Выселение. Приватизация. Перепланировка. Ипотека. ИСЖ

Можно за завышение тарифов, за отсутствие ремонта, за ущерб при протечке кровли, за отсутствие горячей воды, за потоп, по поводу капремонта и в других случаях.

Сейчас функции выставления счетов жильцам многоквартирных домов переданы в подавляющем большинстве случаев управляющим компаниям. Эти организации каждый месяц выставляют счета не только на услуги ЖКХ, но и на свои услуги. Далеко не всегда получатели квитанций полностью согласны с обозначенными суммами. Как быть в таком случае, можно ли отстоять свою правоту в суде, рассмотрим подробнее.

Как подать в суд на УК?

В обязанности управляющей компании входит выполнять целый ряд функций, возложенных на нее жильцами, на основании коллективного договора. Одним из условий этого договора является регулярное и своевременное предоставление отчетности о своей деятельности. При нарушении любого из пунктов договора, все жильцы его подписавшие, могут жаловаться и отстаивать свои права в суде.

В числе самых распространенных причин споров можно назвать:

  • Несоответствие сумм в счетах на ЖКХ действующим тарифам;
  • Непроведение в оговоренные сроки косметического ремонта и/или капитального;
  • Невыполнение мероприятий по ремонту лифта и мусоропровода;
  • Нарушение поставок тепла в квартиры в отопительный сезон;
  • Отсутствие должного контроля над исправностью общего освещения;
  • И другие.

Какой бы ни была причина для недовольства в данном конкретном случае, перед обращением в суд необходимо вначале провести досудебную работу по урегулированию конфликта. Для этого в управляющую компанию следует подать письменную претензию.

Как составить претензию в управляющую компанию?

Документ составляется в письменной форме и адресуется руководителю управляющей компании (необходимо указать его ФИО, должность). Далее указывается: от кого претензия (ФИО, адрес). Если к жалобе решат присоединиться и другие жильцы, то указываются имена и адреса (квартиры) всех.

В тексте необходимо изложить:

  1. Суть претензии: недостаточные поставки тепла в отопительный сезон, отсутствие освещения в подъезде и т.д.
  2. Сослаться на пункты договора, нарушенные управляющей компанией, а также потребовать в соответствии со ст. 27-31 Закона «О защите прав потребителей» устранить выявленные недостатки в конкретный срок, а также произвести перерасчет в связи с неисполнением обязательств.
  3. Попросить сообщить ответ на претензию в письменной форме.
  4. Указать, что при отсутствии ответа, жалоба будет передана в суд.
  5. Уточнить, что в исковых требованиях будет перечислено не только требование устранить недостатки по договору, но и выплатить компенсацию убытков и морального вреда, а также штраф в размере 50% от стоимости иска за отказ добровольно выполнить законные требования.

Под документом должны расписаться все заявители, а также необходимо проставить дату. Претензию лучше всего вручить в офисе управляющей компании уполномоченному лицу, проставив на ее копии входящий регистрационный номер, дату вручения, подпись уполномоченного лица с расшифровкой. При отказе принять претензию, ее следует отправить заказным письмом с уведомлением, а почтовые документы об отправке сохранить для суда.

  1. Управляющая компания выполнит все требования жильцов.
  2. Требования будут оставлены без ответа.

Что делать, если претензия осталась без ответа?

Следующим шагом является обращение в Жилищную Инспекцию. В обязанности этой организации входит проверка жилья в ответ на жалобы жильцов. Если проверка подтвердит претензии заявителей, то Инспекция вправе подвергнуть управляющую компанию административному взысканию и наказать штрафами.

В случае, если договор с управляющей компанией не сможет получить положительную оценку Жилинспекции, следует обратиться в Роспотребнадзор. Договора данного типа подпадают под действие Закона «О защите прав потребителя», поэтому неисполнение его условий - это веское основание для обращения с жалобой в Роспотребнадзор. Будет проведена проверка, а по ее результатам к управляющей компании будут применены соответствующие санкции.

Если и эти обращения не возымеют должного действия, тогда следует собрать копии всех жалоб, приложить их к исковому заявлению и подать в суд. Порядок досудебного урегулирования будет полностью соблюден, поэтому у суда не вызовет никаких вопросов обоснованность иска.

Наши юристы знают ответ на ваш вопрос

или по телефону:

В какой суд подавать на ЖКХ?

Ответ на вопрос, куда подавать иск на управляющую компанию, содержится в ст. 28 ГПК РФ. Подавать иск необходимо по адресу управляющей компании (имеется в виду ее юридический адрес). Также адресом подачи иска можно выбрать место подписания договора, а также адрес постоянной регистрации истца.

В зависимости от того, какова сумма исковых требований, определяется подсудность иска. Так, заявления на сумму в пределах 5 тыс. руб. рассматривает мировой судья данного участка. В районный же суд следует обращаться тогда, когда:

  1. Речь идет о решении спора неимущественного характера (например, необходим некий документ).
  2. Сумма иска не превышает сумму в 50 тыс. руб.
  3. Истец не может самостоятельно определить размер ущерба, причиненный действиями/бездействием управляющей компании.
  4. Иск подается с целью взыскать с управляющей компании компенсацию морального вреда.

Если сумма иска не превышает 1 млн. руб ., то истец (группа истцов) не уплачивают госпошлину, а в противном случае ее заплатить придется, но в случае успешного решения спора в пользу истца, сумма госпошлины может быть взыскана с ответчика (с управляющей компании).

Внимание: от правильности составления искового заявления может зависеть исход дела. Если у вас нет уверенности в своих силах, то лучше к квалифицированному юристу.

Подготовленное исковое заявление с приложениями (копиями жалоб и заявлений в другие инстанции и официальные ответы на них) подается в секретариат суда. В течение 5 дней будет принято решение: открыть делопроизводство или отказать. Отказ выдается в письменной форме, где указывается причина (как правило, недостаточность обоснования). Далее стороны уведомляются о дате слушания по делу.

Если суд примет решение в пользу истцов , тогда ответчик обязан добровольно его исполнить, либо подать апелляцию на это решение. Если апелляция подана не была, решение не исполнено, истцу следует обращаться в Службу судебных приставов для принудительного выполнения решения суда.

Как подать встречный иск в мировой суд на ЖКХ?

Ситуация может сложиться таким образом, что ответчиком по исковому заявлению в суде будет выступать не управляющая компания, а жильцы многоквартирного дома. Например, за просрочку платежей по ЖКХ на срок дольше 3 месяцев. В этом случае жильцы, не согласные с предъявленными им исковыми требованиями вправе заявить встречный иск, где изложить свою точку зрения на события. Например, оплата не была произведена, так как услуга не была предоставлена.

В отношении встречных исков в мировой суд действуют те же самые правила приема к рассмотрению, что и для всех остальных. Мировой судья не рассматривает заявления, в которых фигурируют исковые требования на суммы более 5 тыс. руб. В такой ситуации встречный иск подается в районный суд, где и будут рассмотрены оба иска. Подавать документы лучше до начала первого слушания, так у сторон будет возможность лучше подготовиться к процессу и провести все необходимые консультации с опытными юристами.

Если у вас есть вопросы по данной теме, то наш дежурный юрист онлайн готов оперативно на них ответить.

Эффективной мерой решения вопроса, касающегося нарушений в сфере ЖКХ, является обращение в судебную инстанцию. Но воспользоваться этой мерой можно не всегда.

Расскажем, как обстоят дела на практике, кто может выиграть суд - и определим, как правильно подать в суд на организацию жилищно-коммунального хозяйства с учетом всех требований законодательства.

Все основания для суда с ЖКХ – практика судов и весомые причины

Прежде чем написать обращение в суд, вы должны постараться решить вопрос в досудебном порядке - и обратиться для начала в Жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, правоохранительные органы .

Если специалисты этих инстанций дали отрицательные ответы, и не стали разбираться в данном вопросе - смело пишите иск в суд.

Главное основание для обращения в суд – отказы вышеперечисленных инстанций .

Заметьте , если собственник решил обратиться в судебные органы напрямую, то его обяжут все равно пройти досудебный порядок решения вопроса.

Конечно же, все обращения и ответы должны быть зафиксированы письменно . Документацию необходимо предоставить в суд.

Обратиться в судебную инстанцию можно с любым вопросом.

Как показывает практика, чаще всего причинами обращения являются такие нарушения в сфере ЖКХ:

Суть нарушения

Примеры

Комментарий

Проведение общих собраний и участие в принятии решений собственниками помещений многоквартирного дома

1. Исполнитель (УК, ТСЖ) выступает инициатором собрания.

1. Инициатором проведения внеочередного общего собрания может быть лишь один из собственников помещений в многоквартирном доме; порядок проведения годовых (ежегодных) общих собраний устанавливается собственниками (ст.45 ЖК РФ).

2. Нарушение правил подсчёта общей площади дома и площадей отдельных помещений.

Занижение общей площади помещений многоквартирного дома происходит путем не включения в нее части площадей, например, относящихся к нежилым. Это искусственно улучшает процент «участия в общем собрании» и процент «проголосовавших» за то или иное решение.

3. Вынесение на повестку дня и принятие решений по вопросам, не относящимся к компетенции общего собрания согласно Жилищному кодексу РФ, например: «утверждение нормативов потребления коммунальных услуг, перераспределение (направление на иные цели) платы за коммунальные услуги».

Никакой экономии по коммунальным услугам быть не может, т.к. плата за коммунальные услуги должна начисляться по формулам, исключающим возможность возникновения прибылей или убытков, а также должна автоматически корректироваться по факту потребления коммунальных услуг в доме. Устанавливать норматив потребления или перераспределять средства, уплаченные за услуги, собственники не могут.

Начисление платежей за жилищно-коммунальные услуги

1. Нарушение порядка начисления платы за содержание и ремонт жилья.

Варианты нарушений:

Отсутствие решения собственников о размере платы за содержание и ремонт жилья. Применение без решения собственников тарифов, утверждённых органами местного самоуправления, хотя эти тарифы могут применяться только в ограниченных законом случаях и не распространяются автоматически на всех жителей города.

Отсутствие структуры платы за содержание и ремонт жилья.

2. Нарушение порядка начисления платы за капитальный ремонт.

Варианты нарушений:

Отсутствие утверждённого общим собранием перечня работ по капремонту с указанием их стоимости, сроков проведения.

Начисление платы за капитальный ремонт в нарушение ранее принятых общим собранием условий его проведения.

3. Нарушение порядка начисления платы за коммунальные услуги (холодная и горячая вода, водоотведение, отопление, газ, электроэнергия), в т.ч. в части периодических перерасчётов.

Плата за коммунальные услуги должна начисляться строго в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг по утверждённым формулам расчёта.

УК / ТСЖ, равно как и общее собрание собственников, не имеют полномочий перераспределять средства, полученные от потребителей в доме, на оплату коммунальных услуг.

4. Неосуществление перерасчётов платы за коммунальные услуги при их временном отсутствии или некачественном предоставлении.

Правилами установлены требования к качеству коммунальных услуг и порядок установления фактов нарушения их предоставления с целью осуществления перерасчётов.

5. Нарушение порядка начисления пеней.

Пени, начисляемые исполнителем при просрочке оплаты коммунальных услуг должны указываться в отдельном документе, направляемом потребителю.

Неисполнение обязательных законов, нормативно-правовых актов в сфере ЖКХ

1. Нарушения Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда.

Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда. МДК 2-03.2003 - постановление Госстроя РФ №170

2. Нарушения Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами.

Стандарт раскрытия информации в сфере управления МКД – ПП РФ от 23.09.2010, №731. В текущей редакции от 14.03.2017 года.

Неисполнение договорных обязательств по оказанию услуг управления

1. Прием, хранение и передача технической документации.

Нарушения будут противоречить договору, который был заключен с управляющей организацией и собственником жилого помещения. Отсюда могут вытекать и другие нарушения.

2. Сбор, хранение и актуализация информации о собственниках.

3. Ведение электронного паспорта многоквартирного дома и другой документации.

Неисполнение обязательств по выполнению работ, направленных на содержание общего имущества

1. Осмотр общего имущества и выявление несоответствий, угрожающих жизни и здоровью собственников.

Опять-таки нарушения будут определять сами собственники или собственник в соответствии с договором и прописанных в нем условий и обязательств сторон.

2. Проведение осмотра и поддержание готовности внутридомовых систем холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения.

3. Уборка подъездов и придомовой территории, дворов.

4. Вывоз мусора.

Причина вашего обращения может быть и другая.

Помните, что через суд вы можете добиться, чтобы управляющая организация или представитель ЖКХ действовали, согласно российским законам, а также потребовать моральный вред , выраженный в денежном эквиваленте за предоставленные неудобства.

Судимся с ЖКХ: как подавать в суд на управляющую компанию ЖКХ, в какой суд обращаться – инструкция

Для того, чтобы ваше дело было выигрышным, вам необходимо:

1. Собрать документационный пакет

В него могут входить различные документы, связанные с нарушением законодательства в сфере ЖКХ.

Например:

  1. Если вы переплатили за коммунальные услуги, то предоставьте все квитанции, подтверждающие оплату.
  2. Если не был проведен ремонт кровли дома и протекание крыши повлекло порчу вашего имущества, то стоит взять необходимые документы у управляющей организации или у председателя вашего дома, в которых будет зафиксирован предыдущий факт ремонта кровли. Также можно предоставить справки и акты, подтверждающие наличие ущерба и его точный размер.
  3. Если долги по коммунальным платежам были совершены прежним владельцем, то следует предоставить суду договор купли-продажи имущества и выписку, подтверждающую ваше право собственности.
  4. Если по вине управляющей организации, не исполняющей свои прямые обязанности по уборке придворовой территории, был нанесен вред здоровью, то можно приложить медицинские справки и заключения.
  5. Личные документы также предоставлять обязательно!

Может быть масса документов.

Опирайтесь на свою ситуацию и обстоятельства, когда будете собирать бумаги.

Помните, что суд рассматривает документы, полученные только законным путем .

2. Подготовить доказательственную базу

Документов порой бывает мало для подтверждения правоты, поэтому подумайте, имеются ли у вас фото- или видео-материалы.

Об их наличии нужно будет отметить в конце искового заявления.

3. Обговорить со свидетелями их участие в суде

Если имелись свидетели случившегося - лучше, чтобы они пришли в суд и подтвердили ваши слова.

Неважно, будут ли это родственники, соседи - или вовсе незнакомые люди.

4. Составить исковое заявление

Оформляйте его в официальном стиле, соблюдая требования и нормы статьи 131 ГПК РФ.

Не забудьте вписать все документы и материалы, которые подаете вместе с заявлением.

5. Обратиться в суд

Рассматривать вопрос должен арбитражный суд первой инстанции .

Но не во все суды можно подать заявление, а только в тот, который расположен в районе, где зарегистрирована управляющая организация (ст.35 АПК РФ).

В том случае, когда стоимость иска составляет менее 50 тысяч рублей, то следует обращаться в мировой суд .

Процесс может длиться до нескольких месяцев, поэтому стоит запастись терпением.

Возможные решения суда по ЖКХ и дальнейшие действия истца – как обжаловать решения?

Во время судебного процесса истец может вести себя по-разному. От его действий будет зависеть решение судьи.

Вы можете:

1. Стоять на своем, доказывая виновность управляющей организации

Это - классический вариант действий. Истец выдвигает свои обвинения, требования и говорит на всех заседаниях, что он не отказывается от своих первоначально заявленных требований.

2. Пойти на уступки

Если вы увидели в суде, что ответчик лишь частично виновен в данной ситуации, то можете уменьшить свои требования.

А еще лучше - остановиться в доказательствах, когда вы понимаете, что не выиграете дело.

3. Пойти на компромисс

Судья может предложить сторонам договориться и подписать мировое соглашение, согласно которому будут выполнены требования всех сторон, участвующих в деле.

Приходить к компромиссу желательно на первых заседаниях. Спор может затянуться на долгое время.

Также на решение судьи может повлиять доказательственная база и документация, предоставленная ответчиком в его оправдание. Стоит это учесть.

Судебное решение может быть различным.

Приведем примеры, как могут развиваться события, и что делать истцу при различных обстоятельствах:

Возможное решение суда

Варианты действий истца

Постановление выносится в пользу истца

Необходимо направить решение судебным приставам, особенно, если вопрос касался материальной компенсации за причиненный вред. На этой стадии дело считается закрытым. Участие истца в дальнейших разбирательствах бессмысленно, так как он добился удовлетворения своих требований.

Решение выносят в пользу истца, но - с удовлетворением частичных требований

Здесь два варианта событий:

1. Истец может согласиться с принятым решением и прекратить судебные разбирательства.

2. Истец не соглашается с постановлением и подает апелляцию на принятое решение. Чаще всего жалобу могут рассмотреть, но если будут весомые основания для наказания управляющей компании. Апелляция подается в вышестоящий суд.


Решения судов, основанные на применении нормы статьи 165 Жилищного кодекса Российской Федерации.

Ст. 165 ЖК РФ. Создание условий для управления многоквартирными домами

Судебная практика

    Решение № 2-9963/2018 2-9963/2018~М-7120/2018 М-7120/2018 от 26 сентября 2018 г. по делу № 2-9963/2018

    Отсутствие регистрации по месту постоянного проживания препятствует истцу в получении медицинской помощи и социальных выплат. На основании изложенного и в соответствии с ст.ст. 15, 165 , 22,23 ЖК РФ истец просит признать дом, общей площадью 307,7 кв.м., расположенный но адресу [ адрес ], территория товарищества собственников недвижимости «Ракета», жилым строением, пригодным для...

    Постановление № 4А-723/2018 от 20 сентября 2018 г. по делу № 4А-723/2018

    Свердловский областной суд (Свердловская область) - Административные правонарушения

    Которые обязаны в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации размещать информацию в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства. В соответствии с пунктом 4 статьи 165 Жилищного кодекса Российской Федерации лица, оказывающие услуги, выполняющие работы по содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах и предоставляющие коммунальные услуги, обязаны размещать в...

    Решение № 2-72/2018 2-72/2018(2-809/2017;)~М-751/2017 2-809/2017 М-751/2017 от 20 сентября 2018 г. по делу № 2-72/2018

    Подпорожский городской суд (Ленинградская область) - Гражданские и административные

    ФИО3, ФИО4, Иванова Н.Л., Соколова И.Н., Онтоева Т.И., ФИО5, Федорова А.И. (т.1 л.д.22). В силу п.2 ст. 165 ЖК РФ управляющие организации обязаны предоставлять гражданам по их запросам информацию об установленных ценах и тарифах на услуги и работы по содержанию и ремонту многоквартирных домов и...

    Решение № 2-493/2018 2-493/2018~М-538/2018 М-538/2018 от 20 сентября 2018 г. по делу № 2-493/2018

    Чулымский районный суд (Новосибирская область) - Гражданские и административные

    В том числе путем проведения соответствующей экспертизы), требовать от ответственных лиц устранения выявленных дефектов и проверять полноту и своевременность их устранения. Согласно части 2 статьи 165 Жилищного кодекса Российской Федерации управляющие организации обязаны предоставлять гражданам по их запросам информацию, в том числе с использованием системы, об установленных ценах (тарифах) на услуги и работы...

    Решение № 12-129/2018 от 12 сентября 2018 г. по делу № 12-129/2018

    Железнодорожный районный суд г. Читы (Забайкальский край) - Административные правонарушения

    РФ. Как установлено в ходе рассмотрения дела, проверка была проведена на основании заявления собственников помещений в многоквартирном дома по... в..., в соответствии с положениями ст. 165 ч. 1.1 ЖК РФ. Вопреки доводам жалобы постановление о привлечении ООО «РУЭК-Восток» к административной ответственности вынесено в пределах срока давности, установленного частью 1 статьи 4....

    Решение № 2-10468/2018 2-10468/2018~М-7673/2018 М-7673/2018 от 11 сентября 2018 г. по делу № 2-10468/2018

    Нижегородский районный суд г.Нижний Новгород (Нижегородская область) - Гражданские и административные

    Их стоимости. Финансирование расходов по ремонту общего имущества осуществляется собственниками за счет собственных средств. Действующее законодательство допускает привлечение дополнительных бюджетных средств на капитальный ремонт (статья 165 Жилищного кодекса Российской Федерации). Общая стоимость выполненных работ, проведенные по статье «текущий ремонт» составила 149 130,60 рублей. В соответствии с п. 3 ч. 1 ст. 36 ...

    Решение № 2-2021/2018 2-2021/2018~М-1862/2018 М-1862/2018 от 30 июля 2018 г. по делу № 2-2021/2018

    Симферопольский районный суд (Республика Крым) - Гражданские и административные

    Выпиской из Единого государственного реестра юридических лиц, объяснениями председателя ООО, а также сведениями с сайта (www.dom.gosuslugi.ru). В соответствии с частью 4 статьи 165 Жилищного кодекса РФ организации, осуществляющие поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, а также лица, оказывающие услуги, выполняющие работы по содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений...

    Решение № 2-2640/2018 2-2640/2018~М-1817/2018 М-1817/2018 от 26 июля 2018 г. по делу № 2-2640/2018

    Первомайский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) - Гражданские и административные

    Стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со Стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством Российской Федерации. Согласно ч. 2 ст. 165 ЖК РФ органы местного самоуправления, управляющие организации, товарищества собственников жилья либо жилищные кооперативы или иные специализированные потребительские кооперативы обязаны предоставлять гражданам по их запросам информацию, в том...

  • ...помещений в многоквартирных домах и предоставляющие коммунальные услуги, обязаны размещать в системе информацию, предусмотренную законодательством о государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (часть 4 статьи 165 ЖК РФ). Стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами утвержден Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 г. № 731, в соответствии с пунктом...


Если заметили ошибку, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter
ПОДЕЛИТЬСЯ:
Выселение. Приватизация. Перепланировка. Ипотека. ИСЖ