Хотите ли вы, чтобы вас заметили на Youtube, в школе, заметили для того, чтобы получить повышение, или чтобы вас заметил симпатичный человек, wikiHow может помочь вам привлечь внимание всех! Начните с шага 1 ниже, чтобы стать центром внимания.
Часть 1
Как вести себяУважайте себя. Когда другие видят, что вы не уважаете себя, они начинают думать (иногда только подсознательно) о том, что вы не достойны уважения. Покажите им, что вы действительно достойны, ухаживая за собой и показывая, насколько вы думаете, что достойны этого. Питайтесь правильно, занимайтесь спортом и следите за гигиеной (принимайте душ, чистите зубы и используйте дезодорант).
Одевайтесь соответствующе. Вы всегда должны выглядеть так, будто вы ждете, что вас заметят. Не носите одежду не по размеру, которая вам не идет или же ту, на которой есть пятна, дырки или складки. Это все признаки того, что вы не хотите, чтобы вас видели. Вместо этого, одевайтесь лучше, чем все окружающие и поработайте над тем, что вы носите.
Ведите себя уверенно. Уверенность – очень привлекательная черта. Если вы уверены, больше людей заметят вас и будут ожидать вашего покровительства и помощи. От тех, с кем вы встречаетесь до тех, с кем работаете, все заметят, если вы начнете вести себя уверенно. Отвечайте за свои слова, принимайте решения, говорите уверенно и прекратите вести себя так, будто вы всего этого недостойны. И точно прекратите извиняться при любой возможности.
Будьте общительны. Если вы хотите, чтобы вас заметили, вам придется выйти из своего дома. Говорите с людьми, посещайте мероприятия и заводите друзей. Вам нужно создать сеть (друзей, клиентов, будущего начальства или коллег, и даже тех, кто может помочь вам найти пару).
Будьте дружелюбны. Хорошо относитесь к людям. Будьте позитивны. Будьте дружелюбны. Если вы – грубиян, который обсуждает всех за спиной или же злится и мстит по мелочам, то люди начинают думать, что вы поведете себя так же и с ними. Кто-то может сказать, что ему нравится такое поведение «я сделаю все, чтобы получить то, что хочу», но на самом же деле оно только вызывает у окружающих подозрения. Если вы приятный человек, вам скорее помогут, повысят или подарят положительное общественное (и романтическое!) внимание, когда это вам нужно.
Будьте современны. Вы же знаете, как вы переживаете о своих родителях, если они все еще одеваются как в 1986? Другие люди будут переживать, если вы живете прошлым, будь то идеи, стили или методы. То, что вы цепляетесь за старые идеи, признак того, что вы не знаете, как меняться и быть креативным. Вместо этого, попробуйте быть на грани, постоянно стремясь к новым и лучшим способам.
Часть 2
Что делатьВозьмите инициативу. Возьмите жизнь за рога. Не ждите, пока что-то случится с вами или для вас, выйдите из дома и сделайте это. Зовете ли вы друга на свидание после 5 лет сомнений «любит-не любит», просите повышения на работе или же шлете демо на все звукозаписывающие студии на планете: делайте то, что вам нужно делать, чтобы начать свой путь к той жизни, которой вы хотите жить. Лучший способ сделать так, чтобы люди заметили вас, - сделать так, чтобы они вас заметили .
Рискуйте разумно.
Рискуйте разумно. Чтобы вас заметили, вам стоит выделиться. Вы должны предложить что-то такое, чего нет у других. Лучше всего сделать это, рискуя разумно. Обычно нам страшно рисковать и вы можете сомневаться, но вы никогда не сделаете ничего интересного в жизни, если всегда будете прятаться и оставаться на месте.
Будьте хорошим лидером и товарищем по команде. Лидерство и способность работать с другими привлекательны для всех, от вашего директора на работе до вашего учителя в школе и той девушки, с которой вы хотите встречаться. Берите ситуацию под контроль, если есть такая возможность, мотивируйте людей и трудитесь, пожертвуйте своей собственной славой на пользу команды, когда придет время. Люди заметят, так как это поведение покажет им,что вы – победитель… и они все захотят быть в вашей команде.
Делайте больше, чем от вас требуют. Вам скажут, что для того, что быть замеченным, вам нужно усиленно работать, но, скорее всего, вы уже и так это делаете (а если нет, то начните, потому что ничто не свалится вам на голову). На самом же деле вам нужно не только трудиться, но делать больше того, что от вас требуют. Неважно, что вы делаете, касается ли это работы или вы пытаетесь завоевать симпатичного вам человека, вам нужно делать больше, чем ожидается, чтобы показать людям, насколько вы замечательный.
Постоянно улучшайте себя. Вам стоит постоянно работать над самосовершенствованием и обновлять навыки и умения. Закостенелая работа или личность быстро надоедает, и люди устанут от вас. Поддерживайте интерес к себе и будьте счастливы, сделав вашу жизнь и работу захватывающей и новой.
"Кадровая служба и управление персоналом предприятия", 2012, N 8
КАК ОБНАРУЖИТЬ И ЛИКВИДИРОВАТЬ ВОРОВСТВО СРЕДИ СОТРУДНИКОВ
Воровство среди сотрудников - бич организации, ведь помимо прямых убытков оно негативно влияет на психологический климат в коллективе. Почему начинают воровать? Каковы факторы риска? И что можно противопоставить старому как мир соблазну обокрасть ближнего своего? Обо всем этом читайте в статье.
Как известно, чтобы организация процветала, нужно увеличивать доходы и уменьшать расходы. Это основной принцип жизни компаний. Все подразделения можно разделить на две группы по своим функциям - одни увеличивают количество денег в компании, другие уменьшают затраты (либо оптимизируют затраты, как, например, отделы снабжения, главная функция которых, по сути, - эффективно тратить). К первым относятся отделы продаж, сбыта, а ко вторым - финансовая служба, отделы персонала и снабжения.
Значительный "вклад" в увеличение расходной части вносят недобросовестные сотрудники, имеющие доступ к материальным активам компании, оборудованию или информации. Воровство опасно не только тем, что оно уменьшает благосостояние организации, а значит, косвенно влияет на зарплаты честных сотрудников и размер дивидендов акционеров. Главный риск заключается в том, что работник, научившийся воровать, будет использовать свои "навыки", пока его не поймают за руку, обучать коллег своему маленькому "бизнесу" и думать, что он может бесконечно долго разлагать коллектив, сохраняя маску преданности своей компании. Многие нечистоплотные работники даже считают, что берут заслуженно то, что им принадлежит по праву, компенсируя маленькую зарплату.
Какова доля сотрудников, способных взять на себя грех воровства? По всей видимости, довольно велика, поскольку торговые сети закладывают определенный процент потерь в результате хищений персоналом.
Пример 1. Всемирно известная сеть закусочных завозит в свои точки быстрого питания продукты с избытком, учитывая риск, чтобы хватило для производства блюд, даже если сотрудники будут воровать.
Пример 2. В крупной сети гипермаркетов существует определенный допустимый процент потерь товаров при проведении инвентаризации.
По мнению Кейта О"Брайена, автора книги "В вашем магазине мошенники", "от 10 до 20% работников - люди абсолютно честные, которые не пойдут на воровство ни при каких обстоятельствах. Еще 10 - 20% будут пользоваться малейшей возможностью, чтобы украсть, - от совершения кражи их не удержит никакой контроль, каким бы суровым он ни был. Оставшиеся работники составляют 60 - 80% коллектива. Эта группа является довольно чувствительной к наличию возможности для хищений. По своей природе это люди честные, однако при наличии подходящей возможности они могут решиться на кражу".
Таким образом, наибольший риск воровства возникает тогда, когда для этого есть возможности - доступ к потокам сырья, товаров или денег. При этих условиях те самые 60 - 80% коллектива, поведение которых определяется ситуацией, становятся похитителями.
Какими бывают мошенники в организации?
Нечистых на руку сотрудников можно разделить на три категории.
"Мелкие несуны"
Есть люди, живущие по принципу, известному еще с советских времен: "На работе ты не гость, унеси хотя бы гвоздь". Такие сотрудники стараются унести домой хоть что-нибудь - запчасти, старый принтер, канцтовары, флэшки, оборудование. Другими словами, это не особенно дорогая собственность компании. Во многих организациях даже не учитывают такие потери.
Пример 3. Екатерина К., сотрудница планово-экономического отдела завода, за год унесла домой около 20 пачек бумаги. Выносила она ее, беря понемногу каждый день. Вскрылось это случайно: ее коллеги, будучи в гостях, увидели на балконе в ящике кипу бумаги. Екатерина призналась, что принесла ее с работы.
Пример 4. Продавец ларька сети общественного питания Валентина Ш. активно пользуется в быту расходными материалами, принесенными с работы, - одноразовой посудой, пищевой фольгой, одноразовыми перчатками, специями. На замечания коллег и знакомых о том, что это, в общем-то, воровство, Валентина отвечает, что "это никто не считает", а значит, не может расцениваться как похищенное.
Главный вред "мелких несунов" заключается в том, что им начинают подражать другие сотрудники, и вот уже выносится не 20 пачек бумаги, а полтонны в год, а половина всей завезенной одноразовой посуды (пусть и дешевой) используется работниками на пикниках. Некоторые "мелкие несуны" пробуют себя в более серьезных кражах и переходят в другую категорию.
"Похитители"
"Похитители", как правило, воруют более ценные вещи в отличие от "мелких несунов". Хищения совершаются там, где есть материальный поток - изделий, товаров или денег, поэтому традиционными "хлебными" профессиями, связанными с риском хищений, являются кладовщик, продавец, кассир, водитель, перевозящий товарно-материальные ценности. В советское время даже бытовало убеждение, что заработные платы у продавцов магазинов низкие, потому что тем самым "компенсируется" причиняемый ими материальный ущерб.
Пример 5. Водитель-экспедитор оптовой торговой компании Сергей С. поехал отдыхать на дорогой курорт. Перед поездкой еженедельно приносил небольшими партиями товары домой. Это были, как правило, кондитерские изделия. Через некоторое время он продал их в два раза дешевле их стоимости, а на вырученные деньги купил путевку на море. Начальство обнаружило пропажу и связало ее с действиями Сергея, но сделать что-либо, руководствуясь законодательством, не смогли - доказать хищение оказалось невозможно, Сергея просто попросили уволиться "по собственному".
Пример 6. В сетях АЗС среди персонала распространен такой вид мошенничества: операторы приобретают дисконтные карты, дающие право на покупку топлива и товаров со скидкой. Оформляя чек очередному покупателю, операторы проводят своей картой через считыватель, чек пробивается на меньшую сумму, с покупателя берется оплата по прейскуранту, разница кладется в карман.
Другой вид мошенничества, распространенный на АЗС, - так называемая обналичка, когда водитель организации не покупает топливо по карте организации, продавец же отпускает по ней топливо другому клиенту. Последний расплачивается, а оператор и водитель делят деньги.
"Бизнесмены"
В эту категорию нечистых на руку сотрудников попадают те, кто занимается хищениями системно, на постоянной основе, с вовлечением других людей (как сотрудников, так и внешних контрагентов). Этим занимаются люди, имеющие определенную юридическую власть в организации - право подписи, печати и т. д. Хищения в этих случаях бывают неявными, т. е. поймать вора за руку и доказать "нехороший" умысел проблематично.
Пример 7. Главный инженер завода по производству автомобильных запчастей Владислав Владимирович, несмотря на свою скромную заработную плату, сколотил небольшое состояние за время работы на заводе. Для этого нужно было договариваться с нужными покупателями о поставках товара по необходимой им цене. Благодарные клиенты помогли купить Владиславу Владимировичу две квартиры с 50-процентной скидкой и автомобиль бизнес-класса.
Факторы риска и их нейтрализация
Автоматизация
Легче предупредить болезнь, чем потом ее лечить. Самым лучшим вариантом искоренения воровства является технологический путь - строить бизнес так, чтобы пресловутый "человеческий фактор" сводился к минимуму. Автоматизированные системы учета, такие как 1С, помогают выстроить процесс оказания услуг или продажи товаров таким образом, чтобы не было "соблазнов". Кроме того, они позволяют создавать различные отчеты, с помощью которых можно проанализировать, насколько часто сотрудник совершает те или иные операции, имеющие потенциальную возможность хищения.
Пример 8. В магазине можно проконтролировать количество возвратов, совершаемых на кассах, с помощью, например, такого отчета:
Совершенно очевидно, что количество возвратов, совершенных на кассе N 1, намного больше, чем на другой кассе, а значит, есть риск, что кассир, делающий много возвратов за смену, кладет деньги в карман, т. е. оформляет возврат, берет из кассы деньги, но сам товар не забирает у клиента (что выяснится только при проведении инвентаризации).
Бюрократизация
Нам всем не нравится, когда при устройстве на работу приходится представлять документы, заполнять анкеты, собирать справки или когда при оформлении кредита нужно представить кучу бумажек. Но это необходимая процедура. Смысл бюрократии в том, чтобы минимизировать риски. Различные визы, согласования и прочее используются для того, чтобы в процесс передачи товарно-материальных ценностей было вовлечено большее количество людей.
Пример 9. На металлобазе приходом товара (оформлением документов, пересчетом) всегда занимался один человек - приемщик. Собственник, купивший металлобазу, провел инвентаризацию и выявил довольно большие недостачи, когда количество фактически хранимого не совпадало с количеством по документам. Новый владелец принял решение "подключить" к процессу приема товара еще одного человека - контролера; для этого была введена новая штатная единица, а при приеме больших партий товаров создавалась небольшая комиссия. После такого нововведения количество недостач значительно уменьшилось.
Просветительская работа
Значительный вклад, который может внести HR-служба в дело борьбы с нечестными сотрудниками, - пропагандистская работа. Многие со скепсисом относятся к этому виду деятельности. Среди некоторых руководителей организаций даже бытует мнение, что все эти "затеи" ни к чему: люди воруют и будут воровать. Однако это не так. Конечно, существуют сотрудники, которые будут воровать всегда, при любых условиях. Они для этого и устраиваются на работу. Но есть и те, которые, что называется, "не определились", и таких большинство. Задача службы управления персоналом - проводить целенаправленное воздействие именно на эту аудиторию. Что можно использовать? Инструментов масса - корпоративный портал, устные обращения руководителей и/или сотрудников кадровых служб, корпоративная газета.
Тут важно учитывать менталитет современного жителя России. Криминализация общества, произошедшая в 90-е гг., лагерный опыт многих наших соотечественников во времена сталинских репрессий создали в общественном сознании особое отношение к преступникам. В нашем повседневном, обиходном языке прочно закрепились слова изначально жаргонные, присущие представителям преступного мира. Каждый житель России прекрасно знает, что можно жить "по понятиям", а можно - по закону. К сожалению, многие выбирают жизнь "по понятиям", когда сообщить о том, что в соседней квартире притон наркоманов можно, а вот что коллега по работе ворует - "западло", ведь это его личное дело, ворует, никому не мешает. Некоторые живут по принципу "живи и дай жить другим". Часть граждан живет с убеждением, что самое ужасное - попасться, а если попался, то самое страшное - признаться. Службам управления персоналом следует учитывать эти особенности.
Пример 10. На производственном предприятии департамент управления человеческими ресурсами разработал для настенных объявлений текст следующего содержания: "Уважаемые сотрудники! На нашем предприятии воруют! Пока не будут найдены и обезврежены похитители, подозревать будем каждого. Администрация".
По мнению сотрудников, такой текст полностью исключает презумпцию невиновности, вызывая в памяти картины допросов на Лубянке. Текст, приведенный ниже, разработали сотрудники службы управления персоналом фармацевтического холдинга.
Пример 11. "Коллеги! В нашем коллективе есть люди, которые выносят материальные ценности, тем самым отбирая у всех остальных часть заработной платы. Эти похитители подрывают веру друг в друга и разрушают наш рабочий коллектив. Просим вас, если вы заметили, что кто-то ворует сырье, оборудование либо готовую продукцию, - сообщите в службу безопасности, помогите родному предприятию!"
Такой текст, безусловно, более приятен для работников, так как содержит просьбу, а не приказ, к тому же в нем нет обвинительного оттенка в отношении каждого сотрудника. Кроме того, второй текст указывает на то, что воры, обогащаясь сами, отбирают честно заработанное у законопослушных коллег.
Подбор персонала
Безусловно, многих вышеперечисленных мер можно избежать, если правильно подбирать людей. На что нужно обратить внимание при подборе персонала, чтобы случайно не взять на работу вора? Важно увидеть, насколько кандидат склонен ко лжи. Для этого можно использовать массу инструментов, причем не обязательно каждого претендента проверять на детекторе лжи или истязать замысловатыми психологическими тестами. Можно проанализировать содержание трудовой книжки. Что должно вызвать подозрение? Во-первых, исправления, когда меняются основания увольнения. Например, есть запись об увольнении за прогул, затем запись "считать недействительным", следом опять запись об увольнении, но уже по другому основанию и т. д. Во-вторых, специалист по подбору должен обращать внимание на наличие печатей и подписей и проверять, чтобы они соответствовали организации, в которой работал кандидат. Бывают случаи, когда соискатели самостоятельно вносят записи в трудовую книжку.
Пример 12. На собеседовании кандидат предъявил трудовую книжку, где были записи следующего характера (в хронологической последовательности): 1) уволен за прогул на основании пп. "а" п. 6 ч. 1 ст. 81 Трудового кодекса РФ; 2) запись за N... (предыдущую) считать недействительной; 3) уволен по собственному желанию. На вопрос менеджера по персоналу, почему были сделаны такие ошибки, кандидат ответил, что в организации работал его однофамилец, которого уволили за прогул, а трудовые книжки перепутали при увольнении. Однако менеджер по персоналу засомневался, потому что номера приказов и в первом, и во втором случаях были одинаковыми. Если предположить, что на предприятии действительно был однофамилец и его уволили, а затем спустя несколько дней уволили и кандидата, то по крайней мере должны были быть разными номера приказов.
Менеджер по персоналу предположил, что увольнение кандидата сначала оформили как за прогул, а затем, когда он появился на работе, исправили на "по собственному желанию". На всякий случай рекрутер проверил эту информацию, позвонив в организацию, где ранее работал кандидат, и версия подтвердилась. Человек, который обманывает на собеседовании, с большой долей вероятности склонен к нечистоплотности.
Опросить нескольких человек с прежней работы кандидата, причем из разных отделов;
Эффект может дать также практика обмена "черными списками", когда компании предоставляют друг другу базы сотрудников, замеченных в мошенничестве.
Пример 13. Известная торговая сеть по продаже косметики и парфюмерии на своем сайте вывешивает так называемый черный список сотрудников, с которым потенциальные работодатели могли бы ознакомиться и знать, кого на работу брать не надо.
Сбербанк России некоторое время публиковал списки сотрудников, уволенных за хищения, хотя впоследствии приостановил публикацию.
Для борьбы с преступниками государство располагает такими структурами, как полиция и суд. Для наказания и исправления преступников есть пенитенциарная система. Желательно, чтобы в рамках организации эти функции также существовали. Служба безопасности должна выявлять сотрудников, ворующих в организации, руководство - определять степень ущерба и негативных последствий, а службе персонала следует разрабатывать адекватные меры взыскания, вплоть до увольнения.
Напоследок - две рекомендации. Во-первых, выявив нарушителя, не нужно спешить "обнародовать преступление". Возможно, произошла ошибка и человек не виноват. В этом случае эффект может быть резко отрицательным: сотрудники будут настроены против руководства. Если он виноват, возможно, в организации действует группа сотрудников и можно "спугнуть" остальных "подельников". Во-вторых, если уж работник виновен, наказание должно быть максимально жестким в рамках законодательства. "Второго шанса" для воров, действующих сознательно, быть не должно.
Е. Мамонов
Специалист
по управлению персоналом
Вы хотите стать известным? Для того, , совсем необязательно бегать голышом по футбольному полю во время матча. Для того, чтобы стать известным , нужно просто грамотно заявить о себе или о своей работе в Интернете и постепенно собирать армию почитателей и поклонников. Остин Клеон , молодой писатель и художник, автор книги «Покажи свою работу!» рассказал о десяти способах сделать так, чтобы тебя заметили.
Один из самых разрушительных мифов о творчестве – это миф об «одиноком гении». Такой человек имеет сверхспособности и напрямую связан с музой. Вдохновение приходит к нему и поражает, как молния. Все свое время он проводит в своей мастерской и воплощает свою идею в шедевр. Это миф.
Читайте также: Симметричное лицо пугает.
Мне часто советовали найти свой голос. Я с трудом понимал, что это означает. Я много думал о нем, интересовался, есть ли у меня свой голос. Теперь же я понимаю, чтобы найти себя, нужно искать. Голос у нас внутри. Говорите о том, что вам по душе и голос будет следовать за вами.
Каждый имеет возможность высказаться, показать себя, но не каждый использует эту возможность. Если вы хотите стать известным, хотите, чтобы люди знали о вас и о том, что важно для вас, поделитесь этим.
Писатель Теодор Старджон говорил: «Девяносто процентов всего – это полная чепуха».
Посвятивший карьеру изучению вранья, утверждает, что даже самый правдивый человек, разговаривая с незнакомцем, врет в среднем четыре раза за десять минут. Что интересно, разговаривая с родственниками или близкими друзьями, мы обманываем еще чаще.
Вранье может быть совсем безобидное — произнося такое, мы даже не замечаем, что наврали (например, «отлично выглядишь»). А может быть и серьезное — когда мы и сами знаем, что врем (например, «дорогая, я никогда тебе не изменял»).
Большинство из нас считают, что их-то как раз обмануть нельзя: мы всегда знаем, когда нам врут. Это не так.
Психолог из Калифорнийского университета Беркли Лианн Бринк, занимающаяся распознаванием лжи, утверждает, что понять, что вам врут, если врун способный, практически невозможно. А ее коллега из Университета Сан-Франциско Пол Экман провел эксперимент, в котором участвовало 15 тыс. человек. Им показывали видео, в котором люди врут и говорят правду, и просили распознать, где им наврали. В среднем с заданием справилось меньше половины.
Чему бы вы ни учили своих детей, сами-то вы отлично знаете, что врать полезно. Кстати, психолог из Университета Массачусетса Роберт Фелдман провел очень интересное исследование и выяснил, что самые популярные дети в школе как раз те, кто умеет хорошо врать — потому что с ними интересно. И действительно, у всех нас есть знакомые, которые обманывают сладострастно, с фантазией; и даже зная заранее, что они врут, слушаем мы их с большим удовольствием. Но даже в сущности правдивым людям иногда приходится врать, хотя им это делать и не нравится.
Примите решение наврать
Взвесьте все за и против и примите окончательное решение, что наврете. И после того, как решение принято, больше в нем не сомневайтесь. Вранье очень легко определить именно из-за внутренних сомнений, которые мучают лгущего. Морально это или аморально? Правильно или неправильно? Честно или нечестно? Уже неважно. Если решили врать, врите.
Взвесьте возможность провала
Перед тем как наврать, подумайте, что будет, если выяснится правда, и насколько это вообще вероятно. Если вы врали на эту конкретную тему раньше — и вам верили, — то, возможно, вам удастся провернуть то же самое опять. Ловили ли вас на лжи люди, которым вы планируете наврать? Есть ли свидетели «правды», которые потенциально могли бы подорвать вашу историю? И наконец, что будет, если правда раскроется. Например, если вам десять, подумайте, за что вас накажут сильнее — за двойку или за то, что вы ее скрыли? Если взвесив все обстоятельства, вы все же пришли к выводу, что наврать будет лучше, чем сказать правду, нужно врать.
Удостоверьтесь, что вам это выгодно
Очень важно понимать, зачем вы вообще врете. Что вам с этого?
Помните, что чем реже вы врете, чем сильнее ваша репутация «правдивого» человека, тем сильнее вам будут верить.
А это значит, что, если не размениваться на мелкое вранье и сберечь этот «капитал» на тот момент, когда вам это действительно будет нужно, эффект будет сильнее — никто в вас не усомнится. В общем, если врете, врите по-крупному.
Прорабатывайте свое вранье
Психолог, доктор Синтия Коэн провела исследование и выяснила то, что мы и без нее знали: попасться на вранье легче всего, когда рассказываешь историю в первый раз. Если хорошенько проработать все детали вранья заранее, чтобы не пришлось ничего придумывать на месте, вероятность успеха возрастает в несколько раз. Вы на эту тему уже кому-то врали — и во второй раз про одно и то же насочиняете намного эффективнее, потому что потренировались.
И более того, в этот раз вы не создаете вранье (используя части мозга, отвечающие за креативные процессы), а вспоминаете его — то есть делаете ровно то же, что бы делали, пересказывая правдивую историю.
Говорите правду
Сложнее всего определить вранье, которое не совсем вранье. Чем большее правдивых фактов в вашей истории, тем сложнее будет уличить вас в том, что вы говорите неправду. Также правдивые факты приводят к тому, что слушатель задает меньше вопросов. А чем меньше вопросов, тем меньше вероятность того, что вас рассекретят.
Знайте, кому вы врете
Секрет хорошего вруна — он очень эмпатичен. Он отлично видит и чувствует, что творится в голове у того, кому он врет. Разным людям подходит разное вранье. Кому вы собрались наврать? Во что он поверит скорее? Адаптируйте вранье под жертву.
Врите коротко
История, которую вы рассказываете, должна быть максимально короткой. Вруны часто проваливаются на том, что начинают рассказывать бесконечные истории с большим количеством подробностей, потому что все это продумали заранее. Продумать вранье важно до мельчайших деталей, но не нужно выдавать их все, пока вас не спросят.
Изначальное вранье должно быть максимально коротким.
Начинайте с вранья
Если нужно кому-то наврать, делайте это сразу. Не начинайте разговор с каких-то других тем, надеясь, что это поможет вам собраться с силами. Не поможет. Первым делом нужно наврать, пока собеседник еще не пригляделся к вам, не привык к вашим жестам и не умеет считывать подтексты в ваших словах. Сначала вранье — потом правда.
Вруна часто выдают не слова, а действия. Как выглядеть, чтобы вам поверили?
1. Не отводите глаза, но и не смотрите прямо в зрачки человеку, которому врете. Смотрите на его лицо в целом.
2. Улыбайтесь (ученые утверждают , что, когда люди говорят правду, они чаще улыбаются).
3. Следите за собой — врущий чаще трогает себя за пуговицы, теребит собственную одежду, бессознательно почесывается.
4. Контролируйте собственный голос. Так как вранье процесс энергоемкий и требующий концентрации слишком большого количества систем организма, голос врущего становится бесцветным и монотонным (у мозга нет дополнительных резервов на то, чтобы бессознательно его контролировать). Поэтому нужно это делать насильно.
5. Размахивайте руками — если вам это вообще свойственно. Врущий часто бессознательно ограничивает движения и мимику. Хотите, чтобы вам верили — не ограничивайте.
По мере развития отрасли в ней появляются новые компании, имеющие различный опыт в области маркетинга. Рынок светодиодного освещения не стал исключением, на нем представлено множество участников, которые периодически выпускают анонсы своих продуктов или раскрывают планы по ведению бизнеса.
Для компании важно не только громко заявить о себе, но и поддерживать свой бренд в дальнейшем, чтобы не быть забытой. Конечно, советы, изложенные ниже, не заменят работу отдела маркетинга, однако они помогут начать программу по продвижению компании, пока этот отдел не создан.
Отправляйте новости о компании в тематические издания
Кому отправлять новости? Любая публикация, будь то в интернете или в печатном издании, содержит ссылку либо на страницу новостей, либо на раздел «о компании». Так, на многих сайтах внизу есть контактные адреса электронной почты, на которые можно отправить информацию, которую вам хотелось бы разметить (Отправить информацию для публикации на сайте "Современная светотехника" или в одноименном журнале, можно по электроннй почте - прим. пер. ). Также есть возможность поставить ссылку на уже опубликованный в интернете материал, чтобы увеличить аудиторию читателей. При отсутствии ответа со стороны издания следует удостовериться, что письмо или ссылка были получены редакторами, а не попали в папку нежелательной почты.
Выпускайте пресс-релизы
Написать качественный пресс-релиз - настоящее искусство, как, собственно, и продвижение компании в целом. Однако часто нужно просто напомнить о себе и сообщить о планах компании. Это можно сделать и без помощи пиар-агентств, достаточно ознакомиться с тем, как это делают ведущие компании и следовать их примеру. Типичная структура релиза такова: подзаголовок с описанием материала, текущая дата, основное поле, содержащее суть материала в первом абзаце и ее раскрытие ниже. Далее могут прилагаться цитаты, некоторые подробности или справочные данные. Заканчивает релиз раздел «О компании», который обновляется в соответствии с текущим положением компании. Здесь могут быть размещены контактные данные (имя, телефон, адрес электронной почты и т.п.) лица, которое уполномочено отвечать на вопросы, касающиеся опубликованной информации. Поскольку новостной поток имеет большой объем, редакторы новостей не всегда располагают свободным временем для того, чтобы самим разобраться в материале. Если пресс-релиз вызвал вопросы, а компания не дает дополнительных разъяснений (или их приходится долго ждать), ее материал будет пропущен и выпадет из общего потока.
Помещайте текст релиза в тело письма
Редакторам не нужен красивый логотип компании и оригинально отформатированный документ , хотя при желании их можно прикрепить в виде файла. Главное - это информация, поэтому для облегчения их работы лучше выделить в релизе суть, изложив ее в 300-400 словах. Читатели редко обращают внимание на длинные публикации в 700 и более слов, поскольку у них также мало времени на просмотр новостей. С другой стороны, лучше изложить материал более подробно, чтобы у редактора была возможность выделить самые «лакомые» кусочки новости и сделать материал заманчивым для аудитории. Неплохо также прислать фотографии или рисунки с невысоким разрешением (для публикации на сайте достаточно 640 x 480 или ниже).
Избегайте пустых сенсаций и кричащих приманок
Если в присланном редактору материале содержится что-то вроде «Компания АБВ публикует сенсационную информацию о своих планах на ближайшее будущее. Хотите ли Вы получить пресс-релиз или записаться на интервью?», то ответом, скорее всего, будет тишина. Редактор всегда имеет под рукой множество материалов, не требующих обратной связи. Предпочтительнее сразу направлять релиз. Другая ситуация с интервью - на него лучше присылать приглашение заблаговременно. В этом случае у редактора есть время ознакомиться с новостью и составить интересную заметку. Кроме того, каждый журналист стремится первым рассказать о продукте или событии.
Указывайте явно, в чем значимость данного анонса
Редактор может иметь собственное мнение, но он никогда не откажется услышать комментарии «из первых рук». Это не значит, что надо расхваливать компанию или ее продукцию, но и умалчивать о реальных достоинствах тоже нельзя. Подобная информация может стать изюминкой пресс-релиза, поэтому важно найти золотую середину и отнестись к составлению материала с должным профессионализмом. Помните, что репутация интернет-ресурса зависит от качества публикуемых материалов. Если релиз составлен неграмотно или стилистически некорректен, то он будет помещен в раздел второсортных материалов без редактирования либо неопубликован вовсе . Особенно важно проверить все цитаты, поскольку именно их редакторам сложнее всего исправлять.
Придерживайтесь правил
Осознанно или нет, но присылая материал новостному редактору, вы входите в контакт с ним, даже если ваши письма были проигнорированы. Большинство компаний (именно о таких компаниях здесь идет речь) выпускают всего несколько анонсов в год. Для них приятно обнаруживать свое имя в поисковиках, однако редакторам с такими компаниями работать сложно, т.к. их названия не успевают отложиться в голове. Лучше выпускать стоящие анонсы ежемесячно или раз в два месяца, если не получается чаще. Новые устройства, новые схемотехнические и конструктивные решения, новые инсталляции, получение патентов, рыночные показатели (доходность, доля на рынке) - вся эта информация создает ощущение присутствия на рынке. Однако новости не должны быть пустыми. Они должны быть актуальными, соответствовать действительности и быть достаточно подробно раскрытыми . Нужны не общие слова вроде «значительный рост» или «эффективное инженерное решение», а конкретные цифры (сколько ламп, величина прибыли, какова яркость и т.п.). Помимо относительных показателей в процентах важно указать абсолютные величины дохода или технического параметра для оценки изменения. Конечно, часть информации является коммерческой тайной. Однако некоторые ориентиры раскрыть необходимо, иначе материал будет бессодержательным.
