"Задержка на таможне " статус посылки, что за бредовый статус? Не одна похожая система по отслеживанию посылок такой статус не дает, не говоря про https://www.pochta.ru. Так можно инфаркт получит...Убирали же этот статус судя по форуму...
цитата "Статус "задержка на таможне " - был взят от системы отслеживания Али.
Фактически он дублирует статус от Почты России "передана таможне ". Статус удалила, дабы он вас не смущал.
RB593760685SG

Задержка на таможне , Неполный адрес доставки, как мне быть, если продавец не ответит на мое сообщение, где я просила указать точные данные вес нетто в кг, стоимость ту что они указали и подробное описание? спасибо за ответ!

Исходник статуса: "Import clearance failure". Почта России этот статус ещё не выставила. В некоторых случаях выставляет и тогда посылка либо разворачивается в обратный путь, либо таможенные органы ждут от получателя дополнительных данных.
Действительно, мы несколько раз меняли перевод этого статуса. Но, решили, что лучше "перебдеть, чем недобдеть" и оставили "задержку на таможне " - в случае реальной задержки пользователи будут своевременно информированы.

Здравствуйте. Благодарим за информацию. Очень в тему - у многих зависли посылки в декабре.

Здравствуйте Luch-ик.

на таможне AECA0002074620RU1 . Обратите внимание на

Point писал:

Сегодня статус "Задержка на таможне " пропал. Снова "Выпущено таможней " 9 ноября. В розыск подал неделю назад. До истечения срока защиты еще месяц. Читал, что телефон можно найти по IMEI и вычислить вора. Есть ли шансы на успех сделать это в этой стране?

Мы удалили статус о задержке на таможне . Об подбирался от системы отслеживания Али, которая, в свою очередь, подбирала от Почты России статус "передано таможне " и выдавала его как "Held by customs". А мы, собственно, переводили его как "задержка на таможне ".
Находят телефоны по IMEI, но для этого нужно иметь документы от телефона на руках, прийти в полицию и написать заявление о краже.

Dislboy писал:

Здравствуйте Luch-ик.

Нашел натуральный трек, касаемый декабря 2017 с задержкой на таможне AECA0002074620RU1 . Обратите внимание на срок между задержкой и выпуском с таможни . 10 дней и всё таки отправление прошло таможню . Данный трек можно использовать как примерный срок задержки при прохождении таможни после нововведений ФТС с 7 декабря 2017 года.

PS: Пожелайте и мне удачи в моём ожидании))

Что делать, если Вас задержали на таможне? Этим вопросом задаются многие из нас, оказавшись в нестандартной ситуации, при пересечении таможенной границы. От этой ситуации никто не может быть застрахован. Ведь все мы летаем или ездим отдыхать, любим привозить вещи или сувениры для себя и своих близких, лечиться за границей, покупать за рубежом красивые вещи. Однако, любое перемещение предметов, через таможенную границу, сопряжено с правилами Таможенного союза, в которых лучше всего разбираются как сотрудники таможни, так и адвокаты по таможенным делам и вопросам, имеющие соответствующую практику и опыт работы.

Итак, несколько практических советов, если Вас задержали на таможне сотрудники данной службы и задают Вам непривычные вопросы? Как действующий адвокат с уникальным длительным опытом работы в таможенных органах, причем в различных службах правоохранительного блока, могу сказать, что большая часть последующих проблем, при задержании на таможне связана именно с дачей объяснений, которые по сути подтверждают совершение того или иного административного правонарушения. Дать какой-либо конкретно совет кроме пожелания для начала отказаться от дачи показаний в соответствии со ст. 51 Конституции РФ, довольно сложно. Так как избавить вас от проблем при задержании на таможне могут только единственно правильные показания, подкрепленные соответствующими документами, если они кончено есть, при этом, правонарушения в таможенной сфере насчитывают 24 состава. Поэтому универсального ответа на данный вопрос не существует и необходима очная тщательная консультация адвоката, с учетом исключительно вашей ситуации.

Не наговорить себе на статью, уже не плохо! Поверьте, исправить показания данные «в горячке», потом будет намного сложнее. Не пытайтесь дозвониться посреди ночи до адвоката и пытаться по телефону судорожно объяснить ему свою ситуацию, связанную с задержанием на таможне и вопросами, что теперь делать. Это не приведет к желаемому результату, поскольку по телефону за несколько секунд определить единственно верную позицию, не возможно. Будет лучше, если в случае задержания на таможне, Вы откажетесь от дачи показаний, спокойно выполните требования таможенников и получите необходимые копии документов, в том числе по изъятым у Вас предметам. После чего договаривайтесь о консультации у таможенного адвоката, на которой вы выработаете единственно правильный вариант дальнейших действий и поведения, который позволит Вам избежать необоснованных обвинений и возвратить свои вещи.

Пожалуй, таким образом, будет наиболее правильно ответить на вопрос, что делать, если вас задержали на таможне.

В ряде случаев Вы можете получить юридическую помощь дистанционно по Интернету, телефону или почте, с условиями дистанционного оказания квалифицированной юридической помощи Вы можете ознакомиться

Федеральная таможенная служба России 7 декабря ввела для операторов доставки новые правила оформления посылок из зарубежных интернет-магазинов. Проблемы начались немедленно.

Теперь для получения посылки нужно будет указать ИНН и ссылки на купленные товары. В соцсетях пользователи жалуются на застрявшие на таможне посылки, а в службах доставки говорят, что пока в ФТС не подпишут дополнение к приказу о перечне тех, на кого он действует, посылки так и будут находиться в «зависшем» состоянии.

Службы доставки уже разослали своим пользователям предупреждения о том, что при покупках в зарубежных интернет-магазинах вместе с паспортными данными необходимо указать ИНН (требование касается только граждан России) и ссылки на страницы интернет-магазина с описанием каждого товара. Это нововведение не коснется посылок, доставка которых от отправителя до получателя производится через «Почту России».

Анастасия Солопеко в Facebook пишет, что ее заказ из английского интернет-магазина, оформленный 29 ноября, «завис» на таможне с 1 декабря, и только позвонив в компанию доставки, она узнала, что теперь без ИНН посылку получить нельзя.

«Так что если вы что-то заказали и это “что-то” к вам не едет, звоните и разбирайтесь. Сами они почему-то не присылают сообщения с требованием заполнить таможенную форму заново», - предупреждает она.

В службе доставки Boxberry Русской службе Би-би-си рассказали, что посылки так и останутся в «зависшем» состоянии, пока в ФТС не подпишут дополнение к приказу о перечне служб, в отношении которых он действует.
На вопрос о том, когда оно будет подписано, операционный директор Ярослав Полищук ответить затруднился. «У нас нет понимания, нам ничего не говорят», - сообщил он.
Полищук рассказал, что около 25−28 тысяч заказов Boxberry находятся сейчас на таможне без ИНН. «Это скопилось за три дня», - говорит он.

Русской службе Би-би-си не удалось оперативно обратиться к ФТС с вопросом о том, когда будут подписаны дополнения - телефоны пресс-службы весь день были недоступны.

В то же время у служб DPD в России и SPSR Express нет задержек с посылками из зарубежных интернет-магазинов, сообщил Русской службе Би-би-си начальник управления международных перевозок Евгений Привалов.
В службе доставки Pony Express сообщили, что еще 4 декабря начали оповещать клиентов о необходимости предоставления ИНН, поэтому получили «довольно высокий отклик». Сообщить точные данные о «застрявших» посылках в компании затруднились.

Эксперимент на семь месяцев
В письмах от служб доставки говорится, что новые данные необходимы для «подтверждения заявленной стоимости товаров». Операторы ссылаются на приказ ФТС от 24 ноября. Требования распространяются только на заказы физических лиц для личного пользования.
В пресс-службе ФТС заявили «Коммерсанту», что ИНН и ссылки на товары нужны для определения их стоимости и веса, а также в целях снижения рисков ввоза товаров на подставных лиц. Так таможня будет проверять превышение порога беспошлинного ввоза. Сейчас он составляет не более 1000 евро и 31 кг в месяц.
Русской службе Би-би-си не удалось найти опубликованный ФТС приказ. Его копию разместила на своем сайте служба доставки Boxberry.

Согласно документу, нововведения будут действовать до 1 июля 2018 года, инициатива называется «экспериментом».

Из текста приказа следует, что этот эксперимент вводится для усиления контроля за достоверностью предоставленных в таможенной декларации документов. В приказе устанавливается необходимость для главного управления по борьбе с контрабандой ФТС проводить ежеквартальный анализ паспортных данных. Сведения о недействительных паспортах нужно передавать в аналитическое управление таможенной службы.

Так что, как бы печально это не звучало, "запасаемся попкорном"...

08.12.2017 20:15:43 / 58735

Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)

Доставка товаров из-за границы в некоторых случаях является проблематичной. Могут возникнуть различные причины задержки товара – это поломка авто, наличие достаточно большой пробки или проблемы со здоровьем экспедитора. Но чаще всего своевременная доставка срывается, когда задержан груз на таможне. Многие предприниматели, занимающиеся внешнеэкономической деятельностью, опасаются ареста груза, так как решение данного вопроса занимает много времени. Для начала требуется выяснить причину задержки, а потом начинать действовать.

Задержан груз на таможне – причины

Органы, контролирующие перевозку грузов через границу Российской Федерации вправе приостановить доставку при выявлении фактов нарушения законодательства РФ. В данном случае речь идет не только о попытке провоза контрабанды (в перечень запрещенных товаров входят наркотические вещества, оружие), но и о неправильном составлении документов.

Если товар приобретен физическим лицом и для личного пользования, тогда его доставку могут приостановить в следующих случаях:

Получи ответ на свой вопрос за 15 минут

105 юристов готовы Вам помочь.

• Превышен лимит стоимости и веса посылки (они должны составлять не больше 1000 евро и 50 кг), при наличии данных несоответствий требуется предоставить декларацию и квитанцию об уплате пошлины;

• Наличие запрещенных товаров в посылке. В перечень входят не только наркотические вещества. В данном случае это могут лекарственные препараты, продукты питания, на которые распространяется санкция, средства для проведения скрытых видеосъемок;

• При подозрительных аспектах, сотрудники таможни также могут приостановить поставку товара. Например, предпринимательское назначение товара, когда отправляется несколько одинаковых пар обуви и большое количество техники и т.д. В этом случае, он чаще всего приобретается на реализацию, поэтому должна быть уплата налогов и пошлин.

Для юридического лица или индивидуального предпринимателя, который на законных основаниях приобретает изделия оптом, приостановить груз могут в следующих случаях:

• Отсутствие полного пакета документации;

• Неверное указание кода ТН ВЭД;

• Наличие ограничения на ввоз данного груза в Российскую Федерацию;

• Нет соответствующих сертифицирующих бумаг на ввозимую продукцию;

• Подозрение на занижение стоимости изделий;

• Ошибочное оформление документов;

• Не оплачена таможенная пошлина;

• Указание неправильного веса;

• Несоответствие типа изделия с предоставленными данными в документации.

Арестовать груз могут по причине высокой нагрузки на таможенный пункт, при выявлении попытки провоза запрещенного товара, за что человек несет уголовную ответственность. Приостановить доставку могут также в случае наличия небольших опасных изделий, требующих специализированного разрешения, которое определено действующим таможенным законодательством. Если груз является вещественным доказательством по делу, находящемуся на рассмотрении, он также будет арестован. Основой приостановки доставки груза является процессуальное постановление, которое выноситься и отменяется начальником таможенного отдела.

На сколько и как могут задержать ввозимый товар?

Прежде чем уточнять время задержки посылки, нужно определиться с определением – это может быть конфискация или задержка. Во втором случае она полностью переноситься на склад временного размещения. Многих интересует, на сколько и как могут задержать посылку, согласно законодательству РФ время задержки может составлять до двух недель, при этом ее хранение осуществляется в бесплатном режиме только первые пять дней.

Ликвидация посылки проводиться при выявлении факта провоза контрафактной продукции. При конфискации определяется личность, кто получает посылку, на него могут наложить соответствующий штраф или привлечь к ответственности.

Как вернуть товар, арестованный на таможенном пункте?

Для физического лица данная проблема решается несколькими способами, при условии, что в посылке отсутствуют запрещенные товары. Потребуется:

• Совершить оплату таможенных сборов согласно выдвинутым требованиям;

• Правильно заполнить форму декларации;

• Предоставить объяснение о ввозимом грузе, полная информация о его предназначении, если это запрещенные изделия, то они будут подвержены ликвидации в любом случае;

• Доказать, что посылка поставляется для личного пользования, данный пункт подходит в тех случаях, когда у таможенного контроля возникает подозрение в коммерческом назначении изделий. Если данные сомнения обоснованы, тогда следует предоставить заполненную декларацию и квитанции об уплате налогов, пошлины и сборов.

У предпринимателей вопрос о том, как вернуть товар, разрешается немного сложнее:

1. Оформление правильного пакета сопроводительных документов;
2. Изменение кода ТН ВЭД при несоответствии или предоставление доказательств, что он указан правильно;
3. Сертификация товара, получения разрешения на его ввоз;
4. Доказательство стоимости посылки, предоставление платежных документов, прайс-листов от продавца. Если такой возможности не имеется, тогда требуется вносить коррективы в декларацию, оплачивать согласно ее содержимому, пошлины и выписанные штрафные санкции;
5. Исправление ошибок в сопроводительных бумагах;
6. Доплата таможенных сборов;
7. Определение наличия несоответствий содержимого посылки и данных в документах.

Если в процессе разбирательства будет выяснена попытка провоза контрабанды через границу, тогда владельца посылки ждет уголовная или административная ответственность.

Подача жалобы на таможенный контроль

При выявлении нарушений в работе сотрудников таможни и несогласии вынесенного решения об аресте посылки можно подать жалобу в вышестоящие органы – таможенный или суд. В данном случае понадобиться юридическая консультация в Москве, которая предоставит понятные разъяснения о правильном составлении заявления.

Согласно статье 37 законодательства о таможенном регулировании, лицо имеет право подавать аналогичные жалобы в две инстанции одновременно. Но если суд принял дело в разработку, тогда вышестоящим таможенным органом оно рассматриваться уже не будет. Подача заявления осуществляется в течение трех месяцев с момента выявленного нарушения.

При подаче жалобы в судебную инстанцию, нужно основываться на 25 главе ГПК РФ и 24-ой АПК РФ. На практике в порядке подачи заявления достаточно сложно разобраться, поэтому лучше обратиться за помощью к юристу.

В таможенную инстанцию жалоба подается проще, так как не требуется предоставление обязательного приложения в виде копий документов, дополнительных доказательств. Обращение в суд контролируется перечнем статей 131, 132 ГПК РФ и 199 АПК Российской Федерации. Форма заявления должна строго соответствовать указанным нормативам, требуется предоставление дополнительных документов, подтверждений и доказательств. При проведении заседания обязательно наличие представителя закона, который будет защищать права истца.

Рассматривается заявление в таможенной инстанции в течение одного месяца. В суде на рассмотрение жалобы выделяется 10 дней на основании ГПК РФ. В данный срок не входят беседы и предварительные заседания. Подача жалобы в первом случае является бесплатной, а в судебные органы облагается государственной пошлиной.

Ознакомиться с результатами по делу можно будет после вынесения решения. Таможенные органы предоставляют его в письменном виде заявителю.

Судебными органами направляется решение в течение трех дней, после законного вступления его в силу. Согласно статье 214 ГПК РФ, копии вынесений должны быть направлены всем сторонам, участвующих в процессе.

При несогласии с вынесенным решением, заявитель имеет право на обжалование.

Юридическая консультация в Москве оградит от проблем с таможней

В бизнесе время – это деньги, поэтому его потеря значительная для каждого предпринимателя. Чтобы избежать таких задержек, арестов и длительных рассмотрений по жалобам, лучше обратиться за помощью к специалистам. Они помогут:

• Правильно составить документы;

• Написать заявление в вышестоящие инстанции;

• Разобраться с декларацией и пошлинами;

• Избежать ареста и задержек товара.

Не следует экономить на обращении к юристу, так как это может стать причиной больших временных задержек. Эффективность работы специалиста поможет быстро доставить товар до адресата.

Важно! По всем вопросам при задержании груза на таможне, если не знаете, что делать и куда обращаться:

Звоните 8-800-777-32-63.

Юристы по таможенным вопросам, и адвокаты, кто зарегистрирован на Российском Юридическом Портале , постараются Вам помочь с практической точки зрения в сложившемся вопросе и проконсультируют Вас по всем интересующим вопросам.

Китайская площадка «AliExpress» — самый популярный интернет-магазин в России. Его российская аудитория составляет более 20 миллионов человек, регулярно заказывающих на «Али» множество товаров – от женских сумочек до широкоформатных LCD-телевизоров. Приобретаемые товары на своём пути к покупателю проходят несколько транзитных ступеней, одной из которых является отечественная таможня, на ней посылки могут застрять на длительное время. Ниже разберём, почему посылка с Алиэкспресс может быть задержана на таможне, и что предпринять в сложившейся ситуации.

В процессе отслеживания своей посылки мы можем обнаружить, что статус нашей посылки изменился на «Посылка задержана на таможне» или аналогичный, что сигнализирует о проблемах в прохождении таможенного контроля.

Причины задержки посылки в Aliexpress могут быть следующими:

• Наличие в посылке ряда однотипных товаров (десяток одинаковых телефонов, платьев, курток и др.), что может являться признаком коммерческого груза;
• Намеренное занижение стоимости находящихся в посылке товаров;
• Разница в заявленных брутто и нетто товара;
• Суммарная стоимость находящихся в посылке товаров превышает 1000 евро, при этом на данную посылку не уплачена таможенная пошлина;
• Суммарный вес посылки более 31 кг. При превышении веса также уплачивается пошлина;
• Наличие в посылке запрещённых для ввоза товаров (наркотики, оружие, растения и животные, алкоголь, предметы искусства, драгоценности, шпионские гаджеты и др.). В этом случае товар будет арестован с проведением соответствующего расследования;
• Товары, нарушающие авторские права (как было совсем недавно с телефонами Xiaomi);
• Желание таможни уточнить данные по отправителю.

О задержке посылки на таможне получатель может быть уведомлен системой доставки (письмо из логистической службы). Но особо уповать на это не стоит, потому будет лучше самому отслеживать доставку вашего товара на сайте Почты России и китайских почтовых компаний.

Также ранее мы разобрали, что делать в случае появления на сайте Алиэкспрес сообщения « ».

Что предпринять, если таможня задержала посылку из Китая

Если ваша посылка с Алиэкспресс получила статус «Посылка задержана на таможне» – не спешите паниковать. На прохождение таможни некоторым грузам может понадобиться 3-5 дней, после чего посылка отправляется далее.

Если же по истечении указанных 5 дней посылка всё также имеет статус «Посылка задержана на таможне» (при проверке на сайте Почты России), тогда необходимо связаться с таможней, и попытаться выяснить причину задержки.

Если в задержке виновен продавец (некорректно заполнена сопроводительная документация, не уплачены нужные пошлины и др.), необходимо открыть спор с продавцом на возврат уплаченных вами средств. При открытии спора администрация «АлиЭкспресс» предложит вам на протяжении 7 дней предоставить документы, подтверждающие вину продавца в таможенной задержке товара.

Указанные документы можно будет получить из таможенной службы , при этом на их получение может потребоваться от 3 до 30 дней (что в предложенные Али 7 дней явно не вписывается). Для ускорения процесса будет необходимо самому отправиться в распределительный почтовый пункт, где от вас затребуют следующие документы:

• Счёт-фактура из магазина, в котором была совершена покупка;
• Документ, подтверждающий оплату товара (обычно это выписка по счёту);
• Паспорт (оригинал и ксерокопия). При множестве однотипных товаров в посылке также могут затребовать копии паспортов родственников с целью убедиться, что указанные товары покупаются для них;
• Фотографии товаров, находящихся в посылке;
• Бланк объяснительной записки, в котором будет перечислены названия находящихся в посылке товаров, и их предназначение.

При необходимости вас обяжут заплатить пошлину на вашу посылку, для чего понадобится паспорт и идентификационный код.

Если указанные документы удастся получить, их будет необходимо отправить продавцу, и дожидаться решения спора. Вы можете рассчитывать на возвращение полной стоимости оплаченного ранее товара за вычетом транспортных расходов, хотя были случаи, что покупателям возвращали 50% и меньше стоимости товара.

Обычно посылка находится на таможне не более 14 дней после уведомления получателя посылки о задержке, после чего она будет отправлена обратно. При этом в некоторых случаях (авиапочта) срок её пребывания на таможне может составлять 30 дней.

Также вам может быть интересно, при доставке товаров с Али.

Заключение

Если ваша посылка задержана на таможне – не спешите паниковать. Возможно через 3-5 дней она благополучно пройдёт таможенный контроль и отправится к получателю. Если же посылка находится на таможне более длительное время (более 5 дней), тогда рекомендую связаться с таможней и узнать причины задержки. В случае непосредственной вины продавца смело открывайте спор на Али, и вполне возможно, что вам вернут оплаченную ранее сумму.

Вконтакте