При возврате денежных средств в полном или частичном объеме следует руководствоваться законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Который, в свою очередь, гласит что: абсолютно в любое время от договора об оказании услуг имеет право отказаться каждый потребитель, если он компенсирует исполнителю расходы, понесенные им до момента расторжения соглашения.
Деньги, безусловно, исполнителю услуг придется вернуть. И сама по себе процедура возврата средств – проста и логична, но бывает так, что случаются каверзные ситуации с родителями невнимательными и поторопившимися в заполнении и заверении договора об оказании услуг.
Время возврата денежных средств может растянуться, если, например, в документе, подписанном родителем, полностью или частично отсутствуют пункты о возможном возврате денег (части или всей суммы) за путевку в детский лагерь.
Или если в договоре была несправедливая, противозаконная информация о невозможности возврата, перечисленных на расчетный счет исполнителя, средств.
Также может быть и так, что договора не заключалось совсем.
Объем средств, который подлежит возврату, зависит от нескольких факторов:
Условия для отказа от запланированной поездки можно условно поделить на три основных категории:
Вынужденный отказ от поездки ничем не отличается от отказа добровольного, но есть одно значимое отличие: некоторые лагеря требуют предоставить документы, подтверждающие уважительность причины отказа.
Давайте рассмотрим, каким должен быть порядок действий, если вы хотите вернуть деньги за путевку в детский лагерь, от которой вы решили отказаться в случае, когда ваш ребенок заболел или по каким-то другим причинам:
Список документов, которые потребуются при отказе от путевки в лагерь:
Заявление пишется в свободной форме. Документ может быть написан от руки, напечатанный вариант тоже допустим, но нужно не забыть его подписать.
Генеральному директору ООО «Здоровый Отдых» Белову Герману Аркадьевичу.
Заявление на возврат денежных средств по договору номер 567.
Прошу вас расторгнуть договор и произвести возврат денежных средств по заявке номер 567 от двадцать первого июня две тысячи семнадцатого года из-за непредвиденной болезни ребенка.
Оплата ранее была осуществлена через платежный терминал. Номер квитанции: 65774860.
Прошу выдать денежные средства лично в руки.
Севастьянова Марина Сергеевна/ Севастьянова М.С.
ВНИМАНИЕ!!!
Оплачивать путевку должен законный представитель ребенка!!!
Все документы должны быть в оригинале, с печатями и подписями.
При подаче заявления необходимо предоставить следующие документы:
1.Документ удостоверяющего личность заявителя (паспорт);
2. Документ, удостоверяющий личность ребенка: для ребенка в возрасте до 14 лет - свидетельство о рождении ребенка или документ, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданный в установленном порядке (в случае рождения ребенка на территории иностранного государства), для ребенка, достигшего возраста 14 лет, - паспорт гражданина Российской Федерации;
3. Нотариально заверенная доверенность на предоставление интересов, подачи заявлении, в случае если заявление подается представителем заявителя;
4. Документ, подтверждающий полномочия законного представителя - опекуна, попечителя, приемного родителя, патронатного воспитателя. Из предоставленных документов должно следовать, что заявитель - это законный представитель ребенка. Это может быть, свидетельство о рождении ребёнка, свидетельство о смене ФИО, свидетельство о заключении брака, а для категории дети сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей - постановления, распоряжения об опеке, договора о приёмной семье, удостоверение опекуна, приемного родителя;
6. Сведения о кредитной организации и открытом счете в кредитной организации для выплаты компенсации за самостоятельно приобретенную родителями или иными законными представителями путевку для отдыха и оздоровления (Номер банковского счета заявителя, наименование Банка, БИК и ИНН банка, расчетный счет, ФИО получателя);
7. Документ, содержащий сведения о месте жительства ребенка в городе Москве (в случае если в документе, удостоверяющем личность ребенка, отсутствуют сведения о его месте жительства в городе Москве). А именно выписка из домовой книги, справка о регистрации, ЕЖД;
8. Документы, подтверждающие отдых и оздоровление ребенка и оплату законным представителем услуг отдыха и оздоровления, к которым относятся: договор, путевка на бланке строгой отчетности, обратный (отрывной) талон к путевке для отдыха и оздоровления и иной документ, подтверждающий осуществление отдыха и оздоровления;
9. Кассовый чек о том, что ЗАКОННЫЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ребенка оплатил услуги отдыха и оздоровления с одновременным представлением соответствующего договора оказания услуг или туристская путевка, купленная законным представителем ребенка, оформленная на бланке строгой отчетности (экземпляр получателя услуги);
10. СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта) ребенка - ОБЯЗАТЕЛЕН!!!
ВНИМАНИЕ!!!
Бесплатные путёвки в санаторий для детей положены на несовершеннолетних в возрасте от шести до пятнадцати лет. Для получения бесплатного направления нужно встать на очередь в соцзащиту и подтвердить право на льготу.
Оформить путевку могут дети от шести до восемнадцати лет. Получить бесплатный отдых могут не все желающие.
Право на льготу гарантируется правовыми актами:
Дополнительные гарантии определяются региональными актами.
Для получения льготы необходимо представить документы, подтверждающие статус.
Скачать для просмотра и печати:
Понадобится заполнить заявление и приложить к нему документы:
Дополнительно представляются документы, подтверждающие льготный статус:
Вам нужна по этому вопросу? и наши юристы свяжутся с вами в ближайшее время.
Когда направление уже оформлено, снова понадобится собрать справки:
Если уж предложенные варианты совсем не подходят, можно самостоятельно купить путевку, а потом получить возмещение.
Для получения возмещения нужны документы:
В заявлении указывается номер счета в банке, куда будет переведено возмещение. Средства переводятся в течение трех месяцев. Выплатой возмещений занимается Фонд социального страхования. Воспользоваться мерами социальной поддержки родители могут не чаще одного раза в год.
Нюанс! Возможен отказ в выплате возмещения, если уровень обслуживания в детском лагере не дотягивает до нормативов. Поэтому желательно заранее ознакомиться со списком компаний, которые оказывают услуги на должном уровне.
Не имеет смысла оплачивать дорогой отдых. Полностью вся сумма возмещена не будет. Размер возмещения зависит от уровня дохода семьи, а также региональных нормативов. Когда семья имеет право на стопроцентную компенсацию, необходимо приложить документы, подтверждающие льготный статус.
Также получить направление можно через поликлинику. Для этого берется направление у лечащего доктора.
Если со здоровьем у детей все в порядке, можно пойти другим путем. Поинтересоваться о наличии льгот можно в образовательном учреждении. Критерием является хорошая успеваемость в школе, спортивные достижения.
3 учреждения, где можно оформить льготу:
Также заявление в электронной форме можно направить через портал gosuslugi.ru. Жители столицы могут обратиться в мэрию города.
В некоторых организациях созданы профсоюзы, которые занимаются вопросами о предоставлении льгот сотрудникам. Поэтому уточнить возможность об оформлении путевки можно в профсоюзе.
Есть общий перечень льготников.
К ним относятся
Плюс к этому региональные власти могут дополнительно определять, кто имеет право на льготы.
Совет! Если опасаетесь отпускать малолетних одних, то можно сопровождать детей в поездке. Такую возможность дает программа «Мать и дитя». Сопровождать может именно мать по этой программе. Отец, бабушки, дяди и тети такой возможности не имеют.
Бесплатно дается питание и проживание. А вот проезд семьи оплачивают за свой счет.
Оплачивается проезд для детей с инвалидностью, малообеспеченных граждан и заявителей, проживающих в районах Крайнего Севера.
Если путевка дается на время школьных занятий, это не означает, что ребенок обязательно отстанет от сверстников. Во многих лагерях проводятся дополнительные развивающие занятия с детьми.
Для москвичей работает программа «Московская смена». По условиям этой программы в 2019 году москвичи имеют возможность оставить своих детей в базах отдыха.
Условия для летнего отдыха созданы при лагерях, школах, спортивных центрах. Льготная программа организована при поддержке партии «Единая Россия».
Специалисты организуют занятия с детьми, предоставляют трехразовое питание.
Ребенка можно оставить с девяти утра до шести вечера. Родители могут не беспокоиться, что заберут детей позднее установленного времени. Круглосуточные дежурства осуществляют педагоги.
Детишки, которые отдыхают по проекту «Московская смена», не сидят без дела.
Детские интересы соблюдаются в первую очередь. Каждый ребенок, зачисленный на базу отдыха, получает возможность для саморазвития. Учитывается ориентация учебного заведения.
Школьники, которые имеют отклонения в развитии, определяются в специализированные реабилитационные центры.
Дорогие читатели!
Мы описываем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай уникален и требует индивидуальной юридической помощи.
Для оперативного решения вашей проблемы мы рекомендуем обратиться к квалифицированным юристам нашего сайта.
Наши эксперты отслеживают все изменения в законодательстве, чтобы сообщать вам достоверную информацию.
Подписывайтесь на наши обновления!
Посмотрите видео о льготных путевках
7 ноября 2017, 10:26 Мар 3, 2019 13:42 
Летние каникулы – это время отпусков, отдыха на курорте, лечения в санатории и прочих путешествий. Для несовершеннолетних граждан нашей страны во всех ее уголках существуют специальные учреждения – лагери. В них дети занимаются спортом, ходят в походы, устраивают различные мероприятия, проходят различного рода оздоровительные процедуры и пр. Смена в них длится в среднем три недели, они могут располагаться как в черте города, так и в пределах области. Кроме этого, можно отправить своего ребенка отдохнуть в летний лагерь, находящийся в другом городе или даже в другой стране. Отличная возможность дополняется прекрасным бонусом – компенсацией стоимости санаторно-курортного отдыха.
Субсидирование детских путевок в оздоровительные лагеря практикуется в России уже очень давно. Государство возмещает гражданам некоторую часть стоимости отдыха ребенка, иногда даже полную сумму. Законодательные органы на местном уровне ежегодно устанавливают среднюю стоимость суточного пребывания в подобных учреждениях с учетом постоянной инфляции. Учитывается место трудоустройства родителя: бюджетная организация, муниципальное или государственное предприятие. Но даже числящимся в других местах и даже безработным такая компенсация все равно полагается в соответствии с законом.
Данный вопрос регулирует региональное законодательство, а также Приказ Минздравсоцразвития России №138н от 27.03.2009 года, определяющий порядок оказания услуг соцподдержки отдельным категориям населения.
Приказ Минздравоохранения от 15.12.2014 г. №834н утвердил образец медицинской справки, необходимой для предъявления родителями ребенка (форма 079/у). Кроме этого, был установлен формуляр санаторно-курортной карты (форма 076/у) вместе с порядком их заполнения.
В дополнение к этим бумагам прилагается справка с места жительства, установленная постановлением Правительства от 17.07.1995 №713 . И еще среди прочего потребуется удостоверение гражданства заявителя или ребенка, достигшего возраста 14 лет. Основанием служит Указ Президента от 13.04.2011 №444.
В 2019 году бесплатные путевки
в детские лагеря предоставляются:
Что касается частичной компенсации , то на нее имеет право рассчитывать гражданин, самостоятельно оплативший собственными средствами отдых ребенка в оздоровительном лагере. Здесь имеется оговорка: продолжительность пребывания в данном учреждении не может быть дольше 21 календарного дня, причем, всего единожды в год. Кроме этого, государство компенсирует расходы организациям, предоставившим путевки в лагерь своим сотрудникам. Работника, как правило, обязуют оплатить от 5 до 15% цены поездки.
Многие регионы оплачивают отдых детей из собственного бюджета, причем работникам абсолютно любых организаций, будет розниться только доля от суммы для перечисления.
Сам лагерь тоже можно выбрать по желанию. Создан единый государственный реестр регистрации юридических лиц РФ, где составлен список аккредитованных лагерей. Родитель может отправить своего ребенка в абсолютно любое санаторно-курортное учреждение, оздоровительное, спортивное и т.д. Он может располагаться в лесу, на воде, за городом или в его черте, а также в совершенно другом регионе или в чужой стране. Важно, чтобы у данного лагеря, оздоровительного комплекса, санаторно-курортного заведения была соответствующая лицензия . Здесь будет различаться только стоимость путевки, именно она будет определять размер компенсации.
Итак, теперь о расчетах. Ежегодно местные власти, если в регионе действует данная программа, устанавливают тарифы для субсидий . Стоимость одного дня путевки должна умещаться в рамки фиксированного размера выплат. Если был выбран лагерь дороже, то возмещение все равно будет происходить исходя из установленного тарифа.
Максимальная компенсация
составляет 90% от цены детского отпуска, но гражданин имеет право рассчитывать на возврат приблизительно половины суммы. Администрация города или области оговаривает, сотрудники каких организаций и насколько претендуют.
Так, например, в Омской области отдых для несовершеннолетних оплачивается из областного бюджета в размере 80% стоимости путевки, если один из родителей является сотрудником бюджетной организации, муниципального предприятия, государственного учреждения или агропромышленного комплекса данного региона. А для работников предприятий иных форм собственности положено 40% всей цены. То есть всем жителям Омска положена компенсация за детский отдых, где бы они не работали, а не только бюджетникам. 40% будет исчислено не от полной стоимости всего билета в лагерь, а от ограниченной суммы.
В Перми от купленной за свои деньги путевки можно вернуть половину стоимости, но в то же время сумма не должна превышать 8600 рублей.
А в Краснодарском крае на текущий 2019 год местное Министерство труда и соцразвития определило средний размер оплаты за один день отдыха в детских учреждениях для расчета компенсаций родителям, купившим путевки за собственный счет. В приказе утверждена цифра 1200 рублей. При нахождении в санатории ребенка с третьими лицами (родителями, и пр.), она увеличивается до 2200 руб. Для загородного лагеря, оздоровительного центра, базы, комплекса установлен размер 1000 руб. Палаточные лагеря – 780 руб., а пребывание в водных и грязелечебницах – 750 руб. с питанием и 570 руб. без включения питания.
Существует несколько способов получения части денежных средств, потраченных на отдых своего ребенка. Они рознятся в зависимости от того, в какое учреждение обратится родитель.
Отличается и список документов для каждого случая:
Что касается частичного возмещения ранее купленной на собственные деньги путевки, то до 31 августа в орган социальной защиты по мету прописки нужно отнести заявление, документы заявителя и ребенка, лицензию лагеря, оригинал квитанции об оплате и номер банковского счета, куда поступит компенсация. Три недели документы проходят проверку, а далее перечисляются деньги до 15 числа следующего месяца.
Во многих регионах России действует система сертификатов на отдых. Они бывают именными и неименными. Именной сертификат
выдается конкретному ребенку для отдыха в любой период каникул: летних, зимних, осенних, весенних. С его помощью можно частично или полностью компенсировать стоимость детского сезонного отдыха. Перечень покрываемых учреждений ограничен. В каждом субъекте определен свой список.
Размер сертификата определяет тип отдыха, величина федеральной квоты, доход семьи в совокупности с ее социальным статусом. Состав пакета документов и заявление идентичен тем, что требуются при получении компенсации стоимости путевки. За сертификатом обращаются в МФЦ или местный орган социальной защиты населения. Когда он будет оформлен, можно будет выбрать лагерь из фиксированного перечня. Путевка приобретается с учетом эквивалента сертификата, такой и будет скидка.
Путевка должна быть куплена не позднее определенного срока после оформления сертификата, установленного в прилагаемых условиях, зависит от места проживания. В противном случае бумага будет автоматически аннулирована.
О правилах получения компенсации на путевки в детский лагерь в Калининграде рассказано в следующем видеосюжете:
Выбор лагеря трудная задача, но после того, как он успешно сделан, остается один вопрос: как бы и где бы купить подешевле и сэкономить. Государство в свою очередь предлагает нам не экономить, а знать свои права !
Итак, давайте разбираться кто имеет право на государственную компенсацию, в каких суммах она производится, какие документы для этого нужны и т.д.
Государственная компенсация путевок - частичный возврат денежных средств за самостоятельно приобретенную путевку в детский лагерь из бюджетных средств после возвращения ребенка из лагеря.
Основными нормативными документами , согласно которым происходит выделение бюджетных средств и выплата государственных компенсаций в 2016 г., являются:
- Постановление Правительства Москвы от 15 февраля 2011 г. № 29-ПП «Об организации отдыха и оздоровления детей города Москвы в 2011 году и последующие годы»;
- Постановление Правительства Москвы от 20 января 2016 г. № 5-ПП «О внесении изменений в постановление Правительства Москвы от 15 февраля 2011 г. № 29-ПП»;
- Постановления Правительства Москвы от 11 ноября 2014 г. № 653-ПП «О внесении изменений в постановления Правительства Москвы от 15 февраля 2011 г. № 29-ПП, от 23 июля 2013 г. № 484-ПП»;
Кто может претендовать на данную компенсацию?
Согласно пунктам 4, 5 Приложения «Порядок выплаты частичной компенсации стоимости самостоятельно приобретенной путевки на отдых и оздоровление детей и сопровождающих их лиц в 2016 году» к Приказу № 8 от 12.01.16 частичная компенсация путевок осуществляется следующим группам граждан:
1 группа : жители г. Москвы, которые получают ежемесячное пособие на ребенка в соответствии с Законом г. Москвы № 67 от 03.11.2004 г.;
2 группа : дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, воспитывающиеся в приемных или патронатных семьях, принявших на воспитание троих и более детей, оставшихся без попечения родителей.
Согласно Статье 3 Пункту 1 Закона г. Москвы № 67 от 03.11.2004 г. ежемесячное пособие выплачивается одному из родителей/опекунов/попечителей на каждого рожденного, усыновленного, принятого под опеку/попечительство ребенка, проживающего с ним, возрастом до 16 лет (при очном обучении - до 18 лет), если среднедушевой доход в семье не превышает прожиточного минимума, установленного Правительством Москвы.
На что надо обратить внимание при выборе лагеря , чтобы потом получить гос. компенсацию:
Лагерь должен иметь статус ДОЛ (Детский Оздоровительный Лагерь), ДСОЛ (Детский Санаторно-Оздоровительный Лагерь), Детский Санаторий или Детский Пансионат;
В случае подачи документов на компенсацию летней смены путевка должна быть не менее 21 дня и не более 24 дней.
О размере гос. компенсации
1 группы регламентируется Пунктом 2.13 Приложения «Порядок организации отдыха и оздоровления детей города Москвы» к Постановлению Правительства Москвы от 15 февраля 2011 г. № 29-ПП и составляет 50% от стоимости путевки, но не более 5000 рублей.
Размер гос. компенсации за самостоятельно приобретенную путевку в детский лагерь для 2 группы регламентируется Пунктом 1.19 Постановления Правительства Москвы от 11 ноября 2014 г. № 653-ПП «О внесении изменений в постановления Правительства Москвы от 15 февраля 2011 г. № 29-ПП, от 23 июля 2013 г. № 484-ПП» и составляет 100% от стоимости путевки и проезда каждого лица, но не свыше трехкратной величины прожиточного минимума на душу населения, установленного Правительством Москвы на день подачи соответствующего заявления.
Какие документы необходимы для получения компенсации?
Документ, удостоверяющий личность заявителя;
Свидетельство о рождении ребенка в возрасте до 14 лет или паспорт ребенка в возрасте старше 14 лет;
Документ кредитной организации о банковских реквизитах заявителя;
Отчетные платежные документы, подтверждающие оплату законным представителем отдых конкретного ребенка (обратный (отрывной) талон к путевке, кассовый чек (с одновременным представлением соответствующего договора оказания услуг) или копия туристской путевки, оформленная на бланке строгой отчетности (экземпляр получателя услуги));
Документы, подтверждающие льготную категорию ребенка (справка о получении пособия или документ, подтверждающий, что в семью приняты на патронатное воспитание трое и более детей, оставшихся без попечения родителей);
Выписку из домовой книги, подтверждающей место жительства ребенка в городе Москве.
Подать заявление и документы на получение гос. компенсации за самостоятельно приобретенную путевку необходимо не позднее 2 месяцев с момента окончания отдыха ребенка в лагере на бумажных носителях при личном обращении в ГАУК «Мосгортур».
Срок рассмотрения заявления составляет не более 1 месяца со дня его регистрации в ГАУК «Мосгортур».
Выплата гос. компенсации для 1 группы производится в срок не более 1 месяца; для 2 группы - в срок не более 1 месяца после принятия нормативного правового акта Правительства Москвы об установлении величины прожиточного минимума в г. Москве на день подачи заявления.
