Письмо-запрос – это разновидность делового письма. Запрос отправляют партнёрам, контрагентам, государственным органам… Иногда без него можно и обойтись (например, устно попросив коллегу-предпринимателя сообщить какие-то сведения), но в целом пренебрегать такими посланиями не стоит. Хотя бы ради соблюдения установленного порядка.
Что можно запрашивать?
Словом, если вы чего-то не знаете или не вполне понимаете, если вам нужны документы или прайс-листы – отправляйте письмо-запрос.
Пишутся такие послания по той же схеме, что и другие деловые письма:
Поскольку письмо-запрос – официальный документ, писать его следует на фирменном бланке. Образец письма-запроса можно скачать здесь.
Начинать запрос лучше с краткого объяснения причин обращения. Просто потребовать сведения без указания причин (да ещё и в ультимативной форме, как делают некоторые) – дурной тон. Напишите буквально одну вводную фразу, например:
Если понадобится, можно ссылаться на акты законодательства. Например, если закон требует, чтобы перед заключением договора вы ознакомились с какими-либо бумагами, в письме можно написать: «В соответствии со статьей Федерального закона от 24.07.2012 № 397-ФЗ…». Переходить к сути без предварительных объяснений вы можете только в тех случаях, когда причина запроса очевидна (например, если вы пишете по образцу письмо-запрос коммерческого предложения). А вот если повод для обращения нестандартный, следует описать ситуацию и изложить ваши мотивы подробно, чтобы у получателя не осталось вопросов.
В содержательной части нужно сформулировать (по возможности – лаконично) одно конкретное требование. Нежелательно в одном и том же послании просить и разъяснений по нескольким тематикам. Впрочем, это опционально – если вы будете составлять письмо по каждому маленькому вопросу (которых штук 5-10 в общей сложности), это приведёт только к излишнему формализму. Адресат тоже не очень обрадуется, подвергнувшись такой «бумажной» бомбардировке. Начинают содержательную часть со стандартных вводных конструкций:
Письмо-запрос всегда требует письма-ответа. Если вопрос срочный и не терпит отлагательств – тактично упомяните, что хотели бы получить ответ как можно быстрее. С этой целью можно использовать следующие фразы:
В большинстве случаев послание-запрос получается очень коротким. Не нужно растекаться мыслью по древу и высказывать свои соображения по теме и не по теме.
Ниже представлены примеры самых распространённых запросов.
«Уважаемый Владимир Александрович!
Для заключения договора между ООО «Артемида» и АО «Шварценшпигель» прошу предоставить следующий перечень документов:
Прошу отправить как оригиналы документов (почтой России либо курьерской службой), так и их копии (электронной почтой на [email protected])».
«Уважаемый Пётр Владимирович!
Прошу Вас проинформировать меня о возможности поставки корабельных двигателей Е-100 (код по каталогу СРК-1738-8476) в количестве 10 штук в срок до 10 декабря 2015 года, а также сообщить об условиях доставки и платежа. Заранее благодарю за быстрый ответ!».
«Уважаемый Александр Петрович!
В целях предотвращения возможных спорных моментов прошу Вас максимально подробно описать процедуру доставки макак-резусов с территории Северного Вьетнама. Какие транспортные средства используются на каждом этапе, есть ли опасность для жизни и здоровья особей, на какой максимальный срок я должен рассчитывать? С нетерпением жду Вашего ответа».
Составляйте письмо по приведённым образцам и не забывайте о вежливости и деловой этике. В запросе не должно быть угрожающих фраз, ультиматумов и обещаний отправиться с жалобой в официальные инстанции, если не будет ответа. Максимально корректно излагайте свою просьбу, даже если получатель явно не хочет её исполнять. А если ответ так и не придёт (либо если вам отправят официальный отказ в предоставлении данных), придётся прибегать к более серьёзным мерам – например, к написанию письма-предупреждения.
Как ответить на требование ФСС: образцы пояснений
Все организации и ИП, имеющие наемных работников, отчитываются в ФСС. Фонд возмещает работодателю расходы по больничным листам, различные пособия и предоставляет право на применение льгот. Поэтому специалисты ФСС тщательно проверяют и анализируют отчетность. В ходе проверок ФСС может обнаружить расхождения и направить страхователю требование о представлении пояснений. В этой статье рассмотрим типичные запросы Фонда и разберемся, как составить ответ на требование.
Если в ходе камеральной проверки у ФСС возникнут вопросы, вам будет направлено требование о представлении пояснений и (или) подтверждающих документов. Свой запрос Фонд направляет почтой или по телекоммуникационным каналам связи. Ответить на требование можно лично или через представителя, направить ответ можно по почте заказным письмом или передать по телекоммуникационным каналам связи в форме электронных документов. Срок ответа на требование составляет пять дней , истребуемые документы необходимо представить в течение десяти дней со дня получения требования.
Вы можете получить требование о представлении пояснений в рамках камеральной проверки (Постановление ФСС РФ от 21.05.2008 № 110 ) , если:
Что проверяет ФСС : показатели отчетности по форме 4-ФСС. Проверка происходит по контрольным соотношениям . Фонд также сверяет данные, отраженные в текущем расчете, с данными предыдущего периода.
Что потребует : дать пояснения в течение пяти дней или сдать уточненный расчет по форме 4-ФСС.
Что делать и как объяснить : проверить показатели, указанные в требовании. Бывают случаи, когда ФСС по ошибке не отразил в своей базе поступившие платежи. Тогда необходимо написать пояснение и приложить копии платежных поручений. Если в отчете ошибка по вине страхователя, то необходимо сдать уточненный расчет.
Главному специалисту
Свердловского регионального отделения ФСС РФ
Ивановой И.И.От ООО «Ромашка», ИНН 667123456
рег. номер 661300011121.08.2015
На Ваше требование № 10 от 18.08.2015 года поясняем следующее. В последние три месяца отчетного периода (II квартал) было уплачено страховых взносов на обязательное социальное страхование на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством в размере 10 000 (Десяти тысяч) рублей. Перечисленные суммы отражены в расчете 4-ФСС по строке 16 таблицы 1. По данным акта сверки расчетов с ФСС обнаружено расхождение: в базе ФСС не отражен платеж от 14.05.2015 года на сумму 3500 (Три тысячи пятьсот) рублей. Просим внести соответствующие корректировки.
Приложение: платежное поручение № 55 от 14.05.2015 года
Директор ООО «Ромашка» ___________________ В.В. Петров
Что проверяет ФСС : показатели таблицы 2 Раздела 1 формы 4-ФСС.
Что потребует : дать пояснения в течение пяти дней, представить копии подтверждающих документов в течение десяти дней со дня получения требования или сдать уточненный расчет по форме 4-ФСС.
Что делать и как объяснить : если действительно есть суммы, подлежащие возмещению из Фонда, необходимо представить расчет пособий в произвольной форме и подтверждающие документы. Для подтверждения обоснованности сумм пособий необходимо представить в ФСС копии платежных поручений на уплату взносов, листки нетрудоспособности, справки о заработной плате, справки о рождении ребенка и другие документы по запросу Фонда. Специалисты проанализируют представленные документы и в случае их подлинности выделят средства на возмещение расходов на выплату пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам и т. д.
В расчете нужно указать заработок сотрудника, которому начислено пособие за счет средств ФСС. В сумму заработка не включаются доходы, не облагаемые страховыми взносами.
Чтобы возместить денежные средства, выплаченные сотруднику в связи с несчастным случаем на производстве, в ФСС необходимо представить ряд документов, поименованных в ст. 229.2 ТК РФ .
Для быстрого и точного расчета пособий воспользуйтесь калькулятором для расчета больничных или калькулятором для расчета декретных пособий .
Вы можете подготовить ответ в ФСС, воспользовавшись шаблоном ответа :
Вы можете подготовить ответ в ФСС, воспользовавшись шаблоном ответа :
Что делать и как объяснить: в течение десяти дней со дня получения требования представить документы. Это могут быть учредительные документы, информация о работающих инвалидах и т. п.
Нарушен порядок уплаты страховых взносов, расходования средств обязательного социального страхования или (и) обязательного социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний
Что проверяет ФСС: своевременность уплаты страховых взносов, правильность расходования средств на цели соцстрахования.
Что потребует: расчетные ведомости, копии платежных поручений, заверенные копии документов, подтверждающих обоснованность и правильность расходования страхователем средств (листки нетрудоспособности, справки о заработной плате и т. д.).
Что делать и как объяснить: в течение десяти дней со дня получения требования подготовить заверенные копии документов и представить в ваше отделение Фонда.
Проверка достоверности листка нетрудоспособности
Бывают случаи, когда работодатель сомневается в достоверности больничного листа. В этой ситуации страхователь вправе отправить запрос на проверку больничного листа в ФСС. Если лист нетрудоспособности заполнен нестандартно, страхователь также может попросить Фонд проверить его. Срок назначения пособия по больничному листу составляет десять календарных дней с момента его получения бухгалтерией предприятия. Поэтому с просьбой проверить лист нетрудоспособности нужно обращаться сразу, чтобы Фонд успел дать свое заключение.
Вы можете подготовить запрос в ФСС, воспользовавшись шаблоном запроса :
Эксперт сервиса Норматив
Рогачева Е.А.
Проблема
Работала в региональном представительстве в г. Ростове-на-Дону, Московской организации, на должности бухгалтера -финансового менеджера. Работодатель, узнав о моей беременности, уволил меня по п. 8 ст. 77 ТК РФ, я обращалась в трудовую инспекцию, прокуратуру по разрешению этой проблемы и подала исковое заявление в суд г. Москвы (непосредственно там где находилась организация) в следствии долгих судебных разбирательств меня восстановили в должности. Назначили минимальное пособие 2500 руб., с которым я не согласна, т.к з/п была у меня оф -25000 руб. А недавно прислали документы на увольнение по собственному желанию и восстановлению на др. должность с др. окладной частью (на 15000 меньше) в др. организацию. Якобы реорганизация предприятия.
Вопрос 1 - Хочу написать заявление в ФСС по проверке выплаты пособия по уходу за ребенком, какого плана должно быть это заявление? правильно ли ведутся выплаты?
вопрос 2 - Хочу написать заявление о выдаче копий документов расчетных листов, и еще каких-нибудь документов? какие документы еще запросить?
вопрос 3 - хочу написать заявление на перерасчет пособия, какой шаблон использовать?
http://portal.fss.ru/fss - можно посмотреть размер пособий.
Но, Вы, получается, работаете, значит, пособие должен платить работодатель. Трудоустроенным гражданам с необходимыми документами следует обращаться по месту своей работы. Однако в некоторых регионах действует новый порядок, согласно которому для оформления пособия работающим гражданам следует обращаться в отделение фонда социального страхования (ФСС) по месту жительства . И это возможно как раз Ваш случай.
Обращаться следует не позднее 6 месяцев со дня достижения ребенком возраста полутора лет. Работодатель назначает ежемесячное пособие по уходу за ребенком в течение 10 календарных дней со дня обращения с необходимыми документами, а выплата пособий осуществляется страхователем в ближайший после назначения пособий день, установленный для выплаты заработной платы. А размер пособия, конечно, зависит от величины заработка.
Каждый страхователь должен знать, как правильно составлять документы в ФСС. Особенно заявление на сверку расчетов – это один из важных документов. Необходимо разобраться, что должно содержать заявление о проведении сверки расчетов, как запросить акт сверки с ФСС и его образец.
Иногда возникает необходимость для сверки сведений, которые имеются у плательщика и фонда. Для этого составляется специальное заявление в произвольной форме. Фонд в ответ выдаст специальный акт. Сотрудники ФСС вправе предложить плательщику провести совместную сверку платежей в бюджет. Также потребовать ее может сам плательщик.
Чаще всего это делается для того, чтобы не возникало каких-либо неприятностей с сотрудниками ФСС, или же узнать о наличии долгов или переплаты фирмы.
Как правило, производят данную сверку каждый квартал, после того, как сдают отчетность. Но законом не предусмотрены сроки проведения, поэтому устроить ее можно в любой момент.
Данные расчеты помогают организациям исключить возможные проблемы со службой ФСС. А при ликвидации фирмы можно легко разобраться с имеющейся задолженностью, неверной информацией по сбору налогов. Данная сверка поможет вернуть средства обратно и избежать штрафов.
Важно понимать, что такого рода документ не имеет определенной формы в законодательстве. Значит, ее плательщики будут заполнять самостоятельно. Образец документа можно скачать
Для того, чтобы получить информацию из фонда, надо запросить у него такие документы:
Получите 267 видеоуроков по 1С бесплатно:
Для проведения сверок нужно сначала написать заявление. Его структура не предусмотрена законодательством, но должна содержать определенные графы. Иными словами, заявление для сверки с ФСС не имеет определенного образца, но в нем должна находиться некоторая информация:
Вместо того, чтобы указывать информацию о взносах, которые нужно проверить, в заявлении можно добавить приложение с данной информацией. Именно благодаря нему можно значительно облегчить и ускорить процесс сверки.
Надо знать, что для подачи такого вида документа плательщик должен обратиться в ФСС по месту нахождения организации. Надо принести заявление лично сотрудникам фонда или же направить электронно.
Какого-то определенного срока для передачи информации нет в законодательстве. Но при обнаружении задолженности у фирмы ФСС обязано в десятидневный срок уведомить плательщика об этом. Ответ предоставляется в виде Акта сверки:
Этот документ содержит всю информацию по отчислениям в ФСС. Сотрудники фонда вправе пересылать акт почтой или же передать лично в руки плательщику.
Тогда, когда вся информация соответствует данным у плательщика и ФСС, сверка считается пройденной. Если имеются различия, то организацию ждет длительный процесс перепроверки и исправления своих данных.
Сверка является важным документом, потому как от ошибок никто не застрахован. Именно этот документ позволит избежать неверной информации. Существует несколько причин, при которых может понадобиться сверка с фондом. Это:
При выявлении задолженности, плательщику дается возможность и определенный срок для производства выплаты.
Если образовалась переплата, то плательщику дается выбор. Он может подать заявление с просьбой выплатить эту сумму. Или можно просто оставить деньги на счету для дальнейших проплат взносов фонду. Также имеется возможность затребовать определенную часть денежной суммы, тогда в заявлении на возврат надо указать точную сумму.
Если руководство фирмы не хочет иметь какие-либо проблемы и неприятности с сотрудниками ФСС, лучше всего проводить сверку каждый квартал. Но по желанию плательщика это возможно делать чаще или реже. В любом случае сверка должна пройти успешно, иначе можно заработать штрафные санкции, причем немалые.
Запрос в ФСС о состоянии расчетов - обра зец этого документа вы можете загрузить на нашем сайте - составляется фирмой-работодателем в целях получения от страхового ведомства официальных данных по страховым платежам, пеням и штрафам, ею уплаченным. Каким образом оформляется соответствующий запрос?
В соответствии с подп. 7 п. 3 ст. 29 закона «О страховых взносах» от 24.07.2009 № 212-ФЗ Фонд социального страхования обязуется выдавать плательщикам взносов справки, в которых отражается состояние расчетов соответствующих хозяйствующих субъектов по взносам в ФСС, а также пеням и штрафам. Данная справка выдается на основании заявления от плательщика взносов.
Форма соответствующего заявления не утверждена в каких-либо правовых актах. Но по принципу правовой аналогии в целях его составления можно задействовать форму, которая утверждена в приложении № 8 к Административному регламенту, введенному приказом Минфина РФ от 02.07.2012 № 99н. Утвержденная Минфином России форма предназначена для составления запроса в ФНС РФ о состоянии расчетов по тем или иным налогам, сборам, уплачиваемым в бюджет, а также пеням, штрафам.
ВАЖНО! Форма, утвержденная Минфином, с полным правом будет использоваться в качестве официальной при запросах о состоянии страховых платежей, поскольку с 2017 года их будет администрировать ФНС.
Узнать больше о переходе полномочий ФСС в ФНС вы можете в статье .
В запросе, подаваемом в ФСС, должны отражаться:
1. Сведения о получателе заявления:
2. Сведения о фирме, направляющей заявку в ведомство:
3. Отражающие суть запроса формулировки вида «Прошу выдать справку о состоянии расчетов по взносам, штрафам на … (указываем дату)».
4. Отражающие предпочтения страхователя о способе получения ответа от ФСС:
5. Дата составления документа, Ф. И. О. и подпись сотрудника, который составлял заявление.
6. Контакты сотрудника, составившего заявление.
Уместными могут оказаться также формулировки о цели получения справки о состоянии расчетов (например, это может быть подтверждение отсутствия задолженностей перед ФСС при участии в тендере).
Загрузить заполненный образец формы запроса в ФСС вы можете на нашем портале.
Форма запроса в ФСС должна направляться именно в то подразделение Фонда, которое курирует подающую заявление фирму. Перед отправкой документа может возникнуть ситуация, когда необходимо уточнить местоположение соответствующего представительства ФСС.
Для этого нужно:
В свою очередь, для того чтобы найти ИНН фирмы, нужно:
В случае если функция по поиску адреса подразделения ФСС по ИНН не реализована на сайте конкретного регионального представительства ведомства, рекомендуется позвонить в головной офис данной структуры и уточнить порядок получения требуемой информации.
Иногда при заполнении формы запроса в ФСС может возникнуть потребность в том, чтобы узнать или уточнить:
Эти данные можно узнать 2 способами:
1. Обратиться в ФСС, контакты которого мы можем найти по схеме, рассмотренной выше.
2. Воспользоваться онлайн-сервисом ФСС — https://portal.fss.ru/fss/insurant/searchInn .
Второй вариант позволяет узнать как регистрационный номер, так и код подчиненности по ИНН фирмы.
Территориальный орган ФСС, получивший запрос, должен ответить на него в течение 5 дней (подп. 7 п. 3 ст. 29 закона № 212-ФЗ). Ответ Фонда формируется на основе данных, которые были направлены в ФСС плательщиком взносов посредством отчетной формы 4-ФСС.
Ответ Фонда оформляется на справке, форма которой приведена в письме ФСС России от 08.04.2015 № 02-09-11/06-4987.
Изучим особенности ее содержания.
В рассматриваемой справке отражаются:
1. Общие сведения о документе, плательщике взносов:
2. Формулировки, отражающие суть ответа ФСС: что по состоянию на запрашиваемое страхователем число имеется то или иное состояние расчетов фирмы-страховщика.
Соответствующие показатели отражаются в таблице, в которой указываются:
1. Наименования платежей. Они могут быть представлены:
2. Итоговые суммы платежей, перечисленных выше.
3. КБК по каждому из платежей, указанных выше.
4. Показатели, отражающие состояние взаиморасчетов между работодателем и ФСС по каждому из платежей. Данные взаиморасчеты рассматриваются в контексте:
5. Итоговая величина задолженности или, наоборот, переплаты по пеням, штрафам и взносам в ФСС по состоянию на дату направления запроса в ФСС.
Справка заверяется руководителем территориальной структуры ФСС или его заместителем, а также ее печатью. Указываются Ф. И. О. и телефон специалиста, составившего документ.
В соответствии с законодательством, регулирующим правоотношения с участием работодателей и ФСС, первые имеют право запрашивать в Фонде справки о состоянии расчетов по платежам, штрафам и пеням. Для этого в ФСС направляется заявление, по своей структуре схожее с заявлением на получение справки о расчетах с ФНС. Получив соответствующее заявление, ФСС в течение 5 дней должен направить фирме-работодателю справку с необходимыми сведениями.
Узнать больше об особенностях взаимодействия работодателей и ФСС вы можете в статьях:
