Покупка товара – важная процедура, которая требует к себе тщательного внимания и учета нескольких моментов. Следующим важным этапом получения товара является его доставка.
Это тоже очень важна процедура, которая требует внимания. Ведь только с помощью качественных услуг профессиональной транспортной компании можно в конце концов заполучить купленный товар.
Выбирать логистическую компанию далеко не так просто, как вначале кажется. Ведь есть немало людей на крупнейшей интернет-площадке Алиэкспресс, которые испытывают проблемы с получением продукции из-за некачественных услуг курьерских служб. При этом неприятности могут возникать из-за самых разных явлений.
Сегодня мы рассмотрим одну из достаточно известных служб SF Express.
В Китае есть множество компаний, почтовых операторов, которые занимаются предоставлением транспортных услуг, из-за чего сделать правильный выбор весьма затруднительно. Особенного внимания заслуживает служба SF Express, которая стала почти настолько же популярной, как и государственная почта Китая, более известная пользователям Алиэкспресса как China Post.
SF Express отличается довольно высоким качеством обслуживания. Здесь работники стараются прилагать все усилия, чтобы достигать хороших результатов в предоставлении транспортных услуг.
Сроки выполнения доставок в этой компании не такие медлительные, как у большинства китайских почтовых операторов.
Здесь выгодные условия сотрудничества найдут те, кто занимается бизнесом. У вас есть интернет-магазин или вы просто иногда продаете товары на Алиэкспрессе или аналогичной торговой интернет-площадке? SF Express станет для вас надежным решением!
Думаете, стоит ли обращаться в эту службу? Обратите внимание на несколько интересных фактов о данной организации:
Не так давно транспортная компания SF Express, также прославившаяся в известном Алиэкспрессе как SF eParcel, стала активно сотрудничать и с представителями российского рынка. Теперь отправление грузов в Россию и по обратному маршруту не вызывает особых трудностей.
Очень часто интерфейс сайтов китайских почтовых операторов оказывается на китайском, что не очень удобно для русскоговорящих пользователей. Предлагаем воспользоваться бесплатным сервисом track24. Чтобы выполнить отслеживание посылки, перейдите по следующей ссылке: https://track24.ru/service/SF/tracking/ .
На этом сервисе отследить доставки СФ Экспресс достаточно просто. К тому же интерфейс полностью на русском языке и есть расшифровки значений и статусов отслеживания, что только делает использование ресурса еще более удобным.
Если же вы намерены использовать официальный сайт почтового оператора, перейдите по ссылке http://www.sf-express.com/cn/sc/ . Но, к сожалению, тут все на китайском. Конечно, возможность перевести текст на странице имеется, однако качество перевода оставляет желать лучшего.
В любом случае tracking осуществляет только при наличии трек-номера отправления.
Отправления посылок в этой компании достаточно автоматизировано. Все этапы доставки тщательно контролируются, но это все же не исключает случаев, когда клиент все-таки не получает посылку. Почему это происходит?
Очень часто, когда клиенты регистрируют отправление посылок, они неправильно указывают какие-либо данные. Например, номер телефона. В таком случае груз прибывает к пункту назначения, просто сообщение об этом приходит на неправильно указанный номер.
Также стоит убедиться в том, что все остальные данные были введены правильно, например, адрес.
Не исключено, что произошли затруднения при прохождении таможни в России или в Китае. В любом случае стоит обращаться к консультантам компании за помощью.
SF eParcel - отслеживание на русском и доставка почтовых отправлений
3 (60%) 6 голос (а/ов)SF eParcel - популярный способ доставки товаров с АлиЭкспресс, которым пользуются продавцы для отправки преимущественно небольших заказов. Посылки доставляются получателям от 30 до 46 дней с момента отправки.
Оформлением и доставкой почтовых отправлений SF eParcel занимается компания «SF-Express», основанная в Китае в 1993 году. На сегодняшний день компания превратилась в крупного международного логистического оператора, который предоставляет услуги в сфере доставки экспресс-почты в разных странах мира. В корпорации работает около 340 тысяч сотрудников. К тому же, SF-Express принадлежит около 16 тысяч транспортных средств и 18 собстенных грузовых самолетов.
Как показывает практика, вышеупомянутым методом доставки очень часто отправляют малогабаритную одежду, чехлы для мобильных телефонов и прочие товары.
Отслеживание отправлений SF eParcel можно выполнить при помощи нескольких инструментов. Каждой новой посылке присваивается индивидуальный трек-номер, который, к сожалению, имеет не международный формат. Этот факт существенно сокращает количество сервисов, способных определить текущее местоположение заказа.
После отправки товара продавец предоставляет покупателю трек-номер для отслеживания, имеющий следующий вид: 600000000000 .
Известно, что посылки SF eParcel приходят в РФ на Почту России, а в Украине доставкой отправлений к дверям получателей занимается компания «Новая почта».
Компания предоставляет отправителям различные виды доставки:
1. Льготный тариф на доставку в Россию товаров интернет-торговли регистрируемой почтой.
Компания предоставляет услугу по доставке малых отправлений "от двери до двери" с возможностью онлайн-отслеживания маршрута посылки. Такие посылки после поступления в РФ передаются в курьерскую службу доставки и отдаются получателю "из рук в руки".
2. Льготный тариф на доставку в Россию товаров интернет-торговли обычной почтой.
Получатель, предъявив действительное удостоверение личности, самостоятельно забирает отправление в местном отделении почты. Компания не предоставляет трек-номер для онлайн-отслеживания маршрута посылки.
Подавляющее большинство отправителей выбирают более бюджетный второй вариант доставки.
В последнее время многие пользователи, отслеживающие посылки от SF-Express, начали жаловаться на то, что их посылки зависли в статусе "Прибыла в сортировочный центр, Москва".
Здесь публикую официальный ответ от транспортной компании:
"Уважаемый клиент!
Согласно данным в нашей системе, Ваше почтовое отправление было отправлено услугой «Доставка обычной почтой»(Доставка простых мелких пакетов).
Данный вид доставки - это экономичная доставка с предоставлением частичной информации для отслеживания отправлений.
Данная услуга предусматривает:
. Получатель, предъявив действительное удостоверение, самостоятельно забирает отправление в местном отделении почты.
. Компания не предоставляет трек-номер для онлайн отслеживания маршрута посылки на территории РФ. Конечной точкой отслеживания является сортировочный центр в России. Если стоит статус “Moscow Distribution Centre”, это значит, что посылка прибыла в Москву и дальше ею занимается Почта России. С этого момента мы не можем дать никакой информации, сколько еще будет идти посылка. После того, как Почта России забрала Вашу посылку из “Moscow Distribution Centre”, на сайте по-прежнему останется надпись, что Ваша посылка все-еще находится там.
. Наша Компания не может предоставить информацию о том, доставлена ли посылка до местного почтового отделения или до адресата.
Пожалуйста, интересуйтесь о посылке на почте по месту назначения. Если Ваша посылка не приходит в течение долгого времени, мы лишь можем Вам посоветовать связаться с отправителем.
Спасибо за использование услуг компании S.F.
С уважением,
Служба поддержки клиентов S.F.Express"
Компания SF-Экспресс – почтовая служба, которая функционирует с 1993 года. Сегодня доставка заказа становится еще удобнее – теперь отслеживание SF-Экспресс по номеру или квитанции возможно на любом этапе с момента отправления. Компания родом из китайского города Шуньдэ провинции Гуандун. SF-Экспресс обладает высоким качеством предоставляемых услуг и богатой историей. Каждый день организация стремится к развитию, неустанно повышая качество услуг и внедряя новые технологии. Теперь, чтобы купить понравившуюся вещь, не нужно искать ее в магазинах города – интернет-магазины могут предложить широкий ассортимент необходимых товарных категорий. Качественный сервис SF-Экспресс позволяет удовлетворять потребности развивающегося рынка. SF-Экспресс представлена не только в Китае, Гонконге, Макао, но и на Тайване. Служба обладает широкой внутренней и внешней сетью по отправке и доставке экспресс-почты. Также SF-Экспресс занимается комплектованием товарных потоков, сбором необходимой информации и освоением новых рынков. Отслеживание SF Express позволит контролировать процесс доставки на любом этапе – от отправления до достижения грузом конечного пункта.
SF-Экспресс расширяет спектр услуг в сфере международных экспресс-отправлений. Кроме Китая и Тайваня, компания расширила свою сеть в Соединенных Штатах, Южной Корее, Сингапуре, Малайзии, Японии, Вьетнаме, Австралии и других странах. За более чем двадцатилетнюю историю компания не прекращала развиваться, усиливая основные структуры. SF-Экспресс активно исследует и внедряет новейшие информационные технологии и современное оборудование.
Организация стремится к повышению уровня, оптимизации внутренних сетей, регулировке механизмов контроля, отслеживания и обработки информации. SF-Экспресс гарантирует своим клиентам постоянное повышение качества обслуживания. Компания разработала удобный сервис, который делает возможным отслеживание посылки SF-Экспресс по номеру. Эта услуга необходима для того, чтобы самостоятельно контролировать процесс доставки заказов. Проверить отслеживание почтовых отправлений SF-Экспресс по трек-номеру можно с помощью сайта с удобной навигацией. Для проверки онлайн необходим только почтовый идентификатор. Это идентификационный номер, который присваивается каждой посылке. Трекинг код состоит из нескольких символов – латинских букв и цифр.
Отследить посылку SF Express на русском не составит труда – существуют русскоязычные сервисы для проверки трек-кода. Теперь вы сможете узнать местонахождение посылки в любое время, самостоятельно контролируя процесс пересылки товара. Почтовый идентификатор можно узнать у продавца, у которого вы приобретали товар, или увидеть на странице заказа в интернет-магазине. Проверить отслеживание SF-Экспресс по номеру почтового идентификатора легко – необходимо вставить почтовый идентификатор в специальное окошко. После этого вы сможете увидеть всю необходимую информацию о статусе доставки. На сайт можно проверить до 20 трек-номеров одновременно. Если вы часто пользуетесь услугами логистических компаний или делаете покупки в интернет-магазинах, рекомендуется создать учетную запись.
Отслеживание почтовых отправлений на русском необходимо для активных пользователей интернета в России. Теперь языковой барьер не будет препятствием – вы сможете узнать детальную информацию на родном языке. Интернет-сервис компании позволяет проверять отслеживание почтовых отправлений SF-Экспресс по идентификатору внутри страны и за ее пределами на протяжении пути следования. Теперь каждый сможет узнать, как отследить посылку SF Express по России. Подключение автоматических оповещений позволит всегда быть в курсе о местонахождении вашего отправления. В случае изменения статуса отправлений вам незамедлительно будет отправлено сообщение на мобильное устройство или электронную почту. В случае возникновения вопросов по отслеживанию посылки можно воспользоваться телефонами, которые представлены на официальном сайте компании.
Ответили в поддержке ТК.
...Если стоит статус "Moscow Distribution Center", это значит, что посылка прибыла в Москву, а дальше ей уже занимается Почта России. Сколько она будет идти - неизвестно. Даже если "Почта России" забрала посылку из "Moscow Distribution Center", всё равно может продолжать висеть надпись, что посылка находится в этом центре...
Можно я дополню?
После прочтения темы тоже написала в поддержку SF-Express по адресу, указанному на сайте (rucs
@sf-express.com) .
На тот момент срок доставки не истек и диспут пока нельзя было открыть. Имелся трек-номер, предоставленный продавцом 590091489117 . Зависло в "Moscow Distribution Center" с конца июня.
Прислали письмо такого же содержания. Переписку приведу ниже.
Что насторожило в ответе: передать Почте России посылку без квитанции не получится, просто так, как внутреннее. В России посылка бы отслеживалась, квитанция с треком номером должны были существовать.
Если бы все сказанное было правдой. После долгой переписки (с указанием на противоречия в письме) признались: передали посылку почте Эстонии. То есть международный мелкий пакет...
Некоторые цитаты из писем:
"К сожалению, мы не можем найти Ваше отправ
ление с нашим номером отслеживания. Если
отправитель оплачил 8 июнь за международн
ый трек-номер, то нам было бы легко найти В
аше отправление на территории России. Есл
и Вы не нашли свою посылку на почте, мы лиш
ь можем Вам посоветовать связаться с отпр
авителем. Надеемся на Ваше понимание.
Спасибо за использование услуг компании
S.F.
С уважением,
Служба поддержки клиентов S.F.Express
Сайт для отслеживания почтовых отправлен
ий:
http://www.sf-express.com/ru/
ru/
".
"К сожалению мы не можем предоставить Вам скан данной квитанции для поиска Вашей посылки.
Насколкьо нам известно то, что провести документальную проверку и проследить этапы обработки на пути следования простых почтовых отправлений не представляется возможным.
"
"Мы осуществляем доставку согласно международным почтовым правилам, т.к. посылки отправляются внутри РФ не нами самостоятельно, а по междунарподным правилам Почтового Союза передаются Почте России для дальнейшей доставки получателю.
Говоря об услуге «Доставка обычной почтой» (Доставка простых мелких пакетов) может быть я использовала неточное слово « простое». Иными словами, Ваша посылка отправляется как мелкий пакет без треком Чайником.
Судя по информации о местонахождении Вашей посылки, с 28 июня Ваша посылка уже пришла в Россию и далее доставкой занимается Почта России. Если Вы не получили извищения о прибытии посылки с почты, то стоит тщательно поискать её в местном почтовым отделении".
"На самом деле Ваше почтое отправление отправили через Почту Эстонии, т.е сначала мы передали посылку Почте Эстонии, далее Почта Эстонии передала её как « международное» Почте России. Надеюсь, что данная информация Вам помогает. Спасибо!"
