Приветствую. Меня зовут Константин. Несколько месяцев назад я стал председателем многоквартирного дома, в котором живу с самого раннего детства.
Как только занял этот пост, сразу пошли обращения, жалобы, да и просто рассуждения. Выясняется, что граждан беспокоят примерно одинаковые вопросы. В данной статье рассмотрю один из таких вопросов.
Графа «Перерасчеты» в квитанции на оплату. Что это? Откуда берется?
После того, как данный вопрос пришел ко мне раз двенадцать (причем, не только от жильцов моего дома), я решил не ждать остальные сто с небольшим квартир и обратился в УК за разъяснениями.
Оказалось, что данная графа связана с системой учета потребленных ресурсов. Компанией МУП «УЖКХ» не может выставляться счет за будущие периоды, но может выставляться перерасчет за прошлые. Поясню на простом и жизненном примере.
Мы снимаем показания с счетчиков индивидуального учета потребленных ресурсов в период с 20 по 25 число каждого месяца. Получается, цифра, указанная нами, не является точной за ТЕКУЩИЙ месяц, она отражает то количество ресурса, которое мы потребили с 25 числа прошлого месяца по 25 число нынешнего. Но данных с 25 числа по конец месяца нет до тех пор, пока мы не подадим их в установленной форме в следующем месяце.
Соответственно, в квитанцию, скажем, за декабрь, не попадет часть ресурсов, которую мы потратим с 25-го декабря по 1 января. И включить это количество смогут через месяц, не придумывать же работникам УК то количество, которое Мы потратим?
В тоже время, в квиток за декабрь уже можно включить оплату за ресурс, который Мы потребили с 25-ого НОЯБРЯ по 1 декабря, но включить не в основной счет, это же не за ДЕКАБРЬ плата! Поэтому включают в графу ПЕРЕРАСЧЕТЫ.
Таким образом, графа «перерасчеты» в квитанции на оплату ЖКУ (в народе «за квартплату») отражает плату с 25-го числа прошлого месяца до начала нынешнего, а сумма основного счета отражает плату с 1-го по 25-е число нынешнего. Для наглядности изображу схематично:
Исходя из заявлений МУП «УЖКХ» если взять да и сложить сумму основного счета за ноябрь и перерасчеты из той же платежки, а потом полученную сумму разделить на тариф, то обязано получится то количество потребленного ресурса, которое Мы указывали как показания приборов индивидуального учета.
Выходит, что схема только кажется запутанной, а на деле для проверки нужно немножко самодисциплины и калькулятор. Если Вам интересен простой вопрос «А не дурят ли нас этими «перерасчетами?», просто возьмите клочок бумаги, составьте табличку (см. ниже), запишите показания приборов индивидуального учета в течение нескольких месяцев и сверьте с получаемыми платежками.
Потребили хол. воды = 110 - 100 = 10 (куб. метров)
Как видите, я предлагаю НЕ верить на слово мне, или работникам МУП «УЖКХ», давайте ПРОВЕРИМ. Если выясним, что есть серьезные расхождения, необходимо их ВЫЯВЛЯТЬ и ИСПРАВЛЯТЬ, а если выяснится, что всё точно — Вы будете уверены в этом.
При обнаружении серьезных расхождений, сообщите мне по электронному адресу e-mail: [email protected], и Мы вместе подумаем, как юридически верно подойти к этому вопросу.
Я уверен, что объединив усилия, Мы сможем разобраться в беспорядке окружающей действительности!
Чем большее количество граждан будет интересоваться проблемами ЖКХ, тем скорее Мы найдем методы и пути их освоения на пути наведения идеального порядка.
Свет, тепло, вода – это комфорт нашего жилища. Экономия средств беспокоит каждого жителя многоквартирного дома.
Важно! На сегодняшний день многие жильцы подумали об этом и установили в свои квартиры ИПУ – индивидуальные приборы учета. Это счетчики расхода электроэнергии, тепла, горячей и холодной воды.
Необходимо снимать и передавать показания ИПУ в ЖКХ в установленные сроки. Расшифровка пунктов квитанции также необходима для потребителей.
Установкой ИПУ занимается организация, ресурс которой потребляется. Мастера этих организаций обязаны устанавливать свое оборудование в тех домах, которые они обслуживают. Непроверенные предприниматели могут провести некачественный монтаж. Таких фирм следует опасаться.
Важно! Необходимо заранее поинтересоваться стоимостью услуг по установке ИПУ и возможностями поверки счетчика. Поверка должна проводиться в установленные сроки.
Для установки оборудования оставляется заявление в абонентском отделе организации. В указанные сроки жильцы предоставляют доступ в квартиру мастерам. Производится оплата за установленное оборудование жильцами квартиры. Организации могут предоставить рассрочку на оплату установки.
Проще установку можно провести через управляющую компанию. У них налаженные контакты с обслуживающими фирмами.
Следует знать перечень работ, которые необходимо будет оплачивать организации:
Важно! После введения в работу счетчиков вы подписываете договор на их ежегодное техническое обслуживание. Оплата производится за проверку целостности пломб, замену или очистку фильтров, проверку ИПУ показаний.
Один раз в месяц в сроки по договору потребитель имеет право передать показания ИПУ в ЖКХ. Исполнитель обязан принять эти замеры. Также 1 раз в 3 месяца представитель ЖКХ должен проверять предоставленные показания. Жильцы обязаны допустить сотрудника к счетчику для проверки и дальнейшей передачи сведений для сверки. Достоверные данные помогут избежать ошибок в квитанции по оплате коммунальных услуг. Как можно передать сведения:
Переданные показания следует сохранять три года, постоянно вести самостоятельный учет потребления.
Важно! Если показания счетчиков не передавать, то в квитанции вписываются рассчитанное среднее значение по показаниям индивидуальных приборов за период последних 6 месяцев. Таким способом расчет производится только 3 периода. Если вовремя не состоялась передача информации по расходу, то начинается расчет коммунальных платежей по среднемесячному нормативу. Никаких повышений по коэффициенту нет.
Сокращения и суммы по квитанции расшифровываются в управляющей кампании. Там же предоставляются формулы. Если не оплачивать счета в сроки по договору, то возможно начисление пени. Долги по коммунальным платежам приводят к отключению квартиры от общего канала потребляемого ресурса.
Оборудование учета установлено, сведения передаются вовремя. Рассмотрим содержание квитанции по оплате услуг ЖКХ. Услуги перечислены в сокращениях. Расшифровка некоторых сокращений требует пояснений.
Важно! Находим показания интересующих нас сведений по ИПУ или ИТУ – индивидуальные приборы или точки учета. Напротив них выставлена фактическая и расчетная стоимость, единицы измерения.
Каждый плательщик может рассчитать самостоятельно сумму к оплате и проверить начисления.
В квартире, оборудованной счетчиком горячей и холодной воды рассчитать начисление можно по формуле:
Всн=V*Твсн,
Всн – сумма к оплате за водоснабжение в квитанции;
V – объем потребленной воды по счетчику;
Твсн – стоимость 1 м 3 по местному нормативу, установленному местной администрацией.
Разберем пример. Вы потребили объем в размере 6 м 3 . По местному тарифу 1 м 3 воды стоит 31 рубль. 6 м 3 *31 р.=186 р. Остается сверить данную цифру с начисленной суммой.
Расшифровка пунктов квитанции и методов начисления платежей актуальна для потребителей. В многоквартирных домах оплачивается еще и система водоотведения. Не всем потребителям известна расшифровка данного понятия. В систему входит целый комплекс мероприятий от отведения использованной воды до очистки и утилизации. Расчет будет строиться на установленном тарифе водоотведения. Но прибор поможет рассчитать и этот показатель:
Используя водосчетчики холодной и горячей степени нагрева, не следует забывать, что пользоваться необходимо соответствующими кранами. Тарифы предоставления коммунальных услуг на холодную воду ниже.
Многие пункты в квитанции за коммунальные услуги вызывают вопросы: неясны условные обозначения, сокращения и т.п. Подробная расшифровка квитанций на все виды коммунальных услуг приводится в статье.
Оформление различных квитанций в целом строится по единому принципу – в верхней части указываются данные плательщика, вид услуги. В таблице прописывают начисление за данный месяц. Описать разделы квитанции на примере единого платежного документы г. Москвы можно так:
В платежных документах, связанных с коммунальными услугами, применяется несколько общепринятых сокращений. Расшифровка этих аббревиатур приведена в таблице.
| сокращение | расшифровка |
| ОДН | это сумма, которая берется за обеспечение дома (на общедомовые нужды) электричеством, отоплением и водой; взимается по счетчику (при его наличии) или по нормативу |
| АППЗ | траты на обслуживание противопожарной автоматической защиты – в некоторых домах установлены подобные систем, ответственность за обслуживание берет на себя Управляющая компания |
| ПЗУ | имеется в виду домофон, который нередко называют переговорно-замочным устройством; может встретиться и сокращение ТО СОВ Д – имеется в виду техосблуживание средств охраны входа, т.е. также домофон |
| ВДГО | речь идет о газовом оборудовании, которое установлено внутри дома (в том числе и в квартирах) – это газопроводы, запорные краны, предохранительные системы, счетчики на газу и другое оборудование |
| ДСКПТ | это допсистемы кабельного ТВ – оплачиваются только теми жильцами, кто пользуется данной услугой; однако содержание и ремонт общедомовой (обычной) антенны оплачивается всеми собственниками, вне зависимости от того, используют они это оборудование или нет |
| АУР | расходы на администрирование и управление домом – в большинстве случаев средства перечисляются непосредственно в пользу Управляющей компании или ТСЖ, в зависимости от способа управления, выбранного собственниками на общем собрании |
Большинство квитанций ЖКХ похожи между собой, но конкретная форма может отличаться по разным компаниям и регионам. Также есть особенности оформления документа в зависимости от вида коммунальной услуги. Например, в квитанции за электроэнергию обычно имеют такой вид.
В верхней части указывается название компании-поставщика услуг, ее реквизиты, по которым можно перевести средства в любом банке. Имеется уникальный штрих-код для оплаты через терминал или банкомат. Если в квартире установлен счетчик, приводятся данные на дату отчета, когда был сформирован платеж. Также собственник может вписать текущие показания или передать их через сайт, по электронной почте и т.п.
Далее следуют данные о квартире, размерах потребленной услуги, льготах и перерасчете. В итоге указывают сумму к оплате. В графе снизу приводят данные по общедомовым счетчикам. Исходя из этого определяется плата за ОДН (размер зависит от площади квартиры собственника).
Мнение эксперта
Соболев Дмитрий
Общая сумма к оплате иногда указывается вместе с авансом. Имеется в виду предоплата за грядущий месяц (точно такая же сумма, как за прошедший период). Собственник вправе выбрать сам, какую сумму платить – только за потребленную электроэнергию или в том числе за будущий месяц.
Аналогичный вид имеет и квитанция за потребленные услуги водоснабжения и водоотведения. В документе прописаны предыдущие показания счетчиков, которые абонент передал в организацию (обычно в 20-х числах месяца), а также текущие показания, которые нужно вписать самостоятельно. Указывают объем услуг на ОДН, а также тариф для расчета оплаты (за 1 кубометр холодной или горячей воды).
Мнение эксперта
Соболев Дмитрий
Юрист по административным правонарушениям, эксперт сайта
Под водоотведением понимается отвод воды через сливы, канализацию и прочие трубы. Объем отведенной воды принимается равным объему потребленной. Фактически эти показатели будут немного отличаться, однако в учете это не отражается.
Аналогично оформляется платежный документ за услугу отопления (нередко она включается в общую квитанцию среди прочих услуг).
С 1 января 2015 года изменятся формат и внешний вид Единого платежного документа.
Департаментом жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы принято решение унифицировать вид Единого платежного документа: с 1 января 2015 года москвичи будут получать ЕПД размером А4+, в бесконвертном персонифицированном отправлении с цветной социальной информацией.
Блок социально значимой информации будет единым для всего города. Каждый район при необходимости может дополнительно разместить информацию, касающуюся его жителей.
Хотим обратить внимание, что изменения коснутся только внешнего вида платежного документа: формата бумаги, оформления, блока социальной информации.
Структура и внутреннее содержание квитанции ЕПД остается без изменений.
Единый платежный документ - это квитанция на оплату жилищно-коммунальных услуг, которую москвичи более 10 лет каждый месяц получают в почтовые ящики. Платежный документ можно считать «визитной карточкой» городской системы расчетов и начислений за жилищно-коммунальные услуги, его получают те горожане, чьи дома рассчитываются через систему МФЦ/ГКУ ИС.
При возникновении сомнений в подлинности ЕПД обращайтесь за разъяснениями в ГКУ ИС/МФЦ своего района.
Вот так примерно должен выглядеть ЕПД в новом формате:
в собранном виде:
Напоминаем, что Единый платежный документ содержит следующую информацию:
1. ФИО - фамилия, имя, отчество собственника / ответственного квартиросъемщика.
2. Адрес жилого помещения, по которому производились расчеты за жилищно-коммунальные услуги.
3. Штрих-код. Графическое изображение 28 цифровых знаков. Необходим для оплаты ЕПД через электронные терминалы.
4. Месяц, за который сформирован ЕПД.
5. Личный код плательщика. Именно его нужно указывать при оплате услуг ЖКХ в терминалах, банкоматах и через Интернет.
6. Сведения об управляющей организации: название, адрес, контактные данные.
7. Сведения о жилом помещении: тип собственности (собственная или государственная (муниципальная), площадь общая и жилая, количество зарегистрированных (отдельно указываются льготные категории населения), дата создания данного ЕПД и дата последней оплаты услуг ЖКХ.
8. Виды услуг, по которым производятся начисления.
Применяемые сокращения:
ХВС/ГВС - холодное/горячее водоснабжение
Водоотв. - Водоотведение (канализация)
КПУ - квартирный прибор учёта
ДПУ - общедомовый прибор учёта
Сод.и рем.ж.п. - содержание и ремонт жилого помещения в пределах социальной нормы
Сод.и рем.ж.п.изл.пл. - содержание и ремонт жилого помещения (излишняя площадь)
Сод.и рем.втор.жил. - содержание и ремонт жилого помещения (для имеющих второе жильё или незарегистрированных в квартире собственников)
Отоп.осн.пл. - отопление основной площади
Страх. - добровольное страхование
9. Объемы потребления жилищно-коммунальных услуг. Для каждой услуги используются свои единицы измерения: водоснажение и водоотведение куб м. (кубический метр), содержание и ремонт, соцнайм жилья - кв. м. (метры квадратные), отопление - Гкал (гигакалории), газ начисляется исходя из количества зарегистрированных.
10. Действующие тарифы на единицу услуги.
11. Сумма начислений по услугам (произведение графы 9 на графу 10.).
12. Информация о сумме льгот на определенные виды жилищно- коммунальных услуг.
13. Информация о перерасчете. Например, перерасчет за временное отсутствие и перерасчет за услуги ненадлежащего качества.
Квитанция ЖКХ представляет собой платежный документ для оплаты предоставляемых услуг на общедомовые нужды, а также за коммунальные услуги, которые каждый из потребителей получил за прошедший месяц.
Но это не просто листок бумаги – квитанция представляет собой нормативный акт, регламентируемый такими законодательными актами:
Потребителями могут быть как юридические лица, так и физические, то есть население. В квитанции перечисляются по отдельным строкам расшифровки каждой из оказанных услуг, с указанием действующих тарифов или нормативов, и конечных сумм к оплате по каждой из строк отдельно.
Внимательный просмотр квитанции за услуги ЖКХ важен.
Платежка иногда может быть выставлена жильцу к оплате с ошибками, при возникновении подозрений следует сверить исходные данные, которые указываются на лицевой стороне квитанции. Исходные данные – это площадь жилища, а также количество проживающих на этой площади лиц, площадь помещений всего дома. Ниже, образец квитанции на оплату услуг ЖКХ.
Убедившись, что вводная информация верна, следует разобраться построчно, за что и в каком количестве предлагается оплатить за коммуналку.
Расшифровка квитанции об оплате услуг ЖКХ
:
Раздел №1 включает информацию о плательщике за услуги и исполнителе этих услуг:
Раздел №2 содержит все реквизиты для осуществления оплаты: название получателя средств, банковский счет, номер лицевого счета (он же код плательщика), виды услуг, итог к оплате за месяц. Внизу в виде справки приводятся данные о задолженности за предыдущие месяцы одной цифрой, сумма аванса (если была внесена), и итого к оплате (за вычетом аванса).
В разделе №3 расписаны платежи за ремонт, содержание и коммунальные услуги. Это широкая таблица – самая главная, она имеет 13 столбцов, в которых приводятся объемы услуг, фактически предоставленных, по квартире и на общедомовые нужды (далее – ОДН), тарифы за ед. измерения и итог за месяц.
Также в столбцах 9, 10 указываются цифры по перерасчету (при наличии) и субсидии, льготы, а в столбцах 11, 12, 13 – итоги к оплате всего и отдельно по квартире и ОДН. По вертикали слева перечисляются услуги: сначала по содержанию и ремонту дома, а ниже – коммунальные услуги:
Это основа формы квитанции, но каждая УК, ТСЖ или иная обслуживающая компания могут добавлять наименования платежей, если это положено по региональному акту или если жильцы на общем собрании своими голосами одобрили это.
Другие разделы доносят до владельцев и нанимателей такие сведения:
Ничего лишнего в квитанции нет, наоборот, форма разработана так, чтобы максимально донести до сведения плательщиков подробный перечень составляющих, из которых получена итоговая цифра.
Номер дает возможность среди прочих тысяч платежей идентифицировать именно этот платеж, чтобы плата, произведенная по этому платежу, зачлась по данному адресу и конкретному собственнику.
Номер платёжного документа в квитанции ЖКХ присваивается программой, при формировании платежа, и это не что иное, как порядковый номер квитанции, но он привязан к адресу и к собственнику.
Персональные данные в квитанции – это указание ФИО собственника или нанимателя, адрес жилища. Это очень важная информация , ведь именно собственник является плательщиком, и за ним будут числиться долги, если оплата не пройдет или затеряется. Расшифрованные ФИО являются, вместе с адресом, конфиденциальной информацией, не подлежащей разглашению.
Добровольное страхование в квитанции на оплату услуг ЖКХ выставляется не всегда, этот платеж добавляется только тем, кто согласен застраховать свое жилище на добровольных началах
. Эта строка не может быть причислена ни к одной коммунальной услуге, так как таковой не является. Страхуют следующее:
Сумма страховки при согласии плательщика может быть прибавлена к общему итогу.
Эти услуги оплачиваются по тарифам на единицу площади. С января 2017 г. в квитанциях к общедомовым платежам присоединят оплату воды горячей и холодной, а также электроэнергии, которые расходуются на уборку и освещение общедомовых помещений, но только по нормативам, которые установлены для каждого вида домов свои.
Теплоноситель – это горячая вода, иногда в квитанциях пишут ГВС – горячее водоснабжение. Фактический расход определяется при помощи приборов учета – внутриквартирных и общедомовых.
Теперь стали этот теплоноситель раскладывать на два компонента, один из которых – холодная вода, а другой – тепловая энергия, израсходованная на подогрев фактически истраченной воды, и плату расписывают отдельно по каждому из компонентов.
В ст. 154 ЖК РФ указывается, что за состоянием МКД должно быть установлено профессиональное наблюдение инженером правления управляющей компании.
Также должны проводиться сезонные работы:
При обнаружении трещин, повреждений штукатурки или покраски, побелки производится ремонт отдельными местами, ремонтируются окна и двери в подъездах, крыша отдельными местами. Это и есть текущий ремонт.
За все эти и подобные действия персонала обслуживающей компании взимается плата по статье «содержание и текущий ремонт», а полный список работ конкретизируется общим собранием собственников путем голосования: пункты, получившие большинство голосов, закрепляются в договоре. Вот что входит в графу «Содержание и ремонт» в квитанции ЖКХ.
Целевой сбор может взиматься только тогда, когда вопрос о сборе средств конкретно для какой-то цели – например, приобретение нового оборудования в насосную, бойлерную или иное, был поднят на очередном общем собрании (ст. 145 ЖК РФ) и получил добро от жильцов.
Но чтобы можно было законно собирать деньги под такими названиями, нужно, чтобы общее собрание принципиально решило принять Положение о целевых сборах.
Владельцы и наниматели могут решить, опять же голосованием, плата эта будет фиксированной с каждого жилого помещения, или будет привязана к площади. Это и есть целевой сбор в квитанции ЖКХ.
Также в этом Положении оговаривают сроки сбора этих средств, что значит только одно: если жильцы и согласились что-то приобрести за дополнительно собранные средства, то этот целевой сбор имеет конечную цифру и сроки. Графа «целевой сбор» в квитанции ЖКХ, на постоянной основе незаконна.
В ПП РФ №307 от 26.05.2006 г . приводится перечень сведений, которые можно включать в платежки, этот список не может охватить всех возможных ситуаций, и есть приписка «и другие сведения».
Но в ЖК РФ о целевых фондах нет и намека касательно урегулирования этих вопросов, что обозначает, что руководствоваться следует ГК РФ, ст.7. Вывод: управляющая компания должна с каждым собственником или нанимателем оформить договор о целевых сборах.
ГК РФ Статья 7. Гражданское законодательство и нормы международного права
Если такого в договоре или в доп. соглашении к основному договору по услугам с управляющей компанией не существует, то включение в квитанции такого платежа незаконно, и от него можно отказаться.
Но лучше этой проблемы не замалчивать, чтобы не стать одним в поле воином, следует письменным обращением группы собственников уведомить обслуживающую дом организацию об отказе от оплаты целевого сбора и подвести юридическую почву , заручившись поддержкой квалифицированного юриста, специализирующегося в этой области юриспруденции.
«ГВС на ОДН» – это горячее водоснабжение на общедомовые нужды. Это ТСЖ или УК предлагают заплатить за горячую воду, которая израсходована в прошлом месяце на обслуживание общедомового имущества:
Определяют это количество кубометров горячей воды так: снимают показания с общедомового счетчика, отнимают фактический расход по квартирным счетчикам, вычитают те объемы, которые можно выставить к оплате жильцам, в квартирах которых счетчиков нет, а оставшиеся кубометры распределяют по всем пользователям.
Только теперь обслуживающая компания не имеет права вчистую разбрасывать остатки неоплаченной воды, а только сравнив с нормативным расходом, установленным на правительственном уровне для общедомовых нужд.
Если кубометры распределились без превышения нормативов – замечательно, а если нет, то обслуживающая компания должна задуматься, почему есть небаланс по расходу горячей воды, и как оплатить этот лишний расход.
На самом деле, квитанция сформирована вполне доступно для понимания каждым потребителем, только нужно разобраться, что обозначают аббревиатуры и откуда берется расход.
Тарифы легко проверить – они печатаются в прессе, есть на стендах и у бухгалтера УК. Понимание сути квитанции жкх дает возможность контролировать правильность начислений.
