Бывают ситуации, когда уже заключенная сделка и подписанный договор по тем или иным причинам перестает удовлетворять одну из сторон соглашения. И, исходя из этого, недовольная сторона пытается найти способ для аннулирования сделки купли продажи автомобиля, чтобы вернуть уплаченные денежные средства или восстановить свои нарушенные права.
Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .
Это быстро и БЕСПЛАТНО !
Таким способом и является претензия на расторжение договора купли продажи автомобиля, как в досудебном порядке, так и обращение с претензией в суд.
Претензией является официальное заявление юридического или физического лица о его нарушенных правах, неисполнении принятых обязательств другой стороной соглашения, предъявленное к стороне допустившей такие нарушения, либо обращенное в судебный орган.
Стандартной формы регламентированной законодательством нет.
Этот документ составляется в свободной форме, тем не менее, необходимо соблюдать ряд процессуальных правил.
В связи с тем, что данный вид сделки может быть заключен как между физическими лицами, физическим и юридическим лицом, а также между юридическими лицами, правоприменительная база будет отличаться.
Так, нормы гражданского и гражданско-процессуального права (ГК и ГПК РФ) применяются в отношении всех видов сделок.
Что же касается сделок между юридическим и физическим лицом в отношении соглашения о купли продажи автомобиля, могут быть также применимы и нормы . Данная норма не распространяется на отношения между частными лицами.
Нередки ситуации, когда покупатель вправе расторгнуть сделку и вернуть внесенные за автомобиль средства. В четко регламентированы основания (причины) когда приобретатель товара вправе вернуть деньги.
Причины, как и нормативная база, могут быть различными, это также может зависеть от того, кто является сторонами сделки.
Так при сделке между физическими лицами при купле продаже б/у автомобиля ими могут стать следующие обстоятельства:
Если первые три причины сложно предугадать, то, что касается последней, ее можно избежать, получив предварительно информацию с сайта ГИБДД , а также обратившись за информацией на офсайт исполнительного органа.
Что же касается сделки, где сторонами являются юридическое и физическое лицо, а в роли юридического лица выступает автосалон, то основаниями для расторжения соглашения могут быть следующие причины:
Автолюбителю непрофессионалу очень трудно разобраться во всех тонкостях покупки нового автомобиля посредством обращения в автосалон.
Поэтому чтобы избежать недоразумений при покупке нового автомобиля лучше с собой взять профессионала.
Но если уже возникли сложности с автотранспортным средством, стоит обратиться с претензионными требованиями по устранению недостатков или возврату денежных средств.
В претензионном заявлении о расторжении сделки необходимо четко излагать свои требования воссоздав все взаимоотношения участников сделки, опираясь при этом на норму закона, в части которой были нарушены права заявителя.
Предъявляя претензию, покупатель повышает для себя шанс получить возмещение ущерба до подачи исковых требований в судебный орган.
Факт передачи претензии и наличие данных о ее получении дает возможность заявителю взыскать в судебном порядке с продавца определенную сумму морального вреда за его нарушенные права, по причине отказа ответчика от удовлетворения требований в досудебном порядке.
Только лишь при соблюдении процессуального порядка и попытки разрешения проблемы в досудебном порядке, судебный орган взыщет штраф с ответчика за невыполнение претензионных требований, в пользу заявителя.
Как следствие размер такого штрафа составляет 50% от взыскиваемой покупателем суммы и, исходя из этого, получатели претензионных требований стараются их удовлетворить мирным путем на добровольной основе тем более, если требования составлены грамотно и в соответствии с нормами закона.
Как уже говорилось выше составляется претензия в свободной форме в независимости от того кто является сторонами спора (физические или юридические лица), разница состоит в том на какие нормы закона будет ссылаться заявитель.
Исключением является «тело» претензии, где указывается марка автотранспорта, причины расторжения и статьи НПА.
В случае если сторонами сделки являлись частные лица, то применение недопустимо, даже если дело дойдет до суда.
Данный НПА применим в случае, когда сторонами соглашения является юридическое лицо (со стороны продавца) и физическое лицо (со стороны покупателя).
В этой ситуации применяется
Претензионное заявление может отправляться почтой или вручаться лично.
При отправке почтовым отправлением необходимо чтобы письмо было заказным, с перечнем вложенных документов и обязательно с уведомлением, которое впоследствии станет неоспоримым доказательством в суде о том, что претензия была получена адресатом.
Сделка, где сторонами являются юридические лица, может быть расторгнута только в Арбитражном суде, соответственно к такой сделке, как и к ее расторжению, будет применима норма Арбитражного права. Этот процесс довольно сложный и требует специальных познаний в юриспруденции. Поэтому чтобы добиться положительного результата, необходимо обращаться к квалифицированным специалистам – юристам.
Что касается сделки, где сторонами являются юридическое и физическое лицо (автосалон и человек) в первую очередь при разбирательстве необходимо ссылаться на такой нормативный правовой акт как .
Как показывает судебная практика расторгнуть сделку с дилером довольно сложно, так как у автосалонов имеется целый штат грамотных и имеющих большой опыт в таких делах юристов, которые при составлении договор уже учитывают все нюансы дальнейших споров.
Тем не менее, попробовать урегулировать ситуацию в досудебном порядке все же стоит. Если удастся доказать что автомобиль продан дважды (находится в залоге), т.е. он продан в рассрочку и ожидает полной оплаты, но дилер заключил новое соглашение на тоже авто или же авто не соответствует заявленным характеристикам, то в данном случае продавец пойдет на встречу покупателю и добровольно предложит урегулировать претензионные требования потребителя.
Важно! Вернуть денежные средства или расторгнуть соглашение можно только до постановки транспортного средства на учет.
В противном случае при рассмотрении дела в суде он потеряет намного больше, оплатив все судебные издержки, полную стоимость договора и плюс моральный ущерб истцу.
Отправлять претензионное требование лучше заказным письмом с уведомлением о вручении.
Рассуждать о том справедливы ли претензионные требования покупателя в отношении б/у авто не уместно.
В независимости от того какой автомобиль является предметом сделки (новый или б/у), он все же является предметом договорного соглашения за которое внесена энная сумма денежных средств покупателем, чьи права были нарушены.
Поэтому покупатель вправе предъявить претензии продавцу согласно , которая не регламентирует, каким должен быть товар (новым или бывшим в употреблении). Если дефекты не были оговорены в соглашении, покупатель вправе потребовать свои деньги назад и расторгнуть сделку.
Итак, грамотно составленная претензия может помочь урегулировать вопрос без обращения в судебный орган. Чтобы ее составить, необходимо знать, кто является стороной продавца (физическое или юридическое лицо), чтобы в требованиях ссылаться на нормы закона.
Название претензии говорит само за себя – это попытка урегулирования спора мирным путем, т.е. достижения обоюдного согласия сторон в разрешении спора методом заключения мирового соглашения о добровольном исполнении обязательств. То есть нахождения компромиссного решения между сторонами сделки.
В досудебной претензии должно быть указано: полные персональные данные сторон, тело спора и предложенные способы решения проблемы.
Ожидание ответа регламентируется 30-ю сутками. Если сторона, которая ответственна за ответ (сторона продавца) не отреагировала, то истец вправе подать не только претензионные требования, но и организовать судебные разбирательства.
Если не получилось достичь компромисса в досудебном порядке, то всегда есть возможность разрешить разногласия в суде. Прежде всего, необходимо грамотно составить исковое заявление.
Для этого лучше обратиться к квалифицированному юристу, практикующему в данной сфере, который поможет составить исковые требования со ссылками на НПА и с точной стоимостью иска (сумма возврата, моральный ущерб, неустойка и т.д.). Пример
К исковому заявлению необходимо приложить следующие документы:
Пакет документов может различаться в зависимости от ситуации. Документы подаются в районный судебный орган (если сумма исковых требований превышает 50 000 руб. ).
Претензия к договору купли-продажи может касаться различных аспектов правоотношений между покупателем и продавцом, так или иначе связанных с заключенным между ними договором купли-продажи.
Следует отметить, что сам договор может иметь две формы, то есть быть заключенным в классическом письменном виде или в виде устного договора, заключенного на основании публичной оферты.
В какой бы форме ни состоялся договор между покупателем и продавцом, он будет иметь равные юридические последствия.
Назначение договора купли-продажи – это оформление перехода права собственности от одного лица к другому. В случаях отчуждения-приобретения предметов и вещей, дорогостоящих или нуждающихся в особых способах оформления права собственности, договор заключается в письменном виде.
В отношении же подавляющего большинства покупок сделка проводится на основании публичной оферты, то есть предложения продавца продать вещь любому, кто пожелает ее купить. Именно на основаниях публичной оферты работают магазины, киоски и другие пункты розничной торговли. Согласие покупателя приобрести товар называется акцептом.
Доказательством заключения договора при офертной системе считаются чеки, квитанции и любые другие платежные документы, подтверждающие факт приобретения товара у конкретного продавца.
Независимо от формы договора контрактуальные права и обязанности продавца и покупателя являются практически одинаковыми.
Так, продавец обязан продать товар:
В случае нарушений вышеперечисленных требований продавец обязан по выбору продавца или в силу договора:
Со своей стороны покупатель обязуется принять товар и оплатить его стоимость.
При приобретении товаров, собственность на которые оформляется особым образом (например, по договорам купли-продажи жилья или транспортного средства), у продавца и покупателя возникает еще одна обязанность – зарегистрировать сделку в специализированном государственном учреждении – Росреестре, ГИБДД и т.д.
Неисполнение покупателем или продавцом хотя бы одного из вышеперечисленных обязательств может являться основанием для предъявления претензии своему контрагенту.
Единственным исключением является гарантированное Законом «О защите прав потребителей» право покупателя вернуть продавцу качественный товар, но не устраивающий покупателя по внешнему виду или своим характеристикам, то есть не в связи с нарушениями условий договора.
Однако договор купли-продажи изначально включает в себя условие подчинения Закону «О защите прав потребителей». Поэтому отказ продавца принять товар обратно уже будет являться не только нарушением закона, но и нарушением условий договора.
Выше уже было сказано, что претензии по договорам купли-продажи могут касаться различных аспектов правоотношений покупателя и продавца. Так, требования претензии могут касаться:
При этом претензия может включать в себя различные виды требований из списка, приведенного выше. Так, претензии могут совмещать в себе требования о расторжении договора и возмещении ущерба, требования о ремонте товара и снижении его цены и т.д.
Временной диапазон, в течение которого покупатель или продавец могут предъявить друг другу претензии, устанавливается либо условиями, предусмотренными сторонами в письменном договоре, либо в силу закона.
Так, по Закону «О Защите прав потребителей» срок подачи претензии по товарам с явными дефектами составляет 14 дней. Претензии по скрытым дефектам, выявляемым в процессе эксплуатации, могут быть предъявлены в течение всего гарантийного срока товара.
Претензии по товарам, в отношении которых было установлено:
могут быть поданы в течение одного месяца с момента выявления этих обстоятельств.
Претензии по договору купли-продажи могут содержать в себе также и требования по выплате неустойки. Право на неустойку возникает как у продавца, так и покупателя в случае, если контрагент нарушает договорные сроки.
Право продавца на получение неустойки связано с нарушением покупателем срока оплаты товара, например в случае продажи товара в рассрочку, в кредит или с отсрочкой платежа.
Право покупателя на неустойку возникает в случае, если продавец нарушает сроки поставки уже оплаченного покупателем товара.
Досудебный порядок рассмотрения спора по договорам купли-продажи не относится законом к обязательным. Это значит, что обратиться в суд можно и без условия предварительного рассмотрения спора в претензионном порядке.
Сразу уточним, что претензия не относится к правоустанавливающим документам. Она не создает у договорного контрагента обязанностей не только по исполнению, но даже по ответу на претензию. Можно сказать, что претензия – это попытка получить желаемое, не доводя дело до суда.
Именно поэтому форма и содержание претензии не регламентируются законом. Она пишется в произвольной форме, и главное требование к ней – быть внятной, то есть способной донести до контрагента следующие сведения:
Если в требования претензии входит взыскание морального ущерба, то его наличие должно быть мотивировано. Дело в том, что сам факт приобретения товара не может быть основанием для морального ущерба, а, к примеру, душевная травма покупателя, который не смог подарить подарок своей невесте, и та ушла от него – может.
Размер причиненного материального ущерба может складываться из:
Каждый вид расходов должен быть подтвержден документально чеками, справками, платежными поручениями, которые в копиях прикладываются к претензии.
Автор претензии сам определяет наиболее удобный для себя способ передачи претензии адресату. Обычно способ определяется необходимостью сохранить доказательства вручения. Если они нужны, то оптимальными будут два способа вручения:
Сразу отметим, что единственным документом, обязывающим удовлетворить требования одного из контрагентов по договору купли-продажи, будет решение суда, подкрепленное инструментарием судебных приставов по исполнению решений.
Однако обоснованная претензия также имеет все шансы обеспечить исполнение требований. Это связано с тем, что перевод спора в плоскость судопроизводства связан с увеличением объема требований на сумму госпошлины и гонорара адвокату. Поэтому мирное разрешение спора бывает выгодным обеим сторонам договора.
Директору ООО «Мизерабль»
ФИО представителя организации
от потребителя Сидорова А.С.
проживающего по адресу:
г. Краснодар, ул. Рублевска, 22.
тел. 000-00-00
тел. сот. 961-000-00-00
Отметка о приеме претензии:
Дата принятия претензии Сидорова А.С.
«___» _____________ 200_ г.
Подпись _____________________
П Р Е Т Е Н З И Я
20.10.08г. я заключил с Вашей организацией Договор розничной купли-продажи телевизора «Самсунг» KLPD-5498 по цене 14 654 (Четырнадцать тысяч шестьсот пятьдесят четыре) рубля, что подтверждается кассовым и товарным чеками и гарантийным талоном (копии прилагаются).
Срок гарантии, установленный изготовителем, составляет двенадцать месяцев.
Оплатив товар, я тем самым свои обязательства по Договору выполнил.
В соответствии со ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору, а при отсутствии в договоре условий о качестве товара пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
В период действия гарантийного срока в телевизоре обнаружился следующий недостаток: после 5-ти минут работы экран темнеет, звук не пропадает.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (п.6 ст.18 Закона).
Потребитель, которому был продан товар с недостатками, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору предъявить продавцу одно из требований, предусмотренных п.1 ст.18 Закона.
В соответствии с п.5 ст.18 Закона продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
На основании вышеизложенного отказываюсь от исполнения Договора купли-продажи и прошу:
1. В соответствии с п.1 ст.18 осуществить доставку сдаваемого товара за счет собственных сил и средств Вашей организации;
2. Обеспечить моё участие в проверке качества телевизора;
3. Если возникнет спор о причине возникновения недостатка, обеспечить моё присутствие на экспертизе, о чём уведомить заблаговременно по указанным телефонам;
4. Возвратить мне стоимость телевизора в сумме 14 654 (Четырнадцать тысяч шестьсот пятьдесят четыре) рубля.
Напоминаю, что за каждый день просрочки исполнения указанного требования свыше срока, установленного ст.22 Закона, Вы будете обязаны в соответствии со ст.23 Закона уплатить мне в добровольном порядке неустойку в размере 1% от стоимости товара по день исполнения требования.
В случае отклонения моей претензии буду вынужден(а) обратиться в суд за защитой своих прав. Кроме вышеуказанного, я буду требовать возмещения причиненных мне убытков и морального вреда на основании ст.ст. 13-15 Закона. Суд также своим решением при удовлетворении иска взыскивает с продавца штраф в соответствии с за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. Так же Вам придётся уплатить госпошлину.
Приложение:
1. Копия кассового чека;
2. Копия товарного чека;
3. Копия гарантийного талона.
20.10.08г. Сидоров А.С.
Претензия по договору купли-продажи становится нужна, когда возникают проблемы по правоотношениям, связанным с приобретением товаров в собственность.На сайте представлено большое количество , связанных с нарушением продавцом условий договора купли-продажи, в том числе , и др. Особенности правового регулирования отношений купли-продажи товаров с потребителем предопределили и возможность подать , которая не связана с нарушением условий договора.
Однако договоры купли-продажи заключаются и между гражданами - такие отношения регулируются нормами Гражданского кодекса РФ, как общими, так и специальными. Претензия по договору купли-продажи может быть , а может содержать и другие требования. Подготовить ее самостоятельно можно, обратившись к нормам ГК РФ и, воспользовавшись размещенным ниже образцом.
Скачать образец:
Вы сможете скачать через 0 сек.
Гр-ну Маркину Валентину Сергеевичу,
г. Кемерово,ул. Радужная, 16-31
от Полищук Анастасии Дмитриевны,
адрес: 650000, Кемеровская область,
пгт. Ягуновка, ул. Коммунаров, 17
В соответствии с договором купли-продажи недвижимости от 15.10.2016 г. Вы, как продавец, взяли на себя обязанность передать в мою собственность жилой дом и земельный участок, расположенные по адресу: Кемеровская область, пгт. Ягуновка, ул. Коммунаров, 17. Переход права собственности зарегистрирован в установленном порядке 20.10.2016 г. в Управлении Росреестра по Кемеровской области (свидетельство о регистрации права серии КО № 15234).
В указанный дом я въехала по условиям договора после его регистрации, когда и была оплачена покупная цена в размере 3 600 000 руб. и подписан акт приема-передачи. Однако впоследствии мной обнаружено, что конструкция подвала в доме не соответствует техническим и строительным требованиям: подтекает вода, нарушена герметизация стен, образовались трещины. При осмотре такие недостатки отсутствовали и являются скрытыми дефектами.
В соответствии со ст. 557 ГК РФ при передаче покупателю недвижимости ненадлежащего качества применяются нормы ст. 475 ГК РФ, а как следует из ст. 556 ГК РФ принятие недвижимости, которая не соответствует условиям договора, не освобождает продавца от ответственности вследствие ненадлежащего исполнения обязанностей. Недостатки подвала не были оговорены при заключении договора купли-продажи, следовательно, покупателю был передан товар ненадлежащего качества. По примерной оценке на работы и материалы по приведению помещения подвала в надлежащее состояние в настоящее время необходимо затратить около 190 000 руб.
С учетом положений ст. 475 ГК РФ требую в 10-дневный срок с даты получения настоящей претензии принять меры по устранению за свой счет недостатков товара, а именно произведению ремонта самостоятельно или с помощью специалистов, с использованием своих материалов. В противном случае посредством в суд буду вынуждена требовать не только устранения недостатков, но и возмещения в т.ч. на проведение и др.
Приложение:
Фотографии подвала
Акт осмотра строителя, примерный перечень требуемых строительных работ и цен на строительные материалы
05.11.2016 Полищук А.Д.
Обнаружив недостатки в переданном товаре, будь то вещи бытового использования, продукты питания, товары народного потребления, транспортные средства или недвижимость, в первую очередь необходимо правильно определить тот нормативный правовой акт, которым регулируются отношения с продавцом. Ведь Закон о защите прав потребителя позволяет применять к продавцу более широкий спектр санкций (подробнее - исковое заявление по защите прав потребителя).
В остальных случаях нормы ГК РФ тоже достаточно подробно регламентируют обязанности продавца и покупателя. Ну и, безусловно, текст договора, который может изменять требования ГК РФ только тогда, когда это разрешает кодекс (формулировкой - если иное не установлено договором).
Если закон, исходя из конкретной жизненной ситуации, предоставляет право предъявить только одно из требований, важно определить, какое именно подходит в данном случае и будет являться оптимальным. До подачи искового заявления направить претензию целесообразно, ведь это может сэкономить деньги и время. А если ситуация не изменится копия претензии станет одним из .
Все претензии составляются по одному алгоритму. В «шапке» претензии указывается адресат и сведения о заявителе, включая адрес, можно телефон и электронную почту. В самой претензии кратко излагается:
выявленные недостатки товара или нарушение обязательств адресатом, в том числе по передаче товара в срок, по оплате товара покупателем и др.
требование заявителя и срок, в течение которого оно должно быть удовлетворено или должны быть предприняты действия со стороны адресата.
В претензии обычно указывается и применение последствий при оставлении претензии без ответа: рассмотрение спора в судебном порядке.
Вручить претензию можно лично, проставив на втором экземпляре отметку адресата о получении (с датой и расшифровкой подписи, а если это организация - должности получившего лица). Самый верный способ - направить заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Тогда на сайте почты можно отследить дату получения адресатом и отслеживать срок рассмотрения претензии по договору купли-продажи.
В ООО
Юр. адрес: 115230, г. Москва,
Ул. Варшавское шоссе, д. 42, стр. 1,
Оф.
Фак. адрес: ______________
Петровой Елены Борисовны
Адрес: _________, г. Москва,
Ул
«В порядке досудебного урегулирования»
_2.docx
11 января 2009 года, между мной и Вашим обществом, был заключен договор изготовления, доставки и сборки мебели на сумму 105325 (Сто пять тысяч триста двадцать пять) рублей.
В тот же день, при подписании договора, мной была внесена сумма предоплаты в размере 7000 (Семи тысяч) рублей, согласно кассовому чеку от 11.01.2009 г.
12.01.2009 г. в кассу Вашего общества мной была еще внесена денежная сумма в размере 28000 (Двадцати восьми тысяч) рублей в качестве предоплаты по договору.
Согласно условиям договора были определены Ваши обязанности по доставке заказанной мной мебели в течение 45 дней, сроком доставки являлся 24.02.09.
25.02.2009 года, когда я позвонила Вам по поводу исполнения обязательств, мне ответили, что в связи с праздниками, мебель будет изготовлена только через 10 дней.
Спустя 9 дней мне позвонили и сообщили, что я могу оплатить полную стоимость заказа, и тогда мне привезут мебель в течение ________дней.
06.06.2009 года я оплатила в кассу Вашего общества сумму в размере 70325 (Семидесяти тысяч трехсот двадцати пяти) рублей, но по настоящее время доставка мебели на мой адрес Вами не осуществлена.
Условия договора, в части исполнения сроков доставки мебели, были Вами нарушены.
Неисполнение Вами обязательств по договору нарушает мои права, как потребителя.
В соответствии со статьей 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. за нарушение прав потребителей продавец, исполнитель, несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают продавца от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.
Также, согласно ст. 16 указанного Закона, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
Согласно ст. 28 указанного Закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
Назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Кроме этого, согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», на сегодняшний день Вы обязаны уплатить мне неустойку (пени) в размере 3 % от стоимости заказа за 24 дня просрочки, а именно сумму в размере 54736 (Пятидесяти четырех тысяч семисот тридцати шести) рублей 50 копеек.
Неисполнение Вами обязательств по договору в течение такого длительного времени отрицательно сказывается на моем психическом здоровье.
Вашими действиями мне причинен огромный моральный вред, компенсацию которого я оцениваю в размере 100000 (Ста тысяч) рублей.
Кроме этого, за защитой своих прав и оказанием юридической помощи я вынуждена была обратиться в ООО «Гарантия», в кассу которого мной была уплачена сумма в размере 19500 (Девятнадцати тысяч пятисот) рублей,
На основании изложенного, руководствуясь нормами ст. ст. 13, 15, 16, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»,
ПРОШУ:
1. Возвратить мне денежные средства, уплаченные за мебель в размере 105325 (Ста пяти тысяч трехсот двадцати пяти) рублей, в связи с моим отказом от исполнения договора.
2. Выплатить мне неустойку за нарушение срока передачи товара в размере 54736 (Пятидесяти четырех тысяч семисот тридцати шести) рублей 50 копеек.
3. Возместить мне денежную сумму, уплаченную за юридическую помощь в размере 19500 (Девятнадцати тысяч пятисот) рублей, являющуюся моими убытками.
4. Компенсировать мне моральный вред в размере 100000(Ста тысяч) рублей.
Указанные требования прошу рассмотреть в течение 10 дней. В случае невыполнения моих требований буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор и суд для принудительного взыскания денежных средств с отнесением всех судебных расходов на Ваш счет с выплатой компенсации причиненного морального вреда и других взысканий, предусмотренных нормами действующего законодательства.
Приложение: 1. Копия договора и чеков ООО «Гарантия»
2. Копия товарного чека от 11.01.2009 г.
3. Копии кассовых чеков оплаты мебели от 11.0109, 12.01.09
И 06.03.09 года.
4. Копия заказа № 169/01 от 11.01.2009 г.
5. Расчет неустойки.
«____»____________2009 г. _______________/Е.Б. Зудина/
Расчет неустойки (пени) за каждый день просрочки
Неустойка (пени) в размере 3% от суммы предварительной оплаты за 10 дней просрочки с 25.02.2009 г. по 06.03.2009 г. :
(35000:100 х 3%) х 10 = 10500 (Десять тысяч пятьсот) рублей
Неустойка (пени) в размере 3% от суммы 100 % оплаты за 14 дней просрочки с 07.03.2009 г. по 20.03.2009 г. :
(105325:100 х 3%) х 14 = 44236 (Сорок четыре тысячи двести тридцать шесть) рублей 50 копеек.
Всего неустойка за 24 дня просрочки на сумму 54736 (Пятьдесят четыре тысячи семьсот тридцать шесть) рублей 50 копеек.
«____»____________2012 г. ________/Е.Б. Петрова/
Скачать претензию в формате WORD _2.docx
Претензия о задолженности по договору аренды
Претензия по договору купли-продажи мебели (возврат мебели)
