэкономить. Им не приходится тратиться на:
В роли составителя документа может выступать физическое лицо, коммерческая фирма или некоммерческая организация, если она замечает неисполнение второй стороной обязательств по договору.
Претензия о невыполнении договора оказания услуг, поставки товара всегда составляется в письменном виде. Контрагент обязан дать на нее письменный ответ. Молчание расценивается как отказ и служит основанием для инициирования судебного разбирательства.
В статье 132 ГПК РФ говорится, что стороны гражданского спора при подаче судебного иска обязаны приложить доказательства, что ими был соблюден претензионный порядок решения конфликта. Если они отсутствуют, суд оставит заявление без рассмотрения.
Написание претензионного письма о невыполнении условий договора, образец которого представлен в статье, обязательно, если:
По 44-ФЗ о государственных и муниципальных закупках, заказчики по сделкам государственного обеспечения вправе требовать от стороны, нарушившей обязательства, отказавшейся от выполнения работ в срок, выплаты пеней и штрафов. Согласно ФЗ, для их истребования составляется претензия, которая в дальнейшем может являться основанием для написания судебного иска.
Как составить претензию? Чтобы документ не был признан ничтожным, нужно быть точным в цифрах и фактах и соблюдать логику изложения. Письмо об устранении нарушений строится по следующей схеме:
Это тот, кто нарушает условия по контракту, не соблюдает сроки выполнения работ. Указывается ФИО гражданина, если он выступает как физическое лицо, или имя генерального директора организации.
С новой строки прописывается «Досудебная претензия».
Прописываются реквизиты документа, на основании которого возникли обязательства сторон.
Например, если составляется претензия по договору подряда, указывается, что исполнитель не уложился в сроки, отведенные для выполнения работ. Примеры официальных писем для разных ситуаций можно отыскать в интернете.
Указываются сроки для устранения допущенных нарушений, по факту которого предполагается предоставление результата законченных работ. Если претензия пишется магазину, в ней может быть указана необходимость замены некачественного продукта, осуществления ремонта по гарантии.
Можно составить официальное письмо контрагенту на основании образца претензии о невыполнении условий договора. Это самый быстрый и бюджетный вариант. Если на кону немалая сумма денег, целесообразно воспользоваться помощью опытного юриста.
Претензия по факту неисполнения обязательства по договору передается двумя способами:
Ее можно принести генеральному директору организации-нарушителя или его секретарю. Необходимо предусмотрительно распечатать документ в двух экземплярах. Один передается получателю, второй остается у автора с отметкой уполномоченного должностного лица о получении.
Необходимо выбрать тип письма «с уведомлением о вручении». Это самый надежный вариант: получатель не сможет доказать, что документ к нему не поступал.
Сроки рассмотрения досудебного обращения к поставщику или подрядчику зависят от содержания договора, заключенного между сторонами. Время, даваемое «на раздумья», может прописываться в тесте самого официального письма. Если такое указание отсутствует, действует правило о разумном сроке, принимаемом по умолчанию за 30 дней.
Если получатель документа не отреагирует в указанный период, направит составителю отписку или отказ, у последнего появляется законное право обращаться с исковым заявлением в суд.
