Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».
Грамотно составленный контент-план - половина успеха. В любой ситуации у вас будет заготовлен пост, и страница останется живой. Заранее продуманные темы приобретут качественное оформление. Делимся рекомендациями, как написать контент-план для Инстаграм, инструментами для его реализации и идеями.
Контент-план - это расписание постов, которое составляется заранее. Его задача - обеспечивать регулярную активность страницы и не терять клиентов. Для создания нужно хорошо разбираться в выбранной теме и уметь рассказывать об этом аудитории.
Какие типы профиля в Инстаграм бывают:
Какую страницу готовы вести вы?
Для чего вы завели Инстаграм?
Возможные варианты:
Далеко не весь список. Найдите свою цель и придерживайтесь плана ее достижения.
Вы знаете тип вашего профиля и цель. Отталкивайтесь от них при определении преобладающего контента на странице. Что вы будете постить чаще, а что реже? Например, 60% - информационные посты, 20% - продающие и 20% - развлекательные. Доли помогают не сбиться с логичного наполнения.
Не навязывайте продающие тексты, старайтесь разбавлять их другим видом контента. Разнообразие повышает конкурентоспособность.
Блогам нужна одна или две тематики, которые будут идти через весь материал.
Не пренебрегайте личными историями: подписчики любят читать о живых людях.
Распишите плюсы бренда. Примерные идеи:
Составьте собственные правила о записях, отвечающих вашим требованиям. Ориентируйтесь, что компания хочет донести до аудитории, и что подписчики, в свою очередь, ожидают от бренда.
Приступайте к созданию постов. Во время творческого процесса часто возникают идеи, о чем написать еще. Записывайте их отдельно. Отфильтруйте повторяющиеся или неудачные, отредактируйте оставшиеся.
Обратите внимание на актуальные посты, о которых скоро будут знать все. Они должны появляться вне расписания. Подписчики будут видеть, что вы проживаете эти моменты вместе с ними.
Приведем несколько примеров, как можно оформить контент-план.
Готовые фотографии для постов можно объединить в галереи. Предварительный вид поможет сориентироваться с наилучшим расположением.
Помимо того, как разработать контент-план для Инстаграм, владелец страницы должен уметь анализировать получившиеся результаты и вносить правки в новое расписание.
Проанализируйте посты за неделю. Выберите самые популярные посты. Сравните и запишите, что общего в них было. То же самое сделайте для непопулярных. Внесите правки в график на следующей недели.
Определите тип профиля и структуру контента. Воспользуйтесь рекомендациями и инструментами, создайте готовый контент-план на месяц для Инстаграм.
Актуальность составление контент-плана для Инстаграма, обуславливается тем, что это одна из самых популярных социальных сетей в мире. По своей популярности сервис если ещё и не обогнал Facebook и VK, то уже давно идёт с ними наравне. Именно поэтому использовать ресурс для маркетингового продвижения коммерческих продуктов не просто полезно, но необходимо. Если, конечно, вы рассчитываете задержаться на рынке хотя бы на 2-3 года.
Есть, правда, одна проблема: стоит хотя бы на неделю забросить аккаунт, как всю работу по привлечению подписчиков можно начинать заново. Instagram — соцсеть настоящего момента: чем больше свежих публикаций, тем громче о вас говорят. Поэтому для эффективной работы с ресурсом SMM-менеджеру просто необходим грамотно составленный контент-план.
Составление контент-плана начинается с определения ближайших целей, которых вы планируете достичь. Исходя из этой информации, сформулируйте ответы на три вопроса:
Для примера можно разобрать процесс составления контент-плана для небольшого хостела или гостиницы в Сочи, Геленджике или Туапсе.
Главная цель любого отеля — увеличение количества посетителей. Но, несмотря на это, аккаунт заведения в Instagram не должен быть слишком скучным. Тематически весь публикуемый в профиле контент можно разделить на три категории:
Процентное соотношение приблизительное. Для получения более точных данных нужно изучать динамику активности пользователей в индивидуальном порядке.
Школы иностранных языков, фитнес-центры или курсы профессионального обучения могут публиковать в своём профиле правила произношения или рекомендации по составлению графика тренировок. Всё это пользователи наверняка оценят, лайкнут и, может быть, добавят в свою подборку или отправят друзьям в директ.
А что публиковать отелю? Например, интересную информацию о достопримечательностях города, выставках, концертах и кинопремьерах. Люди, которые приезжают отдыхать в курортный город, вряд ли собираются провести всё своё время на пляже. Рано или поздно им захочется прогуляться по улицам, посмотреть на историческую застройку или даже сходить в музей. И заметки, которые вы разместите, помогут вашим потенциальным клиентам сориентироваться и сделать правильный выбор. Личный контент
Instagram — очень доброжелательная социальная сеть. Здесь люди активно делятся своими впечатлениями, настроением и планами, рассказывают о местах, в которых побывали, и вещах, которые приобрели. Пользователи ресурса особенно высоко ценят эмоциональный контент, имеющий определённую личностную привязку.
Как этим можно воспользоваться для повышения лояльности подписчиков? Очень просто: рассказывайте о своём бизнесе. Не бойтесь публиковать посты, которые имеют какое-то отношение к рядовым рабочим моментам. Вот небольшой список хороших идей для эмоциональных публикаций:
О погоде, кстати, тоже можно рассказать. Особенно если туристический сезон уже стартовал. Возможно, кто-то из ваших подписчиков, увидев, что в Сочи тепло и солнечно, откажется от привычной Турции или Таиланда и приедет отдыхать именно к вам.
Чтобы ваши записи просмотрело как можно больше человек, нужно публиковать их в часы максимальной активности подписчиков. Отследить их вам поможет раздел «Статистика», который имеется в настройках каждого .
Как правило, в сети больше всего людей утром (8-10 часов), в обеденный перерыв (12-14 часов) и поздним вечером (22-24 часа). Поэтому имеет смысл разбивать контент-план на три временных отрезка. И публиковать записи в 09:00, 13:00, 17:00 и 21:00. При этом забивать ленту только эмоциональными новостями или рекламными предложениями не стоит. Чередуйте тематику, и количество подписчиков будет расти стабильно и предсказуемо.
Что касается публикации постов в выходные дни, то здесь всё зависит от формата компании, если это пивной паб, то делать посты в выходные разумеется нужно. В других случаях, нужно смотреть статистику публикация в эти дни и если охват значительно меньше, чем в будни, то выходные можно пропускать. Вопрос №3: с какой частотой?
Один пост в сутки — это минимум, который должен быть вне зависимости от того, как идут дела у отеля, какое у вас настроение и какой праздник в календаре. Максимум — 4-5 публикаций. Больше делать не стоит: обилие коммерческого контента в ленте подписчиков может сыграть с вами плохую шутку.
А вот постов-историй может быть и 10-15 за день. Через сутки сервис всё равно удалит эти записи, поэтому они провисят ровно столько, сколько нужно, чтобы пользователи обратили внимание на ваш аккаунт. Главное — чтобы для таких историй был повод. Вопрос №4: нужно ли составлять календарь публикаций?
Нужно ли составлять на месяц или на неделю вперёд план тех постов, которые будут публиковаться? В большинстве случаев ответ положительный и публикацию постов следует автоматизировать (в том числе это можно сделать с помощью программы SocialKit - функция ), чтобы каждый день не тратить время на это и заниматься другими делами. Единственное, можете оставить свободные окна для ситуативного контента, например, пришла новая коллекция одежды, есть срочное сообщение для подписчиков и прочее.
Пример контент-плана для Инстаграм:
Используя информацию озвученную в статье и приведённый на картинке образец, вы можете самостоятельно составить хороший контент-план. Не важно, к какой сфере относится ваши бизнес: ресторан, кафе, сетевой маркетинг или производство, контент-план нужен вам для более эффективной работы.
Что такое контент-план? Это график публикаций постов в Instagram на неделю или месяц вперед. Программу по составление контент-плана для Инстаграм вполне возможно осуществить самостоятельно, если у вас есть зарегистрированный аккаунт с определенной направленностью.
Публикуемые посты следует тщательно продумывать. Сочетание красивой визуальной составляющей и информативного текстового контента принесет наилучший результат. Пишите легко, понятно, эмоционально. Используйте актуальные хештеги, но не переспамливайте публикации большим количеством ключевых слов и выражений.
Работайте со статистикой. Анализируйте, какие посты популярны, имеют значительный охват, получают массу откликов и реакций. На основе этого, редактируйте свой контент-план, разбавляйте рекламные или продающие публикации.
Следите за трендами и максимально используйте их в своих целях. В последнее время на пике популярности находятся InstaStories, а также короткие видеоролики и гифки с интересным материалом.
О чем писать в Instagram, как оформлять публикации, как планировать постинг? И почему стоит делать это так, а не иначе? Мы задали эти вопросы знатокам продвижения в Instagram и они поделились практическими наблюдениями и советами.
Нам отвечали:
Для любителей краткости - пошаговая схема
Для любителей подробностей - подробности. И практические советы экспертов
Instagram - он, конечно, про вдохновение. Но, когда речь о бизнесе, вдохновение тоже приходится планировать, отмеривать пропорции, разливать по пробиркам: чего куда и сколько.
Как в Instagram работает традиционное разделение контента на продающий, информативный и развлекательный? От чего зависят пропорции в контент-плане для конкретного бренда? Как выбрать темы, на которые будет говорить ваш бренд, и в каком формате их раскрывать?
Дарья Андреева , SMM-агентства wishdo:
Я условно распределяю контент на информативный, продающий, развлекательный и имиджевый. Условно - потому что чаще всего посты получаются смешанного типа: информативно-развлекательный, информативно-продающий. Как они будут соотноситься в ленте, зависит от продукта и от того, что вы хотите получить от Instagram.
Если у вас магазин одежды, где ассортимент обновляется каждую неделю, в ленте будет больше информативных и информативно-продающих постов. Показывайте вещи в разных ракурсах, подбирайте интересные сочетания, рассказывайте, как носить вещь или ухаживать за ней.
Если ассортимент маленький - активнее публикуйте развлекательный и информационно-развлекательный контент: рассказывайте истории о своем продукте, подсказывайте новые методы использования, представляйте его в интересных сочетаниях.
Если вы продвигаете личный бренд или услугу, ваша задача - вызвать у подписчиков доверие, стать для них авторитетом в своей сфере. Значит, делайте акцент на информационный контент, истории из практики, подтверждающие ваш профессионализм.
Пример: на страницу школы правильного питания люди идут за информацией: хотят больше узнать о питании, спорте. Мы делим здесь контент так: 60% - информативные, полезные, обучающие посты, 20% - продающие посты о школе и 20% - развлекательный контент.
Другой пример - страница бренда украшений Samokish. Здесь люди не ждут обучающих постов. Они хотят получше рассмотреть украшение, уточнить детали о материалах, производстве и, если все сошлось, покупать. Поэтому здесь 70% контента смешанного типа с акцентом на продажи, остальные посты - развлекательные, информативные или имиджевые.
На страницу Школы правильного питания люди заходят за информацией, мотивацией и полезными советами. Поэтому здесь 60% обучающего контента
Подписчикам бренда дизайнерских украшений samokish интересны только сами украшения. Поэтому контент однородный и на 70% с уклоном в продажи
Диана Ремизовская , Школа коммуникаций Bazilik:
Я не делю для себя контент на продающий/обучающий/развлекательный. На мой взгляд, это слишком обобщенно и несколько искусственно.
Кроме продаж и обучения вы можете вдохновлять своих подписчиков, смешить их, заставлять ностальгировать, вы можете быть гедонистом, тусовщиком, критиковать всех, но тоже быть успешным в коммуникациях. Потому что это будет интереснее и ярче, чем очередная подборка бизнес-книг или статья о тайм-менеджменте.
В контент-плане я миксую не виды контента, а готовые темы и рубрики.
Я изучаю коммуникационную стратегию и выписываю все темы, на которые бренд может говорить в рамках своей территории и tone of voice. Собираю эти темы в рубрикатор и дальше играю уже с ним. Получается то, что называется матрицей контента.
Универсальной пропорции в матрице нет, все индивидуально: одни бренды коммуницируют на 90% с помощью бренд-контента, другие напрямую о продукте почти не говорят, но тоже успешны.
Дарья Манелова , Bright mind agency:
Продающего контента в ленте может быть от 20 до 100%, в зависимости от стратегии. Такие посты включают в себя название продукта, о котором идет речь, 2-3 эмоциональных аргумента в его пользу, его характеристики, цена и призыв к действию.
Информационный и обучающий контент - ваши дипломы и сертификаты, отчеты о мероприятиях, обзоры услуг, кейсы, фото «до и после», фото в процессе, методики и техники, которые вы применяете и т. д.
Развлекательный контент - это все посты для «поболтать». Внутренние марафоны с заданиями для подписчиков, спорный, острый контент, вопросы с вариантами выбора, просьбы посоветовать что-то, словом, все, что подстегивает прокомментировать и вовлекает в дискуссию.
Еще один вид контента - истории. Рассказывайте в постах, кто вы, кто ваши клиенты, что мотивирует вас делать то, что вы делаете, а ваших клиентов - покупать, рассказывайте о результатах, которые принес ваш продукт, и т. д.
Эти форматы - особенность Instagram. Бренды их активно используют и даже делают для них отдельные контент-планы. Для каких видов контента лучше использовать Stories и IGTV и как часто их можно публиковать?
Диана Ремизовская , Школа коммуникаций Bazilik:
Насчет IGTV пока не могу сказать ничего конкретного. Мы еще не успели обкатать его на практике. Но ясно, что за ним будущее. Это классная альтернатива YouTube-блогам, со всеми вытекающими возможностями для бренда.
Сториз должны выходить постоянно. Их смотрят все, и уже сейчас большинство активности приходит именно оттуда. Поэтому следите, чтобы кружочек вокруг аватара всегда был фиолетовый, и пользователь всегда мог найти там что-то свежее.
Сколько сторизов постить в сутки? Столько, сколько есть интересных идей. Можете сделать десять таких, которые досмотрят до конца - делайте. Только не выкладывайте что попало, лишь бы заполнить место.
Дарья Манелова , Bright mind agency:
Сториз в Instagram уже must have. И это самый живой вид публикаций, который подходит абсолютно всем. Даже если вы консервативны, как Сбербанк, вы можете снимать короткие обзоры своих офисов и в сториз это зайдет органично.
Лента сториз не пересекается с основной лентой, мы создаем для нее отдельный контент-план, пишем техзадание собственнику, что и как снимать.
Единственная точка пересечения - это когда в ленте выходит интересный пост и вы хотите, чтобы подписчики его не пропустили. Тогда можно сделать анонс: опубликовать скриншот поста с коротким напоминанием, о чем там речь.
Частота публикаций тут не регламентирована. Некоторые советуют делать до 10-15 сториз в сутки, но на мой взгляд это перебор. 1-3 штуки в день будет нормально. Если есть какой-то экстра-повод, можно и больше.
Для чего использовать сториз:
В актуальных сториз (тех, что не исчезают через сутки) можно разместить описания основных услуг, отзывы клиентов, кейсы из вашей работы, отвечать на распространенные вопросы, рассказывать о ценностях вашего бренда.
Вот как это реализовано в аккаунте производителя стоматологических элайнеров Star Smile. В сохраненных сториз здесь размещены ответы на самые частые вопросы пользователей: о том, что такое элайнеры, о ценах и сроках лечения.
На IGTV я пока не вижу большого отклика. У тех же прямых эфиров и просмотров больше, и вовлечения. Так что пока имеет смысл делать прямые эфиры, сохранять их, монтировать во внятные ролики и выкладывать эти ролики в IGTV.
О чем делать ролики? О том, же, о чем и сторизы, только более основательно прорабатывать тему. Можете показывать свой продукт, отвечать на вопросы, делать обзоры, собирать возражения пользователей и отрабатывать их, показывать внутренние процессы вашего бизнеса, которые могут заинтересовать подписчиков и т. д.
Instagram использует алгоритмическую ленту, то есть показывает в ленте посты не в хронологическом порядке, а исходя из внутренних алгоритмов. Как это использовать брендам? Сколько постов делать в день и в какое время их публиковать, чтобы собрать максимальный охват?
Диана Ремизовская , Школа коммуникаций Bazilik:
Частоту постинга для каждого аккаунта я определяю отдельно. Отслеживаю, как долго подписчики видят публикации: если активно лайкают и обсуждают - пост точно в ленте, активность упала - все, он ушел, можно выкладывать новый.
Период активности может быть и 3-4 часа, и 12-15. От этого и будет зависеть частота постинга: дважды в сутки, раз в день или раз в пару дней.
Есть мнение, что частота ни на что не влияет, что Instagram все равно распределит все по-своему. Но по опыту вижу, что это не так. Если делаю две публикации с интервалом в 3-4 часа, одна набирает популярность, а вторая почти невидима.
Еще важно понимать, сколько контента вы можете произвести за единицу времени. Если ресурса и бюджетов у вас хватает на 30 качественных постов, можно выкладывать их ежедневно. Если только на 10-15 - лучше равномерно распределить их по календарной сетке. Но не публикуйте посты, сделанные на скорую руку и не устраивайте две недели молчания после двух недель регулярного постинга.
Что касается времени - логично не выкладывать посты и сториз ночью, когда все спят. А с 9 утра до 11 вечера активность почти не отличается.
Дарья Манелова , Bright mind agency:
Не имеет смысла делать больше одного поста в день. Если у вас магазин с большим ассортиментом - ладно, два поста: утром и вечером. Бренды, не завязанные на продукте, могут делать даже пять постов в неделю, результативность от этого не пострадает. Все, что не помещается в основную ленту, но показать очень хочется, лучше выкладывать в Stories.
Алгоритмы Instagram так устроены, что один пост в день собирает максимальный охват. Выложите второй - и он перетянет внимание на себя и «размажет» вам результаты.
Основная лента строится из фотографий и минутных видео. Люди заходят в Instagram за эстетикой, поэтому визуальный контент должен быть априори качественным.
Как зацепить пользователя изображением? Как заготавливать и обрабатывать иллюстрации для постов? Что снимать, если в работе бренда нет визуальной составляющей?
Дарья Манелова , Bright mind agency:
Я обычно говорю: представьте, что скриншот вашего аккаунта опубликовали в Cosmopolitan или в другом хорошем глянце. Вписываются ли фото в концепцию журнала? Если нет - удаляйте и пересмотрите подход к визуалу.
Первое, что замечает пользователь - стиль страницы. Схожее оформление фото, повторяемость каких-то визуальных элементов создают впечатление общей идеи.
Как этого добиться? Вместе с инстадизайнером разработать единую концепцию для фото и ставить четкие ТЗ фотографу (свет, цвет, фильтры и т. д.).
Если хотите показать процесс, продукт с разных ракурсов или разные сочетания продукта, удобно использовать фотогалерею. Если нужна динамика - снимайте видео.
Если ваш бизнес - это предоставление услуг, или вы 90% времени работаете за компьютером, его все равно можно интересно иллюстрировать. Используйте предметные раскладки, фото из офиса, фото- и видеоотзывы клиентов.
Если есть возможность добавить в брендовый аккаунт личность основателя - добавляйте. Его лицо, историю, ценности, особенности работы, случаи из личной практики и т. д.
Разработайте с дизайнером шаблоны для отдельных рубрик. Это могут быть даже не фото, а шаблоны, нарисованные от руки. Это помогает, если с вижуалом совсем трудно.
Например, для аккаунта юридической конторы я беру шаблон с фото, пишу на нем «История развода» и делаю провокационный пост с вопросом: «Как бы вы поступили на месте адвоката». И такой подход привлекает внимание.
По такому же принципу ведет свой аккаунт юридическая контора Мoscowlegal. Они используют плашки, шаблоны с текстом. Это помогает поддерживать общий стиль профиля и иллюстрировать услуги, в которых нет визуальной составляющей.
Аккаунт юридической конторы Мoscowlegal: как илюстрировать бизнес без визуальной составляющей
Дарья Андреева , SMM-агентства wishdo:
Покупая в Instagram, человек не может пощупать, примерить ваш товар и эмоционально зарядиться. Здесь есть только один способ вызвать эмоцию - хороший контент, который состоит из качественного визуала и интересного текста.
Пользователь ассоциирует хорошие фото с качеством самого продукта, поэтому не экономьте.
Как запастись хорошим контентом?
Получить готовый шаблон и просто расписать свой контент в сетку - соблазнительная идея. Но она не работает. У каждого бренда своя цель и аудитория. Значит, стиль общения, пропорции в контенте и темы для него тоже подбираются индивидуально.
Но некоторые нюансы помогут выстроить сетку контент-плана, которой легко пользоваться и которую в двух словах можно объяснить коллеге, когда вы уходите в отпуск.
Диана Ремизовская , Школа коммуникаций Bazilik:
Мои контент-планы - это рубрикаторы, где я размечаю, на какие темы бренд будет коммуницировать с пользователями.
Рубрик должно быть немного: достаточно четыре-пять штук. Тогда для каждой рубрики можно назначить свой день, и те, кто следит за вашим аккаунтом, будут знать, какого поста ждать им сегодня. Получается что-то вроде сериалов, где каждую неделю выходит новая серия.
Дарья Андреева , SMM-агентства wishdo:
Универсального шаблона для контент-плана нет. Его оформление, зависит только от ваших задач и удобства.
То, что, на мой взгляд, обязательно должно быть в контент-плане:
Дополнительно пропишите контент-план для сториз и IGTV. Посты в этих форматах не должны быть хаотичными, их нужно готовить заранее, чтобы успеть сделать что-то реально стоящее.
Шаблоны контент-планов разрабатываются индивидуально под каждый бренд. Но в любом случае содержат всю информацию для удобного постинга
Не верьте универсальным формулам. Вместо того, чтобы искать «самый лучший, безотказно работающий, 100% продуктивный шаблон контент-плана на все случаи жизни», потратьте время на поиск собственной уникальности и изучите свою аудиторию.
Найдите 5-8 причин, почему все эти люди должны хотеть вас, с вашим продуктом, сервисом и историями. Каждый день красиво раскрывайте эти причины, благо, у Instagram для этого масса возможностей. Следите за реакцией подписчиков, заменяйте то, что «не заходит», экспериментируйте с подачей, добивайтесь отклика. И получится у вас не универсальный, но уникальный и живой, ваш собственный план, удобный для вас и понятный людям, которые вас читают.
Говоря о возможности идти в Инстаграм, SMM-щики делят бизнес на категории. Те виды бизнеса, в которых можно сделать красивое фото, подходят. Остальным зеленый свет не даем, потому что нельзя сделать красивое фото. В общем, ранжирование по иллюстрациям.
Я вижу работу с контентом коммерческого аккаунта в Инстаграме несколько иначе. Первый и самый главный посыл - танцуем от контента.
Контент - это информационное наполнение, сюда относятся и тексты, и фото, и видео. Исходя из сферы деятельности, всякую компанию можно поместить в систему координат.
Любой бизнес, если мы говорим о контенте, находится между двух осей. Где ось У - визуальная составляющая, а ось Х - смысловая или текстовая. Это, естественно, относится не только к Инстаграму, но и к позиционированию в интернете вообще. Ниже рассмотрим эту идею на примере конкретной соцсети.
Ведение Инстаграма начинается со стратегии. Чтобы сформировать ее, найдите место компании в системе координат выше. В усредненном варианте у вас получится одна из 4 ситуаций:
Нет ни визуального, ни содержательного контента
Либо включаем фантазию, либо выключаем Инстаграм и идем в другие каналы.
Превосходный визуальный контент, но с содержанием беда
Основная цель - влюбить с первого взгляда. Вас спасет хороший фотограф и фирменный стиль.
Есть, что сказать, но визуальная сторона вопроса - туши свет
Бизнес и умный, и красивый. Есть что показать и о чем написать
Двойной крючок для подписчиков и оптимальный продукт для инсты.
У бизнеса вообще нет визуального и содержательного контента . Вот тут хочется спросить, а у вас точно бизнес? Потому что если есть бизнес, то и информация о нем есть, просто не всегда она доносится до клиентов именно через Инстаграм.
Обычно к таким сферам со скудным визуально-текстовым контентом относят строительные материалы, металлопрокат, производство бетона и т.д. Продукт простой, понятный и не красивый. А значит и ничего интересного про него не расскажешь и с привлекательными картинками будут проблемы.
Визуальный контент есть, а содержания нет .
В целом для Инстаграма нормальная ситуация, не всегда надо много читать, чтобы захотеть купить. Если есть красивые фотографии, то у вас уже все шансы зацепить аудиторию. Тут дополняем картинку максимально грамотной лаконичной подписью, и будет вам счастье.
Для такого типа бизнеса отлично подходит визуальная проработка оформления профиля. Именно здесь можно отработать стилистические элементы: мозаику, столбики, чередование и т.д. Главное - сделайте отдельно привлекательно каждую картинку и соберите их в единую систему, используя несколько изображений.
Обратите внимание, что лендинговая посадка, когда одно фото разрезается на куски и заливается, чтобы получить потом большое фото - устаревший формат. Не стоит его использовать. Если хотите что-то стильное - следуйте лучше за инстаграмными челенджами. Например сейчас модно «падать» по хэштегу #fallingstars.
Что касается примеров бизнеса в данной категории, то сюда я бы отнесла фотографов, видеографов, визажистов, лашмейкеров, мастеров маникюра. Стоп-стоп, не надо возмущаться и писать гневные комментарии, типа, да у визажистов можно писать про тренды, косметику и т.д. Можно, но это все относится к смежной тематике. И если закрываться только на работу, то по факту выкладывается фото и к нему комментарий в стиле: «Роскошный макияж для невесты. Запишитесь на мейк, стоимость 3 500 р.». Конечно, это текст, но это не полноценный, интересный пост, в котором само по себе ценно содержание. Смысл такой подписи: посмотри, узнай цену, закажи. В таких профилях на выходе получаем визуально привлекательный контент и минимум содержания в тексте. Но согласна, при должном уровне фантазии развить можно до категории 4.
Есть что сказать, но визуального наполнения нет . Сюда полетели все инфобизнесы, тренинги, психологи и другие услуговые бизнесы. В чем главная особенность: всегда есть что сказать, но вот с авторской визуалкой будут явные сложности. Что делать? Как раз в таком случае хорошо использовать фотки с фотостоков. А чтобы добавить уникальности, стоит пригласить фотографа к сотрудничеству, который сделает вам фотографии в едином стиле под тематики контентного плана. Хорошо подойдут надписи на фото. Кстати, еще одна интересная стратегия для фотографий в этом случае - использование персонажа в своих фотках. Единый, который есть на всех снимках. Например, любимый бульдог собственника, который каждое утро фотографируется за завтраком. Тогда и стиль единый, и необычное оформление, и интерес пользователей.
Примеры контента инстаграма для бизнеса с сильным содержательным рядом, но слабым визуальным:
Примеры профилей с сильным содержательным рядом, выполненные в едином, авторском стиле:
Есть и фото, и тексты . Это самый сенокос, как говорится: и умная, и красивая. Если ваш бизнес попал в эту категорию - вы в шоколаде. Главная задача, не испортить, а то много сладкого вредно... Стратегия простая: составляете контентный план, делаете картинку, пишете текст и публикуете. Тут можно продумать отдельный инфоряд для телевидения в Инстаграме, свою линию для сториз и для постов, конечно.
В эту группу попадают: профили про еду, спорт, одежду, ткани, украшения и многое другое.
Сразу отмечу, что деление условное, у каждого бизнеса своя специфика, а если вы не забыли систему координат выше, то «чистого вида» не бывает. У вас, даже в сравнении с вашими конкурентами, может доминировать другая ось. Многое зависит от вас, вашего желания и стремления идти к цели.
Так, со стратегиями и видами в общих чертах разобрались. Но вопрос, что и как публиковать, остается еще за кадром. Не тянем, переходим к нему и разбираем, сколько вешать в граммах.
Всего есть 6 видов контента, которые должны быть в вашем Инстаграме. О них и их внешнем виде сейчас и поговорим. Но прежде техническая вводная: публикуем посты в ленте желательно каждый день, сочетаем все 6 видов публикаций в своем профиле
Фотографии - здесь подразумеваем 1 фото. Основные требования к нему: качество. Инстаграм - визуальная социальная сеть. Делаете фото? Делайте его красиво. Если работаете с фотографами - подберите своего специалиста по стилю. Посмотрите работы, изучите основную тематику. Если снимаете сами - подберите нормальный телефон или камеру, чтобы не страдало качество. Не забывайте протирать объектив, чтобы лишний мусор не лез в кадр. Ориентируйтесь на квадрат: можно загрузить изображение и другого формата, но только квадрат не обрезается инстаграмом в вашем профиле. Особенно это архиважно, если фото с текстом. Публикуем 1-2 поста в день. В крайнем случае, стараемся поддерживать 1 публикацию в 2 дня. Здесь, конечно, усредненный показатель, частоту можно подобрать под активность и сферу бизнеса.
Видео - до 1 минуты в ленту. Тут тоже старайтесь делать видео хорошего качества, исключите «шевеленку», монтируйте ролики из небольших кусочков.
В идеале, если позволяет бюджет, обзаведитесь видеографом. По частоте публикаций - придерживаемся того же принципа, что и с фото: 1-2 публикации в день.
Подборки из фото или видео . Не надо засорять ленту тонной одинаковых фотографий, даже если иллюстрации получились прекрасные. Да и в подборку идентичные фотографии тоже не стоит, зачем ее листать тогда? Отнеситесь к фото, как к карточке товара, покажите продукт с разных сторон. Тоже касается и видео. Старайтесь сделать его до 1 минуты. Листать и смотреть много - тяжко. Содержательную часть переносим на канал и там вдумчиво и доходчиво рассказываем о своей философии. По регулярности публикаций, как и два блока выше. Если сидите только на карусели - публикуемся желательно каждый день.
P.S. Отличный вариант для обзора: фото (разные люди в одной локации), одежда (базовые вещи, которые должны быть в любом гардеробе), обувь (минимальный набор для женщины), мебель, макияж (на каждый день и на выход), блюда (утром, обед и вечер).
Сториз - здесь все, что к теме и по теме, горящее, актуальное, важное. Используем видео, фото, подписи, опросы, голосовалки и т.д. для максимального вовлечения аудитории. Это направление можно смело использовать каждый день, но следите за интересностью, чтобы не получить обратной реакции с отписками.
Телевидение - ваше место для вещания. Сюда лучше перенести основы основ вашего бизнеса. Хорошие, полноценные материалы, которые людям на досуге будет полезно и важно посмотреть. По частоте эфиров: если сможете публиковать до 4 выпусков в месяц - отлично. Получится полноценный регулярный канал.
Прямой эфир - наверное, лучший формат для контакта с аудиторией. Его приспособить можно под консультации с экспертами вашего бизнеса, под ответы на самые частые вопросы, под рассказ о предстоящем событии. В общем, все, что требует длительного времени для вещания + предполагает обратную связь с клиентами. Желательно 1-2 раза в месяц запускать.
Оставьте заявку, и наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время – ответят на любой вопрос, помогут подобрать тариф и расскажут обо всех нюансах.
Разведите контент по направлениям . Например, IGTV - полноценные материалы, что-то уникальное и крутое про ваш бизнес. Содержание этих выпусков мы нигде больше не дублируем, только делаем упоминание в сторис: «Вот, друзья, рассказали на канале о таком важном событии, скорее к нам на канал» и удочку в публикациях закидываем: «В нашей теме важно знать вот такие моменты, детальнее об этом, предпосылках и последствиях на нашем канале - сегодня вышел выпуск». При этом в ленте работаем по заранее составленному контентному плану, делаем публикации. В сториз даем поддержку постам: рассказываем про интересные дополнения, освещаем «неформатные» для ленты события.
Единый стиль . Это уже даже не обсуждается. Везде в ваших публикациях должен быть единый стиль в оформлении. Исключение - сторис, но тоже стараемся без эпатажа.
Личный стиль . Тут вроде тоже все понятно. Это ваши фото, ваше видео, ваши цвета. В общем, вписываемся в брендбук.
Периодичность . Публикации делаем 1-2 раза в день. Только помните о полезности: если есть крутые темы, но они редкие, лучше делать перерывы и просить ответную связь от аудитории. Сторис можно записывать хоть каждый день, главное, чтобы у вашей аудитории не возникало желание от вас отписаться.
Подписи к постам . Делать всегда, даже если считаете, что у вас сфера, в которой нет контента. Грубо говоря, размер, название товара, коллекцию, описание цветов, стоимость и еще кучу всякой информации всегда можно написать.
Цену пишем в постах . Есть ситуации, когда за ценой отправляют в директ. Тут сразу хочется сказать, если вам своего времени не жалко, то хоть чужое цените! 100500 людей напишет в директ? Сможете ли вы их обработать оперативно? А если сами не сможете, то нужно нанимать специалиста, а это деньги, а не нанимать - получите порцию негатива, что не отвечаете. А если будете отвечать, то в ущерб другой работе.
В общем, это даже не обсуждается. Если у вас есть товар - пишите цену. Для кого дорого, он и после суммы в директе не купит.
Придайте личности вашему контенту . Это может быть как представитель компании, так и сторонний эксперт/эксперты. Необязательно весь контент давать от имени человека, можно разбить его на тематики и одну из них вести от личности. Например, если у вас строительный бизнес, и вы приглашаете к себе дизайнеров, которые рассказывают про оформление дома, ремонт - используйте их советы. Здесь можно работать как от лица приглашенного гостя, так и от лица представителя компании. Наличие личности - социальное доказательство надежности.
Текст на картинке . Не увлекайтесь, текст на картинке - заголовок. Туда максимум 6-8 слов, желательно с вопросом, на который пользователь найдет ответ. Ну и соблюдаем контрастность, чтобы читалось хорошо. Помните, что с текстом публикации менее нравятся роботам, поэтому площадь под текст должна занимать до 20-25% от общего размера картинки. И выберите единое оформление для подписи.
Текст публикации . Особенно важный момент, если у вас предполагается большой объем контента в публикации. Делайте списки, абзацы, блоки, выделяйте подзаголовки. Для списков используйте эмодзи, а для блоков - отступы, чтобы после фото текст не слипся. После точки ставим перенос строки и проверяем, чтобы не осталось пробела между точкой в прошлом абзаце и первой буквой (эмодзи) в новом. Структурированный текст гораздо приятнее читать.
Все, что можно отнести к общей информации, вынесите в актуальное и в Bio. Обычно это условия доставки, оплаты, о компании, текущие акции, отзывы, адрес, телефон (последнее можно дублировать, но если это очень важно).
Люди на фото . Люди, по всем приметам (опытам, экспериментам и исследованиям), привлекают больше внимания, получают больше вовлечения. Конкуренцию людям могут составить лишь беспроигрышные милые котики! =)
Однако часто в практике встречается фото с предметами, получающее больше вовлеченности, чем фото с людьми. Это не значит, что теория не работает, ведь: 1. Многое зависит от качества сравниваемых фотографий; 2. Сравнивать надо по достижению целей; 3. Всегда тестируйте и проверяйте.
Прежде чем ждать от Инстаграма продаж и клиентов, проанализируйте свой бизнес, определите, что и как вы будете транслировать своей аудитории, изучите конкурентов: 1) чтобы знать, что работает, 2) чтобы придумать, как от них отличаться. И не забывайте анализировать свои действия на каждом этапе, проверять, ведут ли они вас к желаемому или же вы выбрали некорректные маркеры эффективности.
Ну а если вам нужны рекомендации по работе с профилем (визуальная часть, контент, наполнение информацией), обращайтесь к нам за аудитом. С удовольствием поможем разобраться в том, как сделать ваш Инстаграм еще лучше и эффективнее. Детали .
