Просим забронировать для сотрудников нашей организации Ильина П.М. и Федорова Н.С. два одноместных номера с 15.08.05 года до 20.08.05 года, заезд в 15 –00ч.
Цель приезда - командировка.
Оплату гарантируем.
Просим подтвердить бронирование по факсу 345-56-73.
Директор ООО «Сегмент» Мишин Ю.В.
Заявки на бронирование мест по телеграммам, телефонным звонкам, письмам регистрируются в специальном журнале «П» по форме, установленной Приказом Минфина Российской Федерации от 13 декабря 1993 года №121 «Об утверждении форм документов строгой отчетности», содержащей следующие реквизиты :
|
Регистрационный номер |
Отчество |
Место житель ства |
Вид заявки |
Дата заяв ки |
Дата заез да, выез да |
Гостиница |
К-во мест |
Подпись лица, принявшего заявку. |
Заявки, полученные от организаций, регистрируются в специальном журнале «П» по следующей форме, установленной Приказом Минфина Российской Федерации от 13 декабря 1993 года №121 «Об утверждении форм документов строгой отчетности»:
В Правилах предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 25 апреля 1997 года №490 «Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» не оговаривается размер платы за бронирование. Этот размер устанавливается администрацией гостиницы. Как правило, он составляет от 30% до 50% от тарифа номера или места в номере за сутки.
Прибыв в гостиницу, клиент должен зарегистрироваться. И хотя процесс регистрации клиента в гостиницах разных категорий различен (в основном он различается по времени и качеству обслуживания), но информация о госте везде одинаковая.
Время регистрации зависит от того, какой гость прибыл в гостиницу: тот, который предварительно забронировал номер или нет. Естественно, что поселение по брони в гостиницах, где организован автоматизированный учет, занимает всего несколько минут, так как практически вся необходимая информация указана в предварительной заявке.
Процесс регистрации без предварительного заказа длится несколько дольше, при этом администратор и гость должны обсудить такие вопросы, как стоимость номера, сроки размещения, порядок оплаты. Если стороны приходят к взаимному согласию, то в соответствии с Правилами, исполнитель обязан заключить с потребителем договор на оказание услуг.
Затем клиент решил выехать из гостиницы досрочно. Такая ситуация часто встречается на практике. Пунктом 20 вышеупомянутых Правил указано:
«Потребитель вправе расторгнуть договор на оказание услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги».
Таким образом, если постоялец выезжает ранее указанного срока, излишне уплаченная им сумма должна быть ему возвращена. При этом возврат может быть осуществлен с помощью двух возможных вариантов:
· в день внесения оплаты (до закрытия смены и снятия Z-отчета);
· в день, не совпадающий с днем внесения денежных средств в кассу.
Если возврат осуществляется по первому варианту, то потребителю должен быть выписан новый счет и пробит новый кассовый чек на сумму фактически оказанной услуги. При этом «старые» документы, а именно счет, который был выписан первоначально и чек контрольно-кассовой техники (далее ККТ) должны быть истребованы работниками гостиницы у проживающего.
На сумму возврата по первоначальному чеку оформляется акт по форме КМ-3, утвержденный Постановлением Госкомстата Российской Федерации от 25 декабря 1998 года №132 «Альбом унифицированных форм первичной учетной документации по учету денежных расчетов с населением при осуществлении торговых операций с применением контрольно - кассовых машин» (форма данного акта приведена далее в разделе «Оформление наличных расчетов с клиентами»). Погашенный чек, наклеивается на лист бумаги и вместе с актом и первоначальным счетом сдается в бухгалтерию.
Сумма, на которую осуществлен возврат, заносится в специальный (форма КМ-4) в графу 15 и на данную сумму уменьшается сумма выручки за день.
Такая процедура возврата предусмотрена Типовыми правилами эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, утвержденных Письмом Минфина Российской Федерации от 30 августа 1993 года №104.
Если же возврат осуществляется не в день оплаты, то есть, после снятия Z-отчета, то возврат денежных средств клиенту производится только из главной кассы гостиницы, на основании письменного заявления и документа, удостоверяющего личность. При этом кассиром организации составляется расходно-кассовый ордер (форма КО-2) с обязательным заполнением всех реквизитов данного документа. К расходно-кассовому ордеру прикладывается заявление на возврат, первоначально пробитый чек и первоначально выписанный счет.
Исходя из нашей консультационной практики, можно судить о том, что нередко работники гостиницы допускают ошибки, связанные с возвратом денежных средств, при досрочном выезде гостя из номера.
Самая распространенная ошибка состоит в том, что при возврате денежных средств, кассир-операционист пробивает возвратный чек и тем самым увеличивает итоговую сумму выручки, фиксируемую по итогам дня.
Возвращенный потребителем чек (его сумма уже содержится в фискальной памяти ККТ) с составлением всех необходимых документов, является свидетельством того, что потребитель отказался от услуги, разорвал договор, заключенный с гостиницей и получил денежные средства назад. Оформленная правильно процедура возврата документально подтверждена возвращенным чеком, актом и записью в книге кассира-операциониста.
Если кассир-операционист пробивает «возвратный чек», сумма по нему опять фиксируется в памяти ККТ, однако в этом случае отсутствует документально подтвержденный факт расторжения договора. В результате гостиница имеет разницу в сумме выручки и итогов блока фискальной памяти.
И еще один момент, на котором хочется остановиться, ведя разговор о гостиничном бизнесе. Нередко случается так, что по вине постояльца имущество гостиницы приходит в негодность. В этом случае работники гостиницы обязаны составить Акт о порче имущества гостиницы (форма №9-Г) (форма по ОКУД 0790209). Акт составляется работниками гостиницы в трех экземплярах: первый передается в бухгалтерию, второй - материально-ответственному лицу, в подотчете которого находится имущество гостиницы, третий выдается на руки плательщику.
Более подробно с вопросами, касающимися бланков строгой отчетности, Вы можете ознакомиться в книге ЗАО «BKR-Интерком-Аудит» « Бланки строгой отчетности ».
Квитанция по форме 3Г, выданная гостиницей клиенту после проживания, является важным документом для финансового отчета о командировке. Несмотря на то, что с 2008 года она утратила статус БСО (бланки строгой отчетности), большинство бухгалтерий на предприятиях требуют ее от возвратившихся из деловой поездки сотрудников.
Гостиничные заведения вправе изготавливать 3Г справки даже собственного образца, но в них обязательно должна содержаться следующая информация:
На гостиничном счете 3Г должны быть оригинальная печать заведения и подпись ответственного лица. Достоверность уплаченной суммы подтверждается кассовым чеком, который прикрепляется к выданной квитанции.
Предлагаем заказать гостиничный счет формы 3Г в нашей компании. По отзывам клиентов, он решал проблемы, которые возникали в связи с разными обстоятельствами. Такой счет требовался в случае утери выданных в гостинице документов, если командированный останавливался у друзей или родственников во время поездки, для экономии средств на разнице между проживанием в дорогом отеле и дешевой гостинице.
Мы качественно и недорого сделаем для вас гостиничные документы, которые примет для отчета любая бухгалтерия. Вы подтвердите затраты на командировку и возместите свои расходы.
О том, что клиент купил счет по форме 3Г в нашей компании, будут знать только он и наши сотрудники. Конфиденциальность сделки является неизменным правилом работы фирмы. Это не единственное преимущество. Гарантируем также.
А если научным языком, то это «форма 3-г гостиничная квитанция бланк 2019». Скачать образец можно ниже.
Сразу заметим, что данная форма 3-г уже не является образцом документа строгой отчетности и не обязательна к применению для владельцев и работников гостиничного бизнеса. На ее основе можно разработать собственный бланк строгой отчетности (БСО).
Например, часто гостиничные сотрудники используют БО-18. Также при формировании собственного БСО стоит учитывать требования постановления № 359.
Квитанция-договор на услуги мотелей, кемпингов, гостиниц - это официальное наименование формы БО-18 (бланк отчетности). Такая форма всегда применялась наряду с 3-г для оформления оплаты за проживание. БО-18 никогда не была законодательно утверждена, в отличие от 3-г, однако на практике весьма распространена.
3-г очень часто использовалась командировочными гражданами для подтверждения целевого расходования средств. Однако, времена изменились, и в документы также потребовалось внести изменения. Начнем с того, что ранее квитанция за проживание в гостинице, бланк которой представлен ниже, могла самостоятельно подтверждать факт оплаты, дополнительный кассовый чек не требовался. Теперь же гостиничный чек Санкт-Петербург , Москва, Калининград, Казань и другие города выдавать обязаны.
Ранее гостиницы, кемпинги или мотели могли работать без контрольно-кассовой техники (ККТ), сейчас же это положение отменено. Многие гостиничные работники выдают и чек ККТ, и 3-г или БО-18, так как она достаточно удобна и может заменить собой громоздкий договор.
Если гражданин намерен купить дополнительно какие-то продукты в месте временного проживания или оплатить услуги, может использоваться просто кассовый чек. При формировании брони гостиничные работники, как правило, выписывают счет, а затем выдают подтверждающие пребывание и полную плату документы.
Квитанция на гостиницу должна включать некоторые реквизиты, рекомендованные в вышеуказанном постановлении:
Могут быть включены дополнительные графы, указывающие на время проживания (заселения и выселения), полный перечень оказанных в кемпинге услуг, занимаемый в мотеле номер, но это не обязательно.
Изготовить квитанции можно в любой типографии по образцу.
С выходом постановления Правительства от 6 мая 2008 года под № 359 изменились правила расчетов с физическими лицами при оказании им платных услуг. Появилась необходимость использовать ККТ. Альтернативным вариантом подтверждения сделки по оплате являются бланки строгой отчетности. Для гостиниц счет формы 3-Г считается устаревшим, его не рекомендуется использовать на практике, но на его основе разрешено разрабатывать свои БСО.
Законодательно установленных унифицированных форм БСО в гостиничной отрасли нет. Каждое предприятие создает их самостоятельно с учетом требований постановления № 359. Второй вариант – использовать форму БО-18 – бланк строгой отчетности для гостиниц, образец вы найдете ниже.
Документ БО-18 разработан частным предприятием «Росбытсоюз». Вариант предложенной формы оказался удачным – он устраивает и юридических лиц, и налоговые органы (письмо, изданное УФНС РФ по Краснодарскому краю, под регистрационным номером 23-12/31467-472 от 10 декабря 2008 г.).
При создании собственного проекта БСО следует придерживать правил постановления № 359:
В БСО для гостиниц разрешается вводить дополнительные графы для указания информации о:
Все бланки должны изготавливаться одним из способов:
В первом случае бланк гостиница заказывает у сторонней организации, которая при распечатке партии БСО указывает свои реквизиты и основные сведения о заказе. Самостоятельная распечатка на принтере законодательно запрещена.
Образец по форме БО-18, как мы писали выше, и есть тот бланк. Его могут использовать:
Бланк строгой отчетности для гостиниц (скачать его можно ниже), состоит из следующих разделов:
В конце бланка предусмотрено место для печати.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Организации и ИП, оказывающие услуги населению, вправе не применять ККТ и продолжать использовать «старые» БСО до 01.07.2019 , а с этой даты должны начать выдавать клиентам чеки ККТ или БСО, сформированные с помощью подобной техники. Исключение — сфера общепита, предприятия которого (кроме ИП без работников) должны были перейти на автоматизированную выдачу БСО уже с 01.07.2018 (подробнее о БСО в общепите читайте ). В статье рассмотрен порядок применения гостиницами БСО старого типа, который с 01.07.2019 утратит силу.
Организации, использующие бланки строгой отчетности (БСО) при расчетах с клиентами, могут составлять их:
Для гостиниц обязательных форм БСО не разработано, поэтому возможно применять второй вариант формирования бланков. Главное, чтобы они соответствовали требованиям, установленным п. 3 постановления Правительства России от 06.05.2008 № 359.
Рассмотрим сущность данных требований, а также специфику структуры гостиничного БСО, соответствующего им, подробнее.
В БСО, выдаваемом гостиницей клиенту (по правилам до 01.07.2019), должны фиксироваться:
В бланке также могут фиксироваться иные значимые для владельцев гостиницы данные о расчете с клиентом. Например:
К самым удобным готовым формам бланков строгой отчетности для гостиниц можно отнести, к примеру, форму БО-18, разработанную организацией «Росбытсоюз» (приказ Росбытсоюза от 30.06.2008 № 14). Ее использование не регламентировано, но на практике данный документ широко применяется. Форма БО-18 полностью соответствует требованиям постановления № 359.
